以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的高新技術(shù)企業(yè)人力資本管理模型探討

曾海濤　鄧宗春

摘要：文章所述研究以問(wèn)題為導(dǎo)向，從核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、人力資本管理理論等不同理論與方法出發(fā)，研究我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的人力資本管理機(jī)制及其對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力提升的作用，提出產(chǎn)品創(chuàng)新型企業(yè)人力資本管理模型，并以廣東香山衡器集團(tuán)股份有限公司等為例進(jìn)行了案例分析，梳理了高新企業(yè)在人力資本管理模式構(gòu)建與實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品創(chuàng)新；人力資本管理機(jī)制；高新技術(shù)企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)創(chuàng)新能力 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F272 文章編號(hào)：1009-2374（2015）14-0177-03 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.14.088

1 概述

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以知識(shí)和技能為核心的人力資本取代了物力資本在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。企業(yè)構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石是人力資本，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變管理理念，順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，加強(qiáng)人力資本管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)人力資源的目標(biāo)應(yīng)有利于提升或改善企業(yè)的人力資源效能，即人力資源的配置效益和效率的改善以及完成目標(biāo)能力的提高，最終表現(xiàn)為促進(jìn)人力資本回報(bào)率的提升和企業(yè)核心能力的增強(qiáng)。

2008年，國(guó)家科技部《關(guān)于印發(fā)〈高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法〉的通知》中定義：“高新技術(shù)企業(yè)是指在《國(guó)家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》內(nèi)，持續(xù)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并以此為基礎(chǔ)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在中國(guó)境內(nèi)（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）注冊(cè)一年以上的居民企業(yè)。”高新技術(shù)企業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的載體，其整體水平?jīng)Q定高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，影響著一個(gè)地區(qū)或國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。隨著國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)如何謀求在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，真正依靠自身實(shí)力而競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，關(guān)鍵取決于高新技術(shù)企業(yè)是否擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力綜述

核心競(jìng)爭(zhēng)力，又稱“核心（競(jìng)爭(zhēng)）能力”、“核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，指的是組織具備的應(yīng)對(duì)變革與激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，能夠給企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，具有有價(jià)值的、稀有的、難以模仿和不可替代的特征，包含企業(yè)的集體協(xié)助和傳遞價(jià)值的知識(shí)和學(xué)習(xí)

能力。

高新技術(shù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為基本內(nèi)核的圍繞組織創(chuàng)新和發(fā)展的能力的組合，是能夠使企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并為企業(yè)帶來(lái)超過(guò)同行業(yè)的平均利潤(rùn)的超額利潤(rùn)，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展提供源源不斷的資金支持。

1.2 人力資本開(kāi)發(fā)綜述

人力資本開(kāi)發(fā)是指組織通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提高員工能力水平和組織業(yè)績(jī)的一種有計(jì)劃、連續(xù)性的工作。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也出現(xiàn)了新的特征，以往的資金、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)正被知識(shí)和人才的競(jìng)爭(zhēng)所取代。這是由于知識(shí)要素不同于有形資源的消耗將導(dǎo)致“熵增”，而知識(shí)的使用則相反，它可以生產(chǎn)負(fù)熵而增加有序性。因此，對(duì)知識(shí)型人才的渴求達(dá)到空前的程度。

人力資本具有要素和效率兩個(gè)方面的生產(chǎn)功能，前者是指人力資本是生產(chǎn)過(guò)程必不可少的先決條件或投入要素，后者是指人力資本是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵要素：一是人力資本投入的增加可以提高其自身的生產(chǎn)效率，二是人力資本投資可以提高其他生產(chǎn)要素的生產(chǎn)效率。人力資本除了直接對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)外，又通過(guò)促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

饒征認(rèn)為，人力資源體系中技術(shù)型的HR體系主要包括四大機(jī)制和七大系統(tǒng)。四大機(jī)制是人力資源牽引機(jī)制、人力資源的激勵(lì)機(jī)制、人力資源的約束機(jī)制、人力資源的競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制。

2 模型提出

綜合前面所述，高新技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)形成的過(guò)程，也是產(chǎn)品創(chuàng)新管理的過(guò)程，產(chǎn)品的創(chuàng)新過(guò)程人力資本的要素起到?jīng)Q定性的作用，如何使得企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和知識(shí)管理的過(guò)程緊密結(jié)合起來(lái)的機(jī)制就顯得尤其關(guān)鍵。

2.1 模型構(gòu)建

高新技術(shù)企業(yè)要立足于市場(chǎng)，特別是要不斷領(lǐng)先于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，創(chuàng)新是硬道理。如果沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，是無(wú)法保留與創(chuàng)造人才的。要實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、積極的“留人”機(jī)制，必須不斷進(jìn)行人才的開(kāi)發(fā)與管理，使人力資本作為要素和效率的作用發(fā)揮最大化。所以，人才的保留和培養(yǎng)與企業(yè)的生存和發(fā)展，是一個(gè)互動(dòng)循環(huán)的過(guò)程。而高新技術(shù)企業(yè)建立產(chǎn)品創(chuàng)新型的人才管理的牽引、激勵(lì)、約束、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，才是高新技術(shù)企業(yè)生存、發(fā)展之本。

針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)研究成果和人才管理的研究成果，結(jié)合我國(guó)和廣東省民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)的人才管理實(shí)踐，本文認(rèn)為高新技術(shù)企業(yè)的科研團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)是整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的核心團(tuán)隊(duì)，并圍繞此產(chǎn)品的創(chuàng)新過(guò)程產(chǎn)生知識(shí)的傳遞，是個(gè)三維螺旋式的知識(shí)傳遞及產(chǎn)生、產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程，如圖1所示：

圖1 產(chǎn)品創(chuàng)新型人才管理機(jī)制俯視圖

人才管理的牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、淘汰機(jī)制圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制為核心而運(yùn)轉(zhuǎn)，將核心團(tuán)隊(duì)的人才凝聚在一起。該模型的最頂端代表的是人力資本管理機(jī)制運(yùn)行的理想狀態(tài)，即是科研團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)完全融為一體化，達(dá)到知識(shí)和技術(shù)的共享，三個(gè)關(guān)鍵部門人才資本要素功能達(dá)到完全的統(tǒng)一，人力資本效率和效益利用最大化，如圖2所示：

圖2 產(chǎn)品創(chuàng)新型的人才管理模型立體圖

2.2 模型解釋

2.2.1 產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制的核心作用。對(duì)高新技術(shù)企業(yè)而言，人才戰(zhàn)略規(guī)劃的核心必須圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)展人才管理工作。

2.2.2 人才管理機(jī)制的作用。人才管理的牽引機(jī)制是整個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)的基石，企業(yè)人才按照產(chǎn)品創(chuàng)新的需要進(jìn)行崗位設(shè)置。人才激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、淘汰機(jī)制在產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制為核心的作用力下，使得科研團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生向心力、凝聚力，推動(dòng)高新企業(yè)創(chuàng)新能力螺旋式上升、發(fā)展。

3 案例研究

3.1 公司介紹

廣東香山衡器集團(tuán)股份有限公司是一家經(jīng)過(guò)省科技廳認(rèn)定的民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)，該企業(yè)成立30多年，是國(guó)內(nèi)最大的衡器生產(chǎn)企業(yè)，是衡器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，享譽(yù)海內(nèi)外。該企業(yè)一直圍繞衡器單一產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，取得國(guó)內(nèi)外100多項(xiàng)專利，在30多個(gè)國(guó)家注冊(cè)“香山”、“camry”商標(biāo)。該公司經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值觀是“做有社會(huì)責(zé)任感的創(chuàng)新企業(yè)”；核心理念是“更高、更快、更強(qiáng)、更好”。

3.2 公司人力管理實(shí)踐

該企業(yè)牽引機(jī)制是指依靠企業(yè)的核心價(jià)值觀和核心理念，制定明確的職位管理和任職資格體系，明確企業(yè)對(duì)人才的期望和要求，使人才正確選擇自身的行為，最終使他們的努力和貢獻(xiàn)幫助企業(yè)完成目標(biāo)，提升企業(yè)核心能力的機(jī)制，提高人力資源的配置效率和開(kāi)發(fā)質(zhì)量。該企業(yè)按照產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求，從廣東美術(shù)學(xué)院聘請(qǐng)工美設(shè)計(jì)人才，從華南理工大學(xué)、電子科技大學(xué)聘請(qǐng)電子信息工程和機(jī)械工程等相關(guān)的專業(yè)人才；在智力資本積聚的上海市成立一個(gè)研發(fā)中心，招聘、吸收上海市的研發(fā)人才。另外，企業(yè)按照產(chǎn)品外銷的社會(huì)責(zé)任要求，嚴(yán)格按照核心價(jià)值觀“做一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的創(chuàng)新性企業(yè)”要求，給公司員工創(chuàng)造一個(gè)和諧、包容、安全、負(fù)責(zé)任的環(huán)境，嚴(yán)格按照勞動(dòng)法、消防法等國(guó)家的法規(guī)政策處理勞工關(guān)系，營(yíng)造了一個(gè)符合企業(yè)核心價(jià)值觀的良好企業(yè)文化。

激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵在于正確分析人才的需求，運(yùn)用分層分類的多元化激勵(lì)體系，如職權(quán)、晉升機(jī)會(huì)、工資、獎(jiǎng)金、股權(quán)、榮譽(yù)、信息分享、學(xué)習(xí)深造等，通過(guò)構(gòu)建多元化薪酬體系來(lái)實(shí)現(xiàn)。該企業(yè)對(duì)科研技術(shù)人員制定一套自定的榮譽(yù)職稱評(píng)定體系，設(shè)計(jì)了一套對(duì)應(yīng)于職稱體系的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。該企業(yè)形成了“工人→技工→工藝員→工程師”的內(nèi)部技術(shù)人才上升通道，并針對(duì)年度產(chǎn)品創(chuàng)新的效益，設(shè)立階梯制的科技進(jìn)步獎(jiǎng)（獎(jiǎng)金從數(shù)千到數(shù)萬(wàn)），這種結(jié)合市場(chǎng)反饋效果的科研獎(jiǎng)勵(lì)制度獨(dú)特、新穎。對(duì)待管理人才，給予高層設(shè)置業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)金等；采用自薦、推薦、選拔的方式選擇不同層級(jí)的員工參加雛鷹培訓(xùn)班、飛鷹培訓(xùn)班、雄鷹培訓(xùn)班的梯次架構(gòu)培養(yǎng)管理人才。在企業(yè)培訓(xùn)方面，采用以老帶新的學(xué)徒制進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，采用學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)助的方式和外部機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行學(xué)歷教育培訓(xùn)，如參加電大學(xué)歷班、團(tuán)省委的圓夢(mèng)計(jì)劃班培訓(xùn)企業(yè)骨干人才。引進(jìn)外部專家進(jìn)行通用知識(shí)的培訓(xùn)。

3.3 績(jī)效考核制度

該企業(yè)約束機(jī)制通過(guò)一套完善的績(jī)效考核制度及行政監(jiān)督制度對(duì)人才的行為進(jìn)行限定，一切圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新，使科研團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的行為始終在企業(yè)“核心價(jià)值觀”的運(yùn)行軌道上。

3.4 人力資源管理

該企業(yè)對(duì)不符合企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值觀的人員進(jìn)行淘汰，同時(shí)引進(jìn)更適合的優(yōu)秀人才，將外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力、知識(shí)引入到人力管理系統(tǒng)中，激活企業(yè)的人力資源管理

效益。

以上四個(gè)該企業(yè)人才管理體制的融合，都是圍繞該企業(yè)的核心價(jià)值觀——“做一個(gè)由社會(huì)責(zé)任感的創(chuàng)新型企業(yè)”，以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心有效地進(jìn)行人力資本的開(kāi)發(fā)與管理。

4 結(jié)論與展望

4.1 研究的結(jié)論

4.1.1 產(chǎn)品創(chuàng)新型的高新技術(shù)開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資本管理模式展現(xiàn)了高新技術(shù)企業(yè)人力資本運(yùn)營(yíng)管理圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新有效開(kāi)展人力資本管理的運(yùn)行機(jī)制。高新技術(shù)企業(yè)人力資本管理的理想狀態(tài)是達(dá)到企業(yè)產(chǎn)、研、銷團(tuán)隊(duì)的完美融合，提升企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，即在企業(yè)的人力牽引機(jī)制的基礎(chǔ)上，激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、淘汰機(jī)制等三大機(jī)制緊密圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新，凝聚核心團(tuán)隊(duì)員工，引領(lǐng)企業(yè)螺旋式發(fā)展。

4.1.2 人才激勵(lì)機(jī)制是創(chuàng)新的催化劑，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，加速形成企業(yè)的核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，內(nèi)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。激勵(lì)機(jī)制含企業(yè)的薪酬激勵(lì)制度、培訓(xùn)管理體系和職業(yè)晉升制度；有效的激勵(lì)機(jī)制能夠建立良好知識(shí)外溢和知識(shí)傳遞的渠道，從而提高人力資本要素的生產(chǎn)價(jià)值，加快形成以高新技術(shù)為核心的知識(shí)管理、創(chuàng)新管理體系的建立。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制等外在的驅(qū)動(dòng)力，組合企業(yè)的有限資源，積極推動(dòng)企業(yè)人才圍繞高新技術(shù)企業(yè)的核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的組織目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的人力資源。

4.1.3 人才約束機(jī)制是圍繞高新技術(shù)企業(yè)的核心要素——?jiǎng)?chuàng)新開(kāi)展人力資源工作。通過(guò)以產(chǎn)品創(chuàng)新為考核關(guān)鍵因素締造人才的績(jī)效管理體系，有效地提升核心人力資本的效率和效益。具體來(lái)說(shuō)，選聘和配置人才、人才的使用和規(guī)劃都圍繞企業(yè)的核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)形成，產(chǎn)品創(chuàng)新的需求。

4.1.4 淘汰機(jī)制是淘汰無(wú)價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成有價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)去粗存精，適當(dāng)淘汰不合格人才，補(bǔ)充新鮮血液，形成有價(jià)值的人力資本。

4.2 未來(lái)研究的展望

本研究中對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中的人力資本的積累、知識(shí)外溢的過(guò)程沒(méi)有深入地探討，有待后續(xù)研究。

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作者簡(jiǎn)介：曾海濤（1971-），男，廣東中山人，廣東中山市廣播電視大學(xué)講師，碩士，研究方向：人力資源、成人教育；鄧宗春（1966-），男，廣東中山人，廣東中山香山衡器集團(tuán)股份有限公司人力資源總監(jiān)，研究方向：人力資源。

（責(zé)任編輯：王 波）