保障應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的關鍵因素探析

摘 要：隨著高等教育的發(fā)展，高校與經(jīng)濟、社會發(fā)展更加緊密地結合，越來越多的院校走應用型發(fā)展道路。應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低關乎這些學校未來的發(fā)展，因此，如何提高應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量成為這些學校的首要工作。保障應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素非常多，但是，該文主要從保障對象、保障過程以及保障主體三個方面來分析應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量保障的關鍵因素。在這三方面當中，主要從教學環(huán)境建設、學生道德建設、質(zhì)量文化建設、科學管理、理順機制、主體多元等六個角度展開論述。

關鍵詞：應用型人才 質(zhì)量保障 保障對象 保障過程 保障主體

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）01（b）-0190-02

從20世紀80年代開始，高等教育已經(jīng)進入以提高教育質(zhì)量為核心的時代。高等教育領域達成共識：質(zhì)量是高等學校的生命線，提高教學質(zhì)量是高等教育的永恒主題。就我國而言，高等教育已經(jīng)從精英教育階段過渡到大眾化教育階段，規(guī)模的急劇擴張使得數(shù)量和質(zhì)量的矛盾凸顯出來，因此，質(zhì)量保障逐漸成為各高校最核心的問題。加強學校的質(zhì)量管理，構建內(nèi)部質(zhì)量保障體系，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量，既是順應國際高等教育發(fā)展趨勢，更是我國高等教育可持續(xù)發(fā)展的必然要求。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020）明確提出，要樹立以提高質(zhì)量為核心的教育質(zhì)量觀，把加強教師隊伍建設作為關鍵，制定教育質(zhì)量國家標準，建立健全教育質(zhì)量保障體系，辦中國特色、世界水平的現(xiàn)代教育。[]今后高等教育的最大重點將是進入發(fā)展理念戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變和全方位注重教育質(zhì)量的新階段。[2]

目前，越來越多的院校與地方經(jīng)濟、社會發(fā)展緊密結合，與行業(yè)企業(yè)緊密結合，走應用型大學的發(fā)展道路，培養(yǎng)應用型人才。應用型人才有別于學術型人才和高職高專技能型、操作型人才，主要有三個特點：一是行業(yè)性。從知識結構來說，應用型本科面向行業(yè)設置專業(yè)，其知識結構應具有復合性、現(xiàn)時性和應用性。二是應用性。從能力結構來說，應用型本科人才應該具有運用科學理論知識和方法來分析、解決問題的綜合能力，以及將解決方案付諸實施的實踐能力。三是社會性。從素質(zhì)結構來說，應用型本科人才應該具有更強的社會能力，如語言表達能力、自我表現(xiàn)力、團隊精神、協(xié)調(diào)能力、交際能力以及考慮問題的周密性等。[3]在理論上，應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量保障應該包含能夠影響質(zhì)量的各個因素，但在實際操作上，若把所有因素都列為控制點，就會使質(zhì)量保障體系變得非常龐大、復雜，而且成本高。質(zhì)量管理大師約瑟夫·M·朱蘭認為在管理中不僅要重視全面管理，也要關注“關鍵”環(huán)節(jié)。本文從保障對象、保障過程、保障主體三方面來論述6個關鍵控制環(huán)節(jié)。

1 “保障對象”——教學環(huán)境建設、學生道德建設

應用型人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)需要良好的教學環(huán)境、優(yōu)秀的學生道德素質(zhì)來支撐。常規(guī)的保障系統(tǒng)所關注的是環(huán)境效應與成果之間的關系，但阿斯汀（Astin，A.W.）的研究發(fā)現(xiàn)，僅依靠環(huán)境效應并不能完整地解釋教學成果的全部，除此之外，學生投入也直接或通過教學環(huán)境間接地影響著教學成果。筆者擬借鑒阿斯?。ˋstin，A.W.）提出的I-E-O模型（圖1），提出在新建本科院校的內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設中，不僅要加強環(huán)境建設，更要關注學生的投入。在該模型中，產(chǎn)出（output）指的是學生的學習成果，主要包括學生個性、知識、技能、態(tài)度、價值觀、信念等，投入（input）指的是學生接受高等教育之前所具備的的個人特征（personal qualities），具體包括學生的家庭背景、入學前的學術和社會經(jīng)歷等；環(huán)境（environment）指的是學生在高校期間經(jīng)歷的各種實際體驗，其中包括來自教學課程、課堂、教師、專業(yè)、校園娛樂生活等方面的各種經(jīng)驗或?qū)嵺`。該模型將學習成果（output）視為學生投入（input）與院校環(huán)境（environment）的函數(shù)。

Graph 1 Astion’s I-E-O model

（1）教學環(huán)境建設。這里的“教學環(huán)境建設”是指學校的教學能力。培養(yǎng)高素質(zhì)的應用型人才，需要一支高水平的“雙師型”教師隊伍、應用型的專業(yè)課程體系。有一支有實踐教學經(jīng)歷與豐富教學經(jīng)驗的實踐教學教師是提高應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的重中之重。在現(xiàn)今社會，教師全知全能的形象被網(wǎng)絡傾覆，因此，教師更要時刻刻充實自己，增強可敬感和可信度。一方面，教學經(jīng)驗豐富的教師要充分發(fā)揮傳、幫、帶作用，指導年輕的教師掌握科學的教學方法，提高授課技能和授課質(zhì)量；另一方面，學校要從企業(yè)引進高級技術人員來充實實踐教學教師隊伍，聘請公司、企業(yè)實踐能力強的專家和教師共同擔任學生實踐指導教師。在應用型的專業(yè)課程體系建設方面，增強專業(yè)課程的實踐性、應用性是培養(yǎng)應用型人才需要加強的環(huán)節(jié)。在對985高校、211高校、一般本科院校和高職高專院校在課程體系性、實踐應用性、課堂外教學服務三方面教學質(zhì)量因子分析的數(shù)據(jù)表明：實踐應用性是本科院校普遍要加強的因素[4]。應用性本科教育與學術性本科教育的學科知識不同，它是要求具備在工作現(xiàn)場必需的技術原理和過程性知識。這就要求理論課程以工作過程性知識為重點，以能力培養(yǎng)為主線，在重視理論講授的基礎上，更側重于從做中學，強調(diào)實踐教學環(huán)節(jié)的作用。

（2）學生道德建設。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020）明確提出，高等教育著力實現(xiàn)“兩個提高”，即著力提高高等教育質(zhì)量和服務社會的能力。應用型人才處于社會生產(chǎn)或服務的第一線，他們完成學業(yè)后，成為適應社會需要的能力強、素質(zhì)高的人才，可以有效地促進社會發(fā)展。因此，學校在對人才培養(yǎng)過程中，要突出對品行的評價，引導學生提升道德素質(zhì)。品行是核心，能力是支撐、知識是基礎，三方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，才是學生全面發(fā)展和個性發(fā)展的最佳體現(xiàn)?！抖Y記·樂記》中說：“禮者，天地之序也?！倍Y是人與人之間最美好的距離。師生之禮、同學之禮，長幼之禮等等，將尊師、禮敬的態(tài)度貫穿課程設計的始終，這一理念應體現(xiàn)在師生相互尊重、平等對話和自由交流中。例如，在臺灣，學校共同的校訓“禮義廉恥”和“忠孝、仁愛、信義、和平”，即中國傳統(tǒng)文化精神的表達。這“四維八德”教育從幼稚園一直延續(xù)到大學，此外，學校還強調(diào)“群美”，即如何與他人相處，合群，團結。這與我們提倡的德智體全面發(fā)展是一致的。

2 “保障過程”——質(zhì)量文化建設、科學管理

（1）質(zhì)量文化建設。教學是一個人與人相互交往、相互作用的過程，人是教學活動的主體，是最關鍵的因素，質(zhì)量的觀念只有深入到每個主體的內(nèi)心，形成這個學校的文化，才能持續(xù)發(fā)揮作用。教學活動的這種內(nèi)在的特質(zhì)決定，只有充分地調(diào)動教師、學生、教學管理人員的工作積極性，才能形成一個循環(huán)的、不斷提高的質(zhì)量保障體系。目前，大部分高校的內(nèi)部質(zhì)量保障多是從硬件的建設、制度的完善和組織的構建等外在層面進行保障，而對如何深入到主體的內(nèi)心、調(diào)動他們的積極性方面不夠重視。因此，質(zhì)量保障的視角需要一個從外到內(nèi)的轉(zhuǎn)化，外在層面的保障體系優(yōu)化后，要深入到主體的精神層面上去，從精神上給予激勵。制度的“他律”，轉(zhuǎn)化為主體的“自律”才能啟發(fā)人們的覺悟，標本兼治，把制度對人的硬約束內(nèi)化為文化對人的軟約束，使得學校所有成員對學校制度的遵守從被動到主動。文化的力量需要領導的帶頭作用，身體力行落實，才能將質(zhì)量至上的觀念深入人心，教職工不再將提高教學質(zhì)量當做是來自外在的要求，而是視為完成自身所擔負人才培養(yǎng)任務的內(nèi)在需求，并內(nèi)化其自發(fā)行為。

（2）科學管理。首先，領導要認真分析學校的問題、總結經(jīng)驗，從理論和思想上引導學校的改革，從實踐上分析和總結發(fā)展的經(jīng)驗教訓。深入教學第一線進行調(diào)研、開展聽課，參加教學檢查，針對發(fā)現(xiàn)的各類問題，進行體驗式檢查，提出解決措施，并督促有關職能部門和單位及時落實處理。其次，加強制度管理。制定一套完整、科學、嚴密的規(guī)章制度，涵蓋教學質(zhì)量監(jiān)控、綜合管理等各個方面，以明確各個系統(tǒng)職能，規(guī)范工作程序，做到有法可依，確保系統(tǒng)的正常運作，使學校的質(zhì)量管理工作制度化、規(guī)范化。該制度要適應社會發(fā)展、符合教育教學規(guī)律以及學校定位和人才培養(yǎng)目標，并形成自我完善、優(yōu)化的建設機制。再次，在強化制度管理的同時，要重視柔性管理。由于教學管理的對象群體主要是教師，對教師的管理應遵循其發(fā)展規(guī)律，將制度約束與柔性管理相結合，為教師創(chuàng)造輕松愉悅的工作環(huán)境，增強教師的歸屬感和認同感。管理方法要突出針對性，尊重不同專業(yè)、課程、學生的差異，避免千篇一律的模式；本著“以人為本”的理念，落實差別管理法、動態(tài)管理法、精細管理法。

3 “保障主體”——理順機制，主體多元

（1）建立“教評分離”的質(zhì)量管理機構。單獨設立獨立于教學管理和系部的專門教育評估機構，將質(zhì)量評估工作，從教學管理部門的職責中剝離出來，負責學校教學質(zhì)量保障體系的運行，組織實施學校質(zhì)量管理政策，指導和協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量管理工作。建立由校、學院、系（教研室）三級和管理人員、教師、學生三個維度的教學質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)。校級管理工作重心是突出目標管理、重在決策監(jiān)督，確保本科教學和質(zhì)量監(jiān)控工作有效進行。院（系、部）是教學實體，工作重點應突出組織落實和過程管理，教研室負責教師教學工作管理與指導。

（2）管理重心下移。校級職能部門要調(diào)整角色，注重學校整體教學工作的調(diào)控，在“有所為”“有所不為”的原則下，最大限度地釋放院（系、部）一級在教學管理上的作用，提高學校教學運行效率。因此，教學管理制度要劃分校部與院（系、部）在教學管理上的職責、權利和義務，在強化學校質(zhì)量管理部門的導向性的同時，賦予學院（系、部）更大的權利和責任，充分調(diào)動院（系、部）辦學的積極性和能動性，促進其不斷明確專業(yè)辦學思想，辦出專業(yè)特色。院（系、部）要在國家和學校方針、政策的指導及相關制度約束下，實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造性地開展院（系、部）的教學管理工作。

（3）保障主體多元化。傳統(tǒng)的學校質(zhì)量管理系統(tǒng)，是單一學校內(nèi)部的教學質(zhì)量管理。應用型人才培養(yǎng)的與地方緊密結合性要求學校的質(zhì)量保障主體應該是多元的，主要包括政府、用人單位、各級教學管理人員、教師同行、教學督導專家、學生。多視角的評價網(wǎng)絡可以改變質(zhì)量保障只是管理者的事的傳統(tǒng)觀念，強調(diào)的是一種參與和互動，自保障與他保障相結合，保證內(nèi)部質(zhì)量保障的客觀性和公正性。學校要堅持到用人單位進行畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查，了解本校畢業(yè)生的質(zhì)量狀況，請用人單位參與教育、參與人才規(guī)格設計以及人才質(zhì)量標準的制定，有針對性地調(diào)整培養(yǎng)方案；其次，請校外專家進行培養(yǎng)方案的評審鑒定、參與專業(yè)和課程的評審，變封閉性保障為開放性保障。

4 結語

盡管大多數(shù)學校走培養(yǎng)應用型人才的發(fā)展道路，但是對什么是應用型人才，怎樣培養(yǎng)應用型人才，仍舊處于探索之中。由于它涉及的內(nèi)容非常廣泛，相關制約因素特別多，一項研究不可能窮盡所有內(nèi)容和影響因素。因此，本文選擇了其中主要的、關鍵的因素進行分析。保障應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量，形成科學有效的運行機制是一個系統(tǒng)工程，需要從整體上建立一個可持續(xù)循環(huán)的系統(tǒng)，還需要進一步的理論研究和實踐探索。

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