社區(qū)門(mén)診護(hù)理現(xiàn)狀與應(yīng)對(duì)策略研究

摘要：目的 基于社區(qū)門(mén)診護(hù)理現(xiàn)狀，探討相應(yīng)的護(hù)理策略，并進(jìn)行分析，以供參考。方法 隨機(jī)選取2013年7月～2014年2月在我社區(qū)門(mén)診部門(mén)就診的周邊居民患者，共40名，以此作為調(diào)查對(duì)象。并對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容主要涉及現(xiàn)如今社區(qū)門(mén)診護(hù)理工作中出現(xiàn)的主要問(wèn)題。結(jié)果 將所有問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行整理、分析，可以得出：社區(qū)門(mén)診護(hù)理人員缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，缺少自我管理意識(shí)。結(jié)論 總院應(yīng)加大對(duì)社區(qū)門(mén)診護(hù)理工作的重視程度，加強(qiáng)護(hù)理人員的臨床經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：社區(qū)門(mén)診；護(hù)理現(xiàn)狀；應(yīng)對(duì)策略

社區(qū)護(hù)理又被稱為社區(qū)衛(wèi)生護(hù)理或社區(qū)保健護(hù)理[1]。其主要職責(zé)是視群體為一整體，使用健康促進(jìn)、健康維護(hù)和健康教育手段，直接對(duì)社區(qū)中的個(gè)體、家庭和群體進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，從而使全民達(dá)到健康[2]。社區(qū)護(hù)理的內(nèi)容非常廣泛，主要是為社區(qū)居民提供各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，但是也存在許多不足之處。本文隨機(jī)選取2013年7月～2014年2月在我社區(qū)門(mén)診部門(mén)就診的周邊居民患者，共40名，以此作為調(diào)查對(duì)象，基于社區(qū)門(mén)診護(hù)理現(xiàn)狀，探討相應(yīng)的護(hù)理策略，并進(jìn)行分析，以供參考。現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 隨機(jī)選取2013年7月～2014年2月在我社區(qū)門(mén)診部門(mén)就診的周邊居民患者，共40名，以此作為調(diào)查對(duì)象。其中，男性患者有21例，女性患者有19例，年齡在21～29歲，平均年齡在（25.13±2.02）歲。

1.2方法 對(duì)40名居民患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容主要涉及現(xiàn)如今社區(qū)門(mén)診護(hù)理工作中出現(xiàn)的主要問(wèn)題。調(diào)查問(wèn)卷均由其調(diào)查人員統(tǒng)一發(fā)放，被調(diào)查人員自行填完之后，現(xiàn)場(chǎng)回收。并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理、分析。

1.3觀察項(xiàng)目 對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理、分析。

1.4數(shù)據(jù)處理 所有數(shù)據(jù)均采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，？字2檢驗(yàn)比較。P<0.05認(rèn)為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

將所有居民患者的問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行整理、分析，可以得出：目前，社區(qū)門(mén)診護(hù)理人員主要存在的問(wèn)題在于缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，缺少自我管理意識(shí)和社區(qū)護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度較差三方面。其中，社區(qū)門(mén)診護(hù)理人員缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)占25.00%，缺少自我管理意識(shí)占50.00%，社區(qū)護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度較差占25.00%。

3討論

經(jīng)過(guò)整理、分析40例居民患者的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)如今社區(qū)門(mén)診護(hù)理工作中存在的主要問(wèn)題：①護(hù)理人員缺少臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，不能將護(hù)理理論知識(shí)與護(hù)理實(shí)踐有效的相結(jié)合，護(hù)士在實(shí)行護(hù)理操作的同時(shí)，不能做到無(wú)菌處理，從而導(dǎo)致患者被感染的風(fēng)險(xiǎn)加大；護(hù)士在護(hù)理患者的過(guò)程中，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的異?，F(xiàn)象，從而耽誤患者病情；存在一部分護(hù)士不夠完全了解一些藥品或藥物的注意事項(xiàng)及副毒作用。②社區(qū)護(hù)士缺乏自我管理意識(shí)，如：存在大多數(shù)護(hù)士在實(shí)行護(hù)理工作的同時(shí)，不注意自身形象，會(huì)出現(xiàn)不帶口罩、穿著不整齊等現(xiàn)象的發(fā)生。除此之外，社區(qū)護(hù)士會(huì)出現(xiàn)一人分飾多角（保潔、咨詢等）的現(xiàn)象，而醫(yī)療物品亂擺亂放、醫(yī)療垃圾隨地亂扔的狀況也會(huì)時(shí)有發(fā)生。③社區(qū)護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度較差，如：存在一小部分護(hù)士與患者溝通的過(guò)程中，其耐心不足，語(yǔ)言態(tài)度較為惡劣等現(xiàn)象。

根據(jù)以上社區(qū)門(mén)診部門(mén)出現(xiàn)的主要問(wèn)題，本文給出了相應(yīng)、具體的解決方案：①尋求有關(guān)政府部門(mén)對(duì)社區(qū)護(hù)理工作的支持尋求政府加大對(duì)社區(qū)護(hù)理工作的扶持與投入力度。而對(duì)相應(yīng)的法律法規(guī)，也應(yīng)得到相應(yīng)制定和完善，以此讓社區(qū)門(mén)診護(hù)理在得到全面的、健康的發(fā)展。②加大對(duì)社區(qū)護(hù)理人員的臨床護(hù)理培訓(xùn)力度[3]社區(qū)醫(yī)院應(yīng)根據(jù)本社區(qū)的居民特點(diǎn)和病癥分布特點(diǎn)，制定出具有針對(duì)性的護(hù)理培訓(xùn)方案。并讓護(hù)理人員在臨床護(hù)理的過(guò)程中，學(xué)習(xí)到更多的護(hù)理操作知識(shí)，以此豐富社區(qū)護(hù)理人員的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。③制定考核制定[4]社區(qū)門(mén)診部門(mén)應(yīng)制定專門(mén)的護(hù)士考核制度，并將護(hù)士的工資、獎(jiǎng)金與考核評(píng)價(jià)密切關(guān)聯(lián)。若護(hù)士在本月受到了患者的表?yè)P(yáng)和肯定，也應(yīng)給護(hù)士加上相應(yīng)的獎(jiǎng)金，并以此作為升職或進(jìn)修的參考依據(jù)。④減輕護(hù)士負(fù)擔(dān)[5，6]社區(qū)醫(yī)院應(yīng)將每個(gè)部門(mén)的工作分配到位，并設(shè)定專門(mén)的部門(mén)及人員。例如：打掃醫(yī)院衛(wèi)生、整理資料、醫(yī)療儀器等方面，均設(shè)立相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行工作，以此減少護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，使其能專心做本職工作。⑤提高護(hù)理人員的職業(yè)道德護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)提高自己的個(gè)人修養(yǎng)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。護(hù)理人員應(yīng)通過(guò)各種形式的宣傳如授課，咨詢，設(shè)立宣傳欄等講解健康的概念，保健的意義，讓人們了解社區(qū)護(hù)理的目的，使社區(qū)服務(wù)深入人心，保證社區(qū)服務(wù)順利進(jìn)行。

綜上所述，社區(qū)護(hù)理是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中不可缺少的重要組成部分，以服務(wù)社區(qū)廣大群眾為對(duì)象，是以健康保健為中心目的，以促進(jìn)和維護(hù)社區(qū)人群健康，保健意識(shí)為目標(biāo)的護(hù)理工作。它可以為社區(qū)居民提供各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)。然而，社區(qū)門(mén)診護(hù)理工作仍存在許多不足現(xiàn)象，而為了改善這種狀況，總院應(yīng)加大對(duì)社區(qū)門(mén)診護(hù)理工作的重視程度，從而不斷地提高社區(qū)門(mén)診護(hù)理工作質(zhì)量。

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編輯/許言