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    請(qǐng)示工作要會(huì)“請(qǐng)”

    2015-05-23 07:28譚一平
    治理現(xiàn)代化研究 2015年3期
    關(guān)鍵詞:場合上司助理

    文/譚一平

    向上司請(qǐng)示工作,有時(shí)不僅得不到明確指示,反而會(huì)被怪罪不動(dòng)腦筋;如果不請(qǐng)示,又可能被說成自作主張,沒把上司放在眼里。該不該向上司請(qǐng)示,如何請(qǐng)示,常常讓助理感到左右為難。小汪是公司市場部經(jīng)理助理,最近一段時(shí)間為全國IT產(chǎn)品博覽會(huì)的籌備工作忙得不可開交。今天離博覽會(huì)的召開只剩一星期了,下午小汪收到供應(yīng)商制作的會(huì)議樣本衫,打開一看,商標(biāo)的顏色明顯與打樣有出入。小汪向供應(yīng)商提出交涉,要求重做,供應(yīng)商說至少需要10天才能做好。小汪無奈,只好拿著有問題的樣本衫找經(jīng)理趙臣請(qǐng)示。趙臣聽完匯報(bào)反問小汪:“事已至此,你準(zhǔn)備怎么辦?”

    小汪低著頭小聲說:“我也不知道該怎么辦?!?/p>

    趙臣非常生氣:“如果我現(xiàn)在去和總經(jīng)理說樣本衫出了問題,不能按時(shí)交工,他會(huì)諒解嗎?”

    小汪的頭低得更低了。

    趙臣接著說:“既然出了問題,不管是不是你的責(zé)任,你都要在第一時(shí)間向我匯報(bào),讓我知道情況,這一點(diǎn)你做得很對(duì)。但是,你是我的助理,就要幫我分擔(dān)責(zé)任,而不是把問題交給我就沒事了。所以,當(dāng)你來向我請(qǐng)示的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)帶著補(bǔ)救措施來,而不是不動(dòng)腦子跟我要答案,除非你動(dòng)了腦筋但是想不出答案!”

    小汪點(diǎn)頭。

    “無論如何,樣本衫的質(zhì)量不能降低。這批樣本衫作廢。你去找一下別的印制公司,看能不能兩三天交活兒,即便要價(jià)高一點(diǎn)兒也只能認(rèn)了!”

    “好的!”小汪大聲說。

    上司并不討厭助理向自己請(qǐng)示工作,而是討厭助理不經(jīng)思考就請(qǐng)示。如果助理在請(qǐng)示中毫無建設(shè)性意見,不能提供決策所需的信息,只是做了轉(zhuǎn)達(dá)的工作,上司怎么會(huì)滿意呢?

    一、職責(zé)范圍內(nèi)的事少請(qǐng)示

    一般來說,對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的日常工作,助理完全應(yīng)該自行處理,無須請(qǐng)示上司。只有出現(xiàn)了新情況,或者在自己職權(quán)內(nèi)無法解決的問題時(shí),才需要向上司請(qǐng)示。

    二、請(qǐng)示之前做好預(yù)案

    上司的精力也是有限的,所以助理不要事事不經(jīng)考慮就請(qǐng)示。如果非請(qǐng)示不可,也要事先想好可供上司參考的預(yù)案,而不是當(dāng)甩手掌柜,把問題全部上交。

    三、要注意請(qǐng)示的時(shí)機(jī)

    請(qǐng)示必須注意時(shí)機(jī)。比如,你想淘汰舊電腦換臺(tái)新的,如果在成本分析會(huì)上提出來,上司肯定不批;如果在上新項(xiàng)目時(shí)提出,理由是舊電腦影響工作效率,就有可能得到批準(zhǔn)。

    四、要注意請(qǐng)示的場合

    請(qǐng)示工作還要看場合,最好事先計(jì)劃一下。適合在辦公室請(qǐng)示的事,別在外出時(shí)商討;適合在會(huì)上講明的事,別拖到會(huì)后;能在公司里解決的事,別夾帶到應(yīng)酬場合中影響交際。同一件事,場合不同,請(qǐng)示的效果大不一樣。

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