以真情換真心，以真心暖人心

李細(xì)綠

摘 要：與學(xué)生朝夕相處的老師無疑是學(xué)生未曾意識(shí)到的榜樣。而班主任并不是完善自己生命中那些曾經(jīng)發(fā)生過的精彩，醒目亮出，而是為即將來臨的事件時(shí)刻作準(zhǔn)備。處理學(xué)生的偶發(fā)事件永遠(yuǎn)是班主任工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)事件的處理態(tài)度和方式會(huì)決定事件的處理效果和當(dāng)事人對(duì)事件的意識(shí)程度，更是決定班級(jí)學(xué)生對(duì)你處理偶發(fā)事件的能力和育人水平的一種最直接的評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞：學(xué)生；偶發(fā)事件；尊重；合作

及時(shí)處理學(xué)生的偶發(fā)事件是班主任工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)事件的處理關(guān)系到班主任能否給學(xué)生樹立一個(gè)好的榜樣。我經(jīng)常鼓勵(lì)自己：“真正能打倒你的不是困難本身，而是你面對(duì)困難時(shí)的心態(tài)?！?/p>

學(xué)生的偶發(fā)事件具有偶然性、突發(fā)性、多樣性和不易控制等特點(diǎn)。班主任經(jīng)常碰到，卻始終預(yù)設(shè)不到。從教時(shí)間越長(zhǎng)，面對(duì)不一樣的學(xué)生，事件發(fā)生的性質(zhì)也不一樣，處理的方法就越難把握。而處理的態(tài)度和方式會(huì)決定事件的處理效果和當(dāng)事人對(duì)事件的意識(shí)程度，處理不好，可能成為班主任工作的絆腳石和學(xué)生成長(zhǎng)過程中的后退節(jié)點(diǎn)。

面對(duì)事實(shí)，面對(duì)學(xué)生，我習(xí)慣的做法如下：

一、班主任不要成為“法官”，要贏得學(xué)生心甘情愿的合作

班級(jí)的偶發(fā)事件會(huì)由班主任出面解決，此時(shí)，不要以為這是你的權(quán)力，可以使用威懾性和懲罰性的獨(dú)裁行為，迫使學(xué)生承認(rèn)錯(cuò)誤，促使學(xué)生做得更好。有時(shí)事件處理之后表面看起來風(fēng)平浪靜，卻不能喚醒學(xué)生自愿合作的天性，很可能，在事件處理過后，犯錯(cuò)的學(xué)生會(huì)進(jìn)行報(bào)復(fù)，情況會(huì)變得更糟，使事件雙方受到更大的傷害。所以，班主任可以建設(shè)性地使用權(quán)力，而千萬不要破壞性地使用權(quán)力。突發(fā)事件交給班主任，本來是一件重要任務(wù)，可以再次與學(xué)生合作，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)過程中的一個(gè)盲點(diǎn)，從而讓事件變得精彩。

“老師，林方同學(xué)把桌子推倒了，書本全撒在地上，還跟同學(xué)吵起來了?！卑嚅L(zhǎng)跑過來對(duì)我說，我走進(jìn)教室一看，林方同學(xué)怒氣沖天，本來不白的皮膚變得鐵青了，郭嘉同學(xué)在哭，同學(xué)圍了一堆，都在埋怨林方同學(xué)，看我來了，有幾個(gè)同學(xué)停下來，我說：“什么情況??？”林方同學(xué)說：“心情不好?！卑嚅L(zhǎng)說：“你心情不好，拿桌子出什么氣啊，還摔壞了郭嘉的凳子?！绷址酵瑢W(xué)說：“桌子壞了，有什么了不起啊，我賠錢?！卑嚅L(zhǎng)說：“你以為你有錢啊?！睔夥赵絹碓骄o張，當(dāng)時(shí)我也有點(diǎn)同意班長(zhǎng)的意思，既然他有錢，馬上要他陪，而且還要認(rèn)錯(cuò)，林方同學(xué)確實(shí)囂張。但是，有個(gè)念頭突然出現(xiàn)：這樣能解決嗎？林方同學(xué)還會(huì)干出什么事呢？我對(duì)大家說：“要上課了，大家?guī)兔?，把桌椅整理一下，不要影響上課，好嗎？”同學(xué)們當(dāng)然沒有意見，然后我轉(zhuǎn)向郭嘉：“怎么樣，還好嗎？可以上課嗎？”她擦干淚，點(diǎn)點(diǎn)頭，我說：“好樣的?！边@些林方看在眼里，然后我小聲對(duì)林方說：“你和老師到辦公室坐一下，好嗎？”我們出來上課鈴聲響了，教室里面一切正常。一到辦公室門口，林方說：“老師，我們?cè)谕饷嬲f可以嗎？”我們?cè)谕饷娴臉翘菘?，林方說：“老師，我錯(cuò)了，今天很煩，我對(duì)不起您，也對(duì)不起同學(xué)，你會(huì)原諒我嗎？同學(xué)會(huì)理我嗎？”我說：“當(dāng)然，老師知道這肯定有原因的。”這樣的結(jié)局出乎我的意料。我很慶幸當(dāng)時(shí)控制自己，沒有讓自己當(dāng)“法官”，否則后果不知怎么樣，最起碼林方肯定不會(huì)這樣做。原來，林方媽媽昨天來學(xué)校向老師了解林方在校的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績(jī)情況，林方以為媽媽不相信自己，給自己丟面子了，所以很煩。經(jīng)過交流，林方高興地說下次媽媽來學(xué)校再也不生氣了。

其實(shí)，真正的合作需要學(xué)生出于自愿，用威懾性和懲罰性削弱學(xué)生的意志不是解決問題的方法。讓學(xué)生真正意識(shí)到自己行為的過失，教師的真誠(chéng)和善意使學(xué)生變得更友好。

二、減少懲罰，多鼓舞，把學(xué)生不良行為轉(zhuǎn)化為有貢獻(xiàn)的行為

俗話說“人非圣人，孰能無過”，何況是學(xué)生呢？你以為學(xué)生犯錯(cuò)，只要懲罰的重一點(diǎn)，讓學(xué)生吃點(diǎn)苦頭，學(xué)生就會(huì)乖乖做得更好。你有沒有想到另一方面：一個(gè)受鼓舞的學(xué)生是不需要行為不當(dāng)。

“你給我滾出去！”我班的英語老師的聲音響起，我立刻跑到教室，看到英語老師很生氣，“啪”地扔下手中的書本，指著門朝同學(xué)宇再次吼道。宇一臉不屑地站起來，沖出教室，并“砰”的一聲帶上了門。教室里鴉雀無聲，只有吱呀轉(zhuǎn)動(dòng)的風(fēng)扇和靜靜看著我的45雙沉默的眼睛，當(dāng)然英語老師也生氣地走出了教室。其實(shí)，宇和英語老師的“斗”已經(jīng)不是一兩天的事了，今天英語老師要檢查宇昨天的單詞抄寫的作業(yè)，宇沒有完成，講著講著兩人就吵起來了，這才有前面的一幕。原來那個(gè)作業(yè)是宇被罰抄的，全班沒有這個(gè)作業(yè)，他覺得不公平，老師故意懲罰他，所以他不干。過了一會(huì)兒，宇的媽媽帶著宇找到我，媽媽首先表明她同意老師的看法，宇的確沒有尊重老師，擾亂了課堂，這種行為應(yīng)該得到糾正。她建議讓宇擦黑板、倒垃圾或者上課時(shí)負(fù)責(zé)教一部分內(nèi)容。宇對(duì)這個(gè)建議非常感興趣，插話說：“我可以幫老師教一部分內(nèi)容或幫同學(xué)解決一個(gè)問題，我以后肯定上課認(rèn)真，但是我不想被罰抄，再說這些我都記住了?！蔽铱矗@主意也真是特別，他說得是真的嗎？就找來英語老師讓宇自己向老師說明自己的想法。英語老師也很通情達(dá)理，就同意了宇的建議，也算是給自己和宇一個(gè)機(jī)會(huì)，宇很開心。我想，如果宇能按照這個(gè)把不良行為轉(zhuǎn)變?yōu)橛胸暙I(xiàn)行為的建議去做，那就最好了。但是英語老師和我都擔(dān)心這會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)不良行為，并且會(huì)鼓勵(lì)宇繼續(xù)他的不良行為。但我們都認(rèn)為可以值得一試，后來宇不僅上課認(rèn)真，而且成了班級(jí)同學(xué)的小老師，老師的好助手。