團體心理輔導(dǎo)在提高大學(xué)生人際交往中的應(yīng)用

高玉強

團體心理輔導(dǎo)作為一種心理輔導(dǎo)方式，在德育與心育的結(jié)合方面有著自己獨特的長處，在高校學(xué)生工作中有著廣闊的應(yīng)用前景。實踐證明，團體心理輔導(dǎo)對于提高大學(xué)生的交際能力，挖掘大學(xué)生的潛能，提高自信心等方面有著重要的作用。

一、團體心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵和程序

團體心理輔導(dǎo)是一種預(yù)防性、發(fā)展性的工作，利用團體的情境設(shè)置出活動課程或內(nèi)容，用來預(yù)防個體在發(fā)展階段中遇到的各種問題，以及所引發(fā)的一般性困擾，它的實施對象多是健康人群，是一種協(xié)助與服務(wù)，屬于教育活動的性質(zhì)。具體來說，團體輔導(dǎo)的內(nèi)容可以從資訊交流、學(xué)業(yè)問題、職業(yè)生涯輔導(dǎo)到人際關(guān)系、社交技能，甚至個人內(nèi)在潛能的挖掘；團體的大小則需根據(jù)具體的內(nèi)容和形式，選擇正式的團體或非正式的小團體、社團活動、聯(lián)誼會，專題心理培訓(xùn)團等。

團體心理輔導(dǎo)的特征如下：①團體心理輔導(dǎo)的對象為具有相同問題或在某方面有共同成長意愿的人組成的有共同目標與凝聚力的有序組織；②通過活動的方式給予輔導(dǎo)；③團體心理輔導(dǎo)以人的成長發(fā)展為中心，強調(diào)助人發(fā)展的功能，相信被輔導(dǎo)者的潛能，相信人有能力幫助自己，輔導(dǎo)者所起的作用為助人自助；④團體心理輔導(dǎo)強調(diào)團體動力，即團體活動中人際交往與互動對人的影響。

團體心理輔導(dǎo)的程序：①初始階段：相互認識，確定目標；消除阻抗，建立信任；②過渡階段：解決沖突，學(xué)習(xí)互動；③工作階段：促進凝聚力的形成，共同討論解決問題；④最后階段：對團體交流效果進行鞏固和終結(jié)，并對團體心理輔導(dǎo)后的效果進行觀察和評價，團體活動中，鼓勵成員彼此回饋，互相幫助、支持，分享感受，隨時隨地注意使用強化原理強化成員的積極行為。

二、大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀

社會學(xué)家齊美爾認為：“人的社會化是通過人的互動而產(chǎn)生的。各種人際互動形式及其產(chǎn)生的社會關(guān)系是構(gòu)成宏觀社會結(jié)構(gòu)的基本材料”?？梢娗嗄暌獙崿F(xiàn)自身社會化必須置身于一定的社會關(guān)系和社會交往中。社會交往與人的心理健康發(fā)展有著密切的聯(lián)系。通過交往認識自我、他人和社會；通過交往進行心靈的溝通，促成相互理解和認同，從而促進人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。人際交往還具有心理社會化功能，心理保健功能。正常的人際關(guān)系會讓人有安全感和歸屬感，促進自身價值的實現(xiàn)。

而通過對一部分大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生都有著強烈的交友和改善人際狀況的愿望，但普遍缺乏社交技巧，如溝通的技巧、傾聽的技巧、拒絕他人的技巧等；在人際認知方面存在著不合理認知，不能正確認識自己與他人，容易出現(xiàn)自卑、恐懼、焦慮等負面情緒；缺乏人際交往的重要品質(zhì)，如主動、接納、包容、信任等，甚至還有一小部分的學(xué)生極度內(nèi)向，自我封閉，有社交恐懼癥，這些方面反映出大學(xué)生的心理健康問題尤其是人際交往問題令人擔(dān)憂。亦如此狀態(tài)如何參與社會競爭，如何去推銷自己、展示自己、找到理想的位置，又如何能面對未來社會生活中更為復(fù)雜的人際關(guān)系問題呢？因此需要通過團體輔導(dǎo)等形式提高大學(xué)生的人際交往水平和能力。

三、如何通過心理輔導(dǎo)提高大學(xué)生的人際交往能力的具體做法

首先可以通過大班授課或講座的形式進行一下理論學(xué)習(xí)。具體包括大學(xué)生社會化的意義，人際認知、人際交往的過程、人際吸引的原則等內(nèi)容。

之后進行小班活動，即心理輔導(dǎo)?；顒拥攸c可以在校內(nèi)，也可以選擇校外較安靜的、安全的風(fēng)景地。一次活動參加的成員10-40人，分成6-12人的小組活動為宜。在活動前應(yīng)對參加人員進行有關(guān)測驗，對問題較嚴重的同學(xué)可進行單獨的心理治療。

具體的活動過程包括5個階段，各階段環(huán)環(huán)相扣，步步深入。具體如下：

（1）導(dǎo)向與暖身階段。預(yù)期目標：相互認識、融洽氣氛、增強團體凝聚力。團體活動內(nèi)容設(shè)計：相識活動、四人介紹、八人介紹、記者采訪、棒打薄情郎等。輔助手段：由輔導(dǎo)者說明團體活動的特點，與上課的不同，輔導(dǎo)者角色與教師的區(qū)別，學(xué)習(xí)團體活動目標與規(guī)則。

（2）團體形成與接納階段。預(yù)期目標：增進認識與情感，建立相互信任與接納的團體氛圍，讓每個人體會被人關(guān)注的感覺，增強自信心?；顒觾?nèi)容設(shè)計：熱座、戴高帽、信任之旅、救生船等。

（3）自我探索與團體分享階段。預(yù)期目標：引導(dǎo)成員敞開自我，在分享中了解自己與他人?；顒觾?nèi)容設(shè)計：我是誰、人際關(guān)系中的我、生存選擇等。

（4）問題解決階段。預(yù)期目標：集思廣益互助解難，增強成員的自信心，勇于參與?；顒觾?nèi)容設(shè)計：目光炯炯、腦力激蕩、做自己的主人等。

（5）嘗試新行為階段。預(yù)期目標：學(xué)習(xí)新行為方式并將其帶到日常生活中?；顒臃绞綖樯缃磺榫秤?xùn)練與角色扮演活動?；顒觾?nèi)容設(shè)計：請求與拒絕、優(yōu)點轟炸、最佳禮儀先生、最佳禮儀小姐評選。主要采用的方法有：分組討論、角色扮演、行為訓(xùn)練。在活動開始前宣讀活動目標、協(xié)議書，要求團體成員每次活動后寫出活動總結(jié)，鞏固活動結(jié)果。

實踐證明，通過心理輔導(dǎo)這種形式進行人際交往能力培養(yǎng)是成功的。參加心理輔導(dǎo)的學(xué)生在社交恐懼、社交回避、自信心、社交技巧方面都有較大提高。提高大學(xué)生社會適應(yīng)能力，改善大學(xué)生人際狀況既是保持大學(xué)生心理健康的必然要求，又是大學(xué)生踏入社會、適應(yīng)社會的必備能力。團體心理輔導(dǎo)，不失為一種提高大學(xué)生社會心理能力的有效途徑。各高?？筛鶕?jù)自己的心理咨詢隊伍狀況和課程安排開展團體心理輔導(dǎo)活動，大學(xué)生成長訓(xùn)練、生涯設(shè)計等課程都可作為培養(yǎng)大學(xué)生社會能力的課程，均可借鑒團體心理輔導(dǎo)的形式進行，此研究可推廣至各高校和社會團體開展人際交往咨詢與輔導(dǎo)活動。

（作者單位：東北大學(xué)秦皇島分校 計算機與通信工程學(xué)院）