員工激勵(lì)機(jī)制問題研究

趙延美

摘要：依據(jù)組織管理目標(biāo)，通過各種激勵(lì)因素和激勵(lì)舉措有規(guī)律的結(jié)合使用，對被激勵(lì)者形成一種激勵(lì)目的的規(guī)范。充分發(fā)揮員工的積極性，已成為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行人力資源管理的重點(diǎn)。本文對激勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的相關(guān)理論進(jìn)項(xiàng)了歸納并做出了評價(jià)，并以華為公司為研究對象，對該公司員工激勵(lì)現(xiàn)狀、問題進(jìn)行分析，并提出了完善該公司員工激勵(lì)機(jī)制的對策建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；激勵(lì)機(jī)制；華為公司

一、激勵(lì)機(jī)制相關(guān)理論

激勵(lì)在管理中發(fā)揮的主要作用涉及諸多方面，對企業(yè)而言，可以吸引優(yōu)秀的員工。當(dāng)企業(yè)在工資待遇方面可以提供優(yōu)越的保障以及眾多的晉升機(jī)會時(shí)，優(yōu)秀的員工更容易吸引到企業(yè)中來，并且更利于留住員工降低離職率。科學(xué)的激勵(lì)也是一種良好的競爭制度，在良性的競爭環(huán)境中，壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯膭?dòng)力，這既是員工激勵(lì)的間接的影響。正如麥格雷戈所言“個(gè)人與個(gè)人的競爭，才是激勵(lì)的主要來源之一”。

激勵(lì)理論主要分為四大類型：內(nèi)容型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論、調(diào)整型激勵(lì)理論和綜合型激勵(lì)理論。內(nèi)容型激勵(lì)理論主要是圍繞著人們的行為和如何滿足員工的需要進(jìn)行的研究。因此該理論亦是被稱之需要理論。該理論中，主要包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、奧爾德弗的ERG理論，以及麥克利蘭的成就激勵(lì)理論。過程型激勵(lì)理論主要是研究需求引起動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，到采取行動(dòng)，再由行動(dòng)導(dǎo)向目標(biāo)的過程，這一理論主要強(qiáng)調(diào)激勵(lì)是一個(gè)過程。這一理論中代表性的理論主要是期望理論、公平理論以及目標(biāo)設(shè)置理論等。調(diào)整型激勵(lì)理論該理論主要研究如何轉(zhuǎn)化人的行為，把人的心理從消極轉(zhuǎn)化為積極，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。該理論中主要的代表理論是強(qiáng)化理論和挫折理論。

二、華為公司激勵(lì)現(xiàn)狀分析

華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，華為公司員工結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化，研發(fā)人員比例大，研發(fā)人員是高新技術(shù)企業(yè)穿心的源泉和主體，是企業(yè)最核心關(guān)鍵的人員。對更新知識的欲望強(qiáng)烈，高新技術(shù)企業(yè)的知識型員工不僅僅是為了獲得薪金報(bào)酬，更是期望獲得心理和精神上的滿足，知識的匱乏直接影響到技術(shù)的創(chuàng)新和企業(yè)的盈利發(fā)展能力。

從物質(zhì)激勵(lì)看，華為采用DGDX，是指同貢獻(xiàn)、同報(bào)酬，最大限度激發(fā)員工的潛能。該分配體系是對員工的薪酬是按照貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配的，并非是按照等級進(jìn)行劃分。此外用貢獻(xiàn)定報(bào)酬，不強(qiáng)調(diào)按工齡拿待遇，能夠?yàn)楣編頇C(jī)遇帶來利潤的奮斗者是優(yōu)秀的人，為了鼓勵(lì)更多的奮斗者，企業(yè)也為員工創(chuàng)造更多的奮斗機(jī)會，員工在為企業(yè)帶來利潤的同時(shí)，也獲得了高額的回報(bào)。從精神激勵(lì)看，選派骨干進(jìn)修，為了彌補(bǔ)管理空缺，選派骨干進(jìn)修是華為公司人力資源部管理變革的一項(xiàng)重大舉措。采用末位淘汰法，是對負(fù)激勵(lì)措施的具體應(yīng)用，可以激活組織的戰(zhàn)斗力，建立良性的新陳代謝機(jī)制，堅(jiān)持引進(jìn)新一批優(yōu)秀員工。華為每年大約按照5%的比例淘汰落后者。

三、華為激勵(lì)機(jī)制存在的問題及成因分析

（一）忽視被激勵(lì)者需求的差異性

不同的員工的需要存在差異，有效的激勵(lì)政策應(yīng)該是在認(rèn)真分析員工的需求曾側(cè)后進(jìn)行針對性的激勵(lì)。但是在很多企業(yè)當(dāng)中，卻僅是通過經(jīng)驗(yàn)的掌握分析進(jìn)行的制定，缺乏實(shí)踐的理論依據(jù)。對于激勵(lì)因素和保健因素的具體應(yīng)用效果上也是參差不齊，對于企業(yè)提供的福利保障等的存在無法起到激勵(lì)作用，僅是使員工不會感到不滿意，企業(yè)如果僅是在這一方面下功夫是很難起到激勵(lì)員工的作用的。

（二）缺乏員工精神激勵(lì)

精神激勵(lì)成為人們越來越關(guān)注的需求激勵(lì)，公司注重員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，卻忽視了員工作為復(fù)雜人的一面，當(dāng)員工完成既定的任務(wù)達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)，此時(shí)的精神慰問和口頭表揚(yáng)產(chǎn)生的激勵(lì)效果是持久的，這也有助于提高員工自身的效能感，員工的效能感提高有助于員工對自身的能力形成一個(gè)較高層面上的認(rèn)識，有助于完成下一個(gè)更高的目標(biāo)任務(wù)。但是對精神激勵(lì)的忽視，是現(xiàn)代企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題。

（三）重視短期激勵(lì)，忽視長期激勵(lì)

員工的發(fā)展問題也應(yīng)當(dāng)是企業(yè)關(guān)心的問題，企業(yè)關(guān)心員工的發(fā)展，員工才會為企業(yè)竭盡貢獻(xiàn)自己所能。當(dāng)下諸多企業(yè)僅重視員工能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的短期利益，忽視企業(yè)的員工為企業(yè)長久發(fā)展注入的持久活力。在高新技術(shù)行業(yè)，對知識型員工的激勵(lì)機(jī)制的完善還是存在著諸多的不足之處?？冃Э己梭w系的建立并沒有起到激發(fā)知識型穿心人才的創(chuàng)新能力的作用，究其緣由就是未考慮行業(yè)的特殊性，員工的特殊性。

四、華為公司建立有效激勵(lì)機(jī)制的對策建議

（一）分配逐步向優(yōu)秀員工傾斜

華為實(shí)行職能工資制，實(shí)行差異化的分配，用績效考核擴(kuò)大員工之間的差距，給予高績效人員更高的報(bào)酬和待遇。這種差異化的戰(zhàn)略激發(fā)了員工內(nèi)部的競爭力，也體現(xiàn)出一種公平的原則，優(yōu)秀的員工可以通過努力，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值目標(biāo)?；谀芰Φ男匠牦w系還加之有效的配套體系，第一就是培訓(xùn)體系，自創(chuàng)華為大學(xué)，加大培訓(xùn)力度。第二，建立學(xué)習(xí)型組織。員工為提高自身的能力會不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，這就要求企業(yè)能為員工知識技能的應(yīng)用提供機(jī)會，所以企業(yè)必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。

（二）用負(fù)激勵(lì)促進(jìn)新陳代謝

發(fā)揮自愿降薪的奉獻(xiàn)精神是華為憂患意識的體現(xiàn)，也是華為的一種激勵(lì)舉措。華為人通過自愿降薪，將自己的利益和公司的利益緊密結(jié)合在一起，無形中形成了一種與企業(yè)共患難、共度難關(guān)的意識。在這種意識的激勵(lì)下，更加努力奮斗。自愿降薪只限于總監(jiān)及以上行政主管范圍。此外，自愿降薪開創(chuàng)了工資能升能降的先河，意味著華為的薪酬體系不再是剛性的，而是能夠適應(yīng)市場周期性的調(diào)整，即使在困難時(shí)期也能保持公司競爭力法人柔性。

（三）全民持股激發(fā)進(jìn)取意識

華為采取全員持股帶來了一下兩個(gè)好處，首先減少公司現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)，且內(nèi)部融資無需支付利息，降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也無需向外部企業(yè)支付高額分紅。其次，增強(qiáng)了員工的歸屬感，全員持股給員工描述了一幅愿景，在未來會有高額回報(bào)，同時(shí)員工有了一種主人翁的意識。全員持股是一種絕佳的績效激勵(lì)措施，它以利益均沾的形式，讓每個(gè)員工都信息公司的命運(yùn)，并為之努力提升員工和團(tuán)隊(duì)的績效。

五、結(jié)論

不同的企業(yè)面臨的激勵(lì)問題不盡相同，如何有效的激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)績效的最大化，是我們不斷追求和探索的話題。企業(yè)要針對不同的員工進(jìn)行針對性的探索，在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合使用精神激勵(lì)，無論如何，激勵(lì)舉措的制定和實(shí)施要和企業(yè)堅(jiān)持的文化相適應(yīng)。各種激勵(lì)機(jī)制的目的和作用不同，如何有效的選擇適宜的機(jī)制，應(yīng)該結(jié)合機(jī)制的特點(diǎn)，和企業(yè)自身的情況進(jìn)行合理有效選擇，這樣才會最大化的發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用。（作者單位：遼寧大學(xué)商學(xué)院）

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