長(zhǎng)三角地區(qū)物流人才需求特點(diǎn)調(diào)查分析

李偉春　談紅　吳鳳媛　張秀珍

[摘 要]長(zhǎng)三角地區(qū)作為重要的物流基地，對(duì)物流人才的需求量巨大，并且呈現(xiàn)多樣化和多層次的特點(diǎn)。為了了解長(zhǎng)三角地區(qū)對(duì)于物流人才的需求特點(diǎn)，項(xiàng)目組對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)物流企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查。文章通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和整理，建立層次分析模型，定量分析長(zhǎng)三角地區(qū)物流人才的需求特點(diǎn)，為物流管理人才培養(yǎng)模式的改進(jìn)提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]長(zhǎng)三角地區(qū)；物流人才；需求特點(diǎn)；層次分析法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.45.022

隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)與科技的進(jìn)步，作為“第三利潤(rùn)源泉”的物流越來(lái)越受到重視，“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出要“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”，把發(fā)展物流業(yè)提升到了戰(zhàn)略高度。長(zhǎng)三角地區(qū)作為中國(guó)物流發(fā)展前景最好的地區(qū)，物流人才的需求量巨大，并且對(duì)物流人才的需求呈現(xiàn)多樣化和多層次的特點(diǎn)。為了分析長(zhǎng)三角地區(qū)對(duì)于物流人才的需求狀況，項(xiàng)目組對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)多家物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，從定量和定性兩個(gè)角度對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)物流人才的需求特點(diǎn)進(jìn)行分析，以期為物流管理人才培養(yǎng)模式的改進(jìn)提供依據(jù)。

1 調(diào)查情況

1.1 調(diào)查對(duì)象與方式

項(xiàng)目組通過實(shí)地調(diào)查、郵件等方式向長(zhǎng)三角地區(qū)物流企業(yè)發(fā)放《物流管理崗位素質(zhì)與能力調(diào)查問卷》，共收回116份。從企業(yè)類型來(lái)看，包括綜合性物流企業(yè)、運(yùn)輸型企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)、快遞企業(yè)、貨運(yùn)代理、生產(chǎn)型企業(yè)和商貿(mào)流通企業(yè)。從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，包括國(guó)有或國(guó)有控股，外資或合資，民營(yíng)企業(yè)。

1.2 調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查的主要內(nèi)容包括：企業(yè)類型，企業(yè)性質(zhì)，公司營(yíng)業(yè)額，公司員工人數(shù)，不同層次崗位物流人才的素質(zhì)與能力，包括個(gè)人素質(zhì)，專業(yè)知識(shí)技能和管理知識(shí)技能。本次調(diào)查將物流人才分為基層人才，中層人才和高層人才三類。高層人才主要負(fù)責(zé)企業(yè)整體目標(biāo)的制定，中層人才主要負(fù)責(zé)企業(yè)具體事宜的計(jì)劃與指揮，基層人才主要負(fù)責(zé)具體事宜的操作。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 層次分析法原理

層次分析法是一種多準(zhǔn)則評(píng)價(jià)方法，能將復(fù)雜系統(tǒng)的各種因素分解為若干層次，并建立多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)，以上層某一因素為準(zhǔn)則對(duì)下層因素進(jìn)行分析和比較，建立判斷矩陣，通過計(jì)算得到不同因素的權(quán)重，從而為決策提供依據(jù)。

2.2 建立層次結(jié)構(gòu)

分析物流人才崗位能力，將各個(gè)因素按照不同屬性分解成若干層次：最上層為目標(biāo)層，最下層通常為指標(biāo)層，中間可以有一個(gè)或幾個(gè)層次，通常為準(zhǔn)則層。同一層的因素從屬于上一層的因素，同時(shí)又受到下層因素的作用。經(jīng)過分析，本文建立的層次結(jié)構(gòu)如表1所示。

2.3 構(gòu)造判斷矩陣

以基層物流人才為例構(gòu)造判斷矩陣。如表2所示。

2.4 層次單排序和一致性檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)判斷矩陣的一致性，計(jì)算一致性指標(biāo)CI。判斷矩陣的一致性還有隨機(jī)性，這種隨機(jī)一致性用平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI表示，相對(duì)一致性指標(biāo)CR=CI/RI。當(dāng)CR≤0.1時(shí)，判斷矩陣基本符合一致性條件，層次單排序和一致性檢驗(yàn)如表2所示。

通過分析可知，基層物流人才崗位能力因素的一級(jí)指標(biāo)重要性順序是個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)技能、管理知識(shí)技能，二級(jí)指標(biāo)中道德素質(zhì)是最重要的因素，其次為物流操作技能。其他二級(jí)指標(biāo)的重要性由表4可得。同樣的方法可得中層和高層物流人才崗位能力因素重要性的排序。對(duì)于中層人才，一級(jí)重要性順序?yàn)閭€(gè)人素質(zhì)、管理知識(shí)技能、專業(yè)知識(shí)技能。其中二級(jí)指標(biāo)中社交適應(yīng)能力是最重要的因素，其次為解決問題的能力。對(duì)于高層人才，一級(jí)重要性順序?yàn)楣芾碇R(shí)技能、個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)技能，其中二級(jí)指標(biāo)中計(jì)劃組織能力是最重要的因素，其次為管理控制能力。

3 建 議

根據(jù)研究結(jié)果，本文提出以下建議：

第一，對(duì)于學(xué)生而言，應(yīng)該在較早時(shí)期就開始培養(yǎng)社交能力和個(gè)人素質(zhì)，可以通過參加學(xué)?；顒?dòng)、企業(yè)實(shí)習(xí)等活動(dòng)來(lái)提升自己的個(gè)人能力，并且需要全面學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)和管理大類的通識(shí)知識(shí)，增強(qiáng)就業(yè)能力。

第二，對(duì)學(xué)校而言，課程設(shè)置不僅要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)，還應(yīng)該打造通識(shí)教育平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

第三，對(duì)企業(yè)而言，用人單位可去學(xué)校進(jìn)行聯(lián)合訂單培養(yǎng)模式創(chuàng)新，介入學(xué)生的培養(yǎng)過程之中。通過學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三方聯(lián)合，提升學(xué)校的就業(yè)率、學(xué)生的就業(yè)能力及用人單位的滿意度，實(shí)現(xiàn)三方共贏。

4 結(jié) 論

本文根據(jù)調(diào)查問卷表，定量的構(gòu)建了層次分析模型。通過對(duì)個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)技能和管理知識(shí)技能3個(gè)二級(jí)指標(biāo)和12個(gè)三級(jí)指標(biāo)相對(duì)于總目標(biāo)的權(quán)重，得出這些因素的相對(duì)重要性的排序。利用這些排序，為學(xué)校進(jìn)行物流專業(yè)培養(yǎng)模式改革提供依據(jù)，同時(shí)也可以給在校大學(xué)生有針對(duì)性的提高就業(yè)能力提供指導(dǎo)。

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