消毒供應(yīng)中心利用晨會(huì)開展崗位培訓(xùn)的探討和體會(huì)

摘要：目的 探討消毒供應(yīng)中心對(duì)科內(nèi)員工開展培訓(xùn)的有效方法。方法 利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，強(qiáng)化本科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)1w晨會(huì)時(shí)間做好統(tǒng)籌安排，講解專科知識(shí)，開展讀書討論，每月對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核 ，落實(shí)學(xué)習(xí)效果。結(jié)果 消毒供應(yīng)中心工作人員的專業(yè)知識(shí)和操作技能得到全面鞏固和提升，有效提高了消毒供應(yīng)中心人員的綜合職業(yè)素養(yǎng)，有效地促進(jìn)了消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)及全面提高。結(jié)論 利用每日晨會(huì)對(duì)消毒供應(yīng)中心員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn) ，頻率高，效果好。

關(guān)鍵詞：消毒供應(yīng)中心；晨會(huì)；培訓(xùn)

隨著2009年12月國(guó)家衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》等各項(xiàng)強(qiáng)制性衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的職責(zé)得到了進(jìn)一步明確，功能得到了切實(shí)的擴(kuò)充和完善，對(duì)相應(yīng)工作人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素質(zhì)也提出了更高的要求，消毒供應(yīng)中心的工作人員應(yīng)當(dāng)接受與其崗位職責(zé)相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，正確掌握相關(guān)的知識(shí)與技能，使其具備快速發(fā)展的消毒供應(yīng)專業(yè)崗位的要求，確保工作質(zhì)量。因此，此我院于2010年1月～2013年8月利用每日晨會(huì)對(duì)本科工作人員開展了全方位的崗位培訓(xùn)，取得了良好的效果?，F(xiàn)介紹如下。

1 一般資料

我院是一所三級(jí)甲等婦幼保健?？漆t(yī)院，于2009年12月開始實(shí)施了集中管理模式，共有工作人員8名，其中護(hù)士6名，技術(shù)工人1名，收送工1名，年齡在19～50歲，平均年齡36歲；學(xué)歷：護(hù)士木科2名，?？?名，中專1名，初中文化1名：職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師2名，護(hù)師2名，護(hù)士1名，其他2名，4名已取得了壓力容器操作資格上崗證，為全院8個(gè)病區(qū)及門診科室供應(yīng)無(wú)菌物品并提供下收下送服務(wù)。

2 方法

2.1 晨會(huì)培訓(xùn)時(shí)間及參加人員 我院晨上班時(shí)間為早上8點(diǎn)，我科員工提前15min到崗，每日晨會(huì)時(shí)間為早上7： 45～8： 45，晨會(huì)時(shí)，首先進(jìn)行前一大的交接班，特殊情況的通報(bào)及處理，布置當(dāng)天工作，接下來的時(shí)間開始崗位培訓(xùn)，時(shí)間為40～50min，參加培訓(xùn)的人員為當(dāng)天上班的所有工作人員。

2.2 晨會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容及方法 每周二開展質(zhì)量講評(píng)，強(qiáng)化本科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量管理，針對(duì)上周全面的工作質(zhì)量講評(píng)分析，首先由本科分管?？乒ぷ髻|(zhì)量、消毒隔離、護(hù)理安全的質(zhì)控小組長(zhǎng)和專職質(zhì)控員匯報(bào)上一周各自分管工作的質(zhì)量檢查情況，匯報(bào)存在的問題，然后由護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)上述核查結(jié)果，并結(jié)合自己每日檢查的情況逐一進(jìn)行講評(píng)，對(duì)于工作中好的做法及時(shí)推廣，以激勵(lì)鼓舞，引導(dǎo)好的行為為目的，對(duì)存在的問題，則先培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，逐一剖析問題發(fā)生的主客觀原因，討論制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，并布置實(shí)施責(zé)任到人，以每周必講，有錯(cuò)必糾來不斷強(qiáng)化工作人員的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。

每周一、三、四、五集中學(xué)習(xí)，培訓(xùn)消毒供應(yīng)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：各部門診療器械容器和物品的清洗、消毒、滅菌知識(shí)與技能，相關(guān)清洗、消毒、滅菌設(shè)備的操作規(guī)程、職業(yè)安全防護(hù)原則和方法，醫(yī)院安全防范與控制相關(guān)知識(shí)，以及消毒供應(yīng)中心各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，各班次崗位職責(zé)，工作流程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)規(guī)章制度，應(yīng)急預(yù)案等，將上述內(nèi)容編成《消毒供應(yīng)中心工作手冊(cè)》，并人手一冊(cè)，便于隨時(shí)學(xué)習(xí)鞏固，科室年初制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，做到循序漸進(jìn)，有計(jì)劃、有順序地進(jìn)行，培訓(xùn)方式包括小講課，制作ppt課件，現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式，授課老師由高年資經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士或質(zhì)控員、小組氏、護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，授課日期按順序排好，要求授課老師認(rèn)真?zhèn)湔n，查資料，每年度評(píng)選優(yōu)秀授課員以提高授課老師的積極性。

每周六晨會(huì)開展讀書筆記匯報(bào)，以此形式培養(yǎng)科內(nèi)員工社會(huì)人文知識(shí)，指定每周六的包裝班開展讀書筆記匯報(bào)，包括內(nèi)容為：團(tuán)隊(duì)精神、人生價(jià)值、服務(wù)禮儀、溝通交流、合作能力、職業(yè)素養(yǎng)等萬(wàn)而的書籍或文章，如近年來我科員工學(xué)習(xí)了《感恩心做人，責(zé)任心做事》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《如何做一名有責(zé)任心的員工》、《海爾精選讀本》等書籍，首先由護(hù)士長(zhǎng)將白己平時(shí)閱讀上述書籍所選定的內(nèi)容向人家宣讀，同時(shí)講述白己從中得到的啟迪和感悟，然后由科內(nèi)員工輪流發(fā)言。對(duì)于好的精神、好的思想，予以倡導(dǎo)、弘揚(yáng)。

2.3 培訓(xùn)后定期考核 我科規(guī)定每月中旬對(duì)上月學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行考核，考核形式為試卷閉卷考試和操作考核，考試試卷與護(hù)士和技術(shù)工人兩類，考試不及格者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金20元，并進(jìn)行補(bǔ)考。

3 效果

消毒供應(yīng)中心工作人員的專業(yè)知識(shí)和操作技能得到全面鞏固和規(guī)范工作理念、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、人生價(jià)值觀等得到正確引導(dǎo)和有效指導(dǎo)，全面提高了消毒供應(yīng)中心工作人員的專業(yè)業(yè)務(wù)，人文素養(yǎng)等綜合素質(zhì)，保證了消毒供應(yīng)工作質(zhì)量，各項(xiàng)工作質(zhì)量不斷改進(jìn)、提高，所有檢查結(jié)果均為合格，對(duì)臨床的服務(wù)細(xì)致周到，滿意度達(dá)98%以上，獲得了臨床各科的認(rèn)可和好評(píng)。

4 討論

消毒供應(yīng)中心利用每日晨會(huì)開展崗位培訓(xùn)，頻率高、效率高，未占用員工過多的業(yè)余時(shí)間而深受歡迎，排除了抱怨、抵觸、消極情緒的干擾，且耗時(shí)不長(zhǎng)，保證了大家學(xué)習(xí)的積極性和良好效果。

有效提高了消毒供應(yīng)中心人員的綜合職業(yè)素養(yǎng)，通過每日晨會(huì)對(duì)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，使從業(yè)人員掌握全面的專業(yè)理論及規(guī)范的操作技能，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，做到有章可循，按章操作，從而提高了專業(yè)水平，通過對(duì)社會(huì)人文知識(shí)的培訓(xùn)，引導(dǎo)全體員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、得失觀，提升了對(duì)本專業(yè)工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)，提高了工作積極性，每周的質(zhì)量講評(píng)，不僅增強(qiáng)了消毒供應(yīng)中心工作人員的質(zhì)量意識(shí)，提高了整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且有效地促進(jìn)了消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)及全面提高。

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編輯/成森