基于崗位能力的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員一體化課程改革

邵富明

摘 要：工學(xué)結(jié)合是我國(guó)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，而技工院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)在于提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，培養(yǎng)社會(huì)急需的符合崗位要求的人才。一體化課程體現(xiàn)了以工作過(guò)程為導(dǎo)向，教學(xué)與真實(shí)的工作環(huán)境無(wú)縫對(duì)接的原則。本文以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位能力為導(dǎo)向，在企業(yè)崗位能力調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的特征，探討進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員一體化課程改革的具體方法。

關(guān)鍵詞：崗位能力 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員 工學(xué)結(jié)合一體化課程

一、課程現(xiàn)狀

1.課程現(xiàn)狀介紹

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員是一個(gè)從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、維護(hù)工作的職業(yè)資格工種，也是技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)工程學(xué)科?，F(xiàn)今企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員的職業(yè)崗位能力需求，已經(jīng)不僅局限在日常的運(yùn)行維護(hù)和簡(jiǎn)單的故障排除能力，而是對(duì)整個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)要有一個(gè)全面綜合的崗位能力。筆者以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員高級(jí)工的課程為例研究其一體化課程的改革，目前其課程內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、操作系統(tǒng)安裝與調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障分析與排除等。

2.課程改革的必要性

當(dāng)前，技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程存在的不足之處歸納如下。

（1）理論教學(xué)和實(shí)操教學(xué)脫節(jié)，沒(méi)有做到工學(xué)結(jié)合。在課程計(jì)劃上理論知識(shí)與實(shí)操知識(shí)分開(kāi)教學(xué)，不論授課形式是“先講后做”還是“先做后講”，學(xué)生的接受能力都表現(xiàn)為理論知識(shí)點(diǎn)廣、理解困難、記憶不牢；實(shí)操技能操作步驟多、復(fù)雜繁瑣、容易混淆，最終導(dǎo)致理論知識(shí)與實(shí)操技能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。

（2）教材體系陳舊，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。目前大部分學(xué)校都選用以《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)證的培訓(xùn)教材，這類(lèi)教材雖然針對(duì)性強(qiáng)，但缺乏職業(yè)崗位綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)的內(nèi)容。學(xué)生在完成教材的學(xué)習(xí)任務(wù)后，對(duì)課程的學(xué)習(xí)積極性明顯下降，普遍認(rèn)為只要把考證內(nèi)容學(xué)好，就可以通過(guò)考核、順利畢業(yè)，沒(méi)有從自身的職業(yè)生涯規(guī)劃角度考慮，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)框架構(gòu)建好。

（3）評(píng)價(jià)體系單一，影響學(xué)生能力培養(yǎng)。舊的課程評(píng)價(jià)單純以學(xué)生為對(duì)象，評(píng)價(jià)內(nèi)容為知識(shí)體系和技能的掌握，偏重于把學(xué)生的考核考試成績(jī)作為教學(xué)成果，忽略了教師評(píng)價(jià)與企業(yè)評(píng)價(jià)的重要性，不利于課程評(píng)價(jià)功能的發(fā)展。

綜上所述，目前技工院校培養(yǎng)的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，無(wú)法找到和專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。要滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)崗位能力需求，必須對(duì)技工教育課程體系進(jìn)行改革，培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜工作問(wèn)題的能力，幫助學(xué)生“建構(gòu)”自身的綜合知識(shí)體系，為企業(yè)輸送滿(mǎn)意的崗位能手。因此，基于崗位能力的一體化課程改革顯得很有必要。

二、一體化課程改革方案

1.課程改革的原則

（1）以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)。課程的改革可以向企業(yè)收集對(duì)工作崗位能力的需求信息、對(duì)教育改革的需求信息，促進(jìn)學(xué)校不斷修改人才培養(yǎng)方案，迎合企業(yè)單位需要的職業(yè)崗位人才。

（2）以就業(yè)為導(dǎo)向的原則。課程改革應(yīng)依據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)特點(diǎn)及職業(yè)崗位能力需求，開(kāi)發(fā)符合學(xué)校、企業(yè)需求的教學(xué)大綱和校本教材，將實(shí)際企業(yè)崗位能力需求與學(xué)生學(xué)習(xí)情境進(jìn)行有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一。

（3）以企業(yè)典型工作任務(wù)為載體。基于崗位能力的典型工作任務(wù)作為教學(xué)載體，可以形成由易到難、由基本操作到復(fù)雜操作的知識(shí)體系，培養(yǎng)學(xué)生新穎的學(xué)習(xí)觀念，培養(yǎng)學(xué)生綜合的職業(yè)能力與自我管理能力。

（4）按照科學(xué)路徑進(jìn)行課程改革。課程改革技術(shù)路徑按照一體化課程開(kāi)發(fā)的流程即行業(yè)情況分析、工作分析、典型工作任務(wù)分析、學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述和學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)五個(gè)步驟進(jìn)行，保證課程開(kāi)發(fā)的科學(xué)性。

2.“基于崗位能力”課程改革的目標(biāo)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員課程是依據(jù)《國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)》的知識(shí)和技能要求，按照職業(yè)崗位能力開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)學(xué)科，是技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)核心課程。在行業(yè)情況分析的基礎(chǔ)上，一體化課程改革方案的課程目標(biāo)設(shè)定如下：①做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的準(zhǔn)備工作；②能夠閱讀專(zhuān)業(yè)技術(shù)文檔或網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和相關(guān)數(shù)據(jù)；③能夠與客戶(hù)進(jìn)行充分溝通交流，獲取重要信息；④能夠閱讀網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，認(rèn)真分析網(wǎng)絡(luò)IP劃分策略（見(jiàn)表1）；⑤能夠?qū)ζ髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，制定網(wǎng)絡(luò)管理方案；⑥能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理方案，完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的配置與調(diào)試；⑦按照網(wǎng)絡(luò)故障的排查流程，選取各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工具完成網(wǎng)絡(luò)故障的消除；⑧熟悉網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收程序和內(nèi)容。

三、一體化課程改革的具體實(shí)踐

根據(jù)一體化課程開(kāi)發(fā)的技術(shù)路徑，課程開(kāi)發(fā)要在滿(mǎn)足行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校三個(gè)方面的需求基礎(chǔ)上進(jìn)行，而一體化課程改革的具體實(shí)踐應(yīng)該從崗位一般應(yīng)用能力、崗位綜合應(yīng)用能力、職業(yè)素養(yǎng)等3個(gè)模塊進(jìn)行。

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員一體化課程調(diào)研

通過(guò)對(duì)“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員”的職業(yè)崗位能力要求調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)用人單位對(duì)應(yīng)聘者的崗位能力要求不僅學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)要對(duì)口，有一定工作經(jīng)驗(yàn)，而且必須具備良好的崗位知識(shí)要求、崗位技能要求和崗位綜合能力要求，企業(yè)崗位具體要求見(jiàn)表2。

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員一體化課程框架

根據(jù)學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案，在實(shí)踐專(zhuān)家訪(fǎng)談會(huì)的基礎(chǔ)上提煉了“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員”崗位的6個(gè)典型工作任務(wù)，典型工作任務(wù)描述見(jiàn)表3，課程框架是在這6個(gè)典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化而成的。

3.課程實(shí)施建議

（1）學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)。在提煉典型工作任務(wù)、進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述的基礎(chǔ)上，結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員高級(jí)工的崗位要求，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，見(jiàn)表4。

（2）教學(xué)方法建議。本課程采用項(xiàng)目為導(dǎo)向的崗位能力任務(wù)教學(xué)法，是以項(xiàng)目為載體，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，由淺入深地完成“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員”崗位能力的培養(yǎng)過(guò)程。在教學(xué)內(nèi)容的組織上遵循企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程，按照“確定項(xiàng)目任務(wù)、制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃、工作計(jì)劃的決策及安排工作、實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃、過(guò)程質(zhì)量控制、評(píng)價(jià)反饋”的過(guò)程完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)方法上要求以項(xiàng)目小組形式合作完成，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。

（3）學(xué)材開(kāi)發(fā)建議。教師要開(kāi)發(fā)與學(xué)習(xí)任務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資料、專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)資料、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、設(shè)備維修手冊(cè)、設(shè)備使用手冊(cè)、傳統(tǒng)教材以及指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的工作頁(yè)等各種學(xué)材，讓學(xué)生在參考、查閱各種形式、各種內(nèi)容的學(xué)材中自主建構(gòu)知識(shí)和能力體系。

（4）一體化實(shí)訓(xùn)室建設(shè)要求。實(shí)施“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員”工學(xué)結(jié)合一體化的課程需要特定的教學(xué)場(chǎng)所，根據(jù)典型工作任務(wù)和學(xué)習(xí)情境的要求，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)盡量真實(shí)的工作環(huán)境“一體化實(shí)訓(xùn)室”。在這個(gè)工作環(huán)境中，學(xué)生使用工具，通過(guò)與“工作人員”合作溝通，完成具體的工作任務(wù)，取得崗位項(xiàng)目的工作成果，并學(xué)習(xí)到相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，獲得必要的工作經(jīng)驗(yàn)。一體化實(shí)訓(xùn)室的布局平面圖，如下圖所示。

四、小結(jié)

基于崗位能力的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員一體化課程改革，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以崗位能力為依據(jù)，以工作任務(wù)為框架，以項(xiàng)目為載體，加強(qiáng)了課程內(nèi)容和崗位工作之間的聯(lián)系，有利于學(xué)生形成在復(fù)雜工作情境中進(jìn)行判斷并解決問(wèn)題的能力，提高綜合職業(yè)崗位能力。在實(shí)施一體化課程改革時(shí)，要求專(zhuān)業(yè)教師要學(xué)習(xí)和運(yùn)用一體化教學(xué)的方法組織教學(xué)；要參與企業(yè)工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力；要及時(shí)更新知識(shí)和技能，提高語(yǔ)言溝通、課堂掌控的能力，為示范教學(xué)做好準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張利芳，湯偉群，鐘秀平.技工院校一體化課程體系構(gòu)建與實(shí)施[M].北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2012.

（作者單位：廣州市高級(jí)技工學(xué)校）