《商務(wù)英語函電》課程教學(xué)改革的思考與探索

摘要：本文針對“商務(wù)英語函電”課程教學(xué)中存在的問題，本文認為通過加強風(fēng)險意識教育和成本效益理念教育，創(chuàng)新教學(xué)模式，采用“理論-實踐-理論”的教學(xué)模式，逐步使用雙語教學(xué)等途徑，可以全面提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：教學(xué)改革;“函電”課;風(fēng)險意識;教學(xué)模式

商務(wù)英語函電屬于專門用途英語范疇， 商務(wù)英語函電課程的內(nèi)容非常豐富，在一定程度上甚至可以說是國際商務(wù)英語的精華。課程內(nèi)容與國際貿(mào)易專業(yè)的各門課程都有緊密的聯(lián)系，也是職業(yè)學(xué)校國際商務(wù)及商務(wù)英語等專業(yè)學(xué)生所必須掌握的技能，如撰寫商業(yè)信函的方法、要求和技巧;怎樣建立業(yè)務(wù)關(guān)系;詢價、報盤、換盤和訂貨;付款方式;包裝;裝運;索賠;保險等在國際貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)都與商務(wù)英語函電有著巨大的關(guān)系，可以說商務(wù)英語函電影響著對外貿(mào)易業(yè)務(wù)能否順利進行。學(xué)好這門課程，有助于學(xué)生牢固掌握對國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)中高頻率出現(xiàn)的詞匯和術(shù)語，深刻了解進出口業(yè)務(wù)的規(guī)則和程序，妥善處理國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的各種情況，學(xué)會如何發(fā)展客戶以及鞏固與客戶的關(guān)系，細心摸索國際貿(mào)易業(yè)務(wù)洽談的藝術(shù)與技巧，順利開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)。由此可見，商務(wù)英語英語函電是一門對英語及國際貿(mào)易知識要求都很高的課程，如果僅僅熟悉國際貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)，而沒有一定的英語基礎(chǔ)，或具有一定的英語能力，但對國際貿(mào)易各個環(huán)節(jié)比較陌生，都無法學(xué)好這門課程。

一、在授課中培養(yǎng)學(xué)生的風(fēng)險意識

國際貿(mào)易因其特殊性而存在很多風(fēng)險。在國際貿(mào)易中，很多時候貿(mào)易雙方根本無法見面，雙方只能用一些現(xiàn)代方法，比如電子郵件、傳真、電話等方式，與對方取得聯(lián)系，所以確定貿(mào)易對象信息的真實性至關(guān)重要。因此在函電課程中，特別是調(diào)查貿(mào)易對象資信度這一部分，除了讓學(xué)生掌握相關(guān)的寫作技巧、這一類信函的寫作結(jié)構(gòu)和專業(yè)術(shù)語，還應(yīng)該讓學(xué)生了解如何獲得對方的信息，如何分辨信息的真?zhèn)危约霸谒枷肷想S時保持對貿(mào)易對象的謹(jǐn)慎，避免因輕易相信對方而導(dǎo)致貿(mào)易的失敗。對待新客戶第一次做生意如何規(guī)避風(fēng)險，也是教學(xué)中的重要部分。

對學(xué)生的風(fēng)險意識培養(yǎng)應(yīng)該包括兩個方面：一方面教師應(yīng)該在上課期間多列舉一些商業(yè)中的反面案例，不僅讓學(xué)生從思想上認識到商業(yè)風(fēng)險的無處不在，也可以使他們學(xué)到如何規(guī)避這些風(fēng)險，盡量減少損失的技巧。另一方面，也要從學(xué)生自身出發(fā)，讓他們時刻認識到這個社會的競爭是非常殘酷的，大魚吃小魚的時代已經(jīng)過了，現(xiàn)在是快魚吃慢魚的時代。如果不加快步伐給自己充電，可能還沒有走出校園就已經(jīng)被淘汰掉了。

二、灌輸成本效益理念

國際貿(mào)易中的商品定價并不像國內(nèi)貿(mào)易一樣簡單，它會受到很多因素的影響，比如國際市場上其它國家的同類商品的供求情況;商品的質(zhì)量和檔次;影響運費和保險費的運輸距離;交貨地點和交貨條件;季節(jié)性需求的變化;成交數(shù)量;支付條件和匯率變動的風(fēng)險;市場銷售習(xí)慣和消費者的愛好等因素。

在實際業(yè)務(wù)中，不可能為了達成一筆交易而不計成本，但因為學(xué)生自己并沒有處在這種環(huán)境中，所以他們沒有這種意識，學(xué)生上課練習(xí)的信函寫作都是在一種理想的沒有任何風(fēng)險的環(huán)境中進行的。這就需要教師在教給學(xué)生寫作知識的基礎(chǔ)上給學(xué)生灌輸成本效益的理念，讓他們知道該從哪些方面考慮影響成本的因素，知道基本的報價技巧、掌握出口報價的核算方法，從而避免理論與實際的脫離。

三、創(chuàng)新教學(xué)模式：“三明治”式教學(xué)

“三明治”人才培養(yǎng)模式起源于英國，其主要模式為\"學(xué)校（理論）——企業(yè)（實踐）——學(xué)校（理論）\"，是全英認可的教學(xué)模式?！渡虅?wù)英語函電》本身就是一門“理論+實踐”的課程，以學(xué)生掌握技能為目的。我也聽過一些老師的函電課，可我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的教師都是在理論課上以灌輸為主，很少會給學(xué)生留一些練習(xí)的時間，這樣老師講著累，學(xué)生聽著也累，到了實踐課上，學(xué)生將上一節(jié)理論課所學(xué)的知識點又忘了，結(jié)果實踐的效果并不是很好。

在外貿(mào)函電課上，我們可以采用英國的“三明治”教學(xué)模式，即在講完一篇信函后，將所講的知識點歸納總結(jié)，然后有針對性的讓學(xué)生做一些練習(xí)，比如將學(xué)生分為兩組，分別扮演出口商和進口商，然后給定商品讓兩組同學(xué)分別從自己所扮演的角色出發(fā)，模仿練習(xí)剛才所講的英文信函，教師在學(xué)生寫的過程中給予指導(dǎo)，寫完后兩組同學(xué)進行交換，并指出對方信函中存在的問題。教師最后進行總結(jié)，列出同學(xué)們在信函中容易出現(xiàn)錯誤的地方，引起大家的重視。同時教師也可將學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)作為平時成績加以記錄，這樣也可以促使大家更加認真。即“講解+練習(xí)+講解”，練習(xí)結(jié)束后再講解下一篇信函。這樣學(xué)生就會因理論課和實踐課上的多次練習(xí)而對知識掌握的更加扎實，從而達到教學(xué)的目的。

四、授課之前與所帶班級進行交流

作為授課教師，應(yīng)該在準(zhǔn)備好教案的同時，根據(jù)自己的課程特點在上第一節(jié)課前就與該班的班主任、學(xué)習(xí)代表或班干部進行交流，掌握所教班級的整體學(xué)習(xí)情況與學(xué)生的學(xué)習(xí)特征，從而做到心中有數(shù)，比如，班級總的英語水平;學(xué)生在相似的課上與老師的配合情況;哪些是學(xué)習(xí)比較認真的學(xué)生;哪些是學(xué)習(xí)較差的。授課教師在掌握這些情況之后，再根據(jù)班級的特點設(shè)計符合學(xué)生特點的課程內(nèi)容，調(diào)整自己的授課方式，從而做到因人施教。

五、逐步使用雙語教學(xué)

所謂雙語教學(xué)，就是在課堂上，能夠熟練運用漢語、英語兩門語言進行學(xué)科的教與學(xué)，師生共同進入一種真實的漢語和英語語境，并熟練地運用漢語和英語進行學(xué)科知識上的教學(xué)與交流，最終達到師生均能運用兩種思維方式進行學(xué)科學(xué)習(xí)、思考和研究。因此，雙語教學(xué)與傳統(tǒng)意義上的英語教學(xué)不同，在語言的應(yīng)用上、學(xué)科的學(xué)習(xí)與研究上以及語言的思維方式上有著全新的目標(biāo)。

任何一門課程的教學(xué)改革都是在不斷探索中前進的，但它們的最終目的都是更具應(yīng)用性，既加強理論基礎(chǔ)，又不脫離實踐。這一過程是緩慢的，但只要是正確的、科學(xué)的就值得我們的思考與運用。

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作者簡介：

王金鳳（1981--- ），女，漢族，河南省外貿(mào)學(xué)校講師，主要從事商務(wù)英語教學(xué)與研究。