突破迷茫 找到自己的坐標(biāo)

王琴

資源勘查工程專業(yè)大三的學(xué)生小雅來(lái)職業(yè)咨詢中心進(jìn)行職業(yè)咨詢，她前來(lái)咨詢目的是：期望老師能幫助她修改簡(jiǎn)歷。小雅上了職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課，老師在課堂介紹寫(xiě)作簡(jiǎn)歷技巧環(huán)節(jié)時(shí)強(qiáng)調(diào)要善于挖掘自己，并找出與應(yīng)聘企業(yè)的契合點(diǎn)，但小雅在寫(xiě)作時(shí)很是迷茫，因?yàn)樗鄲烙诓恢雷约嚎梢宰鍪裁?？自己未?lái)應(yīng)怎么走？所以簡(jiǎn)歷上除了專業(yè)課程與實(shí)習(xí)外，個(gè)人目標(biāo)與優(yōu)勢(shì)都沒(méi)有列出。小雅是個(gè)女生，她也深知在資源勘查工程領(lǐng)域的就業(yè)單位為女生提供的就業(yè)崗位與機(jī)會(huì)并不多，在高考報(bào)志愿時(shí)，作為北京生源的她還是聽(tīng)從父母建議，選擇了地質(zhì)大學(xué)的優(yōu)勢(shì)特色專業(yè)，至于未來(lái)她也沒(méi)有想太多?，F(xiàn)在大三了，班里的一些同學(xué)找到了實(shí)習(xí)單位，身為北京女孩的她感到去野外地質(zhì)隊(duì)工作不太現(xiàn)實(shí)，還好有高年級(jí)的師姐告訴她殼牌公司有暑期實(shí)習(xí)崗，所以她想去試試，可“個(gè)人能做什么”這個(gè)問(wèn)題卻讓她沒(méi)有了信心。

輔導(dǎo)過(guò)程

1.正式咨詢前準(zhǔn)備

作為職業(yè)咨詢，收納面談表上描述的信息很關(guān)鍵，作為咨詢師會(huì)根據(jù)一些面上信息初步判斷學(xué)生可能遇到的問(wèn)題。小雅自己在收納面談時(shí)提出：想解決的問(wèn)題是“殼牌暑期實(shí)習(xí)崗簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)及想知道自己適合做什么”。根據(jù)她發(fā)來(lái)的簡(jiǎn)歷，咨詢師發(fā)現(xiàn)小雅的成就感不強(qiáng)，在成就事件方面無(wú)任何列項(xiàng)，具體的原因還得根據(jù)深入談話才能掌握;另一方面作為咨詢師也要了解殼牌公司選人標(biāo)準(zhǔn)是什么。經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查詢，殼牌公司招聘員工的職業(yè)素質(zhì)要求注重C（能力）、A（成就力）、R（關(guān)系力），根據(jù)這三個(gè)崗位職業(yè)要求，咨詢老師要幫助小雅挖掘所欠缺成就力。咨詢老師還有一個(gè)初步判斷，小雅因?yàn)閷?duì)自己不清楚，目標(biāo)不明確，造成簡(jiǎn)歷寫(xiě)的不夠豐滿。

2.明確此次咨詢重點(diǎn)

見(jiàn)面后通過(guò)進(jìn)一步的交談，再一次印證了咨詢老師的初步判斷。咨詢老師確定此次咨詢的重點(diǎn)是幫助她學(xué)會(huì)挖掘自己，了解自己需要什么。

3.正式咨詢環(huán)節(jié)

因?yàn)榫唧w事件是簡(jiǎn)歷修改，所以談話從簡(jiǎn)歷談起。

（1）問(wèn)題一：簡(jiǎn)歷修改

簡(jiǎn)歷沒(méi)有獲獎(jiǎng)一欄，對(duì)成就力的描述不足。在溝通中，她解釋因?yàn)榇髮W(xué)、中學(xué)學(xué)習(xí)生活都令她情緒低落，再者大學(xué)成績(jī)也不夠好，即使獲過(guò)獎(jiǎng)，如辯論賽榮獲學(xué)校季軍、數(shù)學(xué)建模參與獎(jiǎng)，她認(rèn)為這些獎(jiǎng)項(xiàng)都拿不出手，咨詢老師效能感低。

咨詢老師試圖讓她認(rèn)識(shí)自己的能力與優(yōu)勢(shì)。老師就試著從考大學(xué)、學(xué)校生活等生活點(diǎn)滴，幫助她找到自己的閃光點(diǎn)。消極的言語(yǔ)多過(guò)了積極的肯定，比如考大學(xué)，她會(huì)認(rèn)為周圍同學(xué)都比她進(jìn)了更好的大學(xué);參加辯論賽，她認(rèn)為僅是學(xué)校獎(jiǎng)項(xiàng)沒(méi)有什么，只有冠軍才有羅列的意義;對(duì)于自己的就業(yè)優(yōu)勢(shì)，她倒是有肯定的表達(dá)——邏輯性強(qiáng)、表達(dá)能力強(qiáng)、知識(shí)面廣、不怯場(chǎng)，曾參加脫口秀俱樂(lè)部表演、辯論賽，廣播電臺(tái)文字編輯。但即使她說(shuō)出自己這么多的優(yōu)勢(shì)，依然沒(méi)有成就感。咨詢老師就直接問(wèn)她一個(gè)問(wèn)題“會(huì)不會(huì)覺(jué)得這樣評(píng)價(jià)自己有些消極？”她向咨詢老師透露，對(duì)于這種消極的狀況，她去年曾做過(guò)一學(xué)期的心理咨詢?，F(xiàn)在的低效能感是由高中的經(jīng)歷延續(xù)下來(lái)的，因?yàn)楦咧信c老師的沖突，讓她的中學(xué)生活很壓抑，乃至大學(xué)也恐懼讀書(shū)的生活，盡管掛科的負(fù)面影響已全消除，她仍沒(méi)有信心。她意識(shí)到這種情緒會(huì)惡性循環(huán)，也試圖改變，可是一想就又糾結(jié)到一起了。

很多就業(yè)問(wèn)題后面會(huì)隱藏著深層次心理問(wèn)題，沒(méi)有達(dá)到心理疾病的程度，咨詢老師們有責(zé)任幫助他們共同克服困難。其實(shí)她具有的優(yōu)勢(shì)，她已表述出來(lái)，但人不自信，就不愿在簡(jiǎn)歷中陳述出來(lái)，咨詢老師建議她：若實(shí)在認(rèn)為這些獎(jiǎng)勵(lì)不足以寫(xiě)到簡(jiǎn)歷上，可適當(dāng)取舍，但一定要寫(xiě)出來(lái)，因?yàn)椤俺删土Α笨蓮哪銓?duì)榮譽(yù)的渴望與成果上體現(xiàn)出來(lái);還有一點(diǎn)很重要，要完善各項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容，尤其是語(yǔ)言的凝練及格式中關(guān)鍵信息的突出，即亮點(diǎn)的顯現(xiàn)，這是你能力的體現(xiàn)，而作為殼牌公司，第一看重的就是求職者的能力;英文簡(jiǎn)歷格式同中文;英文簡(jiǎn)歷建議最好找專業(yè)人士看，專業(yè)術(shù)語(yǔ)要精準(zhǔn)。

（2）問(wèn)題二：未來(lái)目標(biāo)

她對(duì)未來(lái)的目標(biāo)迷茫著，學(xué)習(xí)、努力的動(dòng)力在哪里？咨詢老師問(wèn)她“留在北京工作，你的工作定位是什么？”她只是說(shuō)“北京本地工作，希望與本專業(yè)相關(guān)。具體不清晰”。已讀到三年級(jí)了，對(duì)專業(yè)發(fā)展路徑依然迷惑。

在職業(yè)生涯規(guī)劃課的課堂上也做過(guò)生涯幻游，但她說(shuō)沒(méi)怎么好好做下去。所以咨詢老師再次選擇這個(gè)方法，想通過(guò)活動(dòng)，讓她陳述一下幻境中五年后她會(huì)是什么樣子，創(chuàng)造一個(gè)未來(lái)理想。小雅描述：五年后的她在獨(dú)立的房間，單身，面向陽(yáng)面，忙碌地工作，寫(xiě)字樓，事務(wù)型的工作，打車上下班，晚上安靜地在咖啡廳、酒吧或是做無(wú)氧運(yùn)動(dòng)。一個(gè)辦公室生白領(lǐng)的形象。幻游的目的是為她確定一個(gè)未來(lái)追求目標(biāo)：要成為什么樣的人？如何做？

小雅也說(shuō)不希望把專業(yè)丟棄，所以建議她：入手本專業(yè)，先去挖掘相關(guān)專業(yè)的所有崗位，利用好老師資源，做好生涯人物訪談，確定目標(biāo)行業(yè)，再探索崗位對(duì)人的素質(zhì)要求;若崗位需求高學(xué)歷，面對(duì)考研，即便不喜歡，也需要調(diào)整狀態(tài)，朝著目標(biāo)努力。

小雅的自我認(rèn)識(shí)環(huán)節(jié)明顯有心理不自信的障礙，咨詢老師告誡她：有些事遲早要面對(duì)，從現(xiàn)在開(kāi)始著手，不要總落在惡性循環(huán)的圈中。比如你不喜歡學(xué)校生活是因?yàn)槌煽?jī)不好，反過(guò)來(lái)想你成績(jī)好，你就喜歡學(xué)校生活了嗎？沉下心，好好地學(xué)習(xí)，調(diào)整狀態(tài)，確定考研目標(biāo)也許是一個(gè)證明！出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要找找原因是什么，不要輕易給自己找借口。

輔導(dǎo)成效

經(jīng)過(guò)近一個(gè)半小時(shí)的談話，小雅似乎輕松了很多，她給咨詢老師承諾：一是重新梳理一下簡(jiǎn)歷，該細(xì)化的要細(xì)化;二是要去與學(xué)長(zhǎng)多溝通，盡管上了職業(yè)生涯規(guī)劃課，但是仍然不夠重視，了解自己，了解專業(yè)就業(yè)崗位;三是好好思考老師的話，試著換角度思考，去擺脫惡性循環(huán)。

輔導(dǎo)體會(huì)

第一，職業(yè)問(wèn)題有時(shí)又夾雜著心理問(wèn)題，自卑與自恃有時(shí)像是個(gè)雙生子，用孤傲來(lái)掩飾自卑的心態(tài)。學(xué)生總是強(qiáng)調(diào)不愿去求人，所以她把向老師咨詢行業(yè)，看成對(duì)老師的請(qǐng)求，咨詢老師建議她向輔導(dǎo)員了解，嘗試去接觸老師，老師沒(méi)有那么恐怖（高中與老師交惡的陰影）。

第二，生涯幻游課堂做了，總是有一部分人在那種嘈雜的環(huán)境下不能投入完成，生涯幻游結(jié)束后的幾個(gè)問(wèn)題更為重要，一定要詢問(wèn)她“下一步你會(huì)怎么做”，激發(fā)她努力動(dòng)力。

第三，關(guān)于效能感低的問(wèn)題，原則上在職業(yè)咨詢中是解決不了心理問(wèn)題的，若是心理問(wèn)題就請(qǐng)專家解決吧！

第四，在高校中職業(yè)咨詢師的工作應(yīng)是一種引領(lǐng)，不僅是學(xué)生問(wèn)問(wèn)，你答答那么簡(jiǎn)單，而是要讓他們學(xué)會(huì)自己思考、判斷與決定。

第五，要相信學(xué)生，他們是有能力的，學(xué)生有時(shí)希望獲得是更多的肯定與支持。

[作者單位：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）人文經(jīng)管學(xué)院]