淺談小米的存貨管理

向利亞

摘 要：哈佛大學(xué)商學(xué)院著名教授邁克爾·波特曾說過：“一個企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勝地位，有三種戰(zhàn)略可供選擇：最低成本、差異化營銷、市場集中。”本文從“最低成本”的角度分析年輕的小米用僅僅5年的時間在競爭激烈的手機行業(yè)中脫穎而出的原因。首先，簡單介紹了小米公司發(fā)展現(xiàn)狀；其次，介紹了手機行業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境；再次，闡述了存貨管理及其重要性；最后，分析了小米公司是如何通過存貨管理是降低成本：第一，小米科技的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；第二，采用創(chuàng)新的銷售模式，降低庫存成本；第三，學(xué)習(xí)戴爾式的供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)零庫存。

關(guān)鍵詞：庫存管理；網(wǎng)絡(luò)直銷；零庫存

一、小米公司簡介

小米公司正式成立于2010年4月，是一家專注于智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，定位于高性能發(fā)燒手機。時光飛逝，5年過去了，小米公司作為一家僅僅只有5歲的年輕公司，卻在競爭越漸激烈的手機行業(yè)中奪得了不凡的成績：僅僅在國內(nèi)市場的發(fā)揮就超越了LG、華為、聯(lián)想等著名的全球級大型跨國公司，它僅次于三星與蘋果，智能手機出貨量排名第三；作為一家還未上市的創(chuàng)業(yè)公司，外界對它的估值就已經(jīng)達到了460億美元，這也使得小米成為世界上最有價值的創(chuàng)業(yè)公司之一。在今年的米粉節(jié)上更是突破了14年雙十一的戰(zhàn)績：小米官方數(shù)據(jù)顯示，4月8日12個小時內(nèi)，小米米粉節(jié)當(dāng)日產(chǎn)生了305萬個訂單，支付總金額為20.8億，手機銷量破200萬臺。在這個競爭越發(fā)激烈的時代，它脫穎而出的原因是什么？它成功的秘密又是什么呢？小米的性價比高是主要原因，價格低，配置好，消費者愿意購買。那么，是什么讓小米有勇氣把高配置的產(chǎn)品以低價出售給消費者呢？我認(rèn)為，小米的庫存管理做得到位降低了存貨成本，是主要原因。

二、手機行業(yè)的環(huán)境

手機行業(yè)還處于成長期，目前手機產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴大。消費者會接受參差不齊的質(zhì)量，并且對質(zhì)量的要求又不高，所以此時的行業(yè)進入門檻并不高，由于市場擴大，競爭者大量涌入，連做空調(diào)的格力也開始進入手機行業(yè)了。現(xiàn)階段，競爭激烈，市場的不確定性在增加，經(jīng)營風(fēng)險維持在較高的水平。此時，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額，并堅持成熟期的到來。

三、存貨管理的概念及重要性

1.概念

存貨是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為生產(chǎn)、銷售或者耗用而儲備的物資，包括原材料、燃料、低值易耗品、在產(chǎn)品、半成品和庫存商等。

存貨管理是指存貨的信息管理及其基礎(chǔ)上的決策分析和控制，以達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

2.存貨管理的重要性

到位的存貨管理不僅可以達到保障的生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)、順利實現(xiàn)銷售獲取盈利、降低宏觀環(huán)境變化帶來的波動風(fēng)險（起到安全、緩沖和儲備的作用）等諸多預(yù)期效用，而且能最大限度地降低存貨持有量并保持存貨的價值，盡可能加速存貨周轉(zhuǎn)，加速流轉(zhuǎn)可以有效提高公司的盈利能力，從而創(chuàng)造更多價值；還能有效的減少了資金的占用和降低經(jīng)營的風(fēng)險，從而改善了公司的財務(wù)狀況和提高了抗風(fēng)險的能力。

四、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

小米的每款產(chǎn)品主打低價高配的高性價比產(chǎn)品，每一代手機都采用最新旗艦型高端配件，卻以最低廉的價格發(fā)布，吸引了大量用戶群，在大量的米粉的狂熱追捧下，小米發(fā)布的每一代產(chǎn)品都獲得了巨大的成功。2015年4月9日，世界吉尼斯紀(jì)錄的工作人員沃頓先生在小米公司宣布昨日小米網(wǎng)打破了世界單一網(wǎng)上平臺24小時銷售手機最多的吉尼斯世界紀(jì)錄。我認(rèn)為小米手機備受消費者青睞。原因有二，其一，好的營銷手段，其二就是，高配置，低價格。在售價如此低的情況下，小米更應(yīng)該從采購、生產(chǎn)、信息管理、渠道化及服務(wù)效率上控制成本。

五、創(chuàng)新的饑餓營銷降低庫存成本

1.饑餓營銷定義

饑餓營銷是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達到調(diào)供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”，維持商品較高售價和利潤的目的。

小米的饑餓營銷運行的始末始終貫穿著“品牌”這個因素。各環(huán)節(jié)緊扣網(wǎng)絡(luò)銷售資源，通過這種循環(huán)保持著極高的關(guān)注度與曝光率，以極低的代價換取了最大的廣告效應(yīng)。采用這種創(chuàng)新的營銷方式的小米在短時間內(nèi)大大提高了知名度。

2.小米公司的饑餓營銷五部曲

（1）前期造勢。通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道對其進行宣傳：通過MIUI論壇、微博、論壇等進行營銷，對發(fā)燒友級別的用戶單點突破，成功實現(xiàn)口碑營銷，避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢”式營銷。同時，進行新聞營銷，將企業(yè)新聞、產(chǎn)品推廣文章、個人宣傳內(nèi)容等在各大門戶網(wǎng)站、行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站等報道出來。

（2）發(fā)布會。小米科技創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官雷軍憑借自己的影響力在北京舉行新聞發(fā)布會，于蘋果登陸中國之時發(fā)布這款機器。并通過視頻直播、微博互動、BBS跟帖的網(wǎng)絡(luò)營銷組合形式，蘋果模仿秀，突出關(guān)鍵字的方式吸引眼球。

（3）預(yù)約（預(yù)發(fā)售）。發(fā)布會后就是漫長的等待發(fā)售，這段等待期時間之長，以至于小米在搶購環(huán)節(jié)前，還加了一個預(yù)約環(huán)節(jié)，進一步提高了小米在這段等待期的關(guān)注度。

（4）搶購。每次開放購買都在幾分鐘內(nèi)宣布“售罄”。不多說，正是此時小米第一次被人冠以“饑餓營銷”之名。

（5）米粉活動。4月6日是小米公司成立的日期，為了回饋一路支持的粉絲，小米將4月6日定名為米粉節(jié)。每年都會在這一天前后舉辦粉絲的盛大狂歡，并進行米粉的答謝活動。米粉節(jié)可以看作小米網(wǎng)絡(luò)社交化營銷的一個高峰。

3.達到的效果

（1）降低了采購成本

饑餓營銷的好處之一就是可以大批量采購標(biāo)準(zhǔn)件壓低采購價。小米往往在新品發(fā)布會前的12-18個月開始新機的籌備工作，他們會制定一套整齊劃一的策略，而且能保證公司各部門都能圍繞這一策略推進。小米的供應(yīng)鏈部門自己完成采購，這是為了買到最便宜的零部件以控制成本。

（2）降低庫存成本

好處之二就是降低了降低了庫存數(shù)量，減少了庫存成本。在傳統(tǒng)手機行業(yè)中中企業(yè)管理層會做庫存需求預(yù)測：庫存需求預(yù)測是庫存管理決策計劃的依據(jù)，是庫存物流管理中的橋梁和核心，庫存需求預(yù)測是制定存貨資源計劃的起點，是基于對生產(chǎn)裝運或銷售等方面的預(yù)測或計劃以及客戶需求的股價而對未來貨物的需求地點需求品種，需求時間進行的預(yù)計。然而庫存需求預(yù)測很難做好，再加上手機行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，使得存貨的時效性短暫，如果存貨備多了，很有可能面臨存貨減值的風(fēng)險，給企業(yè)造成損失。

采用饑渴營銷模式的小米，可以避免這個令人頭疼的問題，不用大量存貨，而是依據(jù)用戶的訂單來安排生產(chǎn)，最大限度提高存貨周轉(zhuǎn)率，降低生產(chǎn)成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率，提高公司的盈利能力，有效減少了資金的占用和降低經(jīng)營風(fēng)險，改善了公司的財務(wù)狀況和提高風(fēng)險的能力；加速流轉(zhuǎn)減少損耗和存貨貶值的損失，降低存貨成本，從而創(chuàng)造更多的價值。

（3）利用“摩爾效應(yīng)”降低了成本

“摩爾效應(yīng)”是Intel公司的一個工程師提出：IT行業(yè)硬件每個18個月，性能翻一番，而價格降一半。小米就是用未來（電子元件降價后）的價格水平，來跟其他品牌的機器比性價比。就比如說米4，在它剛上市的時候發(fā)布價格僅僅只要1799，在當(dāng)時無疑是極具性價比的，但是顧客付了定金，手機卻不能馬上拿到手，還需要等一段時間，對很多有手機的人來說，并不是很重要。等顧客拿到了手機的時候，實際那部手機的成本已經(jīng)降低了很多，但是在許多顧客腦海中對小米手機之后留下巨大的沖擊和劃算的感覺，其他潛在客戶也會選擇小米手機，存貨成本越來越低，小米的利潤空間逐漸增長。

六、戴爾式的供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)零庫存

1.零庫存概念

零庫存并不是指以倉庫儲存形式的某種或某些物品的儲存數(shù)量真正為零，而是通過實施特定的庫存控制策略，實現(xiàn)庫存量的最小化。所以“零庫存”管理的內(nèi)涵是以倉庫儲存形式的某些種物品數(shù)量為“零”，即不保存經(jīng)常性庫存，它是在物資有充分社會儲備保證的前提下，所采取的一種特殊供給方式。

2.網(wǎng)絡(luò)直銷降低存貨成本

網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、計算機通信和數(shù)字交互式媒體且不通過其他中間商，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點和直銷的優(yōu)勢巧妙地結(jié)合起來進行商品銷售，直接實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為。開展網(wǎng)絡(luò)直銷有三種主要方式：直銷企業(yè)建立網(wǎng)站、直接網(wǎng)絡(luò)派送和電子直郵營銷。

在傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式下，制造商對顧客的需求往往缺乏真正的了解，他們通常在接到訂單之前就已經(jīng)盲目地完成了產(chǎn)品制造，這樣往往會增加存貨成本。

而小米公司的網(wǎng)絡(luò)直銷正是通過直接建立網(wǎng)站，增強了與消費者的直接連接。小米借助于網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品信息，用戶在網(wǎng)上下訂單，公司根據(jù)他們的要求安排生產(chǎn)和銷售，這樣避免了生產(chǎn)損失，也降低了庫存成本。

與傳統(tǒng)手機行業(yè)相比，小米采用的網(wǎng)絡(luò)直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)的交互特性，免除了支付給中間商的費用，有效地降低了成本。

3.戴爾式的供應(yīng)鏈降低庫存成本

傳統(tǒng)的手機供應(yīng)鏈很復(fù)雜，很多關(guān)鍵零部件需要提前預(yù)訂，從下單到出貨，要花費很長的時間，加上各個配件需要的時間不一致，有的長有的短，這樣就造成了存貨的積壓，存貨成本較大。從零部件預(yù)訂到整機出庫，時間至少需要三個月。在這個競爭激烈的時代，很多廠商因庫存而倒閉，而小米采用的戴爾式的供應(yīng)鏈模式解決了這個問題。

小米在獲取手機用戶的網(wǎng)絡(luò)訂單之后，通過準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)（包括企業(yè)內(nèi)庫存和物品運輸過程中的“流動庫存”），再決定向供應(yīng)鏈采購零部件，比如向夏普采購屏幕、向高通采購芯片、向索尼采購攝像頭，再通過其他廠商采購其他非關(guān)鍵零部件。這時，零配件的產(chǎn)權(quán)，才會由供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到小米的手上，在此之前，所有的庫存成本都由供應(yīng)商承擔(dān)。而且小米還打造了一條全球供應(yīng)鏈，任何硬件領(lǐng)域它一介入，都能做得比別人便宜。

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