國(guó)外公共圖書(shū)館0～3歲嬰幼兒服務(wù)的策略

周強(qiáng)

[摘 要]借鑒國(guó)外公共圖書(shū)館0～3歲嬰幼兒服務(wù)的相關(guān)理念與實(shí)踐案例，明確了公共圖書(shū)館在嬰幼兒服務(wù)中扮演的角色，論述了公共圖書(shū)館在明確嬰幼兒服務(wù)對(duì)象、營(yíng)造嬰幼兒閱讀環(huán)境、提供嬰幼兒閱讀資源、舉辦嬰幼兒閱讀活動(dòng)方面的基本策略。

[關(guān)鍵詞]公共圖書(shū)館；嬰幼兒；閱讀服務(wù)

1 引 言

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)出版、教育、公共圖書(shū)館系統(tǒng)及民間閱讀推廣機(jī)構(gòu)開(kāi)始逐步重視嬰幼兒閱讀服務(wù)。除了政府以及民間大力倡導(dǎo)推動(dòng)，嬰幼兒父母注意到閱讀對(duì)孩子發(fā)展與成長(zhǎng)的重要性之外，國(guó)內(nèi)主要公共圖書(shū)館都將兒童閱讀服務(wù)的起點(diǎn)年齡定為0歲，開(kāi)始關(guān)注嬰幼兒及其父母（或照顧者）利用圖書(shū)館以及閱讀的需求，并為滿足其需求進(jìn)而規(guī)劃并提供相關(guān)的服務(wù)。與此同時(shí)，針對(duì)0～3歲的嬰幼兒服務(wù)的相關(guān)理論與實(shí)踐研究成為公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)的熱點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題。本文通過(guò)研究國(guó)外公共圖書(shū)館嬰幼兒服務(wù)的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館嬰幼兒服務(wù)的規(guī)劃和發(fā)展提供借鑒和指導(dǎo)。

2 公共圖書(shū)館嬰幼兒閱讀服務(wù)的內(nèi)涵

越來(lái)越多的研究表明，0～3歲的嬰幼兒時(shí)期對(duì)于養(yǎng)成終身閱讀習(xí)慣及素養(yǎng)至關(guān)重要。早期閱讀有助于兒童早期素養(yǎng)能力的培養(yǎng)與發(fā)展，讓孩子盡早接觸書(shū)籍，擁有快樂(lè)溫馨的早期閱讀經(jīng)驗(yàn)，并有助于培養(yǎng)其閱讀的習(xí)慣，這些觀念在圖書(shū)館日益受到重視，逐漸成為公共圖書(shū)館閱讀推廣的重點(diǎn)。

公共圖書(shū)館嬰幼兒閱讀服務(wù)，即以嬰幼兒及其家長(zhǎng)為服務(wù)對(duì)象，為其提供的空間與館藏、服務(wù)及活動(dòng)。公共圖書(shū)館在兒童閱讀與素養(yǎng)發(fā)展中扮演著重要的角色。國(guó)際圖聯(lián)在1994年《公共圖書(shū)館宣言》中明確指出：從小培養(yǎng)和加強(qiáng)兒童的閱讀習(xí)慣為公共圖書(shū)館的核心任務(wù)[1]。而在其2007年發(fā)布的《嬰幼兒圖書(shū)館服務(wù)指南》明確指出公共圖書(shū)館提供嬰幼兒服務(wù)有14項(xiàng)目標(biāo)。具體包括：1）促進(jìn)每位嬰幼兒的父母（及其照顧者）能為孩子提供玩具、圖書(shū)、多媒體資源與所需環(huán)境。2）創(chuàng)造一個(gè)富含圖書(shū)的環(huán)境，以鼓勵(lì)愛(ài)書(shū)、愛(ài)閱讀。3）盡早提供多媒體與科技應(yīng)用環(huán)境，取得多元之支援。4）根據(jù)各種不同社會(huì)文化環(huán)境，提供所需資料。5）促進(jìn)嬰幼兒語(yǔ)言能力的發(fā)展。6）發(fā)展語(yǔ)言技能和雙語(yǔ)技能，并特別關(guān)注不同族群使用的母語(yǔ)。7）讓父母與其他成人了解閱讀和大聲朗讀對(duì)語(yǔ)言發(fā)展和閱讀技巧的重要性。8）介入和訓(xùn)練父母（及嬰幼兒的照顧者）有關(guān)大聲朗讀、利用圖書(shū)和其他資源的技巧，提升幼兒的發(fā)展和早期閱讀能力。9）介入和訓(xùn)練父母（及嬰幼兒的照顧者）透過(guò)公共圖書(shū)館取得適齡的素材與資源。10）透過(guò)故事，讓孩子和父母（及嬰幼兒的照顧者）了解自己的家庭與文化。11）養(yǎng)成利用圖書(shū)館的習(xí)慣，培養(yǎng)終身素養(yǎng)。12）為正在與即將照料和教育嬰幼兒者提供推廣與聯(lián)系的渠道。13）為孩子和他們的照顧者，提供一個(gè)聚集、分享和社交的空間。14）為孩子和他們的家庭，提供溫暖而開(kāi)放的安全空間[2]。

綜上所述，可以看出公共圖書(shū)館應(yīng)該在嬰幼兒服務(wù)方面扮演閱讀資源的提供者及閱讀教育的實(shí)施者的雙重角色。作為閱讀資源的提供者，公共圖書(shū)館應(yīng)致力于提供適宜的閱讀空間、豐富適齡的館藏圖書(shū)與閱讀活動(dòng)，讓嬰幼兒在專屬的閱讀環(huán)境里，體驗(yàn)并感受閱讀的樂(lè)趣，開(kāi)啟閱讀的新經(jīng)驗(yàn)。作為閱讀教育的實(shí)施者，公共圖書(shū)館應(yīng)引導(dǎo)、支持、協(xié)助嬰幼兒及家長(zhǎng)、照顧者的學(xué)習(xí)和使用圖書(shū)館資源，培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣，發(fā)展閱讀技能。

3 公共圖書(shū)館嬰幼兒服務(wù)的策略

3.1 明確嬰幼兒服務(wù)對(duì)象

國(guó)際圖聯(lián)出版的《嬰幼兒圖書(shū)館服務(wù)指南》明確指出，嬰幼兒泛指剛出生至3 歲的嬰兒及學(xué)步兒。在服務(wù)對(duì)象方面，除針對(duì)3 歲以下嬰幼兒成長(zhǎng)與發(fā)展需求，提供適齡閱讀的圖書(shū)、舉辦講故事活動(dòng)之外，還應(yīng)兼顧涵蓋相關(guān)對(duì)象的服務(wù)、活動(dòng)形態(tài)，例如：父母親和其他的家庭成員、法定監(jiān)護(hù)人、照顧者（如保姆、日托人員）、教育人員、健康照顧專業(yè)人員，以及其他為兒童、圖書(shū)或媒體工作的成人[2]。不同服務(wù)項(xiàng)目則可提供嬰幼兒閱讀指導(dǎo)服務(wù)、舉辦嬰幼兒父母講座、為嬰幼兒及其父母建立成長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)等。

3.2 營(yíng)造嬰幼兒閱讀環(huán)境

為嬰幼兒營(yíng)造合適的閱讀環(huán)境是公共圖書(shū)館規(guī)劃嬰幼兒讀者服務(wù)的重要工作。公共圖書(shū)館作為閱讀氛圍與空間的營(yíng)造者，針對(duì)嬰幼兒群體，閱讀空間不僅要符合嬰幼兒生理發(fā)育特點(diǎn)，保證安全和舒適。同時(shí)，各種空間主題、內(nèi)部布置要能夠極大激發(fā)嬰幼兒心理、感官及相應(yīng)的閱讀興趣，成為實(shí)施嬰幼兒閱讀推廣的最佳陣地和平臺(tái)。

美國(guó)許多公共圖書(shū)館為促進(jìn)兒童之早期素養(yǎng)，根據(jù)幼兒發(fā)展需求應(yīng)用于圖書(shū)館環(huán)境的改造上，并發(fā)展出幼兒素養(yǎng)學(xué)習(xí)中心，例如西布盧姆菲爾鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共圖書(shū)館（West Bloomfield Township Public Library）、金郡圖書(shū)館系統(tǒng)（King County Library System）、菲尼克斯公共圖書(shū)館（Phoenix Public Library）等[3]。巴爾的摩郡公共圖書(shū)館（Baltimore County Public Library）專為0～5 歲孩子與其父母設(shè)置的Storyville 學(xué)習(xí)中心，艾倫郡公共圖書(shū)館（Allen County Public Library）為6 歲以下孩子設(shè)置的早期學(xué)習(xí)中心（early learning center）[4]，皆于環(huán)境中提供豐富多元的資源，為促進(jìn)幼兒的發(fā)展提供早期素養(yǎng)養(yǎng)成的機(jī)會(huì)，滿足嬰幼兒探究、感官和素養(yǎng)的需求。

3.3 提供嬰幼兒閱讀資源

館藏是公共圖書(shū)館最核心的資源，亦是公共圖書(shū)館規(guī)劃和實(shí)施嬰幼兒服務(wù)的根本要素。充實(shí)嬰幼兒閱讀所需館藏，是推動(dòng)閱讀重要的核心工作之一。讓孩子盡早接觸書(shū)本，擁有快樂(lè)溫馨的早期閱讀經(jīng)驗(yàn)，有助于培養(yǎng)其閱讀的習(xí)慣，同時(shí)能對(duì)閱讀產(chǎn)生興趣。然而如何讓嬰幼兒對(duì)書(shū)本感興趣，進(jìn)而帶領(lǐng)其進(jìn)入共讀的世界，讀物的選擇工作至關(guān)重要，選擇適齡讀物能夠增進(jìn)嬰幼兒與成人在共讀上的對(duì)話互動(dòng)。選擇適齡、適性的讀物必須顧及內(nèi)容編制與材質(zhì)，并符合嬰幼兒的身心發(fā)展。在讀物的內(nèi)容與編制上，無(wú)論是文字、插圖或是書(shū)的版式皆是考量的重點(diǎn)。而符合嬰幼兒身心發(fā)展的讀物，則應(yīng)考量嬰幼兒的感官發(fā)展、語(yǔ)言發(fā)展、情緒與社會(huì)發(fā)展、認(rèn)知與智能發(fā)展等層面的需求。

館藏選擇與推介是公共圖書(shū)館閱讀推廣的主要內(nèi)容。公共圖書(shū)館通過(guò)搜集、整理、典藏各種類型的閱讀素材，滿足不同讀者的閱讀需求，支持和保障各種類型閱讀行為的實(shí)施。起源于英國(guó)的“閱讀起步走”（Bookstart）計(jì)劃通過(guò)為不同年齡階段的嬰幼兒選擇適宜的圖畫(huà)書(shū)、導(dǎo)讀手冊(cè)、推薦書(shū)單等以“閱讀禮包”的方式贈(zèng)送給嬰幼兒父母，作為鼓勵(lì)父母陪伴孩子閱讀、促進(jìn)孩子培養(yǎng)早期素養(yǎng)的方式。自1992 年發(fā)展至今，“閱讀起步走”計(jì)劃已針對(duì)0 ～1歲、1歲半～2 歲半學(xué)步兒、3～4 歲幼兒、全盲或視力受損、耳聾或聽(tīng)力受損的0～4 歲嬰幼兒定制不同的閱讀資源禮包。至2004年該計(jì)劃主要經(jīng)費(fèi)已獲得英國(guó)政府的支持，成為全國(guó)性的閱讀推廣計(jì)劃[5]。

3.4 開(kāi)展嬰幼兒閱讀活動(dòng)

早期閱讀活動(dòng)是幼兒接觸書(shū)本、促進(jìn)語(yǔ)言發(fā)展的機(jī)會(huì)。作為嬰幼兒閱讀教育的實(shí)施者，公共圖書(shū)館通過(guò)主動(dòng)規(guī)劃各種閱讀活動(dòng)，從而促進(jìn)嬰幼兒閱讀能力的提升、閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成以及奠定終身閱讀的素養(yǎng)。對(duì)圖書(shū)館而言，閱讀活動(dòng)是外在形式而非內(nèi)在目的，是實(shí)施閱讀教育的具體方式，嬰幼兒閱讀活動(dòng)的規(guī)劃和實(shí)施應(yīng)該符合閱讀教育的基本規(guī)律。美國(guó)公共圖書(shū)館為推廣嬰幼兒閱讀進(jìn)行了一系列活動(dòng)，例如：Queen Library 為嬰幼兒及其家長(zhǎng)規(guī)劃鵝媽媽活動(dòng)（Mother Goose and Lap Site Programs）、學(xué)步兒時(shí)間（Toddler Time）及學(xué)步兒學(xué)習(xí)中心（Toddler Learning Center）。鵝媽媽活動(dòng)是為18～30 個(gè)月的幼兒提供兒歌、音樂(lè)及活動(dòng)，參加的幼兒必須由家長(zhǎng)或保姆陪同；學(xué)步兒時(shí)間是圖書(shū)館館員為2歲半～3歲半的幼兒及其家長(zhǎng)或保姆提供的活動(dòng)，包含說(shuō)故事、布偶戲及音樂(lè)；學(xué)步兒學(xué)習(xí)中心則是為18～30 個(gè)月幼兒的家長(zhǎng)提供有關(guān)兒童營(yíng)養(yǎng)、健康、心理、說(shuō)話等主題的學(xué)習(xí)課程，共有5 次課程，同時(shí)提供咨詢及建議。課程進(jìn)行時(shí)，該館為幼兒另外準(zhǔn)備了適合的玩具、拼圖、圖書(shū)、樂(lè)器及游戲，讓家長(zhǎng)可以安心參與課程[6]。

美國(guó)“閱讀從出生開(kāi)始”（Born to Read）計(jì)劃通過(guò)公共圖書(shū)館與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，為讀寫(xiě)能力、收入低弱的父母以及未成年的父母，提供協(xié)助其孩子成長(zhǎng)與發(fā)展所需的資源及技能，幫助提高父母及孩子的閱讀素養(yǎng)，提升父母的閱讀能力，并使父母了解孩子及早閱讀的重要性及圖書(shū)館的重要性[7]。該計(jì)劃為家長(zhǎng)提供了產(chǎn)前照顧的相關(guān)指導(dǎo)、親子關(guān)系建立的技巧、公共圖書(shū)館服務(wù)介紹及使用方法，還有教導(dǎo)父母如何培養(yǎng)兒童喜愛(ài)閱讀。舉辦活動(dòng)時(shí)通過(guò)與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作分發(fā)免費(fèi)的禮物袋，以鼓勵(lì)更多的孕婦及新手父母來(lái)參加。

4 結(jié) 論

近年來(lái)，部分國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館雖已認(rèn)識(shí)到嬰幼兒服務(wù)的重要性，但由于空間、館藏、專業(yè)人員等原因，相關(guān)服務(wù)還處在起步階段。借鑒國(guó)外公共圖書(shū)館的理念和實(shí)踐，具體應(yīng)采取以下措施：第一，空間方面，應(yīng)強(qiáng)化嬰幼兒閱讀專區(qū)的規(guī)模與功能，空間氛圍與相應(yīng)功能的設(shè)置，應(yīng)更多考慮嬰幼兒的需求，使其真正成為早期閱讀素養(yǎng)的養(yǎng)成中心，活動(dòng)的舉辦也應(yīng)將早期素養(yǎng)的內(nèi)涵融入活動(dòng)的設(shè)計(jì)中等。第二，人員方面，應(yīng)注重嬰幼兒閱讀服務(wù)館員專業(yè)技能的提升。圖書(shū)館嬰幼兒閱讀與服務(wù)議題在國(guó)外已有相當(dāng)豐富的專著、研究報(bào)告或文獻(xiàn)，探討嬰幼兒的成長(zhǎng)與發(fā)展、嬰幼兒認(rèn)知發(fā)展、嬰幼兒閱讀與早期素養(yǎng)發(fā)展、圖書(shū)館嬰幼兒閱讀活動(dòng)方案與設(shè)計(jì)、嬰幼兒讀物推薦書(shū)目等。國(guó)際圖聯(lián)也出版了《嬰幼兒圖書(shū)館服務(wù)指南》，明確了公共圖書(shū)館規(guī)劃、提供嬰幼兒服務(wù)的準(zhǔn)則。反觀國(guó)內(nèi)相關(guān)主題的出版文獻(xiàn)非常有限，加上國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館館員的專業(yè)培養(yǎng)，大多未涵蓋嬰幼兒發(fā)展或嬰幼兒閱讀的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于嬰幼兒閱讀服務(wù)及活動(dòng)的規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)有限。因此，應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的研究，實(shí)踐的總結(jié)，及教材的引進(jìn)，加強(qiáng)嬰幼兒閱讀服務(wù)專業(yè)館員培訓(xùn)。第三，館藏方面，應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)嬰幼兒圖書(shū)及相關(guān)資源的研究，通過(guò)深入和精細(xì)化的選書(shū)策略逐步改變國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館兒童館藏缺乏年齡細(xì)分的問(wèn)題，建立嬰幼兒專題館藏。

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[5] Bookstart around the world[EB/OL].[2015-01-02]. http：//www.bookstart.org.uk/about-us/bookstart-around-the-world/.

[6] 曾淑賢.公共圖書(shū)館在終身學(xué)習(xí)社會(huì)中的經(jīng)營(yíng)策略與服務(wù)效能[M].臺(tái)北：財(cái)團(tuán)法人孫運(yùn)璿學(xué)術(shù)基金會(huì)，2013.

[7] Judge， April.Nurturing a Babys Love of Learning[J].American Libraries， 1995（11）：1134—1136.

[收稿日期]2015-02-05

[作者簡(jiǎn)介]周 強(qiáng)（1974—），男，情報(bào)學(xué)學(xué)士，副研究館員，深圳圖書(shū)館。