淺析輔導(dǎo)員如何做好“二手學(xué)生”的教育管理工作

張靜敏　丁寧　李慶林

摘要：本文中的“二手學(xué)生”是指接收其他輔導(dǎo)員離職或轉(zhuǎn)崗后所留下的學(xué)生。新輔導(dǎo)員對“二手學(xué)生”的教育管理可以從三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：摸透情況，平穩(wěn)過渡；以“情”感人，夯實(shí)基礎(chǔ)；“理”“法”結(jié)合，提升飛躍。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 二手學(xué)生 教育管理

在高校輔導(dǎo)員的工作中，難免會(huì)發(fā)生交替更迭，即原先的輔導(dǎo)員因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)，其所帶的學(xué)生就要轉(zhuǎn)接給其他輔導(dǎo)員，此時(shí)，新輔導(dǎo)員便承擔(dān)起了學(xué)生“后媽”的角色，要對“二手學(xué)生”進(jìn)行教育和管理。學(xué)生們習(xí)慣了原輔導(dǎo)員的工作方法和脾氣秉性，與其建立起了一定的聯(lián)系和感情，這給新輔導(dǎo)員工作的開展帶來了一定的困難和阻力。做好“二手”學(xué)生的教育管理工作是非常重要的，能否教育管理好“二手”學(xué)生不僅僅體現(xiàn)了輔導(dǎo)員的工作能力和水平，更關(guān)系到學(xué)生個(gè)人的健康成長、班集體的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和學(xué)校的和諧發(fā)展。

對于“二手”學(xué)生的教育和管理，新輔導(dǎo)員應(yīng)該堅(jiān)持用心溝通，重新開始，在辯證承接原輔導(dǎo)員工作方式的基礎(chǔ)上，講究方法，以誠相待，使學(xué)生逐步接受新教師，我們可以從以下三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)三個(gè)層次的改變。

一、摸透情況，平穩(wěn)過渡

（一）做足功課，班情熟知

新輔導(dǎo)員要提前與原輔導(dǎo)員、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生的任課教師、學(xué)生干部等進(jìn)行深入細(xì)致的溝通，了解班級的實(shí)際情況，掌握每一個(gè)學(xué)生的詳細(xì)信息，做到班情熟知，并做好學(xué)生信息登記表、學(xué)籍卡片、獎(jiǎng)懲情況、活動(dòng)資料等文件的交接工作。需要注意的是，學(xué)生信息登記表上的照片大都是以前的，與學(xué)生現(xiàn)在的模樣可能有些不同，甚至相差甚遠(yuǎn)。新輔導(dǎo)員可以讓班干部提供同學(xué)們的近照電子版，命名為本人的姓名，存在電腦里或者手機(jī)里，利用空余時(shí)間翻看，用最快的時(shí)間記住每個(gè)學(xué)生的樣貌，爭取在見到學(xué)生的第一眼時(shí)，就能準(zhǔn)確地叫出他的名字。這樣會(huì)讓學(xué)生感到輔導(dǎo)員很用心、很負(fù)責(zé)，對自己很關(guān)心和重視，并在心底里對輔導(dǎo)員產(chǎn)生敬佩和信服之情。

（二）樹威信，立形象

美國心理學(xué)家洛欽斯提出了首因效應(yīng)，他指出，人與人第一次交往中給人留下的第一印象會(huì)在對方的頭腦中形成并占據(jù)主導(dǎo)地位。因此，新輔導(dǎo)員應(yīng)高度重視第一印象的作用，在與原輔導(dǎo)員的交接大會(huì)上，樹立自己的威信和形象，為人師表，把真誠、全面的自己展現(xiàn)給學(xué)生，既要肯定原輔導(dǎo)員的工作方法和業(yè)績，也要體現(xiàn)自己的思路和特色，給學(xué)生留下良好的第一印象，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）抓好兩頭，輻射中間

“兩頭”中的一頭是指學(xué)生骨干，如學(xué)生干部、學(xué)生黨員、品學(xué)兼優(yōu)學(xué)生等，另一頭是指學(xué)業(yè)、家庭經(jīng)濟(jì)、心理等方面有一定困難的特殊學(xué)生。

對于學(xué)生干部，我們要本著“培養(yǎng)中使用，使用中培養(yǎng)”的原則，幫助其認(rèn)清職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的積極性，使他們真正成為輔導(dǎo)員的得力助手。如果原先的學(xué)生干部認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作能力強(qiáng)，則可以繼續(xù)培養(yǎng)使用，如果他們在工作能力和方法上有欠缺，則要加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)指導(dǎo)，必要時(shí)可以進(jìn)行調(diào)整更換，選用新任學(xué)生干部，滿足大多數(shù)學(xué)生渴望改變的心理需要。對于學(xué)生黨員，要發(fā)揮他們的模范帶頭作用，引導(dǎo)他們在思想、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律、活動(dòng)等各方面率先垂范，以身作則，積極配合、協(xié)助新輔導(dǎo)員的工作，做好其他同學(xué)的榜樣。對于品學(xué)兼優(yōu)學(xué)生，輔導(dǎo)員要通過與他們談話，鼓勵(lì)他們再接再厲，保持優(yōu)良成績，并積極參加班級的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮自己的榜樣引領(lǐng)作用和聰明才智，幫助、帶動(dòng)其他同學(xué)提高學(xué)習(xí)成績，爭創(chuàng)先進(jìn)班集體。

對于在某一方面或多個(gè)方面有困難的特殊學(xué)生，新輔導(dǎo)員要對其進(jìn)行一對一的談話，了解他們所面臨的具體問題和困難，引導(dǎo)他們通過自己和外界的力量來逐步解決。針對學(xué)業(yè)上有困難的學(xué)生，輔導(dǎo)員要幫助其找到學(xué)習(xí)成績差的原因，如學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、基礎(chǔ)差、自制力差等，并對癥下藥，督促其做好規(guī)劃，改變現(xiàn)狀。針對家庭困難學(xué)生，新輔導(dǎo)員要盡快熟悉他們的信息，盡可能地關(guān)心和幫助他們，并將各項(xiàng)資助信息、政策公開，引導(dǎo)家庭困難學(xué)生放下心理負(fù)擔(dān)，自立自強(qiáng)，勤奮學(xué)習(xí)，健康成長。針對心理上有問題的學(xué)生，新輔導(dǎo)員要建立動(dòng)態(tài)分層的“特情學(xué)生庫”，做好危機(jī)預(yù)案及預(yù)警機(jī)制，做到心中有數(shù)。對于有一般心理問題的學(xué)生，可以通過與他們談心談話或引導(dǎo)他們到學(xué)校心理咨詢室接受專業(yè)心理咨詢的方式，幫助他們走出心理困惑；對于心理問題嚴(yán)重，有神經(jīng)癥甚至精神分裂癥傾向的學(xué)生，輔導(dǎo)員要第一時(shí)間與學(xué)生家長聯(lián)系，告知他們這個(gè)學(xué)生的心理現(xiàn)狀和問題，必要時(shí)轉(zhuǎn)介到心理醫(yī)院接受診斷和治療。

在抓好學(xué)生骨干和特殊學(xué)生這“兩頭”的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員要逐漸將關(guān)注點(diǎn)輻射到中間學(xué)生身上，讓全體學(xué)生都感受到輔導(dǎo)員的關(guān)心和愛護(hù)。

二、以“情”感人，夯實(shí)基礎(chǔ)

輔導(dǎo)員的更換難免會(huì)引起學(xué)生對原輔導(dǎo)員與現(xiàn)任輔導(dǎo)員進(jìn)行比較，因此，輔導(dǎo)員的個(gè)人作風(fēng)和魅力在“二手”學(xué)生的教育和管理中意義重大。在工作中，新輔導(dǎo)員要滿懷對學(xué)生的愛，用耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心來對待每一個(gè)學(xué)生，以真誠的情感來感染學(xué)生。當(dāng)學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、情感等方面有問題和困惑的時(shí)候，如果輔導(dǎo)員能夠及時(shí)給予其解答和幫助，會(huì)大大增強(qiáng)學(xué)生的向師性，從而達(dá)到“親其師而信其道”的目標(biāo)。此外，輔導(dǎo)員還可以根據(jù)學(xué)生的具體情況，按照考研、就業(yè)等類別對學(xué)生進(jìn)行分類，幫助其制定具體明確、可行性強(qiáng)的目標(biāo)規(guī)劃，并為其提供個(gè)性化指導(dǎo)。如準(zhǔn)備考研的學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)境、考研方向選擇、學(xué)校選擇等方面會(huì)遇到困難，如果輔導(dǎo)員能夠?yàn)槠錉幦〉搅己玫膶W(xué)習(xí)環(huán)境，幫助其明確選擇，堅(jiān)定其考研信心等，會(huì)在學(xué)生的心中產(chǎn)生很大的影響，這會(huì)對輔導(dǎo)員以后的工作開展大有裨益。

三、“理”“法”結(jié)合，提升飛躍

無規(guī)矩不成方圓，教育管理必須建立在制度的基礎(chǔ)上，以法為則，以理服人。因此，輔導(dǎo)員對于“二手”學(xué)生的教育管理必須依靠完善的規(guī)章制度，用制度來約束、管理學(xué)生。在對問題的處理上，要做到公平、公正、公開，無論是誰，照章辦事，規(guī)范班級的運(yùn)行狀態(tài)，為班級良好凝聚力和向心力的形成奠定基礎(chǔ)。

此外，輔導(dǎo)員還要引導(dǎo)學(xué)生為自己的班級設(shè)定切實(shí)可行的目標(biāo)，如爭創(chuàng)先進(jìn)班集體、紅旗團(tuán)支部等。無論哪個(gè)目標(biāo)，只要是學(xué)生主動(dòng)、愿意做的，輔導(dǎo)員都要給予其指導(dǎo)和鼓勵(lì)。當(dāng)學(xué)生慢慢積累起信心，并認(rèn)同輔導(dǎo)員的工作能力和作風(fēng)時(shí)，班集體提升的目標(biāo)也會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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作者姓名：

張靜敏，單位：承德醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院2012級學(xué)生工作辦公室。