科研設(shè)計類企業(yè)班組建設(shè)管理實踐與創(chuàng)新

文章編號：1674-3520（2015）-10-00-02

前言

企業(yè)的每個組織機構(gòu)都應(yīng)圍繞企業(yè)發(fā)展，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程探索創(chuàng)新再造行之有效的管理模式，才能使企業(yè)健康高效運轉(zhuǎn)。作為企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動或管理工作最基層的組織單元―班組，是激發(fā)職工活力的細(xì)胞，是提升企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧企業(yè)的落腳點。班組建設(shè)管理目標(biāo)是堅持以落實崗位責(zé)任制為核心，以高效安全完成各項生產(chǎn)（工作）指標(biāo)（任務(wù)）為目標(biāo)，以不斷提升班組管理水平和員工隊伍素質(zhì)為重點，增強班組團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實踐能力，切實加強企業(yè)基層組織基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展、共同進(jìn)步，為提高企業(yè)核心競爭力打牢堅實的基礎(chǔ)，推動企業(yè)健康發(fā)展。

一、成果實施的背景

經(jīng)過項目實施前期調(diào)研，科研設(shè)計企業(yè)與生產(chǎn)施工企業(yè)不同，還沒有形成較為系統(tǒng)的班組建設(shè)管理模式，沒有借鑒，必須通過自主創(chuàng)新。按照國資委對班組建設(shè)的要求，探索科研設(shè)計企業(yè)特色的班組建設(shè)目標(biāo)、考核、評級、表彰等一整套管理模式，以促進(jìn)基層班組建設(shè)的科學(xué)開展。

（一）科研設(shè)計企業(yè)班組人力資源現(xiàn)狀分析

科研設(shè)計企業(yè)是一支高學(xué)歷、高素質(zhì)，年輕化的隊伍。拿個單位作出圖表分析：

具體如圖所示：

1、學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖

2、能級結(jié)構(gòu)圖

3、年齡結(jié)構(gòu)

4、人員比例

5、注冊師和專業(yè)資格結(jié)構(gòu)圖

（二）班組建設(shè)管理的現(xiàn)狀分析

項目實施前，企業(yè)班組建設(shè)管理十分粗放，班組建設(shè)管理沒有牽頭部門;沒有統(tǒng)一的班組建設(shè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn);班組管理隨意性大，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)指導(dǎo)，班組長作用沒有充分發(fā)揮;班組內(nèi)部無生氣、活力。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、班組建設(shè)管理組織機構(gòu)不健全。職能部門只是進(jìn)行對口管理，談不上對班組總體的考核、評價等工作。

2、班組管理傳統(tǒng)觀念仍站主導(dǎo)，現(xiàn)行的班組管理制度松散，管理粗放，班組間發(fā)展不平衡，班組管理水平與班組長能力息息相關(guān)，班組建設(shè)離科學(xué)化、系統(tǒng)化的要求還存在較大差距。

3、班組長選拔、更換不及時，班組長年齡老化現(xiàn)象嚴(yán)重，受到傳統(tǒng)觀念管理理念的束縛，班組內(nèi)部沒有創(chuàng)新，出現(xiàn)問題不能及時化解，甚至于部門行政直接插手班組事務(wù)，班組管理形同虛設(shè)。

4、班組長職業(yè)生涯上升沒有通道，缺乏激勵機制，阻礙了班組長成長，極大地影響班組長工作積極性。

5、部門行政對班組建設(shè)管理不重視，不重視班組長隊伍建設(shè)，沒有開展班組長培訓(xùn)，部門各班組缺乏相互學(xué)習(xí)、交流，班組建設(shè)管理水平無法得以提升。

二、科研設(shè)計類企業(yè)班組管理內(nèi)涵和做法。

以建章立制作為班組建設(shè)管理的著力點，根據(jù)2009年國資委《關(guān)于加強中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》精神，制定班組建設(shè)的總體要求和目標(biāo);明確班組建設(shè)管理考評與評級;班組建設(shè)管理工作納入系統(tǒng)化、科學(xué)化軌道，促進(jìn)了院班組建設(shè)管理有效運轉(zhuǎn)，提升企業(yè)班組管理水平。

主要內(nèi)容：

（一）

1、班組建設(shè)管理總體要求及目標(biāo)：第一個三年規(guī)劃 100%實現(xiàn)達(dá)標(biāo);50%達(dá)到先進(jìn)班組;30%達(dá)到標(biāo)桿班組。

2、班組組織機構(gòu)及職責(zé)分工

成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、班組建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班組建設(shè)日常工作。各職能部門以及各生產(chǎn)部門分別制定了班組建設(shè)管理的工作職責(zé)

3、實施步驟及內(nèi)容

準(zhǔn)備階段：充分學(xué)習(xí)上級關(guān)于班組建設(shè)文件;召開班組長、員工座談會，分析班組存在問題，查找管理短板。收集全國班組建設(shè)經(jīng)驗，組織到同行業(yè)取經(jīng)調(diào)研。

實施階段：制定班組管理通用規(guī)范，制定班組管理考核辦法，出臺實施意見。廣泛學(xué)習(xí)班組管理規(guī)范，貫徹落實規(guī)范，結(jié)合班組實際，創(chuàng)造性開展班組建設(shè)管理工作。夯實班組管理基礎(chǔ)工作，開展班組間互學(xué)互查、結(jié)對幫帶等活動，總結(jié)班組管理經(jīng)驗，展示班組管理成果。舉辦班組長培訓(xùn)班，進(jìn)行班組建設(shè)管理宣貫。開展班組建設(shè)管理典型經(jīng)驗交流和發(fā)布會，促進(jìn)班組建設(shè)管理水平提高。

開展班組管理考核評價工作，評定達(dá)標(biāo)班組，評選先進(jìn)班組，表彰先進(jìn)班組。組織各班組基礎(chǔ)臺賬觀摩學(xué)習(xí)活動，促進(jìn)班組臺賬標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

提升階段：完善班組管理通用規(guī)范，完善班組管理考核辦法，適時調(diào)整組織機構(gòu)，不斷深化班組建設(shè)，進(jìn)一步提高班組管理水平，推薦優(yōu)秀班組管理人才到重要崗位任職，形成班組管理成果集錦。

4、班組考核評定辦法

制定了達(dá)標(biāo)班組必備條件和100分評價體系

必備條件――年度全面完成生產(chǎn)工作任務(wù)?？荚u年度和申報期內(nèi)無人身重傷以上事故?？荚u年度和申報期內(nèi)無班組責(zé)任的考核事故。

考評年度和申報期內(nèi)本班組及成員無違反院預(yù)防職務(wù)犯罪若干規(guī)定。

考評年度和申報期內(nèi)無本班組的員工受刑事拘留及以上處罰和行政記過及以上處分。

100分評價標(biāo)準(zhǔn)---- “必備條件”、“安全管理”、“質(zhì)量技術(shù)管理”、“服務(wù)管理”、“班務(wù)管理”、“自身完善與持續(xù)改進(jìn)機制”六個部分24項具體內(nèi)容，評價總分值100分。

5、班組評定獎懲辦法

評定達(dá)標(biāo)班組，評選先進(jìn)班組，表彰先進(jìn)班組。

（二）制定《科研設(shè)計企業(yè)班組建設(shè)通用管理規(guī)范》

規(guī)范了班組組織設(shè)置（包括班組長基本職責(zé)、工會小組長及“三大員”職責(zé)）、班組基礎(chǔ)建設(shè)（包括班務(wù)會管理、基礎(chǔ)資料管理、班組綜合管理看板、班組信息化管理、班組工作環(huán)境管理等）、班組人才隊伍建設(shè)（包括班組員工崗位培訓(xùn)、班組崗位實訓(xùn)，提高班組員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、建立完善員工技能提升激勵機制等方面）、班組安全管理（包括班組安全、質(zhì)量管理、班組QC小組管理等）、班組民主建設(shè)（包括班組懇談會、班務(wù)公開、班組績效面談、班組民主監(jiān)督、班組合理化建議等方面）、班組思想文化建設(shè)（包括班組教育、班組創(chuàng)建工人先鋒號、班組“雙培養(yǎng)一輸送”等方面）。班組長隊伍建設(shè)（包括班組長任職條件、班組長選拔程序、班組長培養(yǎng)、班組長激勵及考核等方面）。

主要做法：

（一）突出制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，提升班組軟實力

1、加強班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)。班組實行班組長負(fù)責(zé)制，班組設(shè)“三大員”即：安全技術(shù)質(zhì)量員、培訓(xùn)宣傳員、綜合管理員，協(xié)助班組長開展具體工作。確保班組建設(shè)在基層班組穩(wěn)步有效的開展。

2、建立健全班組制度建設(shè)。建立《科研設(shè)計企業(yè)班組建設(shè)管理實施意見》、《科研設(shè)計企業(yè)班組建設(shè)管理規(guī)范手冊》、《科研設(shè)計企業(yè)班組管理評價表》三份文件。全面梳理并系統(tǒng)歸集了班組執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)制度、作業(yè)指導(dǎo)手冊、記錄臺帳及生產(chǎn)和技術(shù)基礎(chǔ)資料，規(guī)范了班組基礎(chǔ)性管理工作。細(xì)化、量化，出臺細(xì)則，為班組考評達(dá)標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。

3、著力環(huán)境文化管理。改善班組工作環(huán)境，推行班組可視化和信息化管理，以簡單實用的方式，在辦公場所設(shè)置班組工作看板，以內(nèi)部網(wǎng)的各部門、公司網(wǎng)站、生產(chǎn)項目管理系統(tǒng)為平臺，建立班組建設(shè)信息化平臺，設(shè)置班組基礎(chǔ)資料管理模塊，使組員對各類工作指令一看就懂、一學(xué)就會。

（二）突出培訓(xùn)自主化，提升隊伍發(fā)展力

1、搭建班組學(xué)習(xí)團(tuán)隊。制定實施班組培訓(xùn)計劃，開展形式多樣的班組崗位培訓(xùn)活動，組織開展班組建設(shè)務(wù)虛會、座談會，開展技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議活動，提高班組員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。召開班組交流研討會、舉辦班組長培訓(xùn)班，擇優(yōu)班組經(jīng)驗交流發(fā)布、班組經(jīng)驗交流會。選派班組長參加全國班組網(wǎng)絡(luò)教育。

2、搭建組員練兵比武平臺。組織各類比武、競賽活動由班組組隊參賽，給班組組織管理和技術(shù)管理提供展示空間。

3、搭建員工成長成才平臺。提高了班組人才工作的系統(tǒng)性、前瞻性和科學(xué)化水平，著力班組人才梯隊建設(shè)。在員工職業(yè)生涯上升通道中，班組有了自己的專家團(tuán)隊，更加刺激了班組新員工快速成長的動力。

（三）突出創(chuàng)先全員化，提升團(tuán)體創(chuàng)造力

1、激勵班組創(chuàng)標(biāo)桿。加強班組長崗位履職、班組建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、民主建設(shè)等方面開展考核工作，開展考評、民主測評工作，通過聽取班組工作匯報，查閱班組基礎(chǔ)臺賬，與各班組、行政領(lǐng)導(dǎo)交流互動反饋等形式，組織召開檢查組總結(jié)匯報會，評選先進(jìn)班組、1達(dá)標(biāo)班組，進(jìn)一步完善班組建設(shè)評價機制。

2、激勵員工當(dāng)先鋒。圍繞競賽、工程招投標(biāo)和重點工程項目，廣泛開展創(chuàng)建工人先鋒號立功競賽，激發(fā)職工的勞動熱情和創(chuàng)造活力，用榜樣的力量激勵員工當(dāng)先鋒、走前頭。

3、激勵專家出成果。通過科標(biāo)業(yè)管理辦法的實施，加大對部門班組科標(biāo)業(yè)完成情況的考核，完善科技研發(fā)的激勵機制。鼓勵科技創(chuàng)新，加強科技成果申報表彰。

（四）突出班組民主化，提升管理創(chuàng)新力

1、班組建言獻(xiàn)策平臺作用顯現(xiàn)。班組作為基層民主管理平臺發(fā)揮重要的作用。班組圍繞企業(yè)重大事項及職工切身利益議案開展開展民主管理，召開班組懇談會，征求員工對班組工作的意見和建議。圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降本增效等方面開展建言獻(xiàn)策活動。

2、班務(wù)公開落在實處。實施班務(wù)公開，公開績效考核、獎金分配、評先選優(yōu)、崗位晉級等情況。開展績效面談和雙向溝通，及時受理班組成員績效意見反饋，妥善解決績效考評的矛盾。發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的民主監(jiān)督檢查作用，做好勞動保護(hù)監(jiān)督檢查工作，提高員工的自我保護(hù)意識和能力。

3、提升團(tuán)隊向心力

以班組親情活動為載體，營造和諧班組文化，把班組作為職工小家來建設(shè)，走訪談心慰問組員和家庭，開展親情班組，快樂班組，分析幸福班組等活動凝聚團(tuán)隊，增強組員對班組文化認(rèn)同。

三、班組建設(shè)實施成效

1、企業(yè)行政更加重視支持班組建設(shè)管理工作。把班組建設(shè)管理納入部門績效管理考核。

2、部門行政重視班組長隊伍建設(shè)，對那些年齡大，不勝任班組長予以更換，精兵強將充實到班組長隊伍。

3、班組長有了成長上升通道，給予班組長優(yōu)先選拔平臺，通過崗位鍛煉培養(yǎng)出一批中層管理人員。

4、便于發(fā)揮各班組創(chuàng)特色、出亮點。如組員同步出差，動態(tài)跟蹤，閉環(huán)控制;班組建設(shè)公開專欄，部門周報;QQ群交流平臺;建立職工家屬通訊錄等。利用RTX信息傳遞;注重創(chuàng)新，班組的創(chuàng)新實踐為班組建設(shè)管理增添了一道亮麗的風(fēng)景，使班組建設(shè)工作更加深入推進(jìn)。

5、最基礎(chǔ)管理工作產(chǎn)生了正能量不僅體現(xiàn)在企業(yè)軟實力上，在企業(yè)創(chuàng)效創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級上，發(fā)揮了巨大經(jīng)濟(jì)效益和潛在內(nèi)生動力。