互聯(lián)網(wǎng)思維：新媒體時(shí)代改進(jìn)思想政治教育新視角

摘要：互聯(lián)網(wǎng)思維是一種“顧客至上”的理念，涵蓋體驗(yàn)、開(kāi)放和民主的思想，是根植網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的一種對(duì)全新商業(yè)生態(tài)的思考方式，在新媒體時(shí)代備受企業(yè)推崇，創(chuàng)造了像小米公司這行的企業(yè)神話。目前思想政治教育正面臨教育效果不佳，學(xué)生接受度不高，師生教學(xué)兩難的困境，研究互聯(lián)網(wǎng)思維的價(jià)值理念和成功路徑，拓展思想政治教育新視野，對(duì)新媒體時(shí)代改進(jìn)思想政治教育具有重要的實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維 思想政治教育 新視角

【分類號(hào)】G641

互聯(lián)網(wǎng)思維最早由百度CEO李彥宏提出，是相對(duì)傳統(tǒng)的工業(yè)化思維而言的，是一種顧客至上的商業(yè)民主化思維。具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）專注產(chǎn)品與服務(wù)的極致，擁有優(yōu)秀的社會(huì)化媒體營(yíng)銷渠道，注重大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，根據(jù)顧客反饋，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行快速的微創(chuàng)新，從而形成具有顯著企業(yè)文化的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)[1]。比較有代表性的有小米科技有限公司，他們學(xué)習(xí)適應(yīng)新時(shí)代的創(chuàng)新做法，讓公司快速成長(zhǎng)，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新神話，被贊譽(yù)為中國(guó)的“蘋果”，并快速擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)。挖掘互聯(lián)網(wǎng)思維的教育價(jià)值，借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新做法對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維蘊(yùn)涵全新的價(jià)值理念

“互聯(lián)網(wǎng)思維，便是重視客戶體驗(yàn)與個(gè)性化互動(dòng)及分享；能通過(guò)透明的數(shù)據(jù)管理改善經(jīng)營(yíng)，

增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)能力；并且有開(kāi)放、靈活、具有整合力的組織架構(gòu)與文化?！卑Ｉ艽笾腥A區(qū)零售業(yè)主管許佑宏對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)思維傳遞出全新的價(jià)值理念，概括的說(shuō)是“專注產(chǎn)品與服務(wù)的極致”和“優(yōu)秀的社會(huì)化媒體營(yíng)銷”的有機(jī)結(jié)合，是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式[3]。互聯(lián)網(wǎng)思維主要表現(xiàn)為：1.注重顧客體驗(yàn)，專注產(chǎn)品定位，追求功用的極致，快速的產(chǎn)品（服務(wù)）迭代以體現(xiàn)人性化，貫徹以人為本的產(chǎn)品理念。2.產(chǎn)品服務(wù)的開(kāi)放化，服務(wù)內(nèi)容資源共享，注重口碑效應(yīng)，奉行人人平等的營(yíng)銷理念。3.注重企業(yè)文化價(jià)值生態(tài)的構(gòu)建，建立良好的O2O營(yíng)銷模式，體現(xiàn)用戶至上的新價(jià)值理念?；ヂ?lián)網(wǎng)思維全新的價(jià)值理念催生新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，創(chuàng)造出新的財(cái)富神話，也改變著人們的消費(fèi)方式和行為習(xí)慣，而學(xué)生對(duì)新興事物有較高的接受度，研究互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)思想政治教育具有重要意義。

二、 當(dāng)前環(huán)境下思想政治教育面臨的困境

和蓬勃發(fā)展的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，目前的思想政治教育正在面臨教育效果差、學(xué)生接受度低，教育評(píng)價(jià)難等難題。學(xué)校對(duì)學(xué)生的有效控制變得越來(lái)越困難，在新媒體時(shí)代需要教育工作者深刻反思：1.思想政治教育以人為本的教育理念難于達(dá)成，傳統(tǒng)的灌輸塑造的思維定勢(shì)，不易形成以學(xué)生為中心的教育形式，在選擇學(xué)與不學(xué)的問(wèn)題上，學(xué)生沒(méi)有選擇權(quán)，處于青春叛逆期的學(xué)生在內(nèi)心形成抵觸情緒，更加深了他們對(duì)教師的誤解。2、思想政治教育人人平等的理念過(guò)于理想，在道德弱制約力面前，教師更趨向于按照最有利于自己的方式進(jìn)行教育實(shí)踐活動(dòng)，以教師為中心的教學(xué)過(guò)程更容易控制也更易于評(píng)價(jià)，在教育績(jī)效考核制度下，教師偏向于傳統(tǒng)的教育形式，這讓責(zé)任心不強(qiáng)的一部分教師照本宣科的偷懶成為可能，在非強(qiáng)制作用下，教育天平本應(yīng)偏向群體龐大的學(xué)生，但在學(xué)校強(qiáng)制作用下，教育天平卻倒向教師，這樣的困境下，平衡教育天平變的尤為困難。3、思想政治教育的良性生態(tài)沒(méi)有形成，師生的有效互動(dòng)差，作為教育主體的師生卻不能有效控制教育內(nèi)容、形式和評(píng)價(jià)，作為第三方的教育行政機(jī)構(gòu)對(duì)思想政治教育的控制過(guò)于嚴(yán)格，這讓教師覺(jué)得教難，學(xué)生感到學(xué)苦，教育實(shí)踐成了兩難的過(guò)程，良好的教育效果難以形成。

三、 互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)改進(jìn)思想政治教育的啟示

1.注重學(xué)生體驗(yàn)，建立個(gè)性化的思想政治教育

學(xué)生作為教育主體，影響教育效果的好壞，只有充分了解學(xué)生需要，注重學(xué)生體驗(yàn)，分層分類開(kāi)展個(gè)性化教育，才能提高思想政治教育效果，更好地實(shí)現(xiàn)教育目的。首先，要根據(jù)時(shí)代發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)需要，制定差異化教育內(nèi)容，構(gòu)建小學(xué)重視品德和人格培養(yǎng)，中學(xué)重視法律和道德養(yǎng)成，大學(xué)注重思想政治修養(yǎng)的提升，進(jìn)入社會(huì)加強(qiáng)職業(yè)操守和人生境界養(yǎng)成，從年齡維度構(gòu)建差異化的思想政治教育體系，主管教育部門應(yīng)該在學(xué)業(yè)跨越期制定校級(jí)聯(lián)動(dòng)的思想政治教育新模式，構(gòu)建以人為本的課程體系。其次，要充分認(rèn)識(shí)新媒體時(shí)代學(xué)生新的學(xué)習(xí)生活方式，改進(jìn)思想政治教育傳統(tǒng)的教育手段，利用網(wǎng)站、微博、微信等學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)教育手段的交互性，提高學(xué)生參與率。

2.合理運(yùn)用”大數(shù)據(jù)”庫(kù)，開(kāi)展思想政治教育的轉(zhuǎn)向研究

新媒體時(shí)代，學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)越發(fā)成熟，搜集他們學(xué)習(xí)生活的數(shù)據(jù)信息成為可能，建立學(xué)生學(xué)習(xí)生活的”大數(shù)據(jù)”庫(kù)，有利于學(xué)校分析教育對(duì)象，檢驗(yàn)教育效果，適時(shí)改變教育對(duì)策，對(duì)研究思想政治教育具有積極意義。首先，量化研究到質(zhì)化研究的轉(zhuǎn)向，注重思想政治教育的敘事研究，傳統(tǒng)思想政治教育研究模型注重群體取樣、數(shù)學(xué)量化、范圍推廣，研究成果在理性領(lǐng)域更容易得到印證，學(xué)界、教育界和社會(huì)更為認(rèn)同，問(wèn)題是為了得到量化模型不得不把學(xué)生異化為物和一系列彼此割裂的個(gè)體，抹殺了學(xué)生作為人的多樣性和獨(dú)特性，思想政治教育效果在現(xiàn)有條件下進(jìn)入瓶頸，需要轉(zhuǎn)換思路，從人本主義出發(fā)，關(guān)注學(xué)生個(gè)體需求，研究模型建立在人的整體性、不可替代性、和多樣性上，目前思想政治教育研究領(lǐng)域比較熱的敘事研究，可以結(jié)合新媒體時(shí)代“大數(shù)據(jù)”的優(yōu)勢(shì)資源，構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的全息圖景，通過(guò)研究他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活留下的大量數(shù)據(jù)信息，建立基于不同學(xué)生的典型案例，為開(kāi)展思想政治教育提供素材，把教育晦澀難懂的理論還原為學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的生活世界，這為提升思想政治教育效果打開(kāi)新的思路，為思政教育者開(kāi)展研究提供更加廣闊的空間。其次，宏觀理論研究到微觀實(shí)踐研究轉(zhuǎn)向，注重思想政治教育的過(guò)程性研究。隨著新媒體的廣泛應(yīng)用，“大數(shù)據(jù)”對(duì)教育實(shí)踐的挖掘更深層更全面也更及時(shí)，研究教育實(shí)踐的微過(guò)程變得更方便和有效，而微過(guò)程的研究成果更易于教師的吸收，這種過(guò)程性的實(shí)踐研究更接地氣，對(duì)改進(jìn)思想政治教育更有效，這讓思想政治教育研究更具有現(xiàn)實(shí)意義。

3.優(yōu)化組織架構(gòu)，建立思想政治教育的文化生態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的秘訣在于構(gòu)建了一套完成的產(chǎn)品生態(tài)鏈條，營(yíng)銷理念從價(jià)格戰(zhàn)上升到文化滲透，小米公司有交互性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定位準(zhǔn)確的營(yíng)銷理念 ，跨平臺(tái)、粘性高、更新速度快的MIUI系統(tǒng)，詮釋了“饑餓營(yíng)銷”、“粉絲經(jīng)濟(jì)”、O2O商業(yè)價(jià)值和創(chuàng)富潛力。而當(dāng)前思想政治教育面臨的并不是教學(xué)資源的匱乏和教學(xué)能力的低下，問(wèn)題出在教育環(huán)境的改造和教育文化生態(tài)的重構(gòu)上，新媒體時(shí)代需要一套與之相適應(yīng)的教育文化生態(tài)，這需要政府、社會(huì)、學(xué)校和家庭的通力合作，在傳統(tǒng)文化生態(tài)上動(dòng)手術(shù)，可能力度還要大。首先，教育理念要接地氣，定位要準(zhǔn)，要把思想政治教育從虛無(wú)縹緲的理論教唆拉回生活世界的實(shí)踐感受，教育理念中充分考慮學(xué)生需求，學(xué)生容易接受，教育才能落到實(shí)處，這是文化生態(tài)的靈魂。其次，課程體系要有黏性和迭代性，思政課要抓住學(xué)生成長(zhǎng)成才需求，結(jié)合時(shí)代特色，在課程元素，表現(xiàn)形式，評(píng)價(jià)模式等方面進(jìn)行深度改革，形成學(xué)生接受度高，自主學(xué)習(xí)性強(qiáng)，內(nèi)容更加開(kāi)放的課程體系，并不斷接受教師和學(xué)生提出的意見(jiàn)和建議，適時(shí)改變課程內(nèi)容和授課形式，讓思政課常學(xué)常新，讓課程體系在變化中不斷完善，最終形成文化生態(tài)中的顯著符號(hào)。第三，要樹立去中心化的民主理念，傳統(tǒng)以教師為中心的教育模式受到學(xué)生詬病，那新的文化生態(tài)就要突出去中心化的理念，不能走另一個(gè)極端變成完成的學(xué)生中心，而是師生對(duì)等，促進(jìn)教育民主化，這是形成穩(wěn)定文化生態(tài)的組織基礎(chǔ)。第四，整合新媒體手段，建立教育文化平臺(tái)。現(xiàn)有各類教育網(wǎng)站繁多，弊病在于利用率低，學(xué)生接受度差。問(wèn)題是缺少學(xué)生參與的有效機(jī)制，小米公司有關(guān)注度高的官網(wǎng)，官網(wǎng)既有分門別類的成熟社區(qū)，又有定期舉辦的線下米粉活動(dòng)；還有天貓小米旗艦店、小米官方微博、小米貼吧等相關(guān)平臺(tái)，為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的忠實(shí)用戶提供豐富的參與平臺(tái)。教育部門擁有政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等資源優(yōu)勢(shì)，在構(gòu)建自有平臺(tái)時(shí)，如果能從學(xué)生的角度出發(fā)，兼顧政治性和教育規(guī)律，建立一個(gè)跨平臺(tái)，交互性強(qiáng)的教育平臺(tái)，這是構(gòu)建新文化生態(tài)的必由之路。

4.借鑒“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”機(jī)制，建構(gòu)思想政治教育新模型

互聯(lián)網(wǎng)公司成功的關(guān)鍵是顧客至上的體驗(yàn)式的營(yíng)銷模式，他們注重組織和價(jià)值傳播模式創(chuàng)新，用財(cái)富證明了創(chuàng)新的價(jià)值.新媒體環(huán)境下，思想政治教育要?jiǎng)?chuàng)新，首先是教育理念由“理論說(shuō)教”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐體驗(yàn)”，以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)，衍伸教育實(shí)踐的時(shí)間和空間，擴(kuò)大思想政治教育在學(xué)生生活中的影響力。其次，教育形式由“一對(duì)多”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸鄬?duì)多”，教師在教育學(xué)生的同時(shí)，也在接受學(xué)生的影響，而學(xué)生間的互動(dòng)更成為教育的重要途徑。三、教育手段由“單一化”變?yōu)椤叭襟w”，抓住學(xué)校課堂教育主陣地，拓展全媒體教育新平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)終端上開(kāi)發(fā)教育平臺(tái)，讓思想政治教育生活化，娛樂(lè)化，網(wǎng)絡(luò)化，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性，提高教育平臺(tái)的接觸粘性。在信息化時(shí)代背景下，只有不斷創(chuàng)新組織形式，思想政治教育才能長(zhǎng)足發(fā)展，才能解決師生教學(xué)兩難的困境，從而提高教育效果。

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基金項(xiàng)目：重慶文理學(xué)院科研項(xiàng)目《網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)釋放下高校學(xué)生教育管理研究》（Y2012MS40）階段性研究成果

作者簡(jiǎn)介：趙勇（1980-），男，河南商丘人，重慶文理學(xué)院輔導(dǎo)員。研究方向：大學(xué)生思想政治教育和實(shí)踐