基于需求范疇論的高職院校輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、終身化研究

【摘 要】輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事大學(xué)生思想政治教育工作的主要依靠力量。而當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍卻還存在很多不足之處，如輔導(dǎo)員工作定位不明，職責(zé)不清;人員配備不齊，結(jié)構(gòu)不合理;流動(dòng)機(jī)制不健全，隊(duì)伍不穩(wěn)定;管理機(jī)制不完善;評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制不健全等，這嚴(yán)重制約了高職院校更好地開(kāi)展思政工作。面對(duì)這種情況，本文通過(guò)從西方最新的需求理論入手，研究個(gè)人發(fā)展的基本需求，以此為基礎(chǔ)探討如何更好地建立輔導(dǎo)員機(jī)制，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展體系，幫助輔導(dǎo)員更好地發(fā)展，真正建立起一套適合輔導(dǎo)員職業(yè)化、終身化的發(fā)展路徑。

【關(guān)鍵詞】高職院校 " "輔導(dǎo)員工作 " " 需求范疇論 " "職業(yè)化 " " 終身化

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高校從事學(xué)生教育管理工作的基層干部。輔導(dǎo)員在加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生服務(wù)管理，配合教學(xué)科研，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的跨世紀(jì)人才的偉大事業(yè)中扮演著重要角色。然而長(zhǎng)期以來(lái)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)始終處于非職業(yè)化、非終身化的狀態(tài)之中，這極大地影響了高校思想政治教育工作。加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，建立輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、終身化機(jī)制成為當(dāng)前高校思政工作的重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)于高校思政教育有著重要的意義。

一、高職院校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀

（一）工作定位不明確、職責(zé)不清晰

目前多數(shù)高職院校將與學(xué)生相關(guān)的事情都?xì)w為輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，任何與學(xué)生有關(guān)的事務(wù)第一時(shí)間都會(huì)找到輔導(dǎo)員，結(jié)果導(dǎo)致輔導(dǎo)員整日忙于解決各種瑣碎事情，對(duì)于自身理論水平的提升缺少學(xué)習(xí)的時(shí)間，長(zhǎng)久下去，輔導(dǎo)員的工作熱情和工作積極性都受到打擊，無(wú)法較好地完成工作任務(wù)。

（二）人員配備不齊、結(jié)構(gòu)不合理

由于多方面原因，高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)方面還有一些問(wèn)題，尤其是在政策落實(shí)方面還存在不到位的情況，主要表現(xiàn)為輔導(dǎo)員的人數(shù)不足，距離國(guó)家規(guī)定的1∶200的要求還有一定的距離。此外，在輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)方面也存在著一些問(wèn)題，比如輔導(dǎo)員年齡層次存在斷層，由于很多輔導(dǎo)員工作幾年之后，都選擇了轉(zhuǎn)崗，導(dǎo)致部分高職院校的輔導(dǎo)員都是由新人組成的，在工作過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)。在專業(yè)方面，輔導(dǎo)員的專業(yè)多種多樣，思政專業(yè)出身的輔導(dǎo)員還不是很多，在很多專業(yè)理論方面，還需要重新學(xué)習(xí)。

（三）流動(dòng)機(jī)制不健全、隊(duì)伍不穩(wěn)定

輔導(dǎo)員一方面可以按照行政序列的要求進(jìn)行升遷，另一方面也可以按照教師序列的要求選擇科研方向，這是國(guó)家給予輔導(dǎo)員發(fā)展的優(yōu)勢(shì)條件。然而當(dāng)前許多院校對(duì)于輔導(dǎo)員的流動(dòng)卻缺少明確的規(guī)定，導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員沒(méi)有辦法找到升遷的途徑。加上輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度大，環(huán)境較差，待遇低，很多應(yīng)聘輔導(dǎo)員崗位的人員，都將輔導(dǎo)員這個(gè)工作看作跳板，隨時(shí)準(zhǔn)備離開(kāi)輔導(dǎo)員崗位，從事其他工作，最終導(dǎo)致輔導(dǎo)員更換頻繁，隊(duì)伍不穩(wěn)定。

（四）管理機(jī)制不完善、缺少激勵(lì)辦法

高校普遍存在重視教學(xué)工作、輕視學(xué)生管理工作的現(xiàn)象，對(duì)于教學(xué)和學(xué)術(shù)工作，學(xué)校一向大力支持，而對(duì)于學(xué)生工作，學(xué)校的重視不足。這也導(dǎo)致對(duì)輔導(dǎo)員的管理不到位等問(wèn)題。對(duì)于輔導(dǎo)員的激勵(lì)也缺少相應(yīng)的辦法。比如在進(jìn)行輔導(dǎo)員考核方面，目前高校存在考核體系不健全、程序不透明等問(wèn)題。在輔導(dǎo)員晉升渠道方面，論資排輩現(xiàn)象比較嚴(yán)重，晉升空間比較狹小。在薪酬管理方面，輔導(dǎo)員薪資不高，在分配時(shí)還存在平均主義傾向?；谝陨蠋c(diǎn)，使得輔導(dǎo)員內(nèi)心深處產(chǎn)生了一定的失落感，于是很多輔導(dǎo)員無(wú)法安心工作，尋找機(jī)會(huì)走出輔導(dǎo)員隊(duì)伍成了他們的內(nèi)心想法。

二、需求范疇論對(duì)于輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、終身化建設(shè)的意義

（一）輔導(dǎo)員職業(yè)化、終身化的含義

1.輔導(dǎo)員職業(yè)化

所謂職業(yè)化就是職業(yè)的專門化的過(guò)程，而要在某個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)職業(yè)化，需要滿足幾個(gè)基本條件，包括：首先是有穩(wěn)定的人員和明確的職責(zé);其次是有自己的職業(yè)組織體系;再次是有良好的職業(yè)環(huán)境和社會(huì)地位;最后是有自己的職業(yè)道德。輔導(dǎo)員的職業(yè)化就是高校輔導(dǎo)員在特定的環(huán)境和氛圍內(nèi)，將大學(xué)生思想政治教育工作作為自己的職業(yè)，并且按照大學(xué)生思想政治教育工作的特有規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn)從事該行業(yè)。

2.輔導(dǎo)員終身化

輔導(dǎo)員終身化就是要求輔導(dǎo)員能長(zhǎng)期甚至終身從事這項(xiàng)工作。其前提條件即設(shè)定入職標(biāo)準(zhǔn)。在輔導(dǎo)員工作過(guò)程中要求輔導(dǎo)員提升專業(yè)技能，提高職業(yè)素養(yǎng)。輔導(dǎo)員終身化是一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中要齊心協(xié)力，通過(guò)推進(jìn)職業(yè)化要求，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)化的目標(biāo)，最終達(dá)到輔導(dǎo)員終身化的要求。

（二）需求范疇論的含義

需求范疇論是在馬斯洛需求層次理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的最新的需求理論，它將人類需求分為三大范疇，即生理范疇，包括吃、喝、拉、睡、玩等完全出于生理需要的內(nèi)容;心理范疇，包括安全、信任、自尊、自我實(shí)現(xiàn)等內(nèi)容;社會(huì)范疇，包括隸屬、群體、社會(huì)強(qiáng)化、社會(huì)認(rèn)同、社會(huì)贊許、社會(huì)承認(rèn)。這種需求理論認(rèn)為，這三種需求是同時(shí)存在的，并沒(méi)有先后和層次存在的關(guān)系。比如人在就業(yè)困難時(shí)，他所缺少的不僅是生理上無(wú)法溫飽，更是在心理方面缺少安全感，在社會(huì)方面缺少社會(huì)承認(rèn)。

（三）需求范疇論對(duì)輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、終身化建設(shè)的意義

1.利于輔導(dǎo)員需求歸類。從輔導(dǎo)員工作現(xiàn)存的問(wèn)題可以發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的需求得不到滿足是輔導(dǎo)員工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)職業(yè)化、終身化目標(biāo)的關(guān)鍵問(wèn)題。然而輔導(dǎo)員的需求多種多樣，將需求進(jìn)行歸類和劃分，可以更好地構(gòu)建輔導(dǎo)員職業(yè)化、終身化機(jī)制。因此，利用需求范疇理論，可以很好地將現(xiàn)有的輔導(dǎo)員需求劃分出三個(gè)方面，即生理方面，包括薪酬低、福利差等內(nèi)容;心理方面，包括晉升困難等;社會(huì)方面，包括缺乏社會(huì)認(rèn)可等內(nèi)容。

2.利于輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建。了解輔導(dǎo)員需求分類，可以針對(duì)輔導(dǎo)員的不同需求，制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，點(diǎn)燃輔導(dǎo)員的工作熱情，使輔導(dǎo)員工作的幸福感得到提升，從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)化、終身化的目標(biāo)。如提高待遇、改革晉升制度、改善工作條件等方面考慮需求的因素，制定更加人性化的制度，從而保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定。

3.利于輔導(dǎo)員管理體制的建設(shè)。從輔導(dǎo)員歸屬感和成就感入手，改革現(xiàn)有管理模式，減少輔導(dǎo)員管理層級(jí)，減少事務(wù)性工作，減輕輔導(dǎo)員工作任務(wù)，同時(shí)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與教學(xué)和科研，促使輔導(dǎo)員工作更有成就感，滿足輔導(dǎo)員自身的需求，從而實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、終身化的目標(biāo)。

三、完善高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)化、終身化的發(fā)展路徑

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

培根說(shuō)過(guò)，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。要改變輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實(shí)狀況，就要轉(zhuǎn)變觀念。首先，學(xué)校要正確認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員工作，承認(rèn)輔導(dǎo)員是有專業(yè)素質(zhì)的教師，并不是人人都可以做的，而是要經(jīng)過(guò)專業(yè)培養(yǎng)過(guò)后，才可以勝任的一種工作。其次，領(lǐng)導(dǎo)要改變觀念，重視輔導(dǎo)員工作。尤其是在制定相應(yīng)政策的時(shí)候，要認(rèn)真落實(shí)中央政策，將大學(xué)生思想政治教育工作放在學(xué)校工作的首位。抓好輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，給予輔導(dǎo)員應(yīng)有的重視和地位，在政策方面也要向輔導(dǎo)員隊(duì)伍傾斜，從而促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的展開(kāi)。最后，輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)同自身工作，對(duì)于輔導(dǎo)員工作的前途要有信心，堅(jiān)信這項(xiàng)工作大有可為，提升自身的綜合素質(zhì)，努力做好大學(xué)生思想政治教育工作。

（二）改革現(xiàn)有制度

高校輔導(dǎo)員一方面職責(zé)不明、工作量大，一方面待遇低、前途渺茫。要改變這種問(wèn)題，核心問(wèn)題就是改革輔導(dǎo)員現(xiàn)有體制，尤其是準(zhǔn)入機(jī)制、管理模式、激勵(lì)措施和考核機(jī)制這個(gè)四方面是輔導(dǎo)員改革的重點(diǎn)，只有體制的改變，才能有力地推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化、終身化進(jìn)程。

首先，要嚴(yán)格把關(guān)，改革準(zhǔn)入機(jī)制。要細(xì)化輔導(dǎo)員的入職標(biāo)準(zhǔn)，將這種標(biāo)準(zhǔn)建立在輔導(dǎo)員職業(yè)化的基礎(chǔ)之上，不再單單將輔導(dǎo)員看作學(xué)校的一類崗位，而是要進(jìn)行公開(kāi)招聘招考，類似國(guó)家公務(wù)員考試，通過(guò)筆試和面試兩級(jí)考察，選擇最優(yōu)秀的人才進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍當(dāng)中，同時(shí)要讓入職的輔導(dǎo)員進(jìn)行一年的高校培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)，提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

其次，要形成符合輔導(dǎo)員工作規(guī)律的管理模式。對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)行目標(biāo)管理，改變現(xiàn)有坐班制，給予輔導(dǎo)員靈活的工作時(shí)間安排，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的積極性和主動(dòng)性。減少管理層級(jí)，輔導(dǎo)員隸屬學(xué)生工作部統(tǒng)一管理，這樣也減少了輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作量

再次，要建立完善的激勵(lì)機(jī)制。提高輔導(dǎo)員待遇是當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要方面，除此之外，要結(jié)合高校實(shí)際，制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃，有步驟地培養(yǎng)輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員攻讀在職碩博學(xué)位，重點(diǎn)提拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員走上管理崗位，改善辦公條件，為輔導(dǎo)員排憂解難，從而穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

最后，要強(qiáng)化管理，完善考核體系。輔導(dǎo)員考核標(biāo)準(zhǔn)要更加細(xì)化、全面。其中不僅要包括輔導(dǎo)員的思想素質(zhì)、學(xué)生的滿意度等內(nèi)容，還要包括輔導(dǎo)員的工作目標(biāo)完成情況和學(xué)術(shù)研究情況等內(nèi)容。在評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的工作情況時(shí)，不只是看輔導(dǎo)員的工作結(jié)果完成情況，還要考慮工作過(guò)程，對(duì)于工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的輔導(dǎo)員要予以認(rèn)同。同時(shí)，輔導(dǎo)員的考核還要和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，對(duì)于優(yōu)秀的輔導(dǎo)員要從物質(zhì)方面和精神方面都予以獎(jiǎng)勵(lì)，在職稱評(píng)選等方面也要優(yōu)先考慮。

（三）鼓勵(lì)參與科研

輔導(dǎo)員既是從事學(xué)生管理的行政工作人員，也是參與教學(xué)的科研工作者。因此，輔導(dǎo)員要積極參與教學(xué)與科研工作，在從事教學(xué)科研的過(guò)程中提升自身學(xué)術(shù)水平。由于輔導(dǎo)員本身具有實(shí)踐基礎(chǔ)，因此輔導(dǎo)員可以利用自身優(yōu)勢(shì)，走出一條學(xué)科化、學(xué)術(shù)化的發(fā)展道路。學(xué)校的相關(guān)部門，要為輔導(dǎo)員多提供科研項(xiàng)目和研究經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員進(jìn)行科研工作。輔導(dǎo)員工作的職業(yè)化、終身化促使輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐步邁向?qū)＜一缆罚?dāng)輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)域深入研究后，輔導(dǎo)員也就會(huì)成為這方面的專家。

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