我國公共部門人力資源管理信息化建設(shè)的思考

陳卓菲

摘 要：本篇文章針對我國公共部門人力資源管理的信息化建設(shè)一題展開了較為深入的研究，同時結(jié)合人力資源管理信息化的重要性與筆者的自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了幾點(diǎn)可行性較高的應(yīng)對措施，其中包括轉(zhuǎn)變高層觀念，進(jìn)一步夯實(shí)人力資源管理信息化的意識基礎(chǔ)、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步完善信息化的人力資源管理體系、加大公共部門人力資源管理部門的培訓(xùn)力度以及提升信息化管理人才的培養(yǎng)水平等等，以期能夠?qū)ξ覈膊块T人力資源管理水平的提升獻(xiàn)上筆者的一點(diǎn)綿薄之力。

關(guān)鍵詞：公共部門；人力資源；信息化建設(shè)

一、前言

近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與計算機(jī)技術(shù)在國內(nèi)的高速發(fā)展，讓我國的諸多公共部門與傳統(tǒng)企業(yè)均受到了不同程度上的影響，進(jìn)而為人力資源的管理模式帶來了嶄新的挑戰(zhàn)。在以往的公共部門人力資源系統(tǒng)中融入信息化管理理念，一方面能夠有效增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力，另一方面則可以企業(yè)的未來發(fā)展與進(jìn)步提供更多的科學(xué)分析數(shù)據(jù)，讓我國的公共部門更好的適應(yīng)信息時代所提出的更高要求與標(biāo)準(zhǔn)?；诖耍槍膊块T的人力資源管理信息化問題進(jìn)行更為深入的分析，是筆者乃至所有公共部門工作者都需要去認(rèn)真思考和對待的一項(xiàng)問題。

二、人力資源管理信息化的重要性

首先，在公共部門的傳統(tǒng)人力資源體系中加入信息化管理理念可以從根本上降低人力資源管理工作投入資金，同時在此基礎(chǔ)之上提升人力資源管理的工作效率，進(jìn)而讓人力資源的管理工作能夠開展的更加集約化與高效化。簡單一些解釋，人力資源管理體系中的信息化主要是由計算機(jī)軟件與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所支持的，這就會在無形當(dāng)中讓人力資源的管理工作變得便捷和高效；其次，由于計算機(jī)的加入可以取代一些工作人員的手動作業(yè)，并且讓很多信息數(shù)據(jù)可以在第一時間通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸?shù)狡渌髽I(yè)機(jī)構(gòu)與部門之中，不僅從很大程度上減少了一些不必要的工作失誤，同時還達(dá)到了整合管理資源、降低經(jīng)營成本的管理目的；最后，人力資源管理信息化能夠充分發(fā)揮出信息資源的實(shí)用價值。由于傳統(tǒng)類型的信息資源大多數(shù)采用的都是紙質(zhì)儲存方式，其不僅有礙于攜帶而且還不方便在使用過程中進(jìn)行傳遞。而信息化管理模式的出現(xiàn)不僅能夠運(yùn)用數(shù)字化的形式來存儲信息資源，同時還可以讓使用者不受時間與空間限制的自由上傳和下載信息數(shù)據(jù)，讓我國公共部門的人力資源管理變得更為便捷與快速。

三、我國公共部門人力資源管理信息化建設(shè)的諸多問題

（一）部門管理者的意識缺失

縱觀我國絕大多數(shù)公共部門的人力資源管理現(xiàn)狀來看，很多領(lǐng)導(dǎo)人員都尚未對于信息化建設(shè)工作給予應(yīng)有的重視，從而讓此項(xiàng)新型管理模式很難得到全面的普及。在公共部門的實(shí)際管理工作當(dāng)中，一些部門領(lǐng)導(dǎo)人員仍然在落實(shí)信息化建設(shè)工作的過程當(dāng)中表現(xiàn)出了積極性不高的現(xiàn)象，仍然停留于最基本的行政性階段當(dāng)中。更有甚者，還有一些部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為人力資源信息化管理僅僅意味著購進(jìn)幾臺計算機(jī)和加引進(jìn)一個簡單的考核系統(tǒng)或是薪酬系統(tǒng)那么簡單，根本沒有針對原有管理模式做出大幅度改革的準(zhǔn)備和意向。

（二）公共部門人力資源信息化建設(shè)工作的基礎(chǔ)過于薄弱

在信息時代的不斷推動下，我國公共部門的人事管理模式與理念已經(jīng)開始逐漸朝向人力資源的現(xiàn)代化管理模式所發(fā)展，因此也就會讓更加先進(jìn)的信息化管理理念出現(xiàn)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)象。一些公共部門只是盲目的“隨大流”和“跟形式”，經(jīng)常性的更換管理軟件與績效考核軟件，不僅在更換過程中丟失掉了很多重要的資源信息，而且還會因?yàn)殚_發(fā)水平跟不上時代發(fā)展的變化腳步而陷入一個尷尬的管理困境。

（三）公共部門人力資源內(nèi)部的阻力較大

通常情況下，如果信息化建設(shè)在某一個公共部門的人力資源體系中落實(shí)成功，那么就意味著那些繁瑣且復(fù)雜的人力資源管理工作全部都可以應(yīng)用計算機(jī)系統(tǒng)與管理平臺來進(jìn)行件簡化處理。這一情況在無形當(dāng)中會將很多敏感信息完全的曝光在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者面前，此種信息透明度大幅度提升的現(xiàn)象會為公共部門的工作人員帶來很多不必要的麻煩與困擾，進(jìn)而在無形當(dāng)中阻礙了人力資源信息化管理在公共部門內(nèi)部的發(fā)展進(jìn)程。

四、公共部門人力資源管理信息化建設(shè)的相關(guān)措施

（一）轉(zhuǎn)變高層觀念，進(jìn)一步夯實(shí)人力資源管理信息化的意識基礎(chǔ)

更加直白一些解釋，人力資源的信息化管理所意味的不單單是管理技術(shù)與管理理念上的創(chuàng)新，其所代表的更是部門文化與經(jīng)營思想上的徹底變革。基于此，公共部門領(lǐng)導(dǎo)者的支持與觀念認(rèn)同是人力資源管理信息化建設(shè)工作的一項(xiàng)不可或缺的基礎(chǔ)條件。首先，部門的領(lǐng)導(dǎo)人員要擁有統(tǒng)領(lǐng)全局的管理意識。人力資源管理的信息化建設(shè)所針對的不僅是人力資源部門，它需要得到整個到單位組織與所有工作人員的共同支持，這就需要部門領(lǐng)導(dǎo)人員的在日常的工作當(dāng)中多多宣傳和推廣信息化建設(shè)工作的優(yōu)勢與必要性，從根本上提升上下級人員的參與積極性；其次，領(lǐng)導(dǎo)人員要擁有超前的戰(zhàn)略意識。在信息時代中，人力資源的信息化管理是促進(jìn)公共部門向前發(fā)展與進(jìn)步的一條必經(jīng)之路，其所能夠帶來的回報和價值雖然具有著一定的滯后性，但是卻能夠?qū)Σ块T組織的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來強(qiáng)大的促進(jìn)力量；再次，領(lǐng)導(dǎo)人員要不斷更新部門工作隊(duì)伍的管理理念，深入基層員工身邊來了解他們真實(shí)的生活需求與思想意識，經(jīng)常性的舉辦一些以傳授信息技術(shù)為主題的培訓(xùn)與教育活動，幫助所有部門員工都可以更好的適應(yīng)人力資源信息化的管理需求；最后，領(lǐng)導(dǎo)人員要積極的參與到人力資源管理信息化建設(shè)的工作當(dāng)中，從戰(zhàn)略層面著手來盡可能的簡化信息化管理系統(tǒng)，爭取讓部門組織中的所有員工都可以熟練的操作和使用系統(tǒng)。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步完善信息化的人力資源管理體系

首先，公共部門的人力資源管理人員要進(jìn)一步規(guī)范和完善原有的基礎(chǔ)工作，其中包括管理信息的篩選方法、工作人員的出勤記錄信息、管理流程的完成情況以及人員面試和選拔的具體程序等等；其次，公共部門還要建立一套科學(xué)化的信息招聘體系。在招聘初時將所有應(yīng)聘人員的個人履歷進(jìn)行整合和保密儲存，做好應(yīng)聘人員的初選工作。而后還可以建立部門機(jī)構(gòu)自有的人才招聘通道，讓應(yīng)聘人員可以通過交流平臺來與面試者來展開溝通，進(jìn)一步加深對彼此的了解與信任，為后期的篩選與入職工作打好基礎(chǔ)。

（三）加大公共部門人力資源管理部門的培訓(xùn)力度

如果想要將人力資源信息化管理工作的真正價值發(fā)揮出來，公共部門首先要完成的一項(xiàng)任務(wù)即為加大對人力資源管理人員的培訓(xùn)力度。由于人力資源信息化管理有別于傳統(tǒng)類型的管理模式，因此領(lǐng)導(dǎo)者要不斷的去培訓(xùn)和強(qiáng)化相關(guān)工作人員的信息技術(shù)水平與實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，確保其可以更好的適應(yīng)信息化建設(shè)為自己所制定出的更高工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而通過自己的努力來推動我國公共部門人力資源管理水平的整體提升。

（四）提升信息化管理人才的培養(yǎng)水平

由于人力資源管理的信息化建設(shè)工作在我國的發(fā)展時間并不長，所以還非常稀缺這方面的專業(yè)人員。為此，國家與各個地方上的教育部門應(yīng)當(dāng)盡快的投身到對信息化管理人才的培養(yǎng)工作中，從而滿足社會與國家對于專業(yè)人才的大量需求。首先，教育部門要從根本上保證人力資源管理的工作人員能力數(shù)量的收集和使用信息資源，并且結(jié)合各個公共部門的經(jīng)營現(xiàn)狀來科學(xué)化的處理信息數(shù)據(jù)；其次，公共部門的管理者也要經(jīng)常性的舉辦一些信息技術(shù)培訓(xùn)活動，讓人力資源管理工作者可以不斷的提升自身的工作技能與綜合素質(zhì)。（作者單位：四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院）

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