凈水器，污水器？

王元元+李曉鵬

換乘3次交通工具，安徽商人張廣慶（化名）頗費(fèi)了一番周折才抵達(dá)目的地——浙江省慈溪市附海鎮(zhèn)。作為一家電器企業(yè)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，他此行的任務(wù)是為公司即將在10月推出的凈水器產(chǎn)品尋找靠譜的代工廠。

張廣慶的公司此前并未涉足凈水器領(lǐng)域。在向多位業(yè)內(nèi)同行咨詢合適的代工廠之后，所有人給出的建議都指向了小鎮(zhèn)附海。

“聽說(shuō)附海聚集了近百家凈水器代工廠，一位同行拍著胸脯告訴我，在那里絕對(duì)能找到合適的。”張廣慶告訴《瞭望東方周刊》。

他的公司做凈水器的雄心來(lái)自于迅速膨脹的市場(chǎng)。

行業(yè)研究機(jī)構(gòu)奧維云網(wǎng)（AVC）向《瞭望東方周刊》提供的數(shù)據(jù)顯示：2014年中國(guó)凈水器的年銷量為798萬(wàn)臺(tái)，銷售額達(dá)120.6億元，較2013年326萬(wàn)臺(tái)的年銷量和72.3億元的銷售額分別增長(zhǎng)了145%和67%。

而且，做凈水器似乎沒(méi)什么門檻——資金不多沒(méi)關(guān)系，沒(méi)有研發(fā)力量也沒(méi)關(guān)系，可以選擇貼牌。附海鎮(zhèn)的工廠就提供貼牌代工服務(wù)。

然而，低門檻必然會(huì)付出相應(yīng)的代價(jià)：江蘇省質(zhì)監(jiān)局2015年3月公布的60個(gè)批次凈水器產(chǎn)品的抽檢結(jié)果顯示，有36個(gè)批次的凈水器產(chǎn)品不合格，不合格率達(dá)到60%;而國(guó)家質(zhì)檢總局在2014年7～11月對(duì)上海、江蘇、浙江、廣東、福建等地33家凈水器生產(chǎn)企業(yè)的抽檢結(jié)果顯示有13家企業(yè)部分產(chǎn)品不合格，占抽檢總數(shù)的40%，其中包括重金屬砷、鉛含量超標(biāo)等問(wèn)題。

一個(gè)因日漸頻發(fā)的飲水安全問(wèn)題而迅速膨脹的市場(chǎng)，一個(gè)消費(fèi)者的認(rèn)知還存在著諸多盲區(qū)的產(chǎn)品，凈水器的真相究竟是什么？

2015年4月初，《瞭望東方周刊》實(shí)地探訪長(zhǎng)三角地區(qū)的凈水器生產(chǎn)基地，試圖解開謎團(tuán)。

凈水器小鎮(zhèn)崛起

1986年，中國(guó)最早的凈水器產(chǎn)品——“仙童”牌凈水器誕生于長(zhǎng)三角地區(qū)。在“仙童”的帶動(dòng)下，長(zhǎng)三角地區(qū)在上世紀(jì)90年代聚集了全國(guó)八成以上的凈水器生產(chǎn)企業(yè)。

AVC生活電器事業(yè)部總經(jīng)理杜天龍告訴《瞭望東方周刊》，目前以浙江慈溪為代表的長(zhǎng)三角地區(qū)出產(chǎn)的凈水器產(chǎn)品，能占到全國(guó)凈水器總產(chǎn)量的50%左右。也就是說(shuō)，國(guó)內(nèi)每賣出10臺(tái)凈水器，就有5臺(tái)產(chǎn)自這一區(qū)域。

從慈溪市區(qū)驅(qū)車15公里就能到達(dá)附海鎮(zhèn)。這個(gè)位于慈溪市東北部、鄰杭州灣、面積不足25平方公里的小鎮(zhèn)，是浙江省內(nèi)乃至長(zhǎng)三角地區(qū)數(shù)一數(shù)二的工業(yè)重鎮(zhèn)。公開資料顯示，該鎮(zhèn)2012年的地區(qū)生產(chǎn)總值為26.8億元，目前轄區(qū)內(nèi)僅家電企業(yè)就有1200多家。

“來(lái)對(duì)地方了。”這是張廣慶對(duì)附海鎮(zhèn)的第一感覺(jué)。

初來(lái)此地的人都會(huì)有這種感覺(jué)——這里的一切都被打上了凈水器烙印：小鎮(zhèn)入口處矗立的巨幅凈水器廣告牌、公路兩側(cè)錯(cuò)落有致的凈水器生產(chǎn)廠房以及凈水器專賣店。

當(dāng)?shù)匾患覂羲魃a(chǎn)廠的老板賀煒（化名）告訴《瞭望東方周刊》，附海目前有近百家凈水器生產(chǎn)廠，4年前，這里還不足20家。

在自己創(chuàng)業(yè)開辦凈水器工廠之前，賀煒在距離附海不遠(yuǎn)的沁園集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱沁園）工作。該公司是目前國(guó)內(nèi)凈水器行業(yè)的知名企業(yè)，旗下的“沁園”牌凈水器在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)近20%的份額。

在杜天龍看來(lái)，沁園也是附海能成為凈水器生產(chǎn)基地的重要因素，“這樣的行業(yè)巨頭具有非常大的帶動(dòng)力，能夠吸引整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈在其周邊地區(qū)聚集?！?/p>

得益于在沁園的積累，賀煒和另一個(gè)同事在2011年底辭職創(chuàng)辦了自己的凈水器工廠。

此時(shí)也正是附海凈水器產(chǎn)業(yè)崛起的一個(gè)起點(diǎn)。

AVC的數(shù)據(jù)顯示，2011年和2012年中國(guó)凈水器年銷售額分別達(dá)到29.2億元和40.2億元，同比增長(zhǎng)了25%和37%。

得益于國(guó)內(nèi)凈水器市場(chǎng)需求的增加，附海的凈水器生產(chǎn)企業(yè)開始以成倍的速度逐年增加，最終達(dá)到目前的近百家規(guī)模。

如今，附海已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)有口皆碑的“凈水器小鎮(zhèn)”，每天吸引著無(wú)數(shù)像張廣慶這樣的外地客商。

當(dāng)?shù)亓硪患覂羲魃a(chǎn)廠的貼牌業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴本刊記者，他最多時(shí)一天接待了十幾撥客戶，常常是幾個(gè)客戶同時(shí)坐在會(huì)議室聽他介紹產(chǎn)品。

骯臟的工廠

在吸引全國(guó)客戶的同時(shí)，附海也備受業(yè)內(nèi)人士的批評(píng)和質(zhì)疑。

一位曾多次到過(guò)慈溪的業(yè)內(nèi)專家告訴本刊記者，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)為了追求利益，對(duì)凈水器的生產(chǎn)規(guī)范并不重視，“不管是大工廠還是小作坊都存在著違規(guī)操作的現(xiàn)象，并且沒(méi)人意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性?！?/p>

在實(shí)地探訪中，本刊記者亦看到類似的情況。

在一家名為寧波XX環(huán)保電器有限公司的企業(yè)，記者看到車間被分割成四個(gè)部分，兩個(gè)隔間用來(lái)安裝整機(jī)的零部件、一個(gè)用來(lái)測(cè)試產(chǎn)品、一個(gè)用來(lái)包裝產(chǎn)品。

在零部件區(qū)域，幾名工人徒手將放置在地上的線路接口、螺絲、包裝外殼等逐個(gè)裝到已經(jīng)成型的整機(jī)上。在一個(gè)被簡(jiǎn)單隔離的測(cè)試車間，兩名工人將機(jī)器放在一排排水龍頭下進(jìn)行所謂“性能測(cè)試”，旁邊的地上隨意擺放著諸多裸露濾芯的凈水器。

該公司OEM負(fù)責(zé)人李偉（化名）告訴本刊記者，測(cè)試的目的并不是檢測(cè)產(chǎn)品過(guò)濾效果的好壞，而是測(cè)試產(chǎn)品各個(gè)部件銜接是否緊密，是否出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

至于為何不對(duì)凈水器的濾芯進(jìn)行測(cè)試，他解釋說(shuō)，濾芯一旦用水測(cè)試后使用壽命就會(huì)大大縮短，如果產(chǎn)品不在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨很可能無(wú)法使用，“再說(shuō)，濾芯都是新的，沒(méi)法拆開測(cè)試。”

在不大的測(cè)試間里，共有40個(gè)水龍頭接口，一次可以測(cè)試40臺(tái)已經(jīng)組裝完成的整機(jī)產(chǎn)品，整個(gè)測(cè)試過(guò)程僅需幾分鐘就能完成。

記者注意到，工人們?cè)谡麄€(gè)測(cè)試操作過(guò)程中，并未佩戴手套一類的衛(wèi)生隔離裝置，隨意接觸凈水器的各個(gè)部件。

賀煒告訴本刊記者，按照相關(guān)部門的要求，凈水器的組裝和包裝車間要分開，且組裝車間應(yīng)鋪設(shè)無(wú)塵地板，工人在進(jìn)入車間操作時(shí)也要穿干凈的工作服。

前述專家說(shuō)，這樣粗放式的操作存在很大的衛(wèi)生隱患，容易使空氣、水甚至人手上的細(xì)菌附著在機(jī)器內(nèi)部，給水質(zhì)造成污染。

實(shí)際上，這家工廠的規(guī)模相對(duì)還算較大，一些小作坊的違規(guī)情況更是不堪入目。

本刊記者在當(dāng)?shù)剌氜D(zhuǎn)找到了一家小作坊——員工共5人，其中兩個(gè)是老板，剩下3個(gè)是工人。

該廠位于一條遠(yuǎn)離街區(qū)的胡同內(nèi)，如果不是工廠負(fù)責(zé)人帶路，外人恐怕根本找不到。廠房是從當(dāng)?shù)卮迕袷种凶鈦?lái)的一棟三層樓房，樓房的二層就是產(chǎn)品的生產(chǎn)車間。在幾十平方米的空間內(nèi)，3名工人正在進(jìn)行產(chǎn)品的組裝，地下鋪滿了包括濾芯在內(nèi)的各種零部件。

該廠負(fù)責(zé)人王軍（化名）告訴本刊記者，產(chǎn)品進(jìn)行組裝后就直接裝箱打包，并無(wú)測(cè)試環(huán)節(jié)，“濾芯都是從一些大企業(yè)采購(gòu)，已經(jīng)經(jīng)過(guò)測(cè)試，絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題?！?/p>

而經(jīng)過(guò)工人們簡(jiǎn)單組裝的機(jī)器就這樣被裝箱，運(yùn)往全國(guó)各地出售。

“凈水器是為了解決水質(zhì)污染問(wèn)題而產(chǎn)生的，如果因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程的不規(guī)范而導(dǎo)致凈水器部件的污染，那凈水器就變成了污水器?！鼻笆鰧＜艺f(shuō)。

被調(diào)包的活性炭

導(dǎo)致凈水器質(zhì)量不過(guò)關(guān)的主要原因就是濾芯。作為凈水器的核心部件，濾芯的好壞直接關(guān)系到凈水效率的高低。

以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前最暢銷的RO反滲透凈水器為例，其標(biāo)準(zhǔn)配置是五層過(guò)濾系統(tǒng)，依次為PP棉濾芯、顆?；钚蕴繛V芯、壓縮活性炭濾芯、RO逆滲透膜濾芯、后置活性炭濾芯。其中，包括顆粒炭、壓縮炭和后置活性炭在內(nèi)的三層濾芯都屬活性炭材質(zhì)。

中國(guó)對(duì)于涉水產(chǎn)品的檢驗(yàn)指標(biāo)中包含有四氯化碳、三氯甲烷等有機(jī)物的檢測(cè)?！斑@些東西屬于小分子有機(jī)物，只能通過(guò)活性炭來(lái)去除。”北京公眾健康飲用水研究所常務(wù)所長(zhǎng)趙飛虹在接受《瞭望東方周刊》采訪時(shí)說(shuō)，活性炭是凈水器最關(guān)鍵的原料，也是最容易出問(wèn)題的。

本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，凈水器濾芯中使用劣質(zhì)活性炭以次充好的現(xiàn)象極為普遍。

在多家凈水器生產(chǎn)廠家，企業(yè)負(fù)責(zé)人均對(duì)本刊表示，活性炭的價(jià)格差異大，客戶可以選擇低價(jià)位的活性炭。

另一家名為寧波XX環(huán)境科技有限公司OEM經(jīng)理張艷（化名）告訴《瞭望東方周刊》，活性炭的優(yōu)劣其實(shí)很容易分辨，“可惜消費(fèi)者并不具備這樣的辨別能力?！?/p>

張艷說(shuō)，質(zhì)量好的活性炭每噸15000元左右，質(zhì)量差的活性炭每噸4000元左右，兩者價(jià)格相差近4倍。王軍則說(shuō)，在當(dāng)?shù)剡€能買到每噸1000?2000元的低價(jià)活性炭。

按道理說(shuō)，凈水器的5層濾芯按照不同的功效應(yīng)使用不同的材質(zhì)，但張艷告訴本刊記者，很多廠家的凈水器中三層活性炭濾芯使用的都是同樣材質(zhì)、同樣價(jià)位的活性炭。

“對(duì)于整機(jī)成本就不高的凈水器來(lái)說(shuō)，這個(gè)差價(jià)已經(jīng)能夠大大壓低成本了?！辟R煒說(shuō)，一方面生產(chǎn)商為了降低貼牌成本會(huì)弄虛作假、一方面客戶為了利潤(rùn)會(huì)主動(dòng)提出使用低價(jià)活性炭，“這兩種情況都很普遍，有些生產(chǎn)商甚至?xí)谕慌蔚漠a(chǎn)品中把高低價(jià)位的活性炭摻雜使用?！?/p>

這種情況下，凈水器的過(guò)濾效果自然不能保證。

北京公眾健康飲用水研究所曾對(duì)來(lái)自上海、廣東、張家口等地的6個(gè)知名凈水器品牌進(jìn)行過(guò)活性炭性能測(cè)試，結(jié)果顯示無(wú)一合格?！罢w來(lái)說(shuō)，凈水器的活性炭質(zhì)量是不過(guò)關(guān)的。”趙飛虹說(shuō)。

此前，中國(guó)疾控中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所也曾對(duì)336件家用凈水器水處理材料進(jìn)行過(guò)性能測(cè)試，得出的結(jié)論是，活性炭濾芯已經(jīng)成為影響家用凈水器水處理元件衛(wèi)生安全的重要因素，也成為制約家用凈水器整機(jī)衛(wèi)生安全的關(guān)鍵因素。

“那些不達(dá)標(biāo)的劣質(zhì)活性炭不僅不能吸附有機(jī)物質(zhì)，而且還會(huì)向外釋放臟東西，實(shí)際上是無(wú)效的。”趙飛虹說(shuō)。

三倍差價(jià)的秘密

除了活性炭，凈水器的另一核心過(guò)濾層——RO逆滲透膜濾芯（以下簡(jiǎn)稱RO膜）也是存在貓膩較多的部件。張艷說(shuō)，目前凈水器標(biāo)注使用的RO膜主要有3種，國(guó)內(nèi)的匯通RO膜、韓國(guó)的世韓RO膜、美國(guó)的陶氏RO膜。

匯通RO膜的生產(chǎn)商貴州時(shí)代沃頓科技有限公司，是目前國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的反滲透膜生產(chǎn)企業(yè)。而韓國(guó)世韓和美國(guó)陶氏都是國(guó)外比較知名的RO膜供應(yīng)商，產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)非常暢銷。

“不論是從價(jià)格還是定位來(lái)說(shuō)，匯通屬于普通產(chǎn)品、世韓屬于中等產(chǎn)品、陶氏屬于高端產(chǎn)品?！辟R煒說(shuō)，價(jià)格的差異使得國(guó)內(nèi)凈水器生產(chǎn)商大多選擇匯通膜，只有少數(shù)的大品牌選擇的是世韓膜和陶氏膜，“差不多七成的國(guó)內(nèi)凈水器使用的都是匯通膜。”

浙江XX水處理有限公司OEM負(fù)責(zé)人呂洋（化名）告訴《瞭望東方周刊》，匯通RO膜單價(jià)為45元左右、世韓RO膜單價(jià)為65元左右、陶氏RO膜單價(jià)為95元左右?！耙粋€(gè)陶氏膜就能買兩個(gè)匯通膜。”

在這個(gè)體系之外，還有山寨膜——山寨的匯通膜和世韓膜。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)充斥著大量的山寨膜，外觀跟正品一模一樣，內(nèi)行人都無(wú)法分辨。

“這些山寨膜的市場(chǎng)售價(jià)普遍要低得多，比如山寨匯通膜單價(jià)可以做到30元以下。”呂洋說(shuō)。

對(duì)于在許多凈水器生產(chǎn)廠家宣傳中普遍提及的世韓膜，同樣有很多仿冒品。“正規(guī)的世韓膜是在天津生產(chǎn)的，從珠三角那邊過(guò)來(lái)的世韓膜幾乎都是假的。”呂洋透露。

附海當(dāng)?shù)匾患覂羲魃a(chǎn)商告訴本刊記者，山寨膜在凈水器行業(yè)內(nèi)的使用已成風(fēng)氣，特別是一些以賺快錢為目的的貼牌商和主攻網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的小品牌。

實(shí)際上，凈水器的另一關(guān)鍵部件水泵也在生產(chǎn)商的選擇中也存在諸多“可能性”。

王軍介紹說(shuō)，國(guó)內(nèi)凈水器常用的水泵有兩種，一種是佛山市三角洲電器科技有限公司生產(chǎn)的三角洲泵、一種是臺(tái)灣鄧元工業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的鄧元泵。前者價(jià)格在90元左右，后者價(jià)格在60元左右，差別在于打壓的穩(wěn)定性和噪音的大小。

在上述種種的成本壓縮大法的作用下，附海的幾家凈水器廠商給本刊記者提供的市場(chǎng)熱銷凈水器機(jī)型（包括廚下機(jī)和壁掛機(jī)）的整機(jī)貼牌價(jià)格多在390～580元之間，其中王軍的工廠提供的一款廚下式五級(jí)過(guò)濾凈水器的貼牌價(jià)只有130元。

李偉還向本刊記者特別推薦其公司為美菱、沁園、先鋒等品牌貼牌的一款經(jīng)典廚下機(jī)。該機(jī)型根據(jù)顏色的不同價(jià)格在500～520元之間，而其市場(chǎng)售價(jià)則在1480?2288元之間，是成本價(jià)的3倍。

本刊記者在參觀李偉的工廠時(shí)恰好遇到工人正在搬運(yùn)包裝好的貼牌機(jī)。這批標(biāo)注“上海申花電器企業(yè)發(fā)展有限公司”名稱的凈水器貼出的建議零售價(jià)是4980元?！耙慌_(tái)凈水器的市場(chǎng)售價(jià)一般都是其成本價(jià)的3倍?！蓖踯娬f(shuō)，凈水器的成本價(jià)和市場(chǎng)價(jià)是經(jīng)過(guò)計(jì)算的，并不是隨口而來(lái)。

按照他的說(shuō)法，因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，售價(jià)在2000元左右的凈水器是消費(fèi)者購(gòu)買意愿最強(qiáng)的產(chǎn)品，這就使得凈水器的出廠價(jià)必須控制在500元左右，不然品牌商的利潤(rùn)沒(méi)法保證，“售價(jià)和出廠價(jià)差3倍比較合理的，消費(fèi)者能接受，品牌商也能賺到最多的錢?！?/p>

濾芯更換陷阱

張廣慶在去附海之前曾作過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上售賣比較火爆的凈水器都帶有智能顯示功能，最大的優(yōu)點(diǎn)是能夠及時(shí)提醒用戶更換濾芯。此次來(lái)附海，他就希望找到能夠做出這樣產(chǎn)品的生產(chǎn)商。

在與多家廠商的交談中，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)原本在消費(fèi)者眼中高科技的智能顯示屏，其實(shí)“純粹是為了吸引消費(fèi)者的噱頭?！?/p>

王軍說(shuō)，所謂的濾芯更換提示是廠家依據(jù)每個(gè)濾芯的常規(guī)使用期限來(lái)設(shè)定的，并不是根據(jù)實(shí)際的過(guò)濾時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)判斷的，并沒(méi)有考慮到不同地區(qū)水質(zhì)好壞對(duì)濾芯使用壽命的直接影響，“實(shí)際上很多濾芯的使用壽命都比常規(guī)時(shí)間短，提示是不準(zhǔn)的，這對(duì)于用戶及時(shí)更換濾芯反而是個(gè)錯(cuò)誤的指導(dǎo)?！?/p>

也就是說(shuō)，等顯示屏提示更換濾芯時(shí)，濾芯的合理使用期限已過(guò)，這樣就會(huì)導(dǎo)致水質(zhì)的二次污染。

“濾芯只有定期更換才能最大程度避免二次污染，水質(zhì)才能有保障，否則凈水器就會(huì)變成污水器?！壁w飛虹說(shuō)，通常情況下，PP棉更換周期是2個(gè)月，顆?；钚蕴渴?個(gè)月，壓縮活性炭是9個(gè)月，RO膜和后置活性炭是2年。

不過(guò)，在前述業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，目前凈水器的問(wèn)題不是不及時(shí)更換濾芯，而是更換濾芯太頻繁。《中國(guó)廚電用戶使用習(xí)慣調(diào)查研究報(bào)告》也顯示，濾芯更換頻率高已經(jīng)成為凈水器被詬病的第三大問(wèn)題。

本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，濾芯更換頻繁實(shí)際上存在人為設(shè)計(jì)的情況，這其中的根本原因在于，濾芯已經(jīng)成為經(jīng)銷商賺取利潤(rùn)的主要來(lái)源。

“一臺(tái)凈水器賣出去的利潤(rùn)是固定的，并且隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，凈水器的價(jià)格也在不斷下降?！眳窝笳f(shuō)，相比之下，濾芯是需要定期更換的，給經(jīng)銷商帶來(lái)的利潤(rùn)源源不斷，“不管是大品牌還是小品牌都要依靠濾芯更換帶來(lái)的利潤(rùn)。”

呂洋說(shuō)，一個(gè)進(jìn)價(jià)3元左右的PP棉濾芯被凈水器品牌商賣到20元，活性炭濾芯、RO膜等也都抬高到幾十元到上百元不等。本刊記者在某電商網(wǎng)站上搜索發(fā)現(xiàn)，活性炭濾芯的替換裝售價(jià)多在60～99元之間，RO膜則多在百元以上，其中安吉爾一款RO膜售價(jià)130元，美的一款RO膜售價(jià)285元，一款打著進(jìn)口標(biāo)簽的陶氏RO膜甚至賣到320元。

“一套濾芯換下來(lái)得500元左右，更換一次濾芯的利潤(rùn)率就跟一臺(tái)整機(jī)差不多。”呂洋說(shuō)。

“這僅僅是濾芯的更換價(jià)格，很多廠家還會(huì)收取一定的服務(wù)費(fèi)，這樣消費(fèi)者后續(xù)的花費(fèi)更多?！蓖踯姼嬖V本刊記者，一些小品牌為了增加利潤(rùn)常會(huì)給消費(fèi)者提供一些價(jià)格便宜的濾芯，以此來(lái)增加更換濾芯的次數(shù)。

在調(diào)查中，甚至有當(dāng)?shù)氐膬羲魃a(chǎn)商暗示可以通過(guò)在整機(jī)中使用劣質(zhì)濾芯來(lái)增加消費(fèi)者更換濾芯的頻率。

不過(guò)，即使是一些大品牌，濾芯更換也存在一定的問(wèn)題。曾為某知名品牌凈水器代理商的何濤告訴《瞭望東方周刊》，一些大品牌把更換濾芯等售后服務(wù)環(huán)節(jié)全都交給代理商負(fù)責(zé)，而代理商則常用低價(jià)劣質(zhì)濾芯替代品牌的專用濾芯，以提高利潤(rùn)。