優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室中的應(yīng)用體會(huì)

摘要：目的 研究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室中的應(yīng)用體會(huì)。方法 選取2012年10月～2014年10月于我院進(jìn)行手術(shù)的患者80例，將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各40例，對(duì)觀察組患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對(duì)對(duì)照組患者進(jìn)行傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)，對(duì)比觀察兩組患者的臨床護(hù)理效果。結(jié)果 觀察組患者的平均住院天數(shù)為（7.28±2.52）d，焦慮發(fā)生率為10.00%，患者滿意度為97.50%，對(duì)照組患者的平均住院天數(shù)為（12.35±5.04）d，焦慮發(fā)生率為27.50%，患者滿意度為72.50%，觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 對(duì)于手術(shù)患者而言，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅可以縮短其住院時(shí)間，降低焦慮的發(fā)生率，而且還能通過(guò)患者的滿意度，值得臨床推廣使用。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理；傳統(tǒng)護(hù)理；手術(shù)患者；患者滿意度

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)護(hù)理模式改變，護(hù)理工作已從傳統(tǒng)的以疾病為中心的護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行摹＜匆匀藶楸?，體現(xiàn)人文關(guān)懷。在護(hù)理實(shí)踐中，人文關(guān)懷集中體現(xiàn)在對(duì)患者生命與健康、患者權(quán)利與要求、患者人格與尊嚴(yán)的關(guān)心與關(guān)注。近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和日民生活水平的日益提高，醫(yī)療衛(wèi)生水平也在逐漸發(fā)展，更多的患者越來(lái)越重視護(hù)理的質(zhì)量，就手術(shù)室而言，除了必須具備良好的硬件條件，更應(yīng)該加大對(duì)護(hù)理質(zhì)量的重視[1]。本文主要選取我院80例手術(shù)室患者分析不同護(hù)理的效果，現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2012年10月～2014年10月于我院進(jìn)行手術(shù)的患者80例，將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各40例，其中觀察組包括男性患者22例，女性患者18例；年齡21～70歲，平均年齡（48.17±5.63）歲；其中包括21例骨科手術(shù)患者，10例婦科手術(shù)患者，4例肝膽部位手術(shù)患者，5例胃腸部位手術(shù)患者。對(duì)照組包括男性患者23例，女性患者17例；年齡分布于19～71歲，平均年齡（47.26±5.02）歲；其中包括20例骨科手術(shù)患者，13例婦科手術(shù)患者，3例肝膽部位手術(shù)患者，4例胃腸部位手術(shù)患者。兩組患者在性別、年齡、病情等方面的差異較小，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 對(duì)對(duì)照組患者進(jìn)行傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理人員應(yīng)該根據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行常規(guī)護(hù)理；對(duì)觀察組患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體如下：①使用合理的制度進(jìn)行規(guī)范。護(hù)理人員應(yīng)該提高自身素質(zhì)，注意自身的語(yǔ)言、舉止、行為等細(xì)節(jié)對(duì)患者情緒的影響，要求護(hù)理人員必須著裝整潔得體，熱情和藹，除此之外還應(yīng)該加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，提高操作熟練度，嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理；②護(hù)理環(huán)境應(yīng)該舒適?；颊卟》烤鶠闃?biāo)準(zhǔn)間，并設(shè)置專門(mén)的醫(yī)患共同活動(dòng)室，這樣不僅可以在客觀上為醫(yī)患提供隨時(shí)溝通的機(jī)會(huì)，還能間接地依靠疾病知識(shí)手冊(cè)、宣傳報(bào)、宣傳欄等方式向患者普及健康常識(shí)；③分工護(hù)理。每位患者均配備專門(mén)的護(hù)理人員，從入院到出院都應(yīng)該提供針對(duì)患者不同需求的個(gè)性化護(hù)理；④增強(qiáng)疾病常識(shí)。護(hù)理人員應(yīng)該按照不同患者的不同疾病，以專業(yè)的疾病控制經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)引導(dǎo)患者，并及時(shí)疏導(dǎo)其不良的心理問(wèn)題。

1.3常規(guī)護(hù)理 根據(jù)手術(shù)需求，護(hù)士將患者擺好手術(shù)需要體位，此時(shí)，除了要使患者處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，還要在各個(gè)容易產(chǎn)生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術(shù)后壓瘡的形成，更重要的是做好患者的保暖工作，如在患者的頸部圍上圍脖、外展的手臂套上保暖套、等醫(yī)生準(zhǔn)備消毒時(shí)才將患者身上蓋的被子移開(kāi)[2]。術(shù)中嚴(yán)密觀察患者的生命體征變化，注意心電監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察其肢體語(yǔ)言等，及時(shí)分析，判斷，及早發(fā)現(xiàn)病情動(dòng)態(tài)，隨時(shí)配合麻醉師妥善處理，以免操作被動(dòng)，造成不良后果[3]。

1.4診斷標(biāo)準(zhǔn)[4] 對(duì)比觀察兩組患者的平均住院時(shí)間和焦慮發(fā)生率，并且采用調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)所有患者的滿意度進(jìn)行分析，主要包括非常滿意、滿意、不滿意三個(gè)層面，患者滿意度=（非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù)）/患者總數(shù)×100%。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 使用SPSS18.0軟件對(duì)本文所有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，觀察指標(biāo)均用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，率的比較采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量數(shù)據(jù)比較采用t檢驗(yàn)，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組45例患者在進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后的住院時(shí)間為（7.28±2.52）d，對(duì)照組患者在進(jìn)行了傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)后的住院時(shí)間為（12.35±5.04）d；觀察組患者有4例出現(xiàn)了焦慮情況，占10.00%，對(duì)照組患者有11例出現(xiàn)焦慮情況，占27.50%；在患者滿意度方面，觀察組患者為97.50%，對(duì)照組患者為72.50%，由此可見(jiàn)，觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

3 討論

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是在規(guī)范護(hù)理的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，其目的在于加強(qiáng)患者的術(shù)前、術(shù)中以及術(shù)后護(hù)理，以有效縮短患者的住院時(shí)間、減輕其焦慮情緒、提高其滿意度[5]。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)于患者人員的要求極為嚴(yán)格，因?yàn)椴粌H要求其與患者保持良好的醫(yī)患關(guān)系，而且還應(yīng)該在術(shù)中與麻醉師和手術(shù)醫(yī)師良好配合，更應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注患者的生命體征、情緒等[6]。本文主要研究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室中的應(yīng)用，研究發(fā)現(xiàn)，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的觀察組患者的平均住院天數(shù)為（7.28±2.52）d，焦慮發(fā)生率為10.00%，患者滿意度為97.50%；采用傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)的對(duì)照組患者的平均住院天數(shù)為（12.35±5.04）d，焦慮發(fā)生率為27.50%，患者滿意度為72.50%，觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

所以，對(duì)于手術(shù)患者而言，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅可以縮短其住院時(shí)間，降低焦慮的發(fā)生率，而且還能通過(guò)患者的滿意度，值得臨床推廣使用。

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