加強(qiáng)調(diào)查研究提升思想政治工作有效性

馬志強(qiáng)

摘要：近年，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難，我公司職工中的各種矛盾和不穩(wěn)定因素也集中呈現(xiàn)，有公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不景氣帶來(lái)的情緒低迷，轉(zhuǎn)崗分流和部分職工辭退帶來(lái)的思想壓力，工資降低給職工造成的生活質(zhì)量下降，安全事故給職工造成的負(fù)面影響等，都是我們將不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。如何增強(qiáng)思想政治工作的滲透力，正確引導(dǎo)和干部員工適應(yīng)形勢(shì)的變化，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)思維轉(zhuǎn)變，觀念轉(zhuǎn)變，共同應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展困難期，實(shí)現(xiàn)企業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡，是擺在政治思想工作者面前的一項(xiàng)重要課題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)職工 思想政治 提升

1 廣泛調(diào)研，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)

為全面掌握干部職工在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的思想動(dòng)態(tài)，我們先后深入基層車間，一線班組，針對(duì)員工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，分別與車間領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)及一線員工進(jìn)行了比較廣泛、深入的座談交流。采取個(gè)別談訪、集中座談等形式，引導(dǎo)員工暢所欲言，擺事實(shí)、道實(shí)情、說(shuō)真話，對(duì)員工特殊時(shí)間和階段的所思、所想、所憂、所盼等思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了全面了解掌握。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，員工最關(guān)注的是在企業(yè)面臨不景氣的情況下工資水平是否會(huì)降低，降低的幅度有多大；其次是對(duì)如何進(jìn)行轉(zhuǎn)崗分流及新的崗位情況的關(guān)心。由此可見(jiàn)，當(dāng)前，員工思想出現(xiàn)了一些不容忽視的傾向，一是部分員工對(duì)自己的前途和命運(yùn)感到比較茫然，穩(wěn)定感、安全感減少，失落感、迷茫感增多，求穩(wěn)怕變的心態(tài)比較普遍。二是員工思想變得越來(lái)越講求實(shí)際，干活就是掙錢(qián)，干多少活能否掙到多少錢(qián)。三是希望企業(yè)能為他們創(chuàng)造培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型分流、崗位變動(dòng)的適應(yīng)能力，使他們?cè)谑聵I(yè)上能有所作為，生活質(zhì)量能不斷提高，這也是職工比較積極向上的一面。

2 深入研判，關(guān)注職工思想中的消極傾向

由于企業(yè)改制，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的利益分配矛盾，以及一些社會(huì)現(xiàn)象的誘發(fā)，職工表現(xiàn)出來(lái)一些消極傾向。

一是矛盾心理。在對(duì)待改制的態(tài)度上，有些職工盼改革、怕改革，產(chǎn)生既盼新崗位給自己帶來(lái)機(jī)會(huì)又怕無(wú)法融入新環(huán)境的矛盾心理；在利益分配上他們既厭惡“大鍋飯”，又怕打碎“大鍋飯”去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；在崗位競(jìng)爭(zhēng)上，他們既想?yún)⑴c競(jìng)爭(zhēng)，又怕在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰等。

二是失衡心理。在日常管理中，部分領(lǐng)導(dǎo)干部的“黑臉孔”、“家長(zhǎng)式”管理，使一些職工感到，改革制度的出臺(tái)總是以犧牲職工的利益為代價(jià)；還有面對(duì)社會(huì)的腐敗現(xiàn)象，許多職工表現(xiàn)出了一種消極的思想趨向，如在網(wǎng)上發(fā)表言論發(fā)泄其不滿的情緒；由于和自己切身利益相關(guān)醫(yī)療、住房、教育費(fèi)用支出不斷攀升，使職工的負(fù)擔(dān)增加等都讓職工產(chǎn)生心理失衡心理。

三是懷舊心理。近年，公司主業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)由于供大于求，銷售困難、職工工資下降，企業(yè)面臨前所未有的經(jīng)營(yíng)困難。比如，今年的生產(chǎn)崗位部分解聘臨時(shí)職工，企業(yè)正式職工提前退養(yǎng)的政策出臺(tái)等，就很能說(shuō)明經(jīng)營(yíng)困難程度，在這種情況下職工思想和行為上出現(xiàn)對(duì)以前的懷念。個(gè)別職工還產(chǎn)生越發(fā)展越不如從前的心理。

四是自卑心理。一些職工因公司經(jīng)營(yíng)困難的拐點(diǎn)不可預(yù)見(jiàn)，收入下降而產(chǎn)生失落。近兩年，由于市場(chǎng)持續(xù)低迷，員工整體收入增長(zhǎng)緩慢，部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。于是，在以效益論英雄的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，在同其它好的企業(yè)及前幾年相比，一些員工就感到企業(yè)現(xiàn)在的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況很不樂(lè)觀的感覺(jué)，職工也就難免產(chǎn)生自卑的感覺(jué)。

五是依賴心理。在職工產(chǎn)生自卑心理的同時(shí)，也有一部分職工存在著依賴心理，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，大一統(tǒng)的觀念長(zhǎng)期存在。由于“等靠要”思想嚴(yán)重，一些職工和領(lǐng)導(dǎo)干部遇到困難就找主管科室和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而不是積極地去想辦法和尋找出路，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)減壓力、分擔(dān)子，而是依賴心理嚴(yán)重。

3 針對(duì)重點(diǎn)，引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)變遷發(fā)展的理解，提升凝聚力

加強(qiáng)公司換檔期理念的宣傳和思想引導(dǎo)，使廣大員工都知道轉(zhuǎn)型是順應(yīng)國(guó)家發(fā)展要求的重大決策，是企業(yè)主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)的必然趨勢(shì)，認(rèn)識(shí)到個(gè)人的發(fā)展需要自己付出不懈的努力，只有改革陣痛的磨礪才是對(duì)自己最好的鍛煉。

如在轉(zhuǎn)崗分流工作重點(diǎn)工作上，我公司先后制定員工轉(zhuǎn)崗分流實(shí)施辦法，成立了轉(zhuǎn)崗分流領(lǐng)導(dǎo)組，職工代表監(jiān)督組，職工思想引導(dǎo)組，對(duì)職工分流進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。同時(shí)，本著公開(kāi)透明的原則，采取以企業(yè)人力資源需求為目標(biāo)，以職工自愿報(bào)名為參考，以解決職工困難和就業(yè)角度出發(fā)點(diǎn)，從人員結(jié)構(gòu)、人員年齡、人員的居住地等多方面因素考慮，開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行分流再安置，通過(guò)大量細(xì)致的工作，使員工走上新的崗位，即解決了新單位的人員短缺，也給一些長(zhǎng)期分居員工解決了實(shí)際困難，由于措施得當(dāng)，思想工作到位，在整個(gè)過(guò)程中，沒(méi)有出現(xiàn)不可控和不穩(wěn)定的情況，保持了企業(yè)生產(chǎn)秩序和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

4 加強(qiáng)主流思想教育引導(dǎo)，適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新常態(tài)

在企業(yè)轉(zhuǎn)制的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)各種矛盾和不穩(wěn)定因素集中呈現(xiàn)，職工的思想工作尤為重要，必須對(duì)職工主流思想的引導(dǎo)作為常態(tài)去抓。

一是通過(guò)調(diào)查我們感到，廣大職工對(duì)公司幾十年發(fā)展取得的成果總體上是滿意的，在這兩年企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨巨大困難的時(shí)候，職工也沒(méi)有因?yàn)槠髽I(yè)遇到了前所未有的困難而否定企業(yè)的發(fā)展。大多數(shù)職工都能從大局出發(fā)，與企業(yè)生存發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)。

二是通過(guò)不斷的形勢(shì)教育，職工對(duì)企業(yè)發(fā)展困難的承受力加大了。面對(duì)機(jī)組關(guān)停重組，臨時(shí)工解聘，正式職工分流，職工提前退養(yǎng)等，職工都能從思想上正確理解和對(duì)待。在分流工作時(shí)，曾出現(xiàn)一名新老職工將回老區(qū)的指標(biāo)讓給對(duì)方的感人場(chǎng)面。

三是隨著近年國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，環(huán)保要求的不斷提高，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，職工對(duì)新項(xiàng)目的審批和投建，對(duì)企業(yè)管理者的評(píng)判，對(duì)企業(yè)前途的關(guān)心都能同自身利益緊密聯(lián)系在一起，應(yīng)該說(shuō)與前些年相比，今天的職工更加關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四是通過(guò)長(zhǎng)期的引導(dǎo)和教育，職工的就業(yè)觀念、價(jià)值觀念也在不斷改變。在轉(zhuǎn)崗分流報(bào)名工作中職工對(duì)分流后自己能否勝任新的崗位，是否有適合自己發(fā)展的環(huán)境。在現(xiàn)有各崗位工作的職工，對(duì)崗位之間的收入差距也都能正確理解。在分流工作中從職工對(duì)去向的選擇上，我們還看到，職工看重的是新崗位是否能體現(xiàn)自己的價(jià)值。

5 發(fā)揮職工思想工作有效性啟發(fā)

通過(guò)調(diào)研總結(jié)，我們認(rèn)為做好職工的思想，要使職工排除心理障礙，化解心理矛盾。要尊重職工，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們閃光點(diǎn)，要及時(shí)通過(guò)談心、家訪、幫扶進(jìn)行疏導(dǎo)，要肯定和認(rèn)可他們的成績(jī)，增強(qiáng)他們的信心和力量。

5.1 “以人為本”是職工思想政治工作的根本。

我們通過(guò)思想工作使企業(yè)改制平穩(wěn)過(guò)渡，這充分說(shuō)明，思想政治工作就要以人為本，要維護(hù)職工的物質(zhì)利益，關(guān)心他們的生活，幫助職工正確處理集體、個(gè)人之間的利益關(guān)系。要在工作生活上給予充分的關(guān)心，使他們意識(shí)到組織的溫暖，進(jìn)而激發(fā)他們的工作動(dòng)力和生活熱情。

5.2 抓住職工關(guān)注熱點(diǎn)是職工的思想政治工作重點(diǎn)。

簡(jiǎn)單說(shuō)教的灌輸式教育已不能適應(yīng)現(xiàn)在的職工思想教育，而不同的時(shí)期都總有一個(gè)或多個(gè)大家關(guān)注的熱點(diǎn)，能通過(guò)熱點(diǎn)融入職工就是一個(gè)很好的方法。如抓住“收入”和“發(fā)展”這兩個(gè)職工普遍關(guān)心的問(wèn)題，充分發(fā)揮思想政治工作的激勵(lì)、鼓動(dòng)和疏導(dǎo)作用，就是保證干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定、各項(xiàng)工作順利關(guān)鍵。

5.3 做好思想工作要把握好切入點(diǎn)。

做好思想工作一定要要把服務(wù)職工群眾作為基本職責(zé)，胸懷大局、著眼大事，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，做到因勢(shì)而謀、順勢(shì)而為。通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確地了解職工在想什么，在做什么，在議什么，然后找準(zhǔn)切入點(diǎn)，富有人情味和親切感，才能取得職工的認(rèn)同。如把公司當(dāng)前存在的主要矛盾、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難、職工收入降低怎么辦等熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題作為切入點(diǎn)，及時(shí)掌握員工的心理變化和思想動(dòng)態(tài)，使大家充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的困難，真正明白大河有水，小河不枯的道理。

新形勢(shì)下職工思想問(wèn)題呈現(xiàn)出多樣性，表現(xiàn)為急劇多變的趨勢(shì)。但是，我們要抓住熱點(diǎn)、區(qū)分層次，因勢(shì)利導(dǎo)，以理服人、以情感人，切實(shí)做好新形勢(shì)下職工思想政治工作，從而促進(jìn)企業(yè)改革、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)穩(wěn)定。