恩施楓香坡侗族風情寨鄉(xiāng)村體驗旅游AIRBNB模式的發(fā)展建議

劉運

[摘要]近幾年，在國民鄉(xiāng)村休閑體驗旅游的蓬勃發(fā)展形勢下，恩施芭蕉鄉(xiāng)楓香坡侗族風情寨的旅游也呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢。然而該區(qū)過多地依靠傳統(tǒng)經(jīng)營模式，在產(chǎn)品的深開發(fā)及營銷方式上缺乏創(chuàng)新。AIRBNB的出現(xiàn)和推廣應用已充分體現(xiàn)了其對鄉(xiāng)村體驗旅游的強大推動作用。關(guān)于AIRBNB在鄉(xiāng)村體驗旅游開發(fā)中的結(jié)合應用的探討顯得很有現(xiàn)實意義。

[關(guān)鍵詞]鄉(xiāng)村體驗旅游；AIRBNB；產(chǎn)品開發(fā)；恩施楓香坡侗族風情寨

[DOI]1013939/jcnkizgsc201552225

當前隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，AIRBNB（空中食宿）這一技術(shù)手段的應用和推廣改變了原有的旅游營銷模式，必將給鄉(xiāng)村體驗旅游帶來新的促進。

1恩施楓香坡侗族風情寨旅游發(fā)展介紹

楓香坡侗族風情寨位于恩施市芭蕉侗族鄉(xiāng)高拱橋村，于“中國硒都”——恩施市西南19公里處，系少數(shù)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)，交通方便，通信便捷，是中國十大名茶——“恩施玉露”的發(fā)祥地和主產(chǎn)區(qū)，更是“恩施富硒茶”和“宜紅工夫茶”的重點產(chǎn)區(qū)。

2008年，楓香坡所在的高拱橋村被國家旅游局命名為“全國農(nóng)業(yè)旅游示范點”。2009年1月楓香坡被評為“AA”景區(qū)。高拱橋村被列為省首批新農(nóng)村建設(shè)示范村和省民族團結(jié)進步示范村。2013年11月升級為“AAA” 景區(qū)。

11經(jīng)過近十年的開發(fā)及發(fā)展，其已形成了較綜合的旅游發(fā)展優(yōu)勢

（1）地理位置優(yōu)越。楓香坡的地理位置優(yōu)越，離恩施州府僅10公里，交通便利，寨門離芭恩公路08公里，來回可以搭乘城際公交，3元車票，道路設(shè)施好，出入鄉(xiāng)村的都是水泥路，不管是自駕游還是徒步旅行、騎行都很方便。

（2）資源豐富。楓香坡的資源豐富，漫山遍野的青翠茶園，曲徑通幽的鄉(xiāng)村油路，喜氣濃郁的山鄉(xiāng)農(nóng)舍，晚霞映照中，漫步侗鄉(xiāng)楓香坡，田園風光令人陶醉。在芒茼的號聲中和侗族小妹的攔路歌聲中戴侗帶、豪飲攔路酒，可參觀侗族特色的寨門、風雨橋、侗族鼓樓、侗族花橋、薩歲廟、茶園、農(nóng)家小院、侗鄉(xiāng)民寨，參加推磨、舂米、榨油、采茶、制茶、織布、垂釣、打鐵、做瓦、水車汲水等農(nóng)事體驗活動。文化資源濃厚，在土家族、苗族、侗族聚集的少數(shù)民族之地，民俗文化多姿多彩，成為當?shù)厝嗣裆畹囊坏懒聋惖娘L景線。茶文化更是博大精深。

（3）楓香坡侗族風情寨景區(qū)免門票，景區(qū)內(nèi)山水景致極佳，還有民俗文化館，競技運動場，農(nóng)家樂等，景區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施齊全，安保措施到位。

（4）芭蕉鄉(xiāng)大力推進農(nóng)村信息化工程，開通了芭蕉侗族鄉(xiāng)公眾信息網(wǎng)，建設(shè)燈籠壩村、高拱橋村電腦農(nóng)業(yè)示范村，以移動、聯(lián)通、電信為主的通信網(wǎng)絡(luò)布局合理、覆蓋面廣，建移動基站15座，綜合覆蓋率達到98%。

（5）該景區(qū)內(nèi)民居房都統(tǒng)一按照政府相關(guān)旅游文件指示和投資，建成特色民居房，獨具土家特色的吊腳樓和土木結(jié)構(gòu)的瓦房以及磚瓦結(jié)構(gòu)的水泥平房。民房外觀和內(nèi)部設(shè)施都很健全，廚房使用沼氣，也用傳統(tǒng)的柴火灶，衛(wèi)生間以及淋浴設(shè)備齊全，使用太陽能和電器設(shè)備較多，少數(shù)家庭使用空調(diào)，其中每戶民居房都會有1～4間的空余閑置房間。

12不足

（1）楓香坡侗族風情寨自2006年開展村寨旅游以來，旅游接待量大，但楓香坡侗寨民族旅游發(fā)展有限公司在旅游規(guī)劃中發(fā)展不全面，粗放經(jīng)營，政府投資建設(shè)力度不大，旅游官網(wǎng)宣傳力度不大，知名度不高，經(jīng)濟效益和社會效益都很低。

（2）當?shù)鼐用衤糜我庾R不健全，小農(nóng)意識、傳統(tǒng)農(nóng)耕保守思想仍然存在，對于新興體驗旅游的開發(fā)有很大影響。同時鄉(xiāng)村體驗旅游并沒有得到開發(fā)和應用，只有簡單的農(nóng)家樂形式，前往楓香坡侗族風情寨的游客停留時間一般為半天或者一天，沒有參與型的項目，仍然以觀光旅游為主。

（3）營銷模式單一滯后，完全依賴于游客的一日自駕游及旅行社的線路推廣，而針對越發(fā)迅猛的散客自助游市場缺乏必要的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷手段及策略。比如對于當前日漸強大的Air-b-n-b模式，該區(qū)幾乎缺乏基本認識和了解，造成其已建設(shè)形成的高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率成為閑置，而對其旅游經(jīng)濟發(fā)展未達到相應貢獻。

2AIRBNB 介紹

21AIRBNB的簡介、由來和發(fā)展過程

Air-b-n-b是Air Bed and Breakfast（“Air-b-n-b”）的縮寫，中文名：空中食宿。Air-b-n-b成立于2008年8月，總部設(shè)在美國加州舊金山市。當前Air-b-n-b用戶遍布167個國家近8000個城市，發(fā)布的房屋租賃信息達到5萬條。Air-b-n-b被時代周刊稱為“住房中的EBay”。Air-b-n-b是一個旅行房屋租賃社區(qū)，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)或手機應用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預定程序?？罩惺乘奘且患衣?lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務型網(wǎng)站，它可以為用戶提供各式各樣的住宿信息。2011年，Air-b-n-b服務難以置信地增長了800%。

在中國，度假日租房租賃市場也開始逐漸發(fā)展，目前提供Air-b-n-b類似服務和商業(yè)模式的網(wǎng)站有“樂日租”。中國領(lǐng)先的租房網(wǎng)站搜房網(wǎng)也推出了“游天下”，提供類似的服務和商業(yè)模式。

22AIRBNB的操作模式和運用方法

Air-b-n-b重塑了酒店行業(yè)，像預訂酒店一樣預訂別人的家，你可以從個人的手中租住一間房屋，而不是從一家酒店中租住，Air-b-n-b把自己超脫于酒店、旅館的競爭，因為它已經(jīng)不只是一個過夜的地方，而是不同體驗的N次方。Air-b-n-b商業(yè)模式的核心就是：鼓勵私人將空余的住宿空間分享給臨時需要的人們，收取部分交易傭金，并且房租通常比酒店便宜。

Air-b-n-b 是一個將游客與房源充足的主人聯(lián)系在一起的紐帶，無論是游客還是普通居民，不管是跨洋過海還是跨城郊游，只要注冊進入Air-b-n-b網(wǎng)站，同時下載Air-b-n-b的APP軟件在手機和電腦上，隨時關(guān)注新的房源動態(tài)和旅行經(jīng)歷，在全球190個國家的34000個城市中都可以通過Air-b-n-b找到比酒店更舒適、價格更低的房間租住。

23AIRBNB模式的優(yōu)勢

提供了一種新的差旅住宿方式，房東能賺錢，房客能省錢，簡單方便地為游客提供房源，顛覆了傳統(tǒng)酒店行業(yè)，可以從個人手中租住一間房，房租通常比酒店便宜。為旅行者提供了一個劃算的選擇，而房主可以利用閑置空間實現(xiàn)增值，促進經(jīng)濟發(fā)展。

3楓香坡侗族風情寨鄉(xiāng)村體驗旅游AIRBNB模式的發(fā)展建議

經(jīng)過十年的旅游發(fā)展，楓香坡侗族風情寨已建成“一軸四區(qū)”（景觀軸、旅游服務區(qū)、清水游樂區(qū)、茶文化休閑區(qū)、侗文化體驗區(qū)）的旅游格局，塑造了一個集休閑、娛樂、鄉(xiāng)村體驗于一體的侗鄉(xiāng)風情山寨。市場檢驗證明它是較為成熟、完善的旅游構(gòu)架。結(jié)合新型的市場AIRBNB模式，該區(qū)應從如下幾方面入手，以期更大提升其旅游發(fā)展效能。

（1）繼續(xù)加強當前旅游基礎(chǔ)設(shè)施的維護與發(fā)展。政府及社區(qū)應著眼未來，長期引導，鼓勵及支持當?shù)氐牡缆方煌ńㄔO(shè)和養(yǎng)護，民居的開發(fā)和維護，網(wǎng)絡(luò)工程的深入推廣和長期維護。真正讓游客進得了，出得去，住得下，信息暢通。

（2）注重新的旅游產(chǎn)品開發(fā)。依托現(xiàn)有的觀光休閑型旅游產(chǎn)品，同時加強體驗參與型游玩項目的挖掘及開發(fā)，突出挖掘設(shè)計農(nóng)事體驗型的活動項目及民俗類的文娛項目。比如讓游客“穿一身侗族衣、當一天茶葉人、試一回傳統(tǒng)活（打糍粑、推響檑、紡麻線等）、看一臺民族戲、品一杯富硒茶 、吃一餐農(nóng)家飯、歇一稍風雨橋、宿一夜侗家寨”

（3）重視人文素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。一是通過引導宣傳激勵等手段在社區(qū)民眾中普及農(nóng)家樂日租房的新型經(jīng)營觀念，讓更多民眾從思想上放下包袱，樂于并積極接受“陌生游客”入住的模式。二是大力宣傳并培養(yǎng)居民們的更開放包容的旅游思想和行為準則，尤其可重點培訓承擔主要接待引導及解說工作的青壯年隊伍的意識和技能，以使更多的人有更積極的思想意識和更高的技能應對游客的旅游需求。三是在加強推廣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時，還應鼓勵更多農(nóng)戶參與AIRBNB的建設(shè)及應用。

（4）加強傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合。由于侗族風情寨運營以來，完全依靠游客自尋和旅行社推廣傳統(tǒng)營銷方式，必然造成市場知名度不大，且高度缺乏自主性，很容易形成被動接受的結(jié)果。所以應保留傳統(tǒng)營銷方式的同時，借助AIRBNB網(wǎng)絡(luò)營銷強大的便捷的推廣作用，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。

（5）注重人才隊伍的吸納和培養(yǎng)。因為旅游接待的主體及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用更多有賴于年輕隊伍，所以地方政府和社區(qū)應通過有效手段鼓勵和吸引楓香坡侗族風情寨的大學畢業(yè)生或者進城務工青年返鄉(xiāng)支持家鄉(xiāng)建設(shè)，加入Air-b-n-b社區(qū)，利用互聯(lián)網(wǎng)和自家閑置多余的房間出租，增加家庭收入，帶動該鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設(shè)和鄉(xiāng)村文化建設(shè)。

參考文獻：

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