分析人性化護理對胸外科護理質(zhì)量影響

摘要：目的 研究胸外科護理工作中實施人性化護理對其護理質(zhì)量帶來的影響。方法 選取2013年1月～2014年1月在我院胸外科進行治療的46例患者作為研究對象，且將其隨機劃分成實驗組及對照組，對照組患者采用常規(guī)的方法進行護理，實驗組則實施人性化護理服務(wù)，對其臨床資料及護理效果進行分析。結(jié)果 研究結(jié)果顯示，實施人性化護理后，實驗組患者的護理滿意度為95.65%，明顯優(yōu)于對照組護理的滿意度78.26%，比較有差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 臨床中采用人性化護理對胸外科患者實施護理的質(zhì)量與常規(guī)護理相比較好，且人性化護理是臨床中的新護理服務(wù)理念，增強患者的護理滿意度。

關(guān)鍵詞：人性化護理；胸外科；護理質(zhì)量；影響

在對胸外科患者實施手術(shù)治療的過程中，往往有較大的風(fēng)險，且因胸外科手術(shù)具體有一定的特殊性，所以會導(dǎo)致患者產(chǎn)生不安、恐懼的負(fù)面情緒，因此胸外科患者在術(shù)后的恢復(fù)中醫(yī)護人員應(yīng)該對其實施多方面、及時、正確的護理[1]。人性化護理模式屬于一種新型的護理模式，其主要是將患者當(dāng)作護理服務(wù)的中心，對其實施創(chuàng)造性、個性化的護理服務(wù)[2]。本文主要就人性化護理在外科護理管理中的應(yīng)用效果進行觀察，現(xiàn)作如下詳細(xì)報道。

1 資料與方法

1.1一般資料 將本院在2013年1月～2014年1月所收治的46例胸外科患者當(dāng)作本次研究中的主要對象，采用隨機劃分法將其分成兩個小組，實施組23例，對照組23例；其中對照組患者男女比例為13：10；患者的年齡在30～61歲，平均年齡為（45.5±5.38）歲；實驗組男女之間的比例是15：8；年齡在32～60歲，平均年齡為（46±5.62）歲；所有入選患者均與本研究中的納入標(biāo)準(zhǔn)相符，排除合并精神障礙、糖尿病。同時兩組患者的年紀(jì)、性別以等相關(guān)資料中的比較均未表現(xiàn)出明顯性區(qū)別（P>0.05），可以對比。

1.2護理方法 給予對照組患者常規(guī)護理，做好術(shù)前的準(zhǔn)備工作并配合醫(yī)生進行術(shù)前的各項檢查；完成手術(shù)之后，護理人員應(yīng)對患者的傷口、引流情況仔細(xì)進行觀察。研究組則在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施人性化護理，具體方法如下。①改變護理服務(wù)的相關(guān)理念：給患者提供人性化護理服務(wù)時，護理人員應(yīng)主動為患者提供社會需求、心理、生理等有效的護理服務(wù)。給患者講解應(yīng)該注意的相關(guān)事項。將患者的護理滿意度作為主要的評價標(biāo)準(zhǔn)對其護理質(zhì)量進行評定。②應(yīng)設(shè)置人性化的醫(yī)療環(huán)境：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該給患者提供一個舒適的治療環(huán)境。病房必須保持整潔、明亮、通風(fēng)，室內(nèi)空氣保持清新?；颊咴诮邮苁中g(shù)治療之前，護理人員應(yīng)該對患者進行常規(guī)、特殊?？频确矫娴臋z查；且應(yīng)指導(dǎo)患者對肺功能進行相應(yīng)的訓(xùn)練；并告知患者術(shù)后必須注意的事項。③心理護理：因為患者往往會產(chǎn)生一些恐懼、緊張的心理，所以護理人員應(yīng)對其進行相應(yīng)的心理護理指導(dǎo)。減少患者的各種疑慮，讓患者保持良好心態(tài)，提升患者的信心；加強與患者之間的交流、溝通，指導(dǎo)患者對自身的心態(tài)進行調(diào)整，積極主動的配合治療。④增強護理服務(wù)培訓(xùn)：護理人員在為患者服務(wù)的過程中，除了要增強護理人員的綜合素質(zhì)外，還必須不斷增強護理人員的專業(yè)知識、護理水平，這樣才可以給患者提供更好的護理。使患者保持舒暢的心情，積極主動的配合治療。⑤做好術(shù)后的護理：患者完成手術(shù)治療之后，護理人員應(yīng)對患者生命體征的變化進行嚴(yán)密的監(jiān)視，并做好各項監(jiān)護的詳細(xì)記錄工作。護理人員還必須做好患者呼吸道護理工作，對于氣管的位置應(yīng)該嚴(yán)密的進行觀察，患者臥床期間做好基礎(chǔ)的護理服務(wù)，患者禁食期間應(yīng)該加強口腔的護理；且應(yīng)鼓勵患者手臂、術(shù)側(cè)肩關(guān)節(jié)應(yīng)做相應(yīng)的抬舉運動。

1.3觀察的指標(biāo) 經(jīng)護理后，對患者的護理效果進行分析；并采用本院自制的問卷調(diào)查表統(tǒng)計兩組患者護理的滿意度情況，實行打分制：≥85分為非常滿意；60分～85分為滿意；<60分為不滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理 通過SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析以及處理本組研究數(shù)據(jù)，通過（x±s）代表一般資料，通過？字2檢驗組間計數(shù)資料的對比，計量資料比較采用t檢驗，組間數(shù)據(jù)對比差異明顯，具備統(tǒng)計學(xué)意義以P<0.05表示。

2 結(jié)果

研究結(jié)果表明，實驗組研究對象經(jīng)實施人性化護理后，其護理效果是：非常滿意12（52.17）例，滿意10（43.48）例，不滿意1（4.35）例，其滿意度為95.65%；而對照組中10例為非常滿意，其比率為43.48%，8例為滿意，占34.78%，5（21.74）例表示不滿意，滿意度是78.26%，實驗組的護理效果優(yōu)于對照組，比較差異較為顯著（P<0.05）。

3 討論

在開展胸外科護理工作時，將人性化護理運用到具體的護理服務(wù)工作中對患者病情的控制、治療效果的提升有重要作用[3]。實施人性化護理的過程中要求醫(yī)護工作人員必須具有將強的專業(yè)知識，且還必須有良好的溝通能力、較強的綜合素質(zhì)，應(yīng)盡可能走出程序性、機械性、重復(fù)性護理服務(wù)模式，應(yīng)該將患者的利益當(dāng)作護理工作的出發(fā)點，將自己置身在患者的治療、護理工作中，進而給患者提供更好的護理服務(wù)[4]。

隨著人們生活的質(zhì)量不斷提升，人們越來越重視各種心理需求。在胸外科護理工作中融入人性化的護理主要是以人為本、強調(diào)個體化、人文化的護理服務(wù)，從患者康復(fù)、生理、心理等方面為患者進行服務(wù)，讓患者的護理滿意度得到提升。護理工作人員在開展護理工作時，必須尊重患者的隱私、注意護理細(xì)節(jié)、重視患者的病情，提升護理質(zhì)量。

總之，將人性化護理模式應(yīng)用在胸外科患者的護理中，不但能夠使其護理質(zhì)量得到大大提升，使胸外科患者康復(fù)的時間得以縮短，還可以增強患者的護理滿意度。

參考文獻：

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[3]劉淑梅，韓文峰.人性化護理在腫瘤患者體外高頻熱療中的應(yīng)用[J].河北醫(yī)藥，2014，52（36）：2376-2377.

[4]張玲.人性化整體護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用[J].中華全科醫(yī)學(xué)，2013，73（11）：1642-1643.

編輯/許言