民辦高職院校學生班導助理制度的實踐調(diào)查研究

鄭麗萍

摘 要：結合學生班導助理制度在武昌職業(yè)學院（以下簡稱“我院”）的實際實施情況，針對問卷調(diào)查中新生、學生班導助理、輔導員三類群體反應的實際問題，分別從三者的角度分析后闡述了此制度的優(yōu)點，最后結合制度本身存在的一些不足經(jīng)過探究思考后給出了可行性建議。

關鍵詞：高職院校；班導助理制度；實踐；研究

學生是高校的主體部分，因此學生管理工作是各高校諸多工作中的重中之重。當前，在高校普遍擴招的大形勢下高職院校學生管理工作正呈現(xiàn)出生源數(shù)量增多、生源質(zhì)量參差不齊、社會影響融入加快的特點。這種現(xiàn)象在高職院校尤為嚴重，因為一方面高職院校的學生個性突出、自我約束能力相對較差；另一方面目前多數(shù)高職院校的輔導員配置嚴重不足，并且日常管理工作就占用了輔導員絕大部分時間，沒有足夠的精力投入到新生管理工作中。

在這種形勢下，廣大學生工作者積極探討如何創(chuàng)新出一條既能保證學生管理工作質(zhì)量又能結合各高職院校實際的同時充分體現(xiàn)當代大學生自我管理理念的道路。近些年，學生班導助理制度在我國許多高校已經(jīng)開始施行并且收到了不錯的效果。“學生班導助理”的稱法很多，“助理班導”“輔導員助理”“助理輔導員”“學生助理班主任”，等等。實踐證明實行學生班導助理制度，可以有效地提升新生管理工作的質(zhì)量，并且能夠促進輔導員與學生班導助理以及新生的共同成長和進步。

鑒于這項制度的有效性，我院自2009年起試行學生班導助理制度。經(jīng)過六年多的實踐和探索，學生班導助理制度已經(jīng)基本成型，在新生管理工作中發(fā)揮了重要的作用，卓實有效地提升了新生管理工作的質(zhì)量。

一、學生班導助理制度在我院的實施

經(jīng)過六年多的實踐和探索，目前學生班導助理制度已經(jīng)形成一套行之有效的工作思路和方法，并且產(chǎn)生了良好的反響，收到了預期的工作效果。

1.學生班導助理的選拔與培訓

學生班導助理的質(zhì)量直接影響新生的管理工作。因此我院在此項制度實施的初期就建立了嚴格的選拔和培訓機制，確保新生管理工作的質(zhì)量。

學生班導助理選拔的基本原則是： 候選人在政治上必須要有較高的素養(yǎng)；在學習和生活中能夠積極起到良好模范作用；在性格上積極樂觀、踏實肯干、責任心強。另需具備一定的學生工作經(jīng)驗和優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，在品質(zhì)上堅忍不拔勇于面對困難、甘于奉獻。

一般情況下，新生入學前2個月在大二或大三學生中本著自愿報名的原則，經(jīng)過層層選拔和筆試以及面試的相關環(huán)節(jié)，按照上述標準選擇最為合適的人選。為新生每個班級配備一名學生班導助理。

選拔完畢后針對不同學生班導助理的優(yōu)點和特質(zhì)為其分配管理班級，堅持專業(yè)相同、符合要求、優(yōu)選適合的原則。之后針對不同專業(yè)分別展開為期兩周的培訓，主要為了提升助理們的工作責任心和對日常學生管理工作的熟悉度。在培訓的過程中本著提高學生管理工作質(zhì)量的原則選擇往屆的優(yōu)秀助理為傳授經(jīng)驗，重點介紹主要工作和注意事項。

2.學生班導助理的工作職責

學生班導助理首要的職責是配合好輔導員做好新生的管理工作。在此基礎上協(xié)助輔導員分擔新生管理的部分具體事務性。更為重要的是要樹立好榜樣的作用，引導新生以最快速度適應大學的學習和生活方式。另外要以學長的身份在物質(zhì)和精神方面給予新生適當幫助，做好新生開學初期的順利過渡工作，為建設優(yōu)秀新生班集體打好基礎。詳細的工作職責涉及學院學生管理工作中例行的檔案管理、基本信息整理、學校政策的傳達和執(zhí)行、開展豐富多彩的班級活動等在此不再贅述，總之宗旨是為了能夠保證新生在開學初期的順利過渡和后續(xù)的健康成長。

3.學生班導助理的考核

為了有效掌握新生的培養(yǎng)質(zhì)量和管控輔導員助理隊伍的建設，我們每月對學生班導助理的工作進行考核。考核內(nèi)容涉及新生班級的班級常規(guī)化管理和學習秩序以及其他學生管理中的常規(guī)性工作。

另外，為了提高學生班導助理的工作積極性和保障其工作質(zhì)量，我們在其工作結束時會以學院為單位召集新生、學生班導助理、往屆優(yōu)秀學生班導助理、輔導員以及學院領導對助理們的工作進行一次公開公正的評比。對表現(xiàn)良好的助理給予精神上和物質(zhì)上的獎勵。

二、學生班導助理制度的實踐成果

學生班導助理制度在我院已經(jīng)過六年多實踐的檢驗，目前已收到了預期的工作效果。為了能夠更加深入地了解學生班導助理制度的優(yōu)點和不足，我們針對輔導員、學生班導助理、新生分別展開了問卷調(diào)查，經(jīng)過為期一周的問卷調(diào)查中，我們清晰地看到了學生班導助理制度的優(yōu)點和實踐成果。

1.從新生的角度來看

（1）有利于針對具體新生做深入細致的思想政治工作。學生班導助理因為其角色的特殊性相對輔導員來講更加了解新生的實際情況。并且他們在實際的生活和學習中跟新生所處的環(huán)境相差無幾，所以他們能夠有效地掌握新生的最新動態(tài)。并且可以根據(jù)實際情況對具體的新生做深入細致的思想工作。

（2） 有利于創(chuàng)建優(yōu)秀新生班集體。班級是學校開展學生工作的最為有效的基本單位，因此新生班級的建設是輔導員的一項重要工作。但是由于自身的局限性和資源的有限性，輔導員并不能親臨每個班級督促和指導工作。但是學生班導助理基本產(chǎn)生于優(yōu)秀的班集體中，并且很多助理有著很豐富的班級建設經(jīng)驗，可以協(xié)助班委開展和組織各種積極有效、影響深刻的活動，在活動中每個新生都能夠相互交流，在思想的碰撞中有力地培養(yǎng)和促進了班集體的健康成長。

（3）有利于培養(yǎng)鍛煉新生學生干部。被選拔出來的學生班導助理，他們一般都有著很優(yōu)秀的背景，很多都是往屆的優(yōu)秀學生干部。他們的組織能力、指揮能力、管理能力、演講表達能力和處理突發(fā)事件的應變能力等都會對新生班級的學生干部產(chǎn)生潛移默化的影響。

（4）易于尋找榜樣，利于迅速成 長。讓新生健康快速地成長是輔導員的一項重要的工作。新生剛剛步入大學校園，在人生觀、世界觀、價值觀等方面都會發(fā)生迅速的改變。在這個關鍵的時間段如果能夠在身邊找到一個年齡和經(jīng)歷相差不大的榜樣，那么多數(shù)新生都會按照這個榜樣的指向健康順利的成長。學生班導助理是我們經(jīng)過層層選拔產(chǎn)生的，無疑會是這個榜樣最好的選擇，實踐也證明很多新生都是按照這個軌跡成長的。

2.從學生班導助理的角度來看

（1）有利于顯著提升學生班導助理的個人能力。新生是高校中問題最大最難管理的一個群體，面對這樣一個有挑戰(zhàn)性的群體，學生班導助理如何開展工作就是對其個人能力的一個最為現(xiàn)實的鍛煉和考驗。在工作的過程中協(xié)調(diào)好新生與自己，自己與輔導員以及新生與輔導員之間的關系就一定會使助理們的組織協(xié)調(diào)能力有極大的提升。同時在管理和掌控整個新生班集體的過程中，難免要組織相應的會議和活動，這使得助理們的組織能力和管理能力得到飛速進步。另外在班級管理中不可避免地會出現(xiàn)我們預想不到的事情，這也鍛煉了學生班導助理的應變能力和處世能力。

（2）有利于學生班導助理建立人脈關系。很多學生班導助理是新生來到高校之后對其最為親切幫助他們最多的人，因此在這種特殊的背景下他們?nèi)菀装l(fā)展成為良好的摯友。大部分助理在工作的過程中要與學校不同管理部門的人打交道。所有這些都使助理們收獲了寶貴的人脈關系，這些人脈也為學生班導助理日后的學習和生活提供了很多的幫助，很多甚至還會影響日后的工作，這在我院也很常見。

3.從輔導員（也稱為素質(zhì)教師）的角度來看

（1）有利于顯著減輕輔導員的工作壓力。從目前各個高校的輔導員配置上來看，每個專職輔導員都要針對五個以上班級開展工作。暫且不說這么多的學生輔導員如何有針對性地開展工作，就算能夠開展工作也很難保障工作質(zhì)量。況且目前很多的輔導員在校內(nèi)還要兼有其他的工作任務。如何保證在做好學生管理工作的基礎還能做好其他的本職工作呢？這些問題伴隨著學生班導助理制度的實施得到了有效的解決。

這項制度不僅大大減少了輔導員在學生管理工作上的工作量，并且有效地保證了工作質(zhì)量，顯著地提高了新生的培養(yǎng)質(zhì)量。實現(xiàn)了新生、學生班導助理、輔導員三贏的局面。

（2）有利于輔導員同時培養(yǎng)兩代學生。培養(yǎng)學生是廣大高校輔導員所有工作中的重中之重，通過學生班導助理制度的實施，輔導員們可以同時培養(yǎng)兩代學生，并且是在工作減少的情況下，因此這項制度的優(yōu)點可見一斑。

（3）有利于輔導員自身的成長和完善。學生班導助理制度的實施為廣大輔導員們騰出了一定的時間，他們可以在做好本職工作的基礎上能夠努力學習全面提高自身素質(zhì)，這也有利于高校學生培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

三、關于學生班導助理制度不足的思考及針對性建議

1.輔導員助理制度本身存在的不足

（1）職責與權力界限不明確。目前諸多高校都在試行學生班導助理制度，但是并沒有統(tǒng)一的和明確的相關性文件能夠明確助理的相關責任和義務。這個度對學生班導助理本身而言也并不好把握，因為他們本身也是學生難免出現(xiàn)越權和不作為行為，這會產(chǎn)生惡劣的影響。

（2）輔導效果不能完全保障。學生班導助理雖然是我們經(jīng)過層層選拔和認真考核以及深思熟慮之后選擇的，但是從本質(zhì)上來講，不管助理們多么的優(yōu)秀他們都還是一個學生，工作經(jīng)驗上的不足就會導致在處理很多問題上不能保證工作效果。

另外學生班導助理限于年齡和經(jīng)驗的不足，沒有足夠高的意識和觀念來保證時時和事事都同學校管理者站在一樣的高度上，這也是導致輔導效果不能完全保障的重要原因。

（3）工作時間短無法建立長效機制。因為學生班導助理其本質(zhì)角色還是學生，他們還有自己的學習和生活，因此其工作時間是有限的。更為重要的是當助理的工作和他們的學習沖突時他們是很難做出抉擇的，這也導致他們的工作效率在一定程度上大打折扣。

另外每個人都有依賴穩(wěn)定的惰性， 學生班導助理也不例外。當其管理的班級各項工作都步入正軌之后他們就會自然而然的產(chǎn)生放松的心理。并且由于在很多事情上跟新生班干部的管理沖突也促使助理們產(chǎn)生還權于班干部的想法。這些因素都是影響建立長期有效機制的主要因素，值得我們仔細探討和研究。

2.針對不足的一些思考和建議

（1）建立完善系統(tǒng)的管理制度。由我們的問卷調(diào)查可知學生班導助理發(fā)揮著不可忽視的作用，但是跟這個制度相關的政策性文件卻少之又少。這就要求我們每個高校內(nèi)部要建立起完善的管理和激勵制度，從組織發(fā)展、評先選優(yōu)、畢業(yè)推薦等方面給予政策傾斜，使從事這項工作的同學付出與回報成正比。

同時為了能夠使這種優(yōu)良的制度得到傳承和發(fā)展要建立學生班導助理之間交流共享經(jīng)驗的平臺。也可以多提供機會讓往屆優(yōu)秀學生班導助理現(xiàn)身說法，同時給予新生們一定的話語權，他們的感受更值得我們深思。

（2）選拔工作要做全做細。在實際的工作過程中之所以出現(xiàn)了一些工作效果不明顯的情況，歸根結底還是因為我們在開始選拔的時候就沒有把好關。因此在選拔過程中務必要把篩選工作做全做細，把選擇條件明晰化。同時給予每個輔導員根據(jù)自身的性格特點和工作方式來選擇自己的助理的權利，但是務必保證輔導員和助理以及新生班級之間的協(xié)調(diào)。

同時要強調(diào)的是不要過于注重從單一群體中選擇備選人，人員的多面性和多層次性可以更好地跟不同性格甚至是不同背景的新生進行交流。這就要求我們學生班導助理的層次性要豐富化。包括在性別上、年級上等都是需要我們更深層次考慮并付諸實踐的問題。

（3）多培訓、多交流、多總結。學生班導助理這個工作伴隨著新生的整個學年，在這整個時間段內(nèi)新生是不斷地成長和變化的。這就要求我們的學生班導助理不斷地成長和進步。

如何能夠保證學生班導助理的不斷成長和進步呢？上崗之前的培訓是必不可少，上崗之后的自我學習和自我提升是更為重要，因為后期涉及平時的具體工作，學校會組織一定數(shù)量的培訓，但這些是遠遠不夠的，助理們必須要時刻加緊自我學習的腳步。

學生班導助理還要善于總結，及時把管理上的不足記錄下來尋求幫助，同時把良好的管理經(jīng)驗總結下來利于傳承。輔導員作為管理和監(jiān)督者也應該經(jīng)常找助理進行交流，這樣利于相互提高和緩解助理的工作困惑和壓力，在深層次上保證了工作質(zhì)量。

（4）建立健全監(jiān)管和激勵機制。在上述各項制度和政策能夠完全實施的前提下我們還不能忘記一件事情，那就是學生班導助理的多重角色的問題。他們既是管理者又是被管理者，因此為了能夠有效地維護這個隊伍的工作積極性和保證其工作質(zhì)和量，各個院校必須根據(jù)自己的實際情況建立健全起有效的監(jiān)管和激勵機制，使這項優(yōu)秀制度得以延續(xù)和發(fā)展下去。

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（作者單位：武昌職業(yè)學院）