“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)輿情提出的挑戰(zhàn)與對策

張厚遠

【摘—要】基于中國農(nóng)民文化水平低、媒介素養(yǎng)不高的現(xiàn)實，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略將對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)輿情提出許多新挑戰(zhàn)。如何避免農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)輿情將來出現(xiàn)混亂、低俗、群體極化、劣幣驅(qū)逐良幣等不良現(xiàn)象，本文認為提高農(nóng)民的媒介素養(yǎng)、培養(yǎng)農(nóng)村意見領(lǐng)袖，才能積極構(gòu)建和諧共生、健康有序的網(wǎng)絡(luò)輿情。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+” 網(wǎng)絡(luò)輿情 媒介素養(yǎng) 和諧共生

【中圖分類號】G203 【文獻標識碼】A

一、研究的背景和意義

自從李克強總理提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃以來，一場由此而引發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略成了社會生活的重要議題之一，其關(guān)注的主要焦點就是：利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺和信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來，創(chuàng)造一種新生態(tài)。簡而言之，就是“互聯(lián)網(wǎng)+XX傳統(tǒng)行業(yè)=互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè)”，比如：互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市=淘寶，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)百貨商場=京東，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)的紅娘=世紀佳緣，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)出租=快的、滴滴等。

在傳媒領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)平臺思維也漸入人心，改變了傳統(tǒng)的內(nèi)容傳播方式。然而，美中不足的是，業(yè)界和學(xué)界紛紛關(guān)注“智慧城市”或“數(shù)字城市”的建設(shè)，而忽略了農(nóng)村“數(shù)字化鴻溝”引發(fā)的一系列問題，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略將要給農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)輿情、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)傳播所帶來的一系列變化。

毫無疑問，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式是2013年國務(wù)院提出的“寬帶中國”戰(zhàn)略的進一步深化，希望以此來推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與傳統(tǒng)行業(yè)的有機結(jié)合。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在農(nóng)村地區(qū)的應(yīng)用卻非常緩慢。雖然農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷增長，但是城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率差異仍有擴大趨勢，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的水平依然很低，農(nóng)民用網(wǎng)的機會很少。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》和第六次全國人口普查的數(shù)據(jù)，可以計算出：城鎮(zhèn)網(wǎng)民數(shù)4.71億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為70.6%，達到了發(fā)達國家的水平；農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)1.78億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為26.4%，遠低于全球互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率40%。

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略將來能夠妥善解決城鄉(xiāng)“數(shù)字化鴻溝”的一些問題，進而推動農(nóng)村非網(wǎng)民的轉(zhuǎn)化進程，促進農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)模的快速增長。屆時，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用將對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)輿情工作提出多方面的挑戰(zhàn)，如果應(yīng)對不當(dāng)，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)輿情也將會出現(xiàn)諸如混亂、低俗、群體極化、劣幣驅(qū)逐良幣等一系列的問題。

另外，在網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)域，境外敵對勢力始終沒有放棄對中國意識形態(tài)的滲透，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略在農(nóng)村的深入開展，這些勢力也會隨之而至。由于傳統(tǒng)的主流媒體對農(nóng)村信息的習(xí)慣性忽略，中國傳播延續(xù)著中國行政級別的路徑，始終都是自上而下的單向度傳播。其結(jié)果是，一些身居大城市的專家、官員和媒體人主宰著農(nóng)村的傳播話語權(quán)，其傳播內(nèi)容針對性不強，滲透力不足，導(dǎo)向性不明確，傳播方式也不符合農(nóng)民的偏好，基本上處于“霧里看花，水中望月”的狀態(tài)。此種狀況顯然不符合“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的基本思想，也容易給境外敵對勢力的滲透提供可乘之機。

為了防患于未然，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)輿情治理的社會成本，筆者對“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略與農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)輿情治理的關(guān)聯(lián)性進行了研究，并提出了相應(yīng)的建議。

二、提升農(nóng)村網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

“魔彈論”流行于第一次世界大戰(zhàn)至20世紀30年代，又稱“皮下注射理論”，它的核心內(nèi)容是：媒介擁有不可抵抗的強大力量，媒介能夠左右人們的態(tài)度和意見，甚至直接支配他們的行動。受眾習(xí)慣于消極被動地等待和接受媒介所灌輸?shù)母鞣N思想、感情、知識。這個時候，受眾的性格差異并不重要，重要的是訊息，訊息直接改變態(tài)度，而態(tài)度的變化即等于行為的變化。

顯而易見，“魔彈論”產(chǎn)生的背景主要有三點：第一，人們的文化素養(yǎng)普遍不高，識別能力較差，理性思辨能力較弱；第二，公民社會尚未形成，公民的媒介素養(yǎng)普遍較低；第三，社會處于動蕩不安時期，各種信息紛至沓來，復(fù)雜多變，人們難以識別真假，尤其是當(dāng)人們的切身利益受到威脅的時候，極端主義分子的傳播往往更能達到令人驚異的效果。

目前，中國農(nóng)村的文化普及水平和農(nóng)民的媒介素養(yǎng)與第一次世界大戰(zhàn)至20世紀30年代的大多數(shù)資本主義國家的情況十分相似。再加上中國正處于“中等收入陷阱”時期，社會問題急劇增多，“達摩克利斯之劍”正考驗著中國各級執(zhí)政者。由于多種原因，農(nóng)村所面臨的問題更加復(fù)雜。

互聯(lián)網(wǎng)能增強公共服務(wù)能力，提升社會管理和民生保障水平，政府可以依托互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建社會協(xié)同、公眾參與的社會治理機制。但是，這些功能的實現(xiàn)，都需要一定的媒介素養(yǎng)，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。目前，城市網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)普遍較高，網(wǎng)絡(luò)輿情相對平穩(wěn)，而縣級以下的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)輿情則相對激烈。所以，提升農(nóng)村網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)對于提升農(nóng)村公共服務(wù)能力、社會管理水平、降低輿情烈度等，非常必要。

關(guān)于媒介素養(yǎng)，1992年，美國媒介素養(yǎng)研究中心給出了如下定義：媒介素養(yǎng)是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。①彭蘭認為：“對于公眾來說，社會化媒體時代的媒介素養(yǎng)應(yīng)該包括媒介使用素養(yǎng)、信息生產(chǎn)素養(yǎng)、信息消費素養(yǎng)、社會交往素養(yǎng)、社會協(xié)作素養(yǎng)、社會參與素養(yǎng)等?！薄肮姷拿浇樗仞B(yǎng)也與他們作為現(xiàn)代社會公民的素養(yǎng)緊密相連，因為作為公民參與社會公共事務(wù)的能力，在很大程度上體現(xiàn)為他們從媒體獲得有效信息、通過包括社會化媒體在內(nèi)的公共話語空間進行理性表達與交流的能力?！雹?/p>

毋庸諱言的是，擁有這些媒介素養(yǎng)最基本的一個條件是，具備與之相應(yīng)的文化水平、技術(shù)手段和應(yīng)用能力。

《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》調(diào)查顯示：截至2014年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為36.8%與30.6% ，這個數(shù)據(jù)的總體樣本是6.49億網(wǎng)民。在農(nóng)村，“84.6%的農(nóng)民只有初中或初中以下的文化程度，其中，11.6%的農(nóng)民只有小學(xué)以下的文化程度。接受高中或高中以上文化教育的僅占15.4%”。③數(shù)據(jù)表明，中國農(nóng)村網(wǎng)民的文化素養(yǎng)普遍較低，由此可以推定：中國農(nóng)村網(wǎng)民媒介素養(yǎng)很低。有學(xué)者對生活在城市的農(nóng)民工進行調(diào)查，結(jié)果堪憂?！稗r(nóng)民工經(jīng)常忽視媒介的有關(guān)信息，認知大眾傳媒的素養(yǎng)有待大幅提升；農(nóng)民工尚不具備客觀評價媒介信息的能力，容易偏激；農(nóng)民工媒介參與能力低，媒介信息呈單向傳播；媒介信息對農(nóng)民工態(tài)度或行為的影響作用過小；農(nóng)民工媒介素養(yǎng)的改進之路任重道遠?！雹苓@項調(diào)查的結(jié)果對于“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下的農(nóng)民同樣具有效力。

曾經(jīng)一段時間，網(wǎng)絡(luò)紅人“秦火火”和“立二拆四”等人自詡“謠翻中國”，網(wǎng)絡(luò)社會缺乏治理，網(wǎng)絡(luò)輿情處于十分混亂和危險的狀態(tài)。這樣的局面，不能再發(fā)生在中國農(nóng)村。基于這種考慮，筆者認為啟動對中國農(nóng)村網(wǎng)民媒介素養(yǎng)培養(yǎng)的計劃是必需的。培養(yǎng)的方式主要有：編寫網(wǎng)絡(luò)信息使用手冊或指南和啟動社會化教育。

1.編寫網(wǎng)絡(luò)信息使用手冊或指南

使用農(nóng)民喜聞樂見的形式，圖文并茂地介紹網(wǎng)絡(luò)信息的基本知識，語言通俗易懂、簡潔明白，并且告知農(nóng)民怎樣尋找和使用有用的媒介信息，尤其是網(wǎng)絡(luò)信息，并提供意見性的參考，告訴他們哪些是優(yōu)質(zhì)信息，哪些是普通信息，哪些是應(yīng)該規(guī)避的信息，必要的時候，可以使用視頻傳播。

2.啟動社會化教育

媒體可以利用現(xiàn)有的平臺，啟動網(wǎng)絡(luò)媒體知識教育，尤其是網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的知識教育；也可以派遣相關(guān)的輿情分析師、媒體人和新聞學(xué)教師，深入到縣級以下農(nóng)村單位，進行面對面的教育。教育的主要內(nèi)容包括：社交媒體的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)輿情的認知。主要任務(wù)是：教會他們?nèi)绾问褂蒙缃幻襟w，學(xué)會識別社交媒體信息的性質(zhì)，辨別信息的真?zhèn)?，讓農(nóng)村網(wǎng)民了解網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生、發(fā)展、高潮和結(jié)束的一般規(guī)律，了解網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的背景和原因，以便他們能正確看待和使用網(wǎng)絡(luò)信息。

通過這些方法，提高農(nóng)村網(wǎng)民接觸信息、選擇信息、理解信息、使用信息、生產(chǎn)信息和批判信息的能力。

三、培養(yǎng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”

習(xí)近平在2015年5月的中央統(tǒng)戰(zhàn)工作會上強調(diào)，要加強和改善對新媒體中代表性人士的工作，建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道，加強線上互動、線下溝通，讓他們在凈化網(wǎng)絡(luò)空間、弘揚主旋律等方面展現(xiàn)正能量。由此可見，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作已經(jīng)成了中央統(tǒng)戰(zhàn)工作的一個部分。

事實上，“新媒體中代表性人士”幾乎等同于網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”，尤其是“草根”文化的盛行，更多的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)這個途徑，發(fā)表對于政治、經(jīng)濟等國計民生的看法，網(wǎng)絡(luò)上聚集了23%的中國人的想法和意見。受眾面對龐雜的意見信息時，更愿意相信有一定權(quán)威性的意見，那么，享有一定網(wǎng)絡(luò)知名度和美譽度的意見主體很容易被看作是可信的意見源，他們的意見也更容易引起受眾的關(guān)注。

在傳播過程中，媒介訊息往往不是直接傳向所有人，而是按照“媒介—意見領(lǐng)袖—受眾”的傳播模式進行的。在傳播的過程中，人與人之間不是相互隔絕的，而是彼此之間保持著持續(xù)性的聯(lián)系，他們可以輪回、交叉著相互影響，“意見領(lǐng)袖”在輿論導(dǎo)向上起著關(guān)鍵性的作用。他們首先或較多地接觸大眾傳播信息，并將自己再加工后的信息傳播給其他人。在網(wǎng)絡(luò)社會里，由于互聯(lián)網(wǎng)的各種新興功能、網(wǎng)民復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和信息傳播的交叉感染性等諸多特征，網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的功能和作用得到進一步的放大和延伸。他們積極使用網(wǎng)絡(luò)媒體，并把媒體訊息的內(nèi)容或者意義傳遞給處于低端的媒體用戶。在那些接受其意見的用戶當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”擁有很高的公信力。

網(wǎng)絡(luò)社交媒體日益擴大的影響力與“意見領(lǐng)袖”的作用力密不可分，他們無論是在日常生活還是在突發(fā)事件中都發(fā)揮著越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)使得“意見領(lǐng)袖”和受眾的關(guān)系越來越近，從而提供了一個對突發(fā)事件或者公共話題能夠進行充分討論的平臺。信息的創(chuàng)新擴散是通過關(guān)系散播的，要實現(xiàn)有效傳播就必須發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用。

2014年12月31日，人民網(wǎng)發(fā)布了2014年度輿情報告：《微博輿論場及其“意見領(lǐng)袖”作用機制解析》，通過對當(dāng)下微博輿論場的研究，描繪“網(wǎng)絡(luò)人文地圖”。通過對“意見領(lǐng)袖”微博做進一步分類統(tǒng)計，可以發(fā)現(xiàn)：“草根網(wǎng)友、律師及維權(quán)人士活躍度最高。媒體人、草根網(wǎng)友和律師及維權(quán)人士有更高的時政關(guān)注度。學(xué)者、行業(yè)專家和娛樂明星活躍度都不高。”⑤

圖1：各類“意見領(lǐng)袖”微博日均微博數(shù)分布圖

網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”在統(tǒng)一戰(zhàn)線中的角色和作用非常重要，尤其是那些來自底層和民間的網(wǎng)絡(luò)知識分子，在代表基層訴求、反映民間呼聲方面具有某種得天獨厚的優(yōu)勢，這對消除社會矛盾、彌合階層鴻溝具有重要作用，那么，培養(yǎng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”就是情理之中的事情了。

“意見領(lǐng)袖”必須具備的素質(zhì)主要有：遵紀守法、誠實守信、富有正義感和責(zé)任心、有一定的網(wǎng)絡(luò)知識和人際交往圈、有一定的協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。

“意見領(lǐng)袖”對信息的傳播具有協(xié)調(diào)或干擾作用，他們需要掌握一些相關(guān)的技巧。如果信息是符合“意見領(lǐng)袖”及其團體成員需要的，或者是可以為其接受的觀點和主張，那么“意見領(lǐng)袖”就會去協(xié)調(diào)操作，成為網(wǎng)絡(luò)傳播中引起良好效果的動力。相反，如果傳播者輸出的信息違背或損害了“意見領(lǐng)袖”及其團體的利益，觀點不能為其所接受，那么他就可以設(shè)障阻滯或施故干擾，也可以對信息只作出合意的加工和解釋。“意見領(lǐng)袖”的創(chuàng)新能力，并不是要求他們能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品或類似的東西，而在于他們能根據(jù)自己的經(jīng)驗和常識來把握新的信息，認識新信息的本質(zhì)和動向，并給予合適、合理的引導(dǎo)或阻滯。

四、預(yù)防群體極化情緒和群體集合行為

1961年，詹姆斯·斯通納（James·Stoner）在驗證群體決策時發(fā)現(xiàn)：“如果一開始群體內(nèi)成員的意見比較保守的話，經(jīng)過群體的討論后，決策就會變得更加保守；相反，如果個人意見趨向于冒險的話，那么討論后的群體決策就會更趨向于冒險，這種現(xiàn)象被稱為‘群體極化現(xiàn)象?！雹?/p>

美國心理學(xué)家薩拉·凱拉爾（Sara·Kaylar）在研究中發(fā)現(xiàn)：群體極化現(xiàn)象不僅存在于現(xiàn)實中，而且同樣存在于網(wǎng)絡(luò)中。他與同事通過研究證明：“網(wǎng)絡(luò)中的群體極化現(xiàn)象更加突出，大約是現(xiàn)實生活中面對面時的兩倍多?！雹呙绹鴮W(xué)者凱斯·桑斯坦（Cass·Sunstein）說得更加明白：“網(wǎng)絡(luò)對許多人而言，正是極端主義的溫床，因為志同道合的人可以在網(wǎng)上輕易且頻繁地溝通，但聽不到不同的意見。持續(xù)暴露于極端的立場中，聽取這些人的意見，會讓人逐漸相信這個立場。各種原來無既定想法的人，因為他們所見不同，最后會各自走向極端，造成分裂的結(jié)果，或者鑄成大錯并帶來混亂?！雹?/p>

由此，可以看出群體極化的破壞力極大。網(wǎng)絡(luò)群體極化的實質(zhì)是多數(shù)人的暴政。在中國農(nóng)村，由于多數(shù)人的文化程度不高，理性意識不強，自我思辨的能力較弱，缺乏民主討論的傳統(tǒng)。所以，網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象很容易轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的極化事件，擾亂正常社會秩序。相對于傳統(tǒng)媒體而言，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢之一就是網(wǎng)民可以自由表達各種觀點，從而形成多樣化的意見。但是當(dāng)群體意見被極化之后，只剩下一種或少數(shù)幾種觀點的聲音，大大消解了“協(xié)商民主”的力量?！皡f(xié)商民主”的最大意義在于保證每一個公民的意見得到尊重，在事務(wù)決策中照顧到所有人的想法。因此，網(wǎng)絡(luò)群體極化會造成對少數(shù)人權(quán)益的漠視和侵犯。

目前，極易形成網(wǎng)絡(luò)群體極化的話題是：環(huán)境保護、民生健康、民族主義情緒、同情弱勢群體、仇富仇官、憎惡貪污腐敗，以及其他一些丑惡的社會現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象是對“社會病”的一種病態(tài)反映，也是社會情緒的“減壓閥”“出氣筒”。但是，網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象畢竟是對民主的公共空間的一種破壞，無益于形成理性的輿論氛圍，需要警惕和盡力規(guī)避。

規(guī)避農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)輿情群體極化現(xiàn)象和群體集合行為的主要方式有：提高農(nóng)村網(wǎng)民正確認識和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的基本素養(yǎng)；輿情部門做好輿情監(jiān)控、評估、研判和疏導(dǎo)工作；地方政府或相關(guān)的當(dāng)事人及時、全面地公布事實真相；傳統(tǒng)媒體及時跟進、發(fā)布真實權(quán)威的信息，并進行中肯的評論引導(dǎo)輿論。

五、杜絕“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象的發(fā)生

劣幣驅(qū)逐良幣（Bad money drives out good） 也稱“格雷欣法則”（Gresham's Law），是指當(dāng)一個國家同時流通兩種實際價值不同而法定比價不變的貨幣時，實際價值高的貨幣（良幣）必然要被熔化、收藏或輸出而退出流通領(lǐng)域，而實際價值低的貨幣（劣幣）反而充斥市場。消費者習(xí)慣于保留、儲存成色高的貨幣（undebase money），而使用成色低的貨幣（debased money），進行市場交易、流通。

格雷欣法則雖然是貨幣、金融領(lǐng)域內(nèi)的著名的法則，但是在其他領(lǐng)域也相當(dāng)適用。在網(wǎng)絡(luò)輿情研究的過程中，我們發(fā)現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生時，真實客觀的、充滿正能量的聲音往往很少有人相信，而充滿各種猜測、偏見、未經(jīng)證實的小道消息卻能夠引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，廣為流傳，并為眾多網(wǎng)民所信任。比如：“搶鹽事件”、重慶“周克華被擊斃案”，以及最近的黑龍江“慶安槍擊事件”，直到一段時間過后，真相大白了，輿情才能逆轉(zhuǎn)過來。

究其主要原因，除了政府、行業(yè)、媒體的公信力不足之外，就是網(wǎng)民們想當(dāng)然的偏聽、偏信。筆者通過對一部分人的訪談分析，得出結(jié)論認為：許多人聽信小道消息的根本原因就是“盲從心理”?！懊男睦怼痹从谌说摹叭好ヒ庾R”，群氓一般指卑賤的或社會地位低下的階層。他們習(xí)慣于拒絕理性而復(fù)雜的思考，對提供給他們的各種意見、想法和信念，只簡單地選擇兩個極端，或者全盤接受，或者一概拒絕，將其視為絕對真理或絕對謬誤。其主要心理特征是：高度偏執(zhí)、非常敏感、妄自尊大和極度的不負責(zé)任，常常表現(xiàn)為一種集體無意識。

群氓是一種群體性存在，他們因為共同心理特征而形成一個非物質(zhì)集合形式的群體。在群體里，常常表現(xiàn)出非常盲目的“羊群效應(yīng)”，即隨波逐流，缺乏獨立自主的精神，缺乏主見，以感性情緒代替理性思考。

即使少數(shù)人擁有一定的理性意識，但是無法成為主流，因為群體中的大多數(shù)人被感性情緒駕馭著，顯示出相當(dāng)?shù)膱?zhí)拗與偏狹。比如當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文化表現(xiàn)出來的主要現(xiàn)象：奢侈、勢利、焦慮、惡俗、虛假、縱欲、跟風(fēng)。

由于責(zé)任分散的原因，部分網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)的匿名性、隱蔽性、便捷性和隨意性等特點，常常不負責(zé)地在網(wǎng)絡(luò)上表達自己的意見、宣傳自己的主張、宣泄自己的情緒，使得社會上出現(xiàn)的一些謠言、雜音、噪音通過互聯(lián)網(wǎng)快速傳播與擴散。在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)輿情工作中，這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象很容易形成“第三人效應(yīng)”，更具感染力和破壞力，從而形成混淆視聽的效果，如果處置不當(dāng)，就是顛倒是非黑白，極有可能形成線下的集合行為，給社會造成動蕩，破壞社會的發(fā)展。

（此文是：1.湖北省教育廳人文社科項目：“寬帶中國背景下‘網(wǎng)絡(luò)水軍治理機制研究”中期成果，立項號：14G474；2.國信辦委托項目，湖北社科基金重大項目：“網(wǎng)絡(luò)輿情工作標準體系建設(shè)與實踐”后期成果，立項號：WT2012007）

（本文編輯：肖婧為）