基于計(jì)劃行為理論下社會(huì)服務(wù)實(shí)踐與高職學(xué)生行為意向關(guān)系的實(shí)證研究

饒建華 黃茜 郭林

摘要：本文以計(jì)劃行為理論為理論基礎(chǔ)，運(yùn)用實(shí)證研究的方法，首先對(duì)高職大學(xué)生選擇社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的影響因素提出若干假設(shè)。其次分析這些影響因素與高職學(xué)生公民行為意向之間的正負(fù)關(guān)系，為高職院校如何有效組織學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐提供決策參考。

關(guān)鍵詞：高職大學(xué)生;社會(huì)服務(wù)實(shí)踐;行為意向

高職院校是培養(yǎng)各類應(yīng)用型技術(shù)人才的教育基地，和傳統(tǒng)的本科教育相比，需要在教育中重視學(xué)生的社會(huì)服務(wù)實(shí)踐能力，通過實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生工作技能和綜合素質(zhì)，形成高職教育的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，大學(xué)生涯也是高職學(xué)生社會(huì)責(zé)任感從確立鞏固到發(fā)展提升的關(guān)鍵時(shí)期，參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐是培養(yǎng)高職學(xué)生良好價(jià)值觀的主要方法之一。學(xué)生參與不同形式的社會(huì)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，一方面能夠促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，如改善學(xué)業(yè)成就、提高社交技能、促進(jìn)個(gè)體社會(huì)化等，另一方面可以使學(xué)校、社區(qū)甚至更大范圍的社會(huì)群體受益。當(dāng)代經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的倡導(dǎo)者John Dewey指出經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的意義及其教育價(jià)值在于利用學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)并將其整合到課程中。美國(guó)1993年服務(wù)行動(dòng)將服務(wù)學(xué)習(xí)定義為“將知識(shí)的學(xué)習(xí)與社會(huì)服務(wù)結(jié)合起來，促使學(xué)生知識(shí)和技能的獲得以及能力的提升。并使其在關(guān)心社會(huì)和他人的同時(shí)，成為一位有責(zé)任感、有能力服務(wù)于社會(huì)的人”。Miller、Lipsitz等學(xué)者認(rèn)為學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)中獲得積極影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：加強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感;提高學(xué)生自尊感和自信感;提升學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)校參與度和學(xué)習(xí)積極性;協(xié)助學(xué)生確定未來的職業(yè)興趣和方向。

如何有效組織學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐是各高職院校面臨的一個(gè)重要課題。本文試圖研究分析影響高職院校學(xué)生積極參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的多種因素，從而為如何有效組織學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐提供數(shù)據(jù)支持。

一、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.理論基礎(chǔ)

社會(huì)心理學(xué)家致力于建構(gòu)相關(guān)理論來解釋人是如何改變自己的行為模式的，而計(jì)劃行為理論（Theory of Planned Behavior，即TPB）是研究中常見的經(jīng)典理論之一。Ajzen在TPB中認(rèn)為，行為是人在經(jīng)過深思熟慮后計(jì)劃出來的結(jié)果。該理論是由Ajzen之前所提出的理性行為理論（Theory of Reasoned Action，即TRA）演變而來，TRA理性行為理論主要用于預(yù)測(cè)及了解分析人的行為。

TPB理論提出，影響現(xiàn)實(shí)行為的關(guān)鍵因素稱為行為的意向，而決定行為意向的三個(gè)主要變量分別是行為態(tài)度、知覺行為控制以及主觀規(guī)范。其中，行為的態(tài)度是個(gè)人對(duì)行為是否有價(jià)值的態(tài)度。知覺行為控制反映了曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)期的困難，當(dāng)個(gè)人認(rèn)為自己所掌握的資源與機(jī)會(huì)越多，所預(yù)期的困難越少，則對(duì)行為的知覺行為控制就越強(qiáng)。主觀規(guī)范則是所受到的社會(huì)壓力的影響。以上三個(gè)變量通過行為意向影響現(xiàn)實(shí)行為（圖1）。

本課題根據(jù)TPB理論，從闡述高職大學(xué)生在社會(huì)服務(wù)實(shí)踐中的行為意識(shí)內(nèi)涵出發(fā)，課題組設(shè)計(jì)了緊密圍繞大學(xué)生社會(huì)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容的問卷進(jìn)行調(diào)研，在問卷分析的基礎(chǔ)上探討大學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐與行為意識(shí)的關(guān)系。

2.研究假設(shè)

根據(jù)理論分析，本研究擬以 TPB 為構(gòu)建預(yù)測(cè)和解釋高職大學(xué)生參加社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的影響因素，并據(jù)此提出如下研究假設(shè)：

（1）態(tài)度（Attitude）

A：就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：與行為意向正相關(guān)，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，行為目標(biāo)意向越高。

B：服務(wù)報(bào)酬（精神獎(jiǎng)勵(lì)及物質(zhì)報(bào)酬）：與行為意向正相關(guān)，服務(wù)報(bào)酬越多，行為意向越強(qiáng)。

C：實(shí)踐工作強(qiáng)度：與行為意向負(fù)相關(guān)，實(shí)踐工作強(qiáng)度越大，行為意向越弱。

（2）主觀規(guī)范（subjective norm）

D：學(xué)校公共宣傳和集中統(tǒng)一安排：與行為意向正相關(guān)，學(xué)校公共宣傳及集中統(tǒng)一安排的力度越大，行為意向越高。

（3）知覺行為控制（Perceived Behavioral Control）

E：人際交往和溝通能力：與行為目標(biāo)意向正相關(guān)，人際交往和溝通能力越好，行為意向越強(qiáng)。

二、問卷調(diào)查：高職大學(xué)生選擇社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的行為意向

為深入研究社會(huì)服務(wù)實(shí)踐對(duì)高職大學(xué)生公民行為意識(shí)的影響，筆者以江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院大三學(xué)生為樣本，針對(duì)9個(gè)系學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，通過問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)，共發(fā)放問卷500份，回收472份，有效率94.4%。問卷包括三個(gè)部分：第一部分是高職學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的程度以及社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的形式;第二部分是高職學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的影響因素，我們假設(shè)了若干問題，包括學(xué)校公共宣傳與集中安排的環(huán)境氛圍、實(shí)踐工作強(qiáng)度、就業(yè)因素、服務(wù)報(bào)酬（精神獎(jiǎng)勵(lì)及物質(zhì)報(bào)酬）和個(gè)人綜合素質(zhì)五個(gè)方面。問題的回答劃分5個(gè)級(jí)別：1.完全不同意;2.不同意;3.中立;4.同意;5.完全同意。第三部分是高職學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的行為意向，問題的回答劃分5個(gè)級(jí)別：1.根本不愿意;2.不愿意;3.中立;4.愿意;5.非常愿意。

1.參加實(shí)踐的人數(shù)和實(shí)踐形式

問卷調(diào)查以江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院大三學(xué)生為樣本，調(diào)查結(jié)果顯示，該院近年來對(duì)社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的組織力度很大，實(shí)踐活動(dòng)普及程度非常高，其中97.7%的學(xué)生參加過社會(huì)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，其中55.3%的學(xué)生至少參加過二次社會(huì)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，27.1%的學(xué)生參加過三次以上社會(huì)服務(wù)實(shí)踐（圖2）。實(shí)踐形式有企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)（98%）、校外兼職（21.9%）、自主實(shí)踐（24.8%）、志愿服務(wù)活動(dòng)（27.8%）以及其他活動(dòng)等（圖3），因大部分學(xué)生參與過多次實(shí)踐，百分比大于100%。

圖2：參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐次數(shù)

圖3：參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐形式

2.參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的影響因素

通過以下得票比例的選項(xiàng)可見（表1），在五個(gè)影響假設(shè)中，學(xué)校公共宣傳與集中安排的環(huán)境氛圍、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及人際交往能力等綜合素質(zhì)均有超過50%的學(xué)生，同意其是影響參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的重要因素，其中就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得票率最高，服務(wù)報(bào)酬及實(shí)踐工作強(qiáng)度影響偏弱，而學(xué)校公共宣傳與集中安排的環(huán)境氛圍對(duì)學(xué)生的影響不容小覷，這也體現(xiàn)在上圖學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)98%的比例上。

表1：參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的影響因素

3.參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的行為意向

（表1）還顯示，問卷第二部分提出的五個(gè)影響因素都成立，具有可信度。第三部分問卷以五個(gè)假設(shè)為前提，調(diào)查在對(duì)社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的實(shí)際參與過程中，五個(gè)因素對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的影響（表2）。在態(tài)度（Attitude）中，60%以上的學(xué)生受就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的影響，愿意參與實(shí)踐，認(rèn)為實(shí)踐可增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與行為意向正相關(guān);服務(wù)報(bào)酬（精神獎(jiǎng)勵(lì)及物質(zhì)報(bào)酬）中，68%的學(xué)生愿意參與服務(wù)報(bào)酬多的社會(huì)實(shí)踐，與行為意向正相關(guān);在實(shí)踐工作強(qiáng)度中，59%的學(xué)生不愿意參與工作強(qiáng)度大的實(shí)踐，實(shí)踐工作強(qiáng)度與行為目標(biāo)意向負(fù)相關(guān);而屬于主觀規(guī)范范疇的“學(xué)校公共宣傳和集中安排”與行為意向正相關(guān);屬于知覺行為控制的人際交往和溝通能力與行為目標(biāo)意向正相關(guān)。

表2：參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐行為意向

三、結(jié)論

本文基于計(jì)劃行為理論，探索了高職學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐與行為意向之間的關(guān)系。通過影響因素的假設(shè)，本文將影響因素列為五個(gè)，包括就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、人際交往溝通能力、學(xué)校和同學(xué)環(huán)境氛圍、服務(wù)報(bào)酬（精神獎(jiǎng)勵(lì)及物質(zhì)報(bào)酬）、實(shí)踐工作強(qiáng)度。本研究數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示：就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、人際交往溝通能力、學(xué)校和同學(xué)環(huán)境氛圍、服務(wù)報(bào)酬以及實(shí)踐工作強(qiáng)度都是影響學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的重要因素。其中就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、人際交往溝通能力、學(xué)校和同學(xué)環(huán)境氛圍與行為意向正相關(guān)，這3個(gè)影響因素越強(qiáng)，學(xué)生的行為意向越高，實(shí)踐工作強(qiáng)度與行為意向負(fù)相關(guān)，實(shí)踐工作強(qiáng)度越大，學(xué)生的行為目標(biāo)意向越弱。而服務(wù)報(bào)酬這一影響因素在問卷中，顯示出對(duì)學(xué)生行為意向?qū)嶋H會(huì)產(chǎn)生重要影響，與行為意向正相關(guān)。

本文的研究結(jié)果揭示了高職大學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的動(dòng)力及困難的相關(guān)情況，對(duì)教育行政機(jī)關(guān)和學(xué)校順利開展大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)具有相應(yīng)的參考價(jià)值。在實(shí)際社會(huì)服務(wù)實(shí)踐過程中，相應(yīng)提高學(xué)生在社會(huì)服務(wù)實(shí)踐中的報(bào)酬，如精神獎(jiǎng)勵(lì)等，可有效增加學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的行為意向。同時(shí)，學(xué)校在公共宣傳和集中安排加大力度，也會(huì)產(chǎn)生環(huán)境影響，對(duì)學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的行為意向產(chǎn)生積極作用。但本研究也存在局限性，未能規(guī)避統(tǒng)計(jì)分析中的存在的普遍問題，如問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性，樣本的單一性等，同時(shí)問卷調(diào)查提出的問題不夠全面，在一定程度上影響了調(diào)查質(zhì)量，有待進(jìn)一步加以避免。？笸（作者單位：江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院 江西教育考試院）

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