新聞報道的紅線應該劃在哪兒

徐曼

【摘 要】本文通過近年來發(fā)生的具有全國影響力的新聞事件，論述新聞報道應該遵循的幾道紅線：道德和倫理、公正客觀、法律及專業(yè)知識，進一步闡釋了主流媒體如何通過規(guī)范性和專業(yè)性的發(fā)聲，扶正視聽，有效利用新媒體的手段獲得最大的傳播價值。

【關鍵詞】新聞報道 紅線 專業(yè)調(diào)查精神 引導輿論

【中圖分類號】G206 【文獻標識碼】A

近年來，在熱點新聞的報道和傳播中，新聞倫理和道德的底線被突破的情況時有發(fā)生。如今，信息的極速傳播，新聞報道若缺少約束往往會產(chǎn)生一定的負面效應，甚至誤導輿論。因此，把握住新聞報道的紅線尤為重要。那么應該如何為我們的新聞從業(yè)者劃定這條紅線呢？

第一，新聞報道要在道德和倫理的紅線之上進行，不能為了追求轟動效應突破道德底線。

2015年1月16日，青年歌手姚貝娜因乳腺癌復發(fā)去世。從姚貝娜重病到?jīng)Q定捐獻眼角膜，直至其最終離世，這一系列新聞事件和由此引發(fā)的各種爭論持續(xù)發(fā)酵。這些年，沒有一個藝人的去世像姚貝娜這樣受媒體關注：30歲患病，早期乳腺癌，手術成功；不到3年，癌癥復發(fā)轉(zhuǎn)移，走到生命的末期，毅然決定捐獻眼角膜。33歲的短暫生命，擁有很多藝人所沒有的勤奮和天賦。也正是基于姚貝娜身上一些普通而又特殊的因素，她去世的新聞得到了空前的閱讀量和轉(zhuǎn)載量，隨之一夜成名的還有一家以前并不為大家所熟悉的地方報紙。受眾的關注，必然激發(fā)新聞媒體持續(xù)追逐，因為傳播力正是通過受眾的關注度建立起來的，特別是對于一家影響力有限的地方媒體。起初是一張姚貝娜病重期間的照片被迅速流傳，照片可見姚貝娜憔悴的臉龐和干瘦的手臂；進而，網(wǎng)上爆料該地方報記者裝扮成醫(yī)務人員拍攝姚貝娜去世后眼角膜摘取手術過程。一時間，輿論的焦點轉(zhuǎn)移到對媒體的聲討。有醫(yī)務工作者把記者稱作禿鷹，譴責記者面對采訪對象死亡時的冷漠；有新聞從業(yè)者進行反駁，認為記者職業(yè)的性質(zhì)就是客觀報道新聞事實。而這家地方報紙隨后也澄清，說他們所有的報道行為都是獲得姚貝娜家人的允許后進行的。

在我國，新聞工作者肩負著輿論導向的媒體責任。在新聞報道中，是要單純的轟動效應以此博取受眾眼球，還是要從中汲取更有社會傳播價值的內(nèi)容，進行報道和延展？我們可以從中央人民廣播電臺中國之聲對姚貝娜去世的報道中，得到一些啟示。姚貝娜去世的第二天，中國之聲《全國新聞聯(lián)播》在頭條對此進行了關注：

昨天，歌手姚貝娜因病辭世。彌留之際，她由父親代簽捐獻出了自己的眼角膜。今天，一名26歲的小伙子已經(jīng)因此重獲光明，而這也再次引發(fā)了公眾對于器官捐獻的關注……

這篇報道簡單回顧了姚貝娜從決定捐獻眼角膜到完成第一例受捐者手術的過程，進而說到我國器官捐獻現(xiàn)狀，呼吁全社會加入到這項有益的事業(yè)中來。

作為國家級新聞媒體，中國之聲沒有把更多的筆墨放在對姚貝娜去世的情景描述，而是以此作為切入口，對中國遺體捐獻的現(xiàn)狀和發(fā)展滯后的問題進行深入剖析，希望由此喚起全社會的關注。這篇報道不僅傳遞出姚貝娜作為首個捐獻器官的藝人身上釋放的正能量，也對遺體捐獻這一長期以來受到傳統(tǒng)觀念和制度建設滯后影響的社會事業(yè)進行重點解讀，在輿論導向上，彰顯了國家新聞廣播的權(quán)威和責任。

與此同時，中央電視臺評論員文章《姚貝娜留下的問號》也在網(wǎng)絡及微信上廣為傳播。文章分析了我國器官捐獻受到的傳統(tǒng)觀念和制度層面的制約，結(jié)語頗具網(wǎng)絡化：“生存還是死亡，這是每個人都會面對的終極問題，姚貝娜們做出了自己的選擇，你呢？”這篇評論員文章閱讀量超過了10萬，每一個閱讀過此文的人是否能夠成為推進器官捐獻的一股力量，我們不得而知，但在移動互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天，這一關注程度無疑證明，我們的受眾并不只是關心明星背后那些“八卦”，更關注正能量。此時，主流媒體的輿論引導作用凸顯出來。

當這種對明星的追逐轉(zhuǎn)化成社會的正能量，媒體的作用不言而喻。媒體守住了新聞報道的道德紅線，也就守住了受眾和社會認知的正確方向。

第二，新聞從業(yè)者要恪守公正客觀的紅線，用專業(yè)的調(diào)查精神捍衛(wèi)媒體的權(quán)威，贏得公信。

有的新聞報道由于缺乏深入實際的調(diào)查與取證，導致片面化甚至失實，誤導了輿論。我們來回顧一則去年轟動全國的新聞事件。2014年8月12日，湖南某網(wǎng)絡媒體刊登《湘潭產(chǎn)婦死在手術臺醫(yī)生護士不知去向 醫(yī)院稱已盡全力》的報道，報道稱：“8月10日下午，湖南湘潭縣婦幼保健醫(yī)院一名張姓產(chǎn)婦，在做剖腹產(chǎn)手術時，因術后大出血不幸死亡。”這條報道迅速被多家網(wǎng)絡媒體轉(zhuǎn)載，標題和文中，“產(chǎn)婦慘死”“護士醫(yī)生跑路”“死者赤身裸體”“滿口鮮血眼含淚水”等字眼頻現(xiàn)，使得該事件主觀上已經(jīng)被媒體定性為惡劣的醫(yī)療事故。于是，對醫(yī)院醫(yī)生的質(zhì)疑、譴責紛至沓來。好在隨后湘潭市政府和醫(yī)院正面積極回應事件，公布院方施救處理的全程記錄，才將這一事件的負面影響逐漸平息。稍晚發(fā)布的尸體解剖鑒定也證實，該產(chǎn)婦死于產(chǎn)科上非常棘手的突發(fā)重癥羊水栓塞。8月14日，《人民日報》發(fā)表的評論《別輕易下結(jié)論》中說：“媒體和公眾不應草率評價事件，只有把醫(yī)療事件歸置于就事論事的框架內(nèi)，才能給醫(yī)患雙方一個公正的評判?！彪S后，《法制日報》《南方日報》《新京報》等多家媒體發(fā)表評論文章，一方面對新聞媒體報道失實行為進行批評，另一方面對破解當下緊張的醫(yī)患關系建言，讓這起事件的社會效果朝著有益的方向發(fā)展。

醫(yī)患矛盾一直是敏感話題，我們的部分新聞從業(yè)者在這一事件的處理上顯得理性不足，有時將弱勢一方的訴求放大成新聞主體，導致矛盾升級。但這背后更深層的原因是新聞記者、編輯面對這類需要專業(yè)知識解釋、調(diào)查的事件報道，用時效性取代所有新聞判斷的標準。這也是地方媒體、網(wǎng)絡媒體為了博取“眼球”常犯的錯誤。

從媒體的良性發(fā)展上來說，樹立公信力和權(quán)威性必須重塑新聞從業(yè)者的專業(yè)精神和深入調(diào)查作風，讓被采訪雙方站在平等的對話窗口，讓每一篇報道經(jīng)得起事實的檢驗和推敲。

第三，新聞報道應遵從法律和專業(yè)知識的紅線，以人為本，維護生命個體的尊嚴和權(quán)益。

傳統(tǒng)社會一直以來對道德、情感的推崇，形成了對于人、事的評判標準，更多是基于情理之中，而不是法理之內(nèi)。在新聞報道中，我們常常會對越過道德底線的采訪進行譴責，卻忽略了被采訪者的基本權(quán)益也需要得到尊重。比如在災難報道中，我們將鏡頭對準那些奮不顧身救援的士兵，同時也一次次聚焦到那些身心受到巨大打擊的受災群眾身上。媒體通過文字、圖片、影像，把他們的苦難展現(xiàn)給人們，從社會效果來看，或許他們獲得了一些幫助，但個人的生存權(quán)、隱私權(quán)卻遭遇危機。

汶川地震是繼唐山大地震后我國經(jīng)歷的最大一次地震，由于現(xiàn)代傳媒的發(fā)達，其影響力遠遠超過當年的唐山大地震。通過媒體的深入報道和廣泛傳播，大量的社會援助和資金涌向震區(qū)，心理輔導人員及時對傷員和失去親人的受災群眾進行心理援助，一定程度上緩解了災難對其身心帶來的傷痛。但另一方面，記者對受災群眾苦難和殘缺肢體的特寫，顯然已經(jīng)越過了隱私權(quán)的范疇，并對其今后的生活帶來了精神上的壓力。這樣的報道并不少見。比如有的記者在采訪失去孩子卻仍然堅守在救援一線的最美警察蔣敏，問她：“在照顧災區(qū)的孩子時，會不會想念自己的孩子？”這樣的問題無疑是在傷口上撒鹽。新聞記者要擁有一定的心理學知識，運用特殊的采訪技巧，才能在傳遞正能量的同時，盡可能減少對采訪對象的傷害。

還有在采訪“敬禮娃娃郎錚”的時候，對一個身心都還未成熟的孩子，媒體不停追問：“你當時是怎么想的？”造成了孩子的心理恐懼、不愛說話和害怕獨處。對于一個成年人，不斷的情景再現(xiàn)都無法承受，何況是一個未諳世事的孩子。因此，采訪者要懂得從被采訪者的角度出發(fā)，以保護其生存權(quán)和隱私權(quán)為前提。尤其面對特殊的被采訪者，新聞報道權(quán)、挖掘新聞事實的職業(yè)特性往往占據(jù)上風，從而越過了法律對個人隱私權(quán)、名譽權(quán)等基本權(quán)益所劃定的紅線，對被采訪者造成心理上的傷害和壓力。

在國際上，對于遺體捐獻有一條“雙盲原則”，即捐獻者和受捐者雙方對彼此信息是不了解的。國際慣例的制定是基于倫理學、心理學的理論和對隱私權(quán)的保護。但是不止一次，媒體在報道某位捐獻者善舉的時候，都會提到受捐者，有的還會對此進行采訪曝光。這樣的結(jié)果將對受捐者及其家屬帶來極大的心理負擔。社會是個大課堂，新聞專業(yè)的知識和技能只是我們撬開社會學的敲門磚。社會的核心是人，新聞從業(yè)者必須重視對各種專業(yè)知識的掌握和運用，才能在客觀公正報道新聞的同時，體現(xiàn)人文關懷的終極目標。

在突發(fā)事件面前，新聞從業(yè)者的應急能力和采訪技巧顯得尤為關鍵。但如何在與被采訪者的各種溝通、周旋中抵達核心信息，又不突破道德、倫理、理性和客觀的紅線，對新聞從業(yè)人員提出了更高的要求。

2014年6月10日，湖北潛江發(fā)生震驚全國的劫持人質(zhì)事件，代課老師秦開美和鎮(zhèn)干部王林華奮勇接力充當人質(zhì)。事件發(fā)生后，包括中央電視臺在內(nèi)的全國多家媒體趕往事發(fā)地，一場新聞大戰(zhàn)隨即展開。因為心理上受到?jīng)_擊，鎮(zhèn)干部王林華刻意回避記者的媒體采訪。湖北廣播電視臺湖北之聲的三位年輕記者，第一時間抵達現(xiàn)場，他們并沒有盲目展開對學生、老師的“圍攻”采訪。在充分尊重當事人的前提下，和當事人進行深入溝通，動之以情，最終取得了秦開美老師的專訪權(quán)，原本約定的5分鐘采訪變成了30分鐘，獲得了大量獨家的新聞素材，保證了新聞報道的完整性和可信度。

姚貝娜去世、湖南產(chǎn)婦剖腹產(chǎn)死亡、汶川地震、潛江劫持人質(zhì)事件……在這一系列新聞熱點背后，媒體人也在不斷反思：面對突發(fā)事件、公眾關注的熱點，新聞報道的紅線到底應該劃在哪兒？在日益激烈的媒體競爭面前，新聞從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、法律意識、社會及科學知識積累，對其報道的客觀公正，正確把握輿論導向，發(fā)揮正面的社會效應，都起著至關重要的作用。而此時，規(guī)范性和專業(yè)性更加突出的主流媒體的發(fā)聲，往往能夠扶正視聽，扭轉(zhuǎn)負面影響。在此基礎上，通過新媒體手段的廣泛傳播，與一些不規(guī)范、夸大、片面的網(wǎng)絡新聞進行正面交鋒，占據(jù)主動，傳遞真相，引導輿論，才能使得我們的新聞報道既在紅線之上，又能獲得最大的傳播價值。

（作者單位：湖北廣播電視臺新聞廣播）

（本文編輯：呂曉虹）