與常程對話：我們的對手有且只有一個

沙磊

“我是在質(zhì)疑聲中出發(fā)的。”在位于北京上地西路6號的辦公室里，常程坦承自己此次創(chuàng)業(yè)是一次冒險之旅——熟悉手機行業(yè)的人都知道，在這個硝煙彌漫的戰(zhàn)場中，做智能手機無異于是塊最難啃的骨頭，要么成功，要么失敗，沒有回頭路。

常程從這塊最難啃的骨頭下手，在他眼里，自己的機會在于對ZUK的定位，對品牌的執(zhí)著，對產(chǎn)品的打造。

放下過去，面向未來，他將團隊帶出了一條屬于ZUK的路，對常程自己而言，也是一次轉(zhuǎn)型。

但是，年輕的ZUK憑借什么跟小米、“中華酷聯(lián)”（中興、華為、醋派、聯(lián)想）競爭？

“手機市場雖然競爭激烈，但這不妨礙每個進入者都有機會。我希望ZUK未來是——粉絲們熱愛的智能終端制造商和一站式移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商?！背３趟坪跻呀?jīng)勾勒出ZUK的未來版圖……

東企：Z1成功發(fā)布了，作為掌柜，你對產(chǎn)品的滿意度多少？

常程：我們把機器弄出來了，對于我來說真是蠻爽的。

東企：Z1有很多不一樣的地方，它最大的賣點是什么？

常程：能把64G標(biāo)到這個價位是最大的賣點，當(dāng)然不光是價錢，只有體驗之后才能夠知道Z1的好處。

東企：你想通過ZUK這個品牌傳遞什么樣的價值觀？

常程：信任，用戶的信任。

東企：那你覺得現(xiàn)在被用戶信任的程度是多少？

常程：Z1手機從去年10月份開始就有粉絲全程參與。很多時候，粉絲介入了Z1的所有設(shè)計細(xì)節(jié)。我們還派了很多人去粉絲們所在的城市，跟他們在一起互動溝通。6月19號，已經(jīng)有16個人看過了真機，他們甚至知道公司的商業(yè)秘密、品牌、計劃是什么，但并沒有泄密。這就是信任的力量。

東企：現(xiàn)在做手機都是在做生態(tài)鏈入口，你怎樣判斷手機在ZUK未來版圖里面的地位？

常程：我們從用戶中來回到用戶中去。我覺得對于任何一家公司來說，做好產(chǎn)品是活命唯一的手段。首先還是先要活著，要說獲取什么地位不是我們當(dāng)下想的問題。

東企：ZUK怎么解決供應(yīng)鏈問題？

常程：供應(yīng)鏈方面，首先作為天使投資人的聯(lián)想是很好的支撐，提供了很多別人拿不到的資源，比如有些關(guān)鍵的部件。有投資方聯(lián)想的基礎(chǔ)，我們可以用很低的價格拿到零部件。此外，很多供應(yīng)商決定支持ZUK，是因為他們覺得我們產(chǎn)品的理念不一樣。

東企：除此之外，還有得到投資方聯(lián)想其他方面的支持嗎？

常程：聯(lián)想投的第一筆錢占股70%，雖然絕對控股，但他們不干預(yù)公司運營。此外，聯(lián)想的海外渠道很強，以后ZUK在海外會利用聯(lián)想渠道的機會。

東企：目前，ZUK面臨最大的難度和問題是什么？

常程：對于任何一個創(chuàng)業(yè)公司來說，就是你怎么服務(wù)好用戶，讓用戶爽。這對ZUK同樣也不例外。

東企：目前，我們把哪家廠商產(chǎn)品設(shè)為競品？

常程：在ZUK，我們要求所有的員工不撕逼，盡管我們會拿一些友商當(dāng)成參考，但是我們的對手有且只有一個，永遠(yuǎn)有且只有一個，就是用戶。我們會不擇手段地取悅用戶。

東企：聯(lián)想是你們的投資人，對ZUK有什么明確的期許？

常程：楊元慶對手機業(yè)務(wù)的銷量沒什么期望，他希望我們能創(chuàng)造一個模式、一個機制，用更加互聯(lián)網(wǎng)化的路子做產(chǎn)品，這是聯(lián)想作為投資人對ZUK最大的希望。

東企：此前你接受采訪時的發(fā)言，讓人感覺你們—直想淡化聯(lián)想這個“烙印”？

常程：這里有我個人的情結(jié)在，我倒不是想甩掉它，只是我們不希望成為富二代。我們自己不可以不努力，這個是我想傳遞給團隊的。所謂的創(chuàng)業(yè)就是要自己靠自己，聯(lián)想投了70%，但它只是投資者，要活我們先靠自己。這也是我想傳遞給團隊的。

東企：但是ZUK同時也在用聯(lián)想的資源吧？

常程沒錯，但這方面我們也要明算賬的。

東企：Z1接下來的市場策略是什么？

常程：今年第一支手機的策略還是以線上為主，首先走京東的渠道，9月份開通天貓銷售，9月也會啟動海外銷售計劃。在國內(nèi)也有—部分線下銷售計劃，但會安排在明年。

東企未來國內(nèi)和海外的比例有計劃嗎？

常程：現(xiàn)在還是以國內(nèi)為主。不過不瞞你說，印度一家大的線上銷售企業(yè)類似于國內(nèi)的京東，已經(jīng)看了我們的機器，很滿意，目前溝通比較順利。

東企：現(xiàn)在很多人說線上營銷的紅利已經(jīng)快結(jié)束了，你怎么看？

常程：對于ZUK這樣的小品牌，從銷售目標(biāo)來說，線上還是首選，畢竟大家通過線上能夠更快獲得產(chǎn)品和品牌的信息，也就是說，產(chǎn)品好，還是有機會。

東企：你心目中，ZUK未來的版圖是怎樣的？

常程：我希望ZUK未來提供的是：粉絲們熱愛的智能終端制造商和一站式移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。甚至，手機只是我們智能硬件規(guī)劃里的“頭道菜”。