試論如何開展企業(yè)用人指導(dǎo)

陶惠東

伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)用人與職業(yè)服務(wù)的整體形勢(shì)正悄然改變。應(yīng)當(dāng)從樹立正確的用人觀、完善信息共享機(jī)制以及建立以人為本的人才發(fā)展平臺(tái)等方面著手推進(jìn)企業(yè)用人指導(dǎo)。

開展企業(yè)用人指導(dǎo)的必要性

職業(yè)指導(dǎo)在就業(yè)服務(wù)中具有重要的功能和作用，其中對(duì)企業(yè)招工用人開展指導(dǎo)是職業(yè)指導(dǎo)的重要內(nèi)容之一。各級(jí)公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)面對(duì)不同層次、不同要求的用人單位，如何有效地開展職業(yè)指導(dǎo)，提高企業(yè)招工用人的效率，顯得十分重要和迫切。除了這些公共職業(yè)機(jī)構(gòu)向企業(yè)提供的有償招工用人指導(dǎo)外，作為企業(yè)主自身，也有必要對(duì)企業(yè)招工用人指導(dǎo)的方式與理念進(jìn)行深入學(xué)習(xí)與分析，進(jìn)行此項(xiàng)研究的必要性體現(xiàn)在四個(gè)方面。

1.新時(shí)期我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)招工提出了新的挑戰(zhàn)

近幾年，用工荒的出現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)提出了巨大的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，無論企業(yè)選擇倒閉還是轉(zhuǎn)型升級(jí)，如何破解新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)的用人需求難題都是對(duì)企業(yè)提出的新挑戰(zhàn)，因此，有必要從企業(yè)主的角度深入思考如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。

2.職業(yè)服務(wù)的整體形勢(shì)在悄然改變

在職業(yè)服務(wù)逐步興起后，越來越多的企業(yè)選擇通過職業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來完成招工用人，這又提出了兩個(gè)新挑戰(zhàn)：其一，企業(yè)要對(duì)自身的人才需求與人才發(fā)展方案有明確說明，要知道自己要什么;其二，職業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要掌握充分的勞動(dòng)者信息，以應(yīng)對(duì)企業(yè)的不同需求。這些都會(huì)給企業(yè)的招工用人帶來量與質(zhì)的雙重變化，也需要企業(yè)主自主研究與應(yīng)對(duì)這種變化的合理方式。

3.我國的法治環(huán)境日臻完善，同樣對(duì)企業(yè)用人提出新的挑戰(zhàn)

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，法治環(huán)境也不斷進(jìn)化，勞動(dòng)者的權(quán)利意識(shí)逐步覺醒，企業(yè)主僅通過工資收入來招攬員工的時(shí)代已經(jīng)一去不返。《勞動(dòng)合同法》頒布后，國家對(duì)勞動(dòng)者的權(quán)利與義務(wù)有了進(jìn)一步的明確，對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)上升到一個(gè)新臺(tái)階，這些都要求企業(yè)調(diào)整自身的人事政策，才有助于企業(yè)今后的長足發(fā)展。

4.廣納賢才、降低企業(yè)人力成本是企業(yè)發(fā)展的題中之意

據(jù)廣東省人社廳副廳長鄭朝陽介紹，“十五”期間，廣東省高級(jí)工以上技能人才缺口超過100萬人，其中制造業(yè)技能人才缺口最大。如何填補(bǔ)技能人才缺口，發(fā)揮企業(yè)技能人才的作用以助推企業(yè)發(fā)展成為廣東制造業(yè)各企業(yè)面臨的重要問題?？梢?，企業(yè)用工方式正在升級(jí)換代，因而需要職業(yè)指導(dǎo)的有效介入，從過去的重點(diǎn)幫助勞動(dòng)者就業(yè)逐漸向企業(yè)用人指導(dǎo)與勞動(dòng)者就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)并重轉(zhuǎn)變，開展企業(yè)用人指導(dǎo)也是職業(yè)指導(dǎo)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。

開展企業(yè)用人指導(dǎo)存在的問題與原因

在就業(yè)與招工的問題上，我國存在的突出問題就是兩者銜接不暢，欲就業(yè)者無業(yè)可就，欲用人者無人可招，這是對(duì)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)招工用人的生動(dòng)寫照，也是對(duì)大量待業(yè)者無業(yè)可就的直觀感受。我國當(dāng)前的就業(yè)服務(wù)工作正在發(fā)生變化，迫切需要更好的方式來緩解“就業(yè)難”和“用工荒”兩端的問題。因此，對(duì)企業(yè)招工用人開展指導(dǎo)工作已成為企業(yè)用人管理和政府公共就業(yè)服務(wù)相互聯(lián)結(jié)的重要渠道，將在未來的人才戰(zhàn)略中發(fā)揮更加重要的作用。鑒于此，有必要對(duì)新時(shí)期我國開展企業(yè)在招工與用人指導(dǎo)上存在的問題與原因略作分析。

1.企業(yè)招工用人的指導(dǎo)理念落伍

有的企業(yè)依舊沿用原有的用人模式，不僅不能給員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和上升發(fā)展的空間，并且還想繼續(xù)維持原來“低工資、沒保險(xiǎn)、無福利”的廉價(jià)勞動(dòng)力用工模式，這樣的企業(yè)很難不“用工荒”，用人指導(dǎo)理念與舊有方式的落伍，勢(shì)必成為制約企業(yè)人才發(fā)展的瓶頸。

2.企業(yè)招工時(shí)與外部環(huán)境銜接不暢，較易“錯(cuò)失人才”

這種銜接不暢，主要是由于信息的不對(duì)稱所致，體現(xiàn)在兩方面：一是職業(yè)指導(dǎo)人員將指導(dǎo)對(duì)象限于求職者和勞動(dòng)者，忽視了企業(yè)這一最大的用人者。職業(yè)指導(dǎo)人員長期注重對(duì)求職者和勞動(dòng)者的指導(dǎo)，反而將用人單位排除至自己的工作對(duì)象以外。二是部分企業(yè)職業(yè)指導(dǎo)人員進(jìn)行職業(yè)信息采集時(shí)內(nèi)容不完整，這種不完整也會(huì)導(dǎo)致信息不對(duì)稱。

3.企業(yè)招工時(shí)急于“選對(duì)人”，但欲速則不達(dá)

大量的求職者和勞動(dòng)者在上崗前可能不具備用人單位所要求的條件，但是如果用人單位能夠給這些求職者機(jī)會(huì)或者對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，他們完全能夠達(dá)到用人單位最初的用人標(biāo)準(zhǔn)。如果職業(yè)指導(dǎo)人員在對(duì)企業(yè)進(jìn)行用人培訓(xùn)時(shí)忽略了這一點(diǎn)，在招工難、用工荒的今天，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)完成招工用人的目標(biāo)造成影響。

4.企業(yè)用人指導(dǎo)方式不當(dāng)，導(dǎo)致“招不到人”“留不住人”

從企業(yè)的招聘方式上看，基本分為內(nèi)部招聘和外部招聘，更側(cè)重于外部招聘，主要通過招聘會(huì)的方式招聘人才，忽略了同職業(yè)指導(dǎo)人員的積極溝通，難免會(huì)遺漏真正符合企業(yè)需求的人才。從職業(yè)指導(dǎo)人員來看，普遍存在對(duì)企業(yè)用人指導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到位、配備人員不到位以及人員專業(yè)化水平不高的問題，也就是說對(duì)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)的人員與方式都不成熟，導(dǎo)致指導(dǎo)的缺位，使企業(yè)與職業(yè)指導(dǎo)之間出現(xiàn)斷層。

開展企業(yè)用人指導(dǎo)的具體方式

如前所述，開展企業(yè)用人指導(dǎo)有其必要性及很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，針對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)用人指導(dǎo)存在的諸多問題，筆者結(jié)合自己的工作實(shí)際，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)著重從以下四方面開展新時(shí)期的企業(yè)用人指導(dǎo)。

1.努力營造有助于開展企業(yè)用人指導(dǎo)的內(nèi)外部環(huán)境

就企業(yè)內(nèi)部而言，應(yīng)當(dāng)逐步確立合理的用人標(biāo)準(zhǔn)，具體包括用人的多元化、合理化與注重平等性。就企業(yè)外部而言，主要是提升職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)及人員的整體水平，主要包括指導(dǎo)理念的升級(jí)、專業(yè)人員的配備以及服務(wù)意識(shí)的不斷提升。

2.建立健全用人單位與職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)之間的信息共享機(jī)制

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息很重要，深入開展企業(yè)用人指導(dǎo)時(shí)，有必要著重建立健全用人單位與職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)之間的信息共享機(jī)制，以解決求職與招聘信息的不完整性問題，也有助于職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)更好地為用人單位選擇合適的招聘方式與人才發(fā)展規(guī)劃，并為求職者、勞動(dòng)者提供更好的就業(yè)服務(wù)。

3.建立長效的用人指導(dǎo)機(jī)制，樹立正確的用人觀

一家企業(yè)是否能夠吸納人才，關(guān)鍵在于其是否具備長期有效的用人指導(dǎo)機(jī)制，可想而知，誰也不愿意在一個(gè)朝令夕改的企業(yè)內(nèi)謀求長足發(fā)展。因此，企業(yè)想要吸引人、留住人，改變自身的用人理念是根本，樹立正確的用人觀是基礎(chǔ)，沒有正確的用人觀，何談以人為本？

4.努力搭建“以人為本”的人才發(fā)展平臺(tái)，形成人才“用、培、留、引”體系

要努力建立人才“用、培、留、引”體系。具體來講，“用”就是建立科學(xué)的用人機(jī)制，這點(diǎn)在前面筆者已經(jīng)提及，不再贅述，重點(diǎn)在于用人不能只重文憑和學(xué)歷，能者上，庸者下;“培”就是制定一套系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃，重視人才培訓(xùn)，要分層次，不能一鍋煮，要多形式、多渠道地進(jìn)行培訓(xùn);“留”就是要留住留好人才，可以依靠待遇留人，也可以憑借公正留人、事業(yè)留人，讓員工看到公司和自己的發(fā)展前途，或者讓員工持股，使員工和企業(yè)形成一個(gè)共同利益體，最大限度地激勵(lì)員工和企業(yè)共同發(fā)展;“引”是指策劃一套切實(shí)可行的吸引人才的策略，包括創(chuàng)造良好的工作生活條件，用人之所長，營造一種富有挑戰(zhàn)性的工作氛圍，使人才對(duì)企業(yè)具有強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，盡可能地人盡其才、才盡其用。

綜上所述，在如何開展企業(yè)用人指導(dǎo)的問題上，筆者結(jié)合自身的一些工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這一問題的必要性與現(xiàn)階段存在的問題與原因進(jìn)行了粗淺分析，希望對(duì)解決這一實(shí)際問題有所助益，期待在企業(yè)用人指導(dǎo)這一問題上，將來能夠在實(shí)踐中有更多好的做法出現(xiàn)并予以推廣。

（作者單位：珠海捷迅精密電路有限公司）