2015年新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下電商企業(yè)的發(fā)展

摘 "要：電商30年的發(fā)展積淀到今天體驗(yàn)被重新定義，物流渠道下沉，行業(yè)整體向深處發(fā)展，崛起了一批極具競(jìng)爭(zhēng)力的電商平臺(tái)。電商甚至超越了行業(yè)的本身，將影響作用于上游金融。更值得期待的是，電商在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上有可能引領(lǐng)中國(guó)制造的未來(lái)方向。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);渠道;大數(shù)據(jù);物聯(lián)網(wǎng);體驗(yàn);

文章編號(hào)：1674-3520（2015）-10-00-01

從1990年電子商務(wù)誕生到2014年的全民電商時(shí)代，電子商務(wù)作為新興行業(yè)快速發(fā)展至成熟穩(wěn)定期?？v觀將近30年的中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程，我們可 以發(fā)現(xiàn)，從行業(yè)起步到快速發(fā)展這一段時(shí)間周期內(nèi)，電子商務(wù)大致每隔3年左右就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)階段的“流行趨勢(shì)”，這可以看做是行業(yè)高速發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志。自 2000年開(kāi)始，電子商務(wù)穩(wěn)步前進(jìn)進(jìn)入到行業(yè)發(fā)展的成熟期，這與電子商務(wù)相關(guān)的物流行業(yè)的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)技術(shù)等配套行業(yè)的高速發(fā)展密切相關(guān)。經(jīng)過(guò)2014年的喧囂，電商行業(yè)正走向一個(gè)拐點(diǎn)，線上線下的O2O融合與沖突初露端倪、物流大戰(zhàn)爆發(fā)后的衍生價(jià)值開(kāi)始顯現(xiàn)、價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)始偃旗息鼓……這意味著電商的格局和模式將會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。

一、電商體驗(yàn)被重新定義

以2014年為分界線，購(gòu)物體驗(yàn)也會(huì)被重新定義，體驗(yàn)不再是一個(gè)購(gòu)買便利性、界面友好性的單一話題，而是涵蓋品質(zhì)、價(jià)格、個(gè)性化、物流、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程體驗(yàn)，單純的價(jià)格戰(zhàn)將越來(lái)越遠(yuǎn)，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，這一指標(biāo)也不再是影響市場(chǎng)走勢(shì)的主要因素，2015年的消費(fèi)群會(huì)更追求個(gè)性、社群專屬及品味主張，京東提出的新消費(fèi)主義、天貓不再追求成交額，都是電商發(fā)展轉(zhuǎn)變的信號(hào)。品質(zhì)、時(shí)尚、服務(wù)體驗(yàn)會(huì)是電商大佬們2015年比拼的新指標(biāo)。

二、渠道下沉

2015年物流競(jìng)賽的優(yōu)劣勢(shì)將充分暴露出來(lái)，并影響到用戶網(wǎng)購(gòu)的選擇決策，“無(wú)物流，不電商”會(huì)成為鐵律。而且在2015年，物流價(jià)值不只是快、慢，以物流為杠桿延伸出來(lái)的供應(yīng)鏈、服務(wù)、營(yíng)銷等增值服務(wù)和價(jià)值也會(huì)凸顯。尤其是在四六線縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)，物流會(huì)成為橋頭堡，缺失的玩家會(huì)喪失機(jī)會(huì)。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的跟進(jìn)，二三線城市居民消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變，電商下沉也“水到渠成”。

渠道下沉，農(nóng)村電商逐步走向成熟，也將進(jìn)入實(shí)操階段，由于農(nóng)村地廣人稀，農(nóng)村電商必然走向本地化，如何調(diào)用第三方廠商服務(wù)資源和社會(huì)化維修、銷售資源，將是角力點(diǎn)，否則靠電商自身力量可能難以保障利潤(rùn)。

三、電商格局雙寡頭加劇，微商崛起

從體量上看，阿里巴巴與京東分別是引領(lǐng)平臺(tái)和B2C自營(yíng)領(lǐng)域，當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、蘇寧等被甩開(kāi)的距離較遠(yuǎn)。京東在3C家電領(lǐng)域依然占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但在服裝、百貨等方面尚處于破冰期，2015年能否突破是一個(gè)看點(diǎn);天貓、淘寶等生態(tài)改善會(huì)是2015年的重點(diǎn)，消費(fèi)者需求變化會(huì)加速阿里巴巴的自我變革。2015年，京東與天貓的雙駕馬車局面會(huì)進(jìn)一步鞏固，雙寡頭很難撼動(dòng)，蘇寧、1號(hào)店等的距離會(huì)繼續(xù)拉大。在支付平臺(tái)日益完善，社交平臺(tái)越來(lái)越優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)下，身邊朋友借助自身的口碑效益逐漸積累了不少忠實(shí)用戶的微商群體在逐漸擴(kuò)大，在今后一年內(nèi)，這種趨勢(shì)仍將保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

四、電商向上游侵襲會(huì)成常態(tài)，特別是電商與金融碰撞更激烈

2015年，電商向上游侵襲會(huì)成為新常態(tài)。C2B的按用戶需求定制和眾籌等模式將形成規(guī)模，進(jìn)而傳遞到柔性制造、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)，這也會(huì)是2015年電商市場(chǎng)上的突出現(xiàn)象。電商與上游廠商的聯(lián)盟與合作會(huì)越來(lái)越頻繁，合作深度將涉及到品牌、大數(shù)據(jù)、物流、供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能設(shè)備等各個(gè)層面，電商的角色和重要性都會(huì)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。

2015年，由電商延伸出來(lái)的供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融會(huì)向縱深發(fā)展，成為推動(dòng)電商進(jìn)一步擴(kuò)張和增強(qiáng)用戶粘性、消費(fèi)力的重要工具，特別是消費(fèi)人群越來(lái)越認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)模式，在這種探索下，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新模式更加多樣化。

五、物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口

如果做年度熱詞排行榜的話，可穿戴設(shè)備、智能家居等詞必然當(dāng)仁不讓地上榜。我們看到越來(lái)越多的科技公司、創(chuàng)業(yè)新生軍加入智能設(shè)備行列，智能手表、空氣監(jiān)測(cè)器等不斷涌現(xiàn)，這一大趨勢(shì)使得電商將可從除互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以外更多平臺(tái)獲取新的流量，碎片化購(gòu)物模式的形成更推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口的大趨勢(shì)。

六、跨境電商

2015年跨境電商、全球化會(huì)出現(xiàn)一波爭(zhēng)相涌入的行情，無(wú)論是出口電商還是進(jìn)口電商，無(wú)不受到國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和外貿(mào)政策的影響。在今年，我們看到越來(lái)越多的電商開(kāi)始將自己的業(yè)務(wù)線向外延伸，例如淘寶全球購(gòu)、天貓國(guó)際、聚美優(yōu)品開(kāi)放海淘專區(qū)、蘇寧成立跨境電商項(xiàng)目組等等。國(guó)內(nèi)用戶的海外購(gòu)物需求逐漸膨脹，通過(guò)個(gè)人進(jìn)行海外代購(gòu)，在物流、支付各方面都比較有經(jīng)驗(yàn)和能力的電商平臺(tái)加入進(jìn)來(lái)，可讓消費(fèi)者享受更多海外購(gòu)物的便利。

隨著“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的規(guī)劃進(jìn)展進(jìn)一步進(jìn)入實(shí)質(zhì)，這種趨勢(shì)會(huì)愈發(fā)明顯。世界經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生的深刻而又令人激動(dòng)的變化全球化的趨勢(shì)。隨著這些動(dòng)力，在地球各處勇往直前、勢(shì)不可擋，世界也因此從一個(gè)球體變得平坦。全球化的這一新趨勢(shì)無(wú)疑將對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生巨大影響，也將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

每一個(gè)電商企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中都將經(jīng)歷艱難的轉(zhuǎn)型之路，而“創(chuàng)新”一直是推動(dòng)這一過(guò)程的動(dòng)力源。對(duì)于走在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)口浪尖上的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，“創(chuàng)新”不僅僅是口號(hào)，更像陽(yáng)光、空氣和水一樣是必需品。

在經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)、電商“造節(jié)”等等發(fā)展階段之后，國(guó)內(nèi)電商通過(guò)早期粗放式的搶奪用戶開(kāi)始到如今修煉內(nèi)功，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的發(fā)展模式。精細(xì)化后，例如物流、售后這些直接決定品牌美譽(yù)度以及用戶黏性的環(huán)節(jié)，變得尤其重要。特別是“中國(guó)制造”在轉(zhuǎn)變自身質(zhì)量形象上，一大批質(zhì)量上乘的“無(wú)名良品”，將會(huì)涌現(xiàn)。這種可喜的現(xiàn)象將成為中國(guó)制造的希望，這些都將得益于大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者選擇的分析。精細(xì)化發(fā)展方式將會(huì)引領(lǐng)“中國(guó)制造”未來(lái)方向。

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