情景模擬教學(xué)法在高校管理類(lèi)課程教學(xué)中的應(yīng)用研究

摘 要 針對(duì)高校管理類(lèi)課程的課程性質(zhì)和學(xué)科特點(diǎn)，情景模擬教學(xué)法在教學(xué)的過(guò)程中被認(rèn)為是一種行之有效的教學(xué)方法，它改變了以往傳統(tǒng)的教學(xué)方法，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生在一個(gè)寬松自由的環(huán)境里按照教師創(chuàng)設(shè)的虛擬情景進(jìn)行相關(guān)的教學(xué)模擬，學(xué)生自由發(fā)揮，充分展示自己的才華，從而提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力和管理類(lèi)課程的教學(xué)質(zhì)量。本文從情景模擬教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)、形式和步驟三個(gè)方面進(jìn)行分析和研究。

關(guān)鍵詞 管理類(lèi)課程 情景模擬教學(xué)法 應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.07.039

Research and Application of Scene Simulation Teaching Method

in the Teaching of University Management Courses

LIU Chen， FU Qiufeng

（Humanistic Management College of Anyang Normal University， Anyang， He'nan 455000）

Abstract In view of the curriculum nature and characteristic of management courses in colleges and universities， scene simulation teaching method is considered to be an effective teaching method in the teaching process， it has changed the traditional teaching methods， take the student as the center， let the students conduct relevant simulation teaching in a liberal environment according to virtual scene simulation set by the teacher， they fully display their talents， thus it can improve the students' practical operation ability and teaching quality of management class. This paper analyze and study it from advantage， form and procedure of the scene simulation teaching method.

Key words management courses; scene simulation teaching method; application

對(duì)于高校管理類(lèi)課程來(lái)說(shuō)，在教學(xué)過(guò)程中，除了需要學(xué)生牢固掌握理論知識(shí)以外，更重要的則是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，從而為企業(yè)在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題出謀劃策，提出行之有效的解決方案。

高校管理類(lèi)課程的學(xué)科特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)以及管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特性決定了實(shí)踐教學(xué)應(yīng)是其主要的教學(xué)方式之一。而在所有的實(shí)踐教學(xué)方法中，情景模擬教學(xué)法以其身臨其境感的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了上風(fēng)。情景模擬教學(xué)法是一種在虛擬的環(huán)境里進(jìn)行實(shí)踐的教學(xué)方法，它是實(shí)踐教學(xué)方法的一種，教師根據(jù)所教授的教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)出相關(guān)的情景，讓學(xué)生在這種虛擬的環(huán)境中按照學(xué)習(xí)的目標(biāo)和要求進(jìn)行情景模擬，從而鍛煉學(xué)生在情景中對(duì)于所學(xué)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用的能力。

1 情景模擬教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

情景模擬教學(xué)法對(duì)于改善教師的教學(xué)效果，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率具有積極作用。而這些積極作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 有利于教師發(fā)揮全面指導(dǎo)作用

縱觀(guān)傳統(tǒng)的理論教學(xué)，基本上是教師講，學(xué)生聽(tīng)，教師講，學(xué)生記的“滿(mǎn)堂灌”模式，在整個(gè)課堂的教學(xué)過(guò)程中，教師是教學(xué)的中心，學(xué)生圍繞教師的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師對(duì)于學(xué)生的指導(dǎo)非常有限，而學(xué)生所學(xué)到的知識(shí)也非常有限，教學(xué)效果不理想。但在整個(gè)情景模擬教學(xué)的過(guò)程中，教師不僅能夠通過(guò)在整個(gè)過(guò)程中學(xué)生的表現(xiàn)和反應(yīng)來(lái)了解學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握，還能對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)、應(yīng)變能力等進(jìn)行全面的指導(dǎo)，從而有助于發(fā)揮教師全面指導(dǎo)的作用。

1.2 情景模擬教學(xué)法能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率

情景模擬教學(xué)法相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方法來(lái)說(shuō)，是一種從問(wèn)題出發(fā)引導(dǎo)學(xué)生積極參與對(duì)問(wèn)題的分析、討論，從而獲得解決問(wèn)題方法的教學(xué)方法。學(xué)生是整個(gè)情景模擬教學(xué)法的主體，它通過(guò)創(chuàng)設(shè)不同的情景，讓學(xué)生積極主動(dòng)的參與到所教授的課程當(dāng)中，增加學(xué)生和教師之間的教學(xué)互動(dòng)，從而有效地活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

2 情景模擬教學(xué)法的形式

情景模擬教學(xué)法可以有多種模擬形式，在高校管理類(lèi)課程的教學(xué)過(guò)程中采用的情景模擬教學(xué)法一般有以下幾種形式。

2.1 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是指將學(xué)生分成多個(gè)小組，各小組集中在一起就某一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行討論，事前并不指定每個(gè)小組的主持人，教師在一旁觀(guān)察記錄學(xué)生一系列的行為表現(xiàn)并最終作出評(píng)價(jià)的一種方法。對(duì)于討論的問(wèn)題或者話(huà)題，內(nèi)容應(yīng)選擇大家比較熟悉的，這樣可以使每個(gè)學(xué)生都參與進(jìn)來(lái)。討論的主題呈中性，沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò)，以便學(xué)生更充分地顯示自己的能力。在這個(gè)過(guò)程中教師可以看到每個(gè)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力如何，獨(dú)立見(jiàn)解如何，是否能夠傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，占有欲如何等，這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力有積極作用。

2.2 與人談話(huà)

與人談話(huà)是情景模擬教學(xué)法中比較常用的形式，它一般有三種類(lèi)型：電話(huà)談話(huà)、接待相關(guān)來(lái)訪(fǎng)人員和拜訪(fǎng)相關(guān)人士。電話(huà)談話(huà)可以是接電話(huà)進(jìn)行交談，也可以是打電話(huà)進(jìn)行交談。通過(guò)電話(huà)談話(huà)可以考察學(xué)生的相關(guān)禮儀、應(yīng)變溝通能力等。接待相關(guān)來(lái)訪(fǎng)人員指的是接待來(lái)企業(yè)或者公司拜訪(fǎng)的人，這些人可以是來(lái)談生意的，來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品的，來(lái)咨詢(xún)問(wèn)題的，來(lái)投訴的等，考察的目的就是面對(duì)不同的相關(guān)人士，學(xué)生在接待過(guò)程中駕馭談話(huà)的能力如何，快速處理問(wèn)題的能力如何。拜訪(fǎng)相關(guān)人士則是指的主動(dòng)地尋找他人進(jìn)行談話(huà)，目的是考察學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力、相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及溝通能力等。

2.3 角色扮演

角色扮演作為情景模擬教學(xué)法中較為重要的教學(xué)形式，指的是教師按照所授教學(xué)內(nèi)容結(jié)合教學(xué)實(shí)際創(chuàng)設(shè)出特定的模擬場(chǎng)景，讓學(xué)生根據(jù)所創(chuàng)設(shè)的情景扮演其中的某個(gè)角色，按照規(guī)定的任務(wù)等實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際的操作。通過(guò)角色扮演這種教學(xué)形式，能夠鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力。

2.4 即時(shí)發(fā)言的形式

即時(shí)發(fā)言是指教師給學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)與教學(xué)相關(guān)的題目，讓其進(jìn)行短暫的準(zhǔn)備之后按照題目的要求進(jìn)行發(fā)言，以便了解學(xué)生相關(guān)的心理素質(zhì)和內(nèi)在潛力的一種測(cè)評(píng)方法。從而有助于培養(yǎng)學(xué)生的理解能力、反應(yīng)能力、語(yǔ)言能力和思維能力。

2.5 系統(tǒng)仿真

系統(tǒng)仿真指的是讓學(xué)生在紙上或借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的操作模擬，通過(guò)仿真的模擬操作，學(xué)生可以及時(shí)得到經(jīng)營(yíng)的反饋信息，從而了解自己的經(jīng)營(yíng)效果，最后以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)反映學(xué)生的經(jīng)營(yíng)能力和綜合能力的方法。

3 情景模擬教學(xué)法的實(shí)施步驟

3.1 創(chuàng)設(shè)情景

在情景模擬教學(xué)法教學(xué)過(guò)程中，教師需要根據(jù)教學(xué)大綱、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)科特點(diǎn)以及現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施和學(xué)生的特點(diǎn)等創(chuàng)設(shè)出合適的教學(xué)情景，在創(chuàng)設(shè)情境的同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生了解情景模擬的內(nèi)容，明確此次情境模擬的目的，并指出在整個(gè)過(guò)程中應(yīng)注意的主要問(wèn)題，提出相應(yīng)的教學(xué)要求。模擬的情景在創(chuàng)設(shè)的過(guò)程中需要緊密地結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的特點(diǎn)，讓學(xué)生在此種情景中既可以做到理論聯(lián)系實(shí)際，也可以使學(xué)生在此種教學(xué)方法的教授過(guò)程中，對(duì)教材的理論知識(shí)有更深的體會(huì)和了解，鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，并且能夠更好的運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。

3.2 情景模擬

情景創(chuàng)設(shè)按照要求完成后，學(xué)生就可以進(jìn)行實(shí)踐模擬了，情景模擬的過(guò)程中要盡量真實(shí)，給學(xué)生營(yíng)造出身臨其境的感覺(jué)。在情景模擬教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生們可以通過(guò)自己所扮演的不同角色來(lái)了解各個(gè)角色的崗位職能，從而將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步提高自己對(duì)自己所模擬角色崗位的了解和認(rèn)識(shí)，鍛煉自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，提高自己對(duì)于不同事件的應(yīng)變處理能力。不同組的學(xué)生之間也可以互相對(duì)調(diào)角色，這樣在一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)里，學(xué)生們能夠全面了解各個(gè)崗位，這對(duì)以后學(xué)生在企業(yè)的管理過(guò)程中能夠掌握各個(gè)部門(mén)的情況，提高管理效率起到了積極作用。

3.3 教師指導(dǎo)

在整個(gè)情景模擬教學(xué)的過(guò)程中，教師應(yīng)認(rèn)真觀(guān)看并詳細(xì)記錄學(xué)生的模擬過(guò)程，盡量不去打斷學(xué)生的模擬過(guò)程，以免干擾學(xué)生模擬思路，影響整個(gè)模擬過(guò)程的完整性。但是所謂的不干擾指的是整個(gè)情景模擬教學(xué)過(guò)程是以學(xué)生為中心，教師不過(guò)多的插手學(xué)生的模擬，并不是指的整個(gè)課堂全部交給學(xué)生，教師不管不顧，任其發(fā)展，教師在整個(gè)情景模擬的過(guò)程中也要維持課堂秩序，當(dāng)學(xué)生在模擬過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，造成模擬偏差時(shí)，要及時(shí)給予指導(dǎo)，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行適當(dāng)?shù)募m正。從而使學(xué)生在整個(gè)情景模擬的過(guò)程中緊緊圍繞教學(xué)任務(wù)展開(kāi)，不偏差、不脫離教學(xué)實(shí)際，確保整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

3.4 教學(xué)反饋

在完成整個(gè)情景模擬教學(xué)后，教師要對(duì)本次情景模擬教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行全面的教學(xué)反饋，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并在以后的情景模擬教學(xué)活動(dòng)中不斷改進(jìn)和完善。在情景模擬教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)教師的適當(dāng)指導(dǎo)，對(duì)預(yù)期效果和實(shí)際的實(shí)踐成果之間要進(jìn)行比較，找出兩者之間的差距，分析差距的原因，從而在下次的模擬教學(xué)過(guò)程中能不斷改進(jìn)，使之能更有效幫助學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)于在情景模擬過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，教師需要帶領(lǐng)學(xué)生們一起進(jìn)行分析和討論，啟發(fā)學(xué)生思考問(wèn)題出現(xiàn)的原因，從而提高學(xué)生解決問(wèn)題和實(shí)際操作的能力。

4 結(jié)束語(yǔ)

情景模擬教學(xué)法在高校管理類(lèi)課程教學(xué)中是一種積極的教學(xué)方法，它在提升教師的教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性等方面發(fā)揮著重要的作用，同時(shí)通過(guò)這種教學(xué)方法，學(xué)生之間有了更多的交流，也更加形象全面的理解所學(xué)的理論知識(shí)。對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、表達(dá)能力等有很大的幫助。所以，管理類(lèi)課程教學(xué)教師應(yīng)該重視這一教學(xué)方法在這類(lèi)課程教學(xué)中的運(yùn)用，并不斷進(jìn)行創(chuàng)新研究，使之更能夠適應(yīng)管理類(lèi)課程教學(xué)的特點(diǎn)，為培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理類(lèi)人才貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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