淺談師生溝通的技巧

夏艷麗

在課堂教學(xué)中，教師與學(xué)生溝通情感、建立良好的人際關(guān)系，是拉近師生心理距離、培育師生情感和提高教學(xué)效果的重要手段。而教師與學(xué)生的溝通是創(chuàng)造性的教學(xué)行為，教師不能因循守舊，溝通手段不能千篇一律。在實(shí)際工作中，如何與學(xué)生進(jìn)行溝通呢？主要從“建立信任、把握尺度、理解與寬容、教育機(jī)智”四個(gè)方面進(jìn)行論述。

師生溝通尺度信任教育機(jī)智我國(guó)著名的教育家陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)過：“真的教育是心心相印的活動(dòng)。”懂得運(yùn)用師生間心與心的交流與溝通至關(guān)重要。在課堂教學(xué)中，教師與學(xué)生溝通情感、建立良好的人際關(guān)系，是拉近師生心理距離、培育師生情感和提高教學(xué)效果的重要手段。可以說(shuō)，師生的溝通程度影響著教育的效果。然而，在實(shí)際的教育教學(xué)中，因師生溝通不暢引發(fā)矛盾和沖突的案例屢見不鮮。這不僅損害了教師的形象，嚴(yán)重的更造成了不良的社會(huì)影響。那么，在實(shí)際教育教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)如何與學(xué)生進(jìn)行溝通呢？下面，我就談幾點(diǎn)溝通的技巧。

一、把握尺度

作為教師應(yīng)該注意把握尺度，在學(xué)生面前不要總是進(jìn)行反面教育，或者做出言行不一的舉動(dòng)，這樣會(huì)引起學(xué)生的反感，最終導(dǎo)致教育的失敗。教師在與學(xué)生溝通過程中應(yīng)注意說(shuō)話方式，多些暗示少些直接，多些說(shuō)服少些說(shuō)教。批評(píng)和表?yè)P(yáng)講究策略，既保護(hù)學(xué)生的自尊，又客觀地分析和處理問題；既表?yè)P(yáng)學(xué)生的好行為，又不使表?yè)P(yáng)“廉價(jià)”和過度。否則，都將影響教師與學(xué)生的溝通，甚至是適得其反。

溝通要因人因事而異，每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性，不同的學(xué)生又有各自不同的特點(diǎn)。如與機(jī)靈的學(xué)生溝通、與功課較差的學(xué)生溝通、與活潑好動(dòng)的學(xué)生溝通，與內(nèi)向靦腆的學(xué)生溝通，等等，溝通的方式都不可能是相同的。又如，有的學(xué)生“吃硬不吃軟”，而有的學(xué)生則“吃軟不吃硬”，這都需要我們心中有一個(gè)清楚的把握，否則，工作起來(lái)將有一定的難度；與此同時(shí)，我們還需要找到學(xué)生的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，并使他們有機(jī)會(huì)得到展現(xiàn)，使他們的表現(xiàn)欲望和行為習(xí)慣能夠朝著我們希望的方向去發(fā)展，讓他們有一個(gè)平衡自己的機(jī)會(huì)，使他們的注意力轉(zhuǎn)移到有利于班級(jí)建設(shè)上來(lái)，從而帶動(dòng)他們其他方面的發(fā)展。

二、建立信任

教師的真誠(chéng)和信任是一種教育的力量。蘇霍姆林斯基認(rèn)為：“假如你只是從教室的講臺(tái)上觀察學(xué)生，假如學(xué)生僅僅因點(diǎn)名才走近你，假如他跟你的交談只限于回答你的問題，那么，無(wú)論什么心理學(xué)的知識(shí)也幫不了你的忙。應(yīng)當(dāng)向?qū)Υ楹椭毖砸?guī)勸的朋友那樣跟孩子們打交道，同他們一道分享勝利的喜悅和失敗的憂傷?！苯處熃o學(xué)生的印象應(yīng)該是不虛偽、不做作，不要一副高高在上的樣子。教師如果以自己的職業(yè)地位或權(quán)威掩飾個(gè)人的弱點(diǎn)，將會(huì)脫離學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生不信任感。而只有學(xué)生信任教師，才不會(huì)產(chǎn)生教育危機(jī)。

李老師剛接手一個(gè)班級(jí)，在接手之前，她搜集了大量的學(xué)生資料，了解到班上有幾個(gè)難管的學(xué)生，他們上課遲到、睡覺，任憑老師批評(píng)和說(shuō)教，他們也只是隨口敷衍，還是我行我素。這讓所有的任課老師都很頭疼，慢慢地，也就放棄他們了。這一天，他們又遲到了，看見李老師早就等在教室前等著，便硬著頭皮、懷著忐忑的心情走了過去。李老師是學(xué)校出了名的“嚴(yán)師”，這一點(diǎn)，他們是清楚的。他們以為李老師一定會(huì)把他們狠批一頓，然后叫家長(zhǎng)。所謂“新官上任三把火”，這把火肯定是燒著自己了。可是，沒想到李老師只是把他們叫到了辦公室，說(shuō)道：“我不想問你們遲到的理由，我只想說(shuō)如果我相信你們，相信你們以后肯定不會(huì)遲到，并且在其他老師面前為你們做擔(dān)保，不知你們會(huì)不會(huì)辜負(fù)老師的信任？”他們互相看看對(duì)方，沉默了一會(huì)，說(shuō)道：“老師，既然你相信我們，又為我們作擔(dān)保，我們就不會(huì)讓你為難，你看我們的表現(xiàn)吧！”自此以后，這幾個(gè)學(xué)生在李老師的關(guān)注下漸漸地改掉了遲到的壞習(xí)慣，成績(jī)也有了回升。因此，學(xué)生對(duì)教師的信任和接納程度有多高，教師對(duì)學(xué)生的教育影響程度就有多高。

三、理解與包容

教師不能要求自己的學(xué)生是完美無(wú)缺的。即使他沒有達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo)或者要求，也不要指責(zé)他們，而要給他們寬容和鼓勵(lì)。

我曾任教的一個(gè)班級(jí)，還沒接班就有很多教師告訴我這個(gè)班級(jí)很差，上課很吵，特別是有幾個(gè)學(xué)生常會(huì)和老師起沖突，而且軟硬手段都無(wú)效。結(jié)果，任教幾節(jié)課后，果然這些現(xiàn)象都出來(lái)了，遇到這種情況，我會(huì)立刻停止教學(xué)，整頓紀(jì)律。在這個(gè)過程中，我會(huì)聽見有些學(xué)生消極地說(shuō)：“反正我們就這樣了！”短短的一句話，反映出這些學(xué)生消極的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度，以及對(duì)自身的輕視。因此，在教育過程中，教師可以通過言行上的關(guān)心，通過適時(shí)的德育教育及職業(yè)專業(yè)分析，引導(dǎo)學(xué)生樹立自信，不要自暴自棄。學(xué)生是人，他們都是有感情的，都有善的一面，只是我們沒有深入到他們的內(nèi)心深處。教師只要能用心去了解學(xué)生，理解學(xué)生、包容學(xué)生，引導(dǎo)他們步入正途，總有一天他們會(huì)被教師感化。

四、教育機(jī)智

教育機(jī)智意味著教師相應(yīng)的表現(xiàn)力和說(shuō)服力。馬卡連柯認(rèn)為，教育機(jī)智是一種教師同學(xué)生交往并影響學(xué)生的職業(yè)性力量——表現(xiàn)力和說(shuō)服力。他斷言，凡是缺乏教育機(jī)智的人都信奉長(zhǎng)篇說(shuō)教的效用，但這是一種幼稚的幻想。

教室里突然飛來(lái)了不速之客——一只蝴蝶在屋里飛來(lái)飛去，學(xué)生們誰(shuí)也不聽課了，眼睛和腦袋都隨著這只蝴蝶轉(zhuǎn)。張老師見此情景，沒有呵斥學(xué)生，而是放棄了原有的計(jì)劃，停下來(lái)，和學(xué)生一起觀察這只蝴蝶。張老師看時(shí)候差不多了，說(shuō)道：“同學(xué)們，你們知道美麗的蝴蝶壽命有多長(zhǎng)嗎？”同學(xué)們的目光一下子又都匯聚到老師身上來(lái)，紛紛搖頭?！昂膲勖?，長(zhǎng)短不一。壽命長(zhǎng)的可達(dá)11個(gè)月，壽命短約的只有2到3個(gè)星期。一般來(lái)說(shuō)，蝴蝶成蟲的壽命約有兩星期。雌蝶產(chǎn)完卵或還有少量卵未產(chǎn)就會(huì)死亡，雄蝶未經(jīng)交配可活20～30天，完成交配任務(wù)后的雄蝶壽命較短，有的只有2至3天?！甭犕炅藦埨蠋煹闹v述，同學(xué)們七嘴八舌地議論開了：“啊？太短了！”“蝴蝶太可憐了！”張老師見時(shí)機(jī)已到，就說(shuō)“是啊！這么美麗的生物生命卻如此短暫，實(shí)在太可憐了！所以，就讓我們一起把這只可憐的蝴蝶放走吧！讓它飛到它該去的地方！”把蝴蝶放飛以后，張老師又說(shuō)：“每個(gè)生物都有它生命的軌跡，每個(gè)同學(xué)都有自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。所以，希望同學(xué)們要珍惜有限的生命，去完成自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的理想。這樣，才不枉此生??！”親身經(jīng)歷的這件事對(duì)張老師觸動(dòng)很深，他說(shuō)：“老師應(yīng)該在教學(xué)中隨時(shí)察覺問題，迅速地反應(yīng)?！笨梢?，教育機(jī)智是扣動(dòng)學(xué)生心弦的共鳴力與感化力。一個(gè)好的教育者應(yīng)該善用教育機(jī)智，去開啟學(xué)生內(nèi)在的心智，增強(qiáng)教育的效能。

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