小微企業(yè)軟件人才需求與高職院校人才培養(yǎng)對策研究

朱濤 許滬敏 楊森

【摘要】小微企業(yè)是未來中國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，是吸收就業(yè)的重要渠道，是釋放社會創(chuàng)造潛能的重要平臺，“專精特新”是小微企業(yè)的發(fā)展之道，“專精特新”人才是小微企業(yè)的生命線。本文旨在判斷當前小微企業(yè)的發(fā)展趨勢的基礎上，通過分析新型小微企業(yè)的軟件人才需求方向，為高職院校軟件人才培養(yǎng)提出對策建議。

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè)；人才需求；高職院校；人才培養(yǎng)

1 引言

“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)?！毙∥⑵髽I(yè)是創(chuàng)新的生力軍、創(chuàng)業(yè)的主力軍，是打造新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展新引擎的重要力量。“得小微者得天下?！闭蜆I(yè)界已經(jīng)形成共識，中國未來經(jīng)濟發(fā)展與小微企業(yè)息息相關(guān)，承載創(chuàng)業(yè)夢想和創(chuàng)新思維的小微企業(yè)是未來中國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，是吸收就業(yè)的重要渠道，是釋放社會創(chuàng)造潛能的重要平臺。

受信息化革命浪潮的推動，以互聯(lián)網(wǎng)電商為代表的新型小微企業(yè)迅速發(fā)展壯大。淘寶、京東、順豐、小米等企業(yè)不僅是小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功的典范，還直接孕育并引領(lǐng)無數(shù)小微企業(yè)如火如荼奮勇直前。通常，小微企業(yè)只專注于產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、或銷售服務的單個環(huán)節(jié)，其傳統(tǒng)運營模式在促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素流動與整合方面乏力?；ヂ?lián)網(wǎng)電商的發(fā)展為小微企業(yè)之間和小微企業(yè)與消費者之間的經(jīng)濟融合創(chuàng)造了巨大空間，也為社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素的宏觀整合與微觀流動提供了寬廣舞臺。但同時也應看到，網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)電商平臺與移動終端技術(shù)的應用使小微企業(yè)在軟件人才需求方面出現(xiàn)新變化，這對高等院校尤其是高職院校培養(yǎng)軟件人才提出更高、更具體的要求。本文旨在判斷當前小微企業(yè)的發(fā)展趨勢的基礎上，通過分析新型小微企業(yè)的軟件人才需求方向，為高職院校軟件人才培養(yǎng)提出對策建議。

2 小微企業(yè)概念界定及其發(fā)展趨勢

2.1小微企業(yè)概念界定

郎咸平最早在中小企業(yè)之外提出小微企業(yè)概念。顧名思義，小微企業(yè)應包含小型企業(yè)和微型企業(yè)；嚴格來說，小微企業(yè)包含傳統(tǒng)意義上的個體工商戶、家庭作坊式企業(yè)和小型企業(yè)，以及“微時代”（林群，2010）新經(jīng)濟意義下的微型企業(yè)和微型商戶等各色經(jīng)濟組織，如電商、微商等。為適應我國經(jīng)濟社會發(fā)展的實際，2011年7月，工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部等四部委聯(lián)合研究制定了《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》（簡稱《規(guī)定》），將中小企業(yè)細化為中、小、微三種類型?！兑?guī)定》依據(jù)不同行業(yè)特點，根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標，在中型和小型企業(yè)的基礎上，增加了微型企業(yè)標準（見表1）。

表1 我國各行業(yè)小型、微型企業(yè)劃分標準

注：小型企業(yè)須同時滿足所列指標的下限，否則下劃一檔；微型企業(yè)只須滿足所列指標中的一項即可。

資料來源：根據(jù)工業(yè)和信息化部等四部委《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號）整理。

2.2 小微企業(yè)發(fā)展趨勢

當前，我國小微企業(yè)發(fā)展趨勢主要有三：一是宏觀上小微企業(yè)驅(qū)動經(jīng)濟增長作用增強；二是微觀上新型小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化與移動終端化趨勢明顯；三是小微企業(yè)越來越有助于釋放社會創(chuàng)造潛能。

我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，正從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，“三期疊加”形勢嚴峻，經(jīng)濟面臨下行壓力。富含創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特質(zhì)的小微企業(yè)迅速成為驅(qū)動經(jīng)濟增長的重要力量。以浙江為例，小微企業(yè)已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。2014年以來，浙江小微企業(yè)保持了中高速增長，小微企業(yè)的工業(yè)增加值、利潤總額、出口交貨值等經(jīng)濟指標增速較快（見表2），這表明小微企業(yè)對浙江經(jīng)濟發(fā)展的支撐作用不斷增強。眾所周知，浙江經(jīng)濟以“小企業(yè)、大市場”為特征（劉吉瑞，1996，，1997），浙江商圈以“草根創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)家精神為土壤（楊軼清，2009；呂福新，2010），所以浙江小微企業(yè)快速發(fā)展的勢頭對沿海開放地區(qū)乃至全國而言，具有典型性、代表性和引領(lǐng)作用。因此，小微企業(yè)將是影響未來中國經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵組成部分。

表2 浙江小微企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計信息（2014.1-2015.2）

資料來源：根據(jù)浙江統(tǒng)計信息網(wǎng)（http：//tjj.zj.gov.cn/tjxx/tjkx/）資料整理。

傳統(tǒng)上，多數(shù)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈中下游、銷售終端以及許多專業(yè)市場和商圈都集聚數(shù)量眾多的小微企業(yè)。小微企業(yè)的優(yōu)勢在成本、在信息、在專業(yè)化、也在對市場變化的敏銳感知。雖然單個小微企業(yè)規(guī)模小、力量弱，但小微企業(yè)集聚形成的產(chǎn)品供給與服務體系具有較高的專業(yè)化水平和市場效率。近年來，網(wǎng)絡消費成為時代強音，互聯(lián)網(wǎng)、移動終端和物流配送體系迅猛發(fā)展，新型網(wǎng)絡消費群體異軍突起（孟凡新、涂圣偉，2014；馮昕、商大為，2014），這導致小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和移動終端化成為新的發(fā)展趨勢。例如，作為電子類小微企業(yè)集聚圈的中關(guān)村已經(jīng)輝煌不再，四大電子賣場一個關(guān)門三個轉(zhuǎn)型——太平洋賣場關(guān)門，e世界、海龍和鼎好轉(zhuǎn)型（陳芬，2015）。與此同時，集聚電商和微商等新型小微企業(yè)的各類網(wǎng)上商城異?；鸨?。小微企業(yè)在淘寶、支付寶、微信、騰訊QQ、京東、巨美國際等商城平臺上，掀起了集“網(wǎng)絡、移動、社交、個性”為一體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新趨勢。

盡管小微企業(yè)可以分為創(chuàng)新型、傳統(tǒng)型和特質(zhì)型等不同類型，但事實上當前各種小微企業(yè)都極具開拓創(chuàng)新精神，尤其是處在創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)的小微企業(yè)往往既吸收就業(yè)又釋放創(chuàng)造潛能。互聯(lián)網(wǎng)電商平臺織造了巨大的信息網(wǎng)絡，設計、生產(chǎn)、銷售、服務各個環(huán)節(jié)都能發(fā)布或搜尋有關(guān)信息。許多具有創(chuàng)新想法的新型設計能夠快速尋找制造企業(yè)，也能低成本的發(fā)布產(chǎn)品銷售信息，開拓“縫隙”市場。因此借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端技術(shù)，小微企業(yè)越來越擔起創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器的作用，在培養(yǎng)規(guī)模小、風險低、成長性強、知識含量高、縫隙市場深的新型企業(yè)方面具有很大優(yōu)勢。

3 小微企業(yè)人才現(xiàn)狀與軟件人才需求

“專精特新”是小微企業(yè)的發(fā)展之道，“專精特新”人才是小微企業(yè)的生命線，軟件人才堪稱“專精特新”的必需人才。

2011年9月，工業(yè)和信息化部在《“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》中提出，“專精特新”即指“專業(yè)、精細管理、特色和創(chuàng)新”。市場形勢瞬息萬變，專業(yè)、精細、特色和創(chuàng)新不僅是一個技術(shù)問題，而且是一個銷售問題，更是一個創(chuàng)新問題，這些問題不是獨立的而是一個整體。在互聯(lián)網(wǎng)電商快速發(fā)展的背景下，年輕的軟件人才對成本低、資金少、團隊小的小微企業(yè)尤為重要，軟件人才可以視為“專精特新”發(fā)展的班底人才。

3.1 小微企業(yè)人才現(xiàn)狀

近年，受國家和地方創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策激勵，小微企業(yè)呈穩(wěn)定增長趨勢，較為成熟的小微企業(yè)員工人員數(shù)和人才隊伍平穩(wěn)增長。從人才隊伍年齡分布上看，多數(shù)小微企業(yè)員工與技術(shù)和管理人才的年齡結(jié)構(gòu)在35歲以下，未婚單身員工占比較高；從人才隊伍學歷分布上看，多數(shù)小微企業(yè)員工與技術(shù)和管理人才的學歷以?？?、本科為主，極少碩士以上學歷；從人才隊伍來源上看，多數(shù)小微企業(yè)員工與技術(shù)和管理人才以外來而非本地人員；從員工收入水平看，小微企業(yè)員工的薪資多在年收入2-10萬元之間。所以，小微企業(yè)人才隊伍在一定意義上看，屬于本地化屬性較弱的年輕隊伍、創(chuàng)業(yè)型隊伍。然而，小微企業(yè)也多有人才儲備不足、流動性強、離職率高、穩(wěn)定性不夠的弱勢。

3.2 小微企業(yè)缺少基礎軟件人才

面對以信息數(shù)字化技術(shù)為基礎的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，小微企業(yè)在營銷環(huán)節(jié)需要使用音頻、視頻、文字、圖像等載體通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動終端和網(wǎng)上銀行等高效運營。與許多人力資源較高的新型小微企業(yè)相比，傳統(tǒng)小微企業(yè)面臨軟件人才亟需的困境尤為突出。

缺少軟件人才削弱了小微企業(yè)的發(fā)展勁頭，擁有軟件人才助力小微企業(yè)快速發(fā)展。事實上，小微企業(yè)缺少軟件人才，不是像大中型軟硬件開發(fā)企業(yè)一樣缺少高端人才，而是缺少應用基本軟件技術(shù)滿足網(wǎng)絡經(jīng)濟要求的基礎軟件人才。

3.3 小微企業(yè)創(chuàng)新需要素質(zhì)好的軟件人才

小微企業(yè)發(fā)展貴在專不在大、專精特新的小微企業(yè)最有競爭力。高素質(zhì)的具有創(chuàng)新潛質(zhì)的軟件人才，善于利用互聯(lián)網(wǎng)平臺尋找優(yōu)勢資源聚焦發(fā)展力量，能夠在行業(yè)的精細的專業(yè)市場平臺中快速感知市變化動向，向同類型企業(yè)學習——快速復制、快速模仿、快速創(chuàng)新。所以素質(zhì)良好的軟件人才對小微企業(yè)發(fā)展有著重要影響。

小微企業(yè)創(chuàng)新要素的流動與整合依賴于軟件人才。在小微企業(yè)共同編織的互聯(lián)網(wǎng)電商網(wǎng)絡中，小微企業(yè)要在單個環(huán)節(jié)的配套或代工上做精做強，需要避免同類企業(yè)的過度同質(zhì)化和惡性競爭，需要快速把握創(chuàng)新商機。因此，學習型的小微企業(yè)依賴軟件人才。

3.4 小微企業(yè)領(lǐng)導者需要具有軟件操作能力與電商知識

由于小微企業(yè)天然的規(guī)模小特點，必然面對人才流動相對較快、熟練技術(shù)人才相對缺少、專門管理人才不足等困境，所以小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者需要具有一定的軟件操作能力和電商知識。一方面，電商平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動終端技術(shù)有助于創(chuàng)業(yè)者推廣企業(yè)產(chǎn)品；另一方面，也有助于創(chuàng)業(yè)者為企業(yè)補充人才，降低因人才流失而帶來的發(fā)展障礙。另外，當前融資渠道互聯(lián)網(wǎng)化與電商融合（例如“螞蟻金服”），所以小微企業(yè)領(lǐng)導者需要學習成為軟件人才。

4 面向小微企業(yè)需求的高職院校軟件人才培養(yǎng)

高等院校尤其是高職院校是小微企業(yè)人才供給的主力軍，《教育部關(guān)于充分發(fā)揮行業(yè)指導作用推進職業(yè)教育改革發(fā)展的意見》（教職成[2011]6號）提出，要根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際，針對區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求，與行業(yè)企業(yè)共同制定實施性人才培養(yǎng)方案和教學計劃，編寫校本教材，培養(yǎng)培訓師資，組織實施教學，使學校人才培養(yǎng)最大限度地與區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求相吻合，實現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)、特別是與區(qū)域產(chǎn)業(yè)的緊密對接。大力發(fā)展高等職業(yè)教育，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量是解決人才供需矛盾的關(guān)鍵，為解決小微企業(yè)軟件人才的需求，高職院校可以采取以下措施。

4.1 強化意志品質(zhì)，培養(yǎng)忠誠度，挖掘個人潛力

小微企業(yè)一般都處于企業(yè)發(fā)展的初期階段，管理不夠規(guī)范，對人才的評估沒有全面完整的體系，容易造成個人潛力和才能得不到充分發(fā)揮；在剛進入社會參加工作，也難免會遇到各種各樣的挫折，這就需要學生珍惜工作機會，具有敢于克服困難的精神，善于表述自己的意愿，變被動為主動，有與企業(yè)共同發(fā)展的決心。在人才培養(yǎng)過程中，高校要注重學生意志品質(zhì)培養(yǎng)，讓學生充分認識自己，摸清自己的興趣和能力，以便更好適應將來的工作崗位。

4.2 重構(gòu)課程體系，兼顧核心職業(yè)能力與基本職業(yè)能力

高職院校的課程體系設計，經(jīng)歷了3個階段：模仿本科院校的課程體系設計、單方面強調(diào)技能培養(yǎng)的課程體系設計及現(xiàn)階段的以市場需求為導向的課程體系設計。以杭州職業(yè)技術(shù)學院為例，各專業(yè)的課程體系設計經(jīng)過多年的探索修整，基本框架體系清晰，但課程體系中特別強調(diào)核心職業(yè)能力的培養(yǎng)。軟件技術(shù)專業(yè)的學生，主要面向的工作崗位為程序員，但從學生就業(yè)以后反饋的情況來看，除了主要的程序設計工作之外，有些還兼職承擔計算機管理員、網(wǎng)絡管理員，甚至有些還承擔辦公室助理等工作，這就需要在培養(yǎng)人才“專精”的同時，還要兼顧職業(yè)能力的全面性。為此，軟件技術(shù)的課程體系中，增加了與計算機組成、計算機操作、計算機網(wǎng)絡等相關(guān)課程，當然這些課程以提升基本職業(yè)能力和解決實際工作中常見問題為主，并不刻意介紹學生難以理解的高深理論知識。

4.3 創(chuàng)新實踐教學內(nèi)容，完善職業(yè)能力訓練

堅持以實踐教學理念為指導，嚴格遵循將實踐教學貫穿教學全過程，融入教學各個環(huán)節(jié)的基本原則，建構(gòu)各具特色的新型實踐教學體系，搭建多元高效的實踐教學運行平臺，將特色教師、校內(nèi)實訓場所、校外實訓基地有效結(jié)合，采用產(chǎn)、學、研、賽等多種實踐教學形式，完善職業(yè)能力訓練。

4.4 加強校企合作，合作機制推陳出新

小微企業(yè)由于自身條件的限制，不愿為員工提供技能培訓，這就要求地方政府搭建平臺。在政府主導和政策支持下，企業(yè)、高校、行業(yè)協(xié)會三方聯(lián)動，加強校企合作，創(chuàng)新合作機制，實現(xiàn)多方共贏。位于杭州職業(yè)技術(shù)學院內(nèi)的杭州市公共實訓基地，面向主導產(chǎn)業(yè)及企業(yè)、面向院校、面向社會提供服務平臺，成為職業(yè)院校、培訓機構(gòu)及企業(yè)事業(yè)單位技能人才培訓基地。杭州職業(yè)技術(shù)學院開創(chuàng)了高職院校校企合作的新局面，提出的“校企共同體”為很多院校認同，在此基礎上，新的“專企合作”的模式也在探索發(fā)展中。軟件技術(shù)專業(yè)開展了以就業(yè)為導向的各類企業(yè)定制班，實施以企業(yè)技術(shù)人員為主的現(xiàn)代師徒制，大力提倡“半工半學”的培養(yǎng)模式，有效解決了學生與企業(yè)對接的矛盾。

5 結(jié)語

人才質(zhì)量問題是小微企業(yè)能否長期發(fā)展與成長的根本，高職院校要從小微企業(yè)的真實需求出發(fā)，調(diào)整專業(yè)發(fā)展方向，制定專業(yè)目標，改革人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有機接軌。

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基金項目：浙江省人力資源和社會保障科學研究項目（編號：R2014R026）。