構(gòu)建心理咨詢保障體系 促進(jìn)高校個(gè)性化教育發(fā)展

姚瑤

[摘 要]個(gè)性化教育與心理學(xué)存在密切深遠(yuǎn)的聯(lián)系，將心理咨詢應(yīng)用到個(gè)性化教育活動(dòng)中去是符合教育發(fā)展規(guī)律和要求的?？梢詫?duì)個(gè)性化教育與心理咨詢結(jié)合的可行性、高校心理咨詢存在的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，闡釋構(gòu)建心理咨詢保障體系可以為大學(xué)生成長(zhǎng)成才、個(gè)性發(fā)展、潛能激發(fā)、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供支持和服務(wù)，對(duì)于個(gè)性化教育深入推進(jìn)起到促進(jìn)作用。

[關(guān)鍵詞]個(gè)性化教育 高校心理咨詢 保障體系

[中圖分類號(hào)] G448 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2015）08-0122-03

一、高校個(gè)性化教育與心理咨詢結(jié)合的可行性

所謂個(gè)性化教育，是與劃一性教育相對(duì)應(yīng)的教育理念，是對(duì)當(dāng)前傳統(tǒng)教育的重要補(bǔ)充，它主張正視受教育個(gè)體的差異性，尊重學(xué)生的不同特點(diǎn)，因材施教，發(fā)掘個(gè)體的潛能，促進(jìn)人才成長(zhǎng)進(jìn)步。相較于國(guó)外，我國(guó)的個(gè)性化教育起步雖晚，但自上而下高度重視，近年來(lái)開(kāi)拓思路，創(chuàng)新途徑，創(chuàng)造條件，在教育實(shí)踐中，改革與完善人才培養(yǎng)模式，教育成果顯著。高校作為創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要陣地，是為國(guó)家各個(gè)行業(yè)輸送儲(chǔ)備人才的重要機(jī)構(gòu)，人才質(zhì)量、創(chuàng)新創(chuàng)造能力的高低直接關(guān)系著國(guó)家未來(lái)的發(fā)展前途。因此，高校個(gè)性化教育工作的開(kāi)展要從源頭抓起，以學(xué)生為本，真正地了解個(gè)體，尊重個(gè)體，將“心育”放在教育的首個(gè)環(huán)節(jié)。

個(gè)性化教育與心理學(xué)存在密切深遠(yuǎn)的聯(lián)系。西方心理學(xué)家為個(gè)性心理教育提供了大量的第一手資料，后來(lái)教育家們將心理個(gè)性的研究成果應(yīng)用于教育研究，逐漸成為西方個(gè)性化教育實(shí)證研究的主流。換言之，個(gè)性化教育的衍生是以心理學(xué)為依據(jù)，在個(gè)性心理研究的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。因此，個(gè)性化教育的推進(jìn)、發(fā)展需要心理學(xué)理論、技能提供支持和服務(wù)，二者只有緊密結(jié)合，才能深入了解個(gè)體心理和個(gè)體需求，在教育過(guò)程中一方面為施教者提供有效信息，另一方面協(xié)助受教者維護(hù)、增進(jìn)身心健康，分析自我，發(fā)展自我，了解需求，激發(fā)潛能。

科學(xué)構(gòu)建心理咨詢保障體系為促進(jìn)高校個(gè)性化教育工作提供有力支持。心理咨詢是個(gè)性化教育實(shí)施過(guò)程中的重要途徑?！靶睦碜稍儭边@一概念有廣義和狹義之分，高校心理咨詢沿用的是狹義的“心理咨詢”概念，即不包括“心理治療”等醫(yī)學(xué)模式的非標(biāo)準(zhǔn)化的、非臨床、非治療的咨詢模式，而是在遵循教育原則的前提下，心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)的理論、方法、技能，通過(guò)價(jià)值干預(yù)讓咨詢對(duì)象做出判斷和行為，從而促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和潛能開(kāi)發(fā)的過(guò)程。高校心理咨詢面向全體學(xué)生，以預(yù)防性和發(fā)展性的咨詢?yōu)橹鳎罱K目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。高校心理咨詢和個(gè)性化教育雖然分屬心理學(xué)和教育學(xué)兩大范疇，各具獨(dú)特性，但二者也相互滲透，融會(huì)貫通，具有一致性。二者都是為了幫助個(gè)體解決成長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，進(jìn)而培育身心健康、知行合一的高素質(zhì)人才；二者都必須遵守教育規(guī)律，尊重學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，對(duì)待學(xué)生尊重、誠(chéng)懇、友愛(ài)、耐心，關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)和幸福人生。

另外，從個(gè)性化教育角度來(lái)看，在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中，世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀、理想追求通常是和心理問(wèn)題混雜在一起的，關(guān)于成長(zhǎng)的苦惱、價(jià)值的判斷、信念的追求諸如此類的問(wèn)題背后往往有復(fù)雜的心理因素。心理是行動(dòng)的指南，行動(dòng)要受到心理的影響和制約。積極的心理品質(zhì)自然而然能產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，從而促進(jìn)個(gè)體潛能的激發(fā)。因此，在個(gè)性化教育的活動(dòng)中，需要構(gòu)建心理咨詢的保障體系，需要教育者從心理學(xué)的角度理解學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的心理困惑，經(jīng)常換位思考，從學(xué)生的角度去看待和理解他們。

二、個(gè)性化教育視野下高校心理咨詢工作存在的問(wèn)題

（一）高校心理咨詢服務(wù)對(duì)象范圍狹窄，造成心理教育資源浪費(fèi)

個(gè)性化教育的宗旨是提供“合適的教育”，最大限度地實(shí)現(xiàn)學(xué)生潛能的發(fā)展。心理咨詢作為了解個(gè)性心理的途徑，首先要確定服務(wù)對(duì)象。以往，談到心理咨詢的群體，人們往往認(rèn)為一定是心理有障礙的人，心理咨詢室更是大學(xué)生們避之不及的場(chǎng)所，這是一種狹隘的見(jiàn)解，更阻礙了高校心理咨詢工作的開(kāi)展。心理咨詢服務(wù)對(duì)象不明確，會(huì)造成心理教育資源浪費(fèi)，對(duì)于人才培養(yǎng)也會(huì)造成阻滯。筆者所在的學(xué)院2014年因心理疾病、心理障礙休學(xué)、退學(xué)的人數(shù)為0.14%，是近五年來(lái)比例最高的一年，其中二人患有中度抑郁癥，一人存在人際交往障礙。換個(gè)角度，將近99%的學(xué)生沒(méi)有明顯的心理疾病。但是，同年，筆者所在學(xué)院開(kāi)展了“關(guān)于大學(xué)生幸福度”的問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果卻令人詫異。在回收的有效問(wèn)卷中，有超過(guò)30%的學(xué)生感受不到幸福，其中近一半的學(xué)生認(rèn)為生活迷茫、目標(biāo)缺失是缺乏幸福感的“罪魁禍?zhǔn)住?。深入分析，缺乏興趣愛(ài)好、理想信念，沒(méi)有明確的計(jì)劃目標(biāo)大大降低了大學(xué)生的生活質(zhì)量。更引人深思的是，這些潛在的影響學(xué)生發(fā)展的問(wèn)題沒(méi)有受到學(xué)生本人和教師的關(guān)注，學(xué)生本人不清楚發(fā)展性問(wèn)題求解的途徑，輔導(dǎo)員和專業(yè)教師缺乏解決此類問(wèn)題的知識(shí)和能力，高校心理咨詢?cè)诿嫦虼蟛糠謱W(xué)生發(fā)展性問(wèn)題方面的作用缺失。因此，高校心理咨詢必須定位明確，面向廣大學(xué)生群體，而不是僅限于極少數(shù)存在心理障礙和心理問(wèn)題的學(xué)生，應(yīng)該以預(yù)防心理問(wèn)題發(fā)生，幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我、適應(yīng)大學(xué)生活、健全人格品質(zhì)、豐富精神生活為目標(biāo)，充分發(fā)掘各自的潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育。

（二）高校心理咨詢工作缺乏連貫性和層次性，不能滿足學(xué)生需求

諸多高校的心理咨詢服務(wù)都不成熟，沒(méi)有形成覆蓋面廣、連貫性強(qiáng)、層次分明、有針對(duì)性的特色心理咨詢服務(wù)體系，無(wú)法滿足廣大學(xué)生在不同階段的心理發(fā)展需要，不利于學(xué)生自我意識(shí)的發(fā)展，不利于學(xué)生自我潛能的發(fā)掘，更不利于個(gè)性化教育工作在高校的深入開(kāi)展。高校的心理咨詢工作主要集中在新生入學(xué)后的第一年。工作內(nèi)容主要是大一新生心理健康狀況問(wèn)卷調(diào)查、心理預(yù)警學(xué)生約談、開(kāi)設(shè)大學(xué)生心理健康教育課程。一般情況，大一新生入學(xué)后，高校心理健康教育中心開(kāi)展摸底、排查工作，對(duì)存在心理問(wèn)題和心理障礙的學(xué)生進(jìn)行預(yù)警分級(jí)，給予重點(diǎn)關(guān)注，進(jìn)行約談，開(kāi)展個(gè)體心理咨詢。大部分高校面向大一新生開(kāi)設(shè)心理健康教育課程，一般在30學(xué)時(shí)左右，課程內(nèi)容為心理健康的普及性知識(shí)，以及大學(xué)生可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題，但大一結(jié)束后再無(wú)其他相關(guān)支撐課程。大二至大四的學(xué)生往往會(huì)在人際交往、學(xué)習(xí)心理、戀愛(ài)心理、就業(yè)壓力方面存在問(wèn)題，但學(xué)校能夠提供的具有針對(duì)性的心理咨詢服務(wù)卻少之又少。作為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的地方，高校心理咨詢亟待把以前內(nèi)容單一的心理問(wèn)題咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L(zhǎng)與發(fā)展咨詢、學(xué)業(yè)咨詢、人際關(guān)系咨詢、就業(yè)心理咨詢等多方面內(nèi)容相結(jié)合的專項(xiàng)咨詢，從而滿足不同階段大學(xué)生心理發(fā)展的需要，幫助大學(xué)生更好地預(yù)防心理問(wèn)題，認(rèn)清自我，分析自我，發(fā)展自我，鼓勵(lì)廣大學(xué)生發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

三、個(gè)性化教育視野下高校心理咨詢保障體系的構(gòu)建

通過(guò)以上的分析，結(jié)合我國(guó)個(gè)性化教育的內(nèi)涵、原則和培養(yǎng)目標(biāo)，亟待構(gòu)建一套既適應(yīng)我國(guó)個(gè)性化教育發(fā)展需求，又能滿足廣大學(xué)生發(fā)展需要的高校心理咨詢保障體系。

（一）健全與加強(qiáng)心理咨詢?nèi)?jí)管理網(wǎng)絡(luò)

構(gòu)建高校心理咨詢保障體系首先要健全與加強(qiáng)組織管理，形成分工明確、層次鮮明、重點(diǎn)突出、資源配置合理的心理咨詢網(wǎng)絡(luò)。第一，學(xué)校支持，領(lǐng)導(dǎo)重視。心理咨詢工作的開(kāi)展離不開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，尤其將心理咨詢應(yīng)用于個(gè)性化教育工作中，將直接影響學(xué)校個(gè)性化教育的成效。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視程度能夠?yàn)樾睦碜稍児ぷ魉璧慕?jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、人員提供保障；能夠?yàn)樽稍內(nèi)藛T專業(yè)督導(dǎo)提供指導(dǎo)，同時(shí)為咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)提供保障；更有利于在個(gè)性化教育工作過(guò)程中，調(diào)整心理咨詢的工作安排。第二，打造業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高的心理咨詢工作隊(duì)伍。心理咨詢機(jī)構(gòu)是學(xué)校開(kāi)展心理健康教育和心理咨詢的核心部門(mén)，負(fù)責(zé)全校學(xué)生的個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)；負(fù)責(zé)各學(xué)院心理信息站成員和兼職心理教師的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)全校學(xué)生的心理問(wèn)卷調(diào)查、分析、反饋；負(fù)責(zé)心理健康教育課程的教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)危機(jī)事件的心理干預(yù)；負(fù)責(zé)舉辦相關(guān)講座和系列活動(dòng)。心理咨詢?nèi)藛T面對(duì)的問(wèn)題五花八門(mén)，參差不齊，有的是心理障礙問(wèn)題，有的是發(fā)展性問(wèn)題，這就要求咨詢?nèi)藛T具備極高的人格品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，既要有愛(ài)心、有耐心地提供專業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助學(xué)生采取決策，又要從專業(yè)的角度，對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題加以分辨。第三，發(fā)揮心理信息員和心理兼職教師的支持協(xié)助作用。心理咨詢的網(wǎng)絡(luò)是自上而下構(gòu)建而成的，如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)管理是金字塔的塔尖，那么二級(jí)學(xué)院的心理信息員和兼職教師就是金字塔底堅(jiān)韌的磐石。心理信息員一般由班級(jí)主要學(xué)生干部擔(dān)任，經(jīng)過(guò)心理咨詢中心的培訓(xùn)，他們具備一定的心理咨詢知識(shí)，在日常的學(xué)習(xí)、生活中重點(diǎn)關(guān)注心理預(yù)警學(xué)生，收集學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋信息。心理兼職教師由經(jīng)過(guò)心理咨詢培訓(xùn)的專職輔導(dǎo)員擔(dān)任，他們能夠根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展活動(dòng)、開(kāi)設(shè)講座，幫助學(xué)生解決發(fā)展過(guò)程中的各種困惑，能夠在潛移默化中達(dá)到“心育”的目的?？傊@種三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)的形成，更有利于心理咨詢面向全體學(xué)生，覆蓋面廣，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及時(shí)，咨詢服務(wù)針對(duì)性強(qiáng)，有利于特色專項(xiàng)咨詢服務(wù)的形成。

（二）優(yōu)化校園心理環(huán)境，創(chuàng)造心理咨詢良好條件

所謂心理環(huán)境，由德國(guó)格式塔心理學(xué)家勒溫提出，指人腦中對(duì)人的一切活動(dòng)發(fā)生影響的環(huán)境事實(shí)。對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生直接影響的心理環(huán)境包括學(xué)校的文化氛圍、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、人際關(guān)系、評(píng)價(jià)體系等。積極的心理環(huán)境，會(huì)使人心情平靜、愉悅，利于身心健康的維護(hù)，易于激發(fā)個(gè)體更大的潛能。因此，優(yōu)化校園心理環(huán)境，開(kāi)展積極的校園文化活動(dòng)，對(duì)于構(gòu)建高校心理咨詢保障體系意義深遠(yuǎn)。針對(duì)大學(xué)生對(duì)于心理咨詢存有的偏見(jiàn)和誤解，高校應(yīng)開(kāi)展廣泛、深入的心理咨詢宣傳教育活動(dòng)。比如，通過(guò)“5.25大學(xué)生心理健康宣傳月”和團(tuán)體輔導(dǎo)比賽等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大學(xué)生關(guān)注心理健康，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，有效消除心理困惑，提高承受和應(yīng)對(duì)挫折的能力。以筆者所在學(xué)院為例，2014年先后舉辦“關(guān)愛(ài)你我，擁抱幸?！焙汀皠?lì)志青春”心理健康主題系列活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生自尊自愛(ài)，關(guān)愛(ài)他人，成長(zhǎng)成才。同時(shí)，重視團(tuán)體輔導(dǎo)的積極作用，積極推動(dòng)各班級(jí)團(tuán)輔活動(dòng)開(kāi)展，引導(dǎo)參與者打破陌生感、消除隔閡，加深同窗情誼，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力。另外，舉辦心理健康教育講座，系統(tǒng)地向大學(xué)生普及心理健康知識(shí)，解析心理異?，F(xiàn)象，傳授心理調(diào)適方法，介紹提高心理健康水平的方法和途徑，從而促進(jìn)大學(xué)生身心健康全面發(fā)展。

（三）加強(qiáng)心理咨詢師資隊(duì)伍的專業(yè)化、專職化建設(shè)

隨著大學(xué)生心理咨詢、發(fā)展性咨詢的需求的增多，高校心理咨詢?nèi)瞬啪o缺已成為普遍問(wèn)題，因此，加強(qiáng)心理咨詢師資隊(duì)伍的專業(yè)化、專職化建設(shè)迫在眉睫。高校內(nèi)，很多從事心理咨詢的教師是半路出家，而心理咨詢是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，它對(duì)心理咨詢?nèi)藛T的道德品質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)都有嚴(yán)格的要求。因此，高校亟須做好心理咨詢隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃，定期輸送咨詢?nèi)藛T外出學(xué)習(xí)，并完善考核、評(píng)價(jià)體系，保障高校心理咨詢工作順利進(jìn)行。另外，二級(jí)學(xué)院心理咨詢兼職教師和不從事咨詢工作的專職輔導(dǎo)員也需要加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)。掌握心理咨詢方面的技能，恰當(dāng)?shù)厥褂孟嚓P(guān)的技術(shù)，有利于學(xué)生工作的開(kāi)展，提高工作的效率，更能幫助學(xué)生管理人員區(qū)分大學(xué)生的思想問(wèn)題和心理問(wèn)題，如果德育不能化解的心理問(wèn)題，可以介紹學(xué)生到更高級(jí)別的心理咨詢?nèi)藛T那里，接受更專業(yè)的心理輔導(dǎo)和教育。專業(yè)化的指導(dǎo)與培訓(xùn)，可以促使專、兼職心理咨詢教師和專職輔導(dǎo)員更好地為學(xué)生提供服務(wù)，更能得心應(yīng)手地幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題、發(fā)展性問(wèn)題，促進(jìn)高校心育、德育、個(gè)性化教育工作的進(jìn)步。

總的來(lái)說(shuō)，將心理咨詢應(yīng)用到個(gè)性化教育工作中去是符合教育發(fā)展規(guī)律和要求的，構(gòu)建心理咨詢保障體系，形成立體化的組織管理網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化校園心理環(huán)境，建設(shè)專業(yè)化、專職化的心理咨詢師資隊(duì)伍，為大學(xué)生成長(zhǎng)成才、個(gè)性發(fā)展、潛能激發(fā)、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供了支持和服務(wù)，促進(jìn)個(gè)性化教育的深入推進(jìn)。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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[責(zé)任編輯：覃侶冰]