關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的探討

【摘 要】在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中管理工作是不可缺少的重要方面，尤其是在企業(yè)賬目管理方面，以企業(yè)資源，現(xiàn)金流量等都直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面存在很多問(wèn)題，本文針對(duì)這些問(wèn)題提出幾點(diǎn)管理對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；資信管理；內(nèi)控制度；信用環(huán)境

一、引言

企業(yè)銷售產(chǎn)品的方式有兩種，分別為現(xiàn)銷以及賒銷。賒銷對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在擴(kuò)大銷售以及業(yè)務(wù)方面非常有效，但是與現(xiàn)銷比較來(lái)說(shuō)，賒銷的弊端就是會(huì)帶來(lái)巨大的應(yīng)收賬目，這樣現(xiàn)金流入量和實(shí)際現(xiàn)金流入量都無(wú)法保持一致，從而極大的影響了企業(yè)財(cái)務(wù)狀況以及正常運(yùn)行。企業(yè)應(yīng)收款管理對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有不可替代的作用。在強(qiáng)化應(yīng)收賬目管理的過(guò)程中，企業(yè)必須要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，制定更加完善的管理制度，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，強(qiáng)化管理人員的綜合素質(zhì)。合理的選擇訂單，減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、做好資信調(diào)查，制定合理信用政策

1.設(shè)置獨(dú)立的資信管理部門(mén)

雖然我國(guó)有一部分的企業(yè)已經(jīng)建立了相應(yīng)的清欠辦公室，并且已經(jīng)對(duì)相關(guān)的拖欠費(fèi)用進(jìn)行追繳，但是這些部門(mén)往往屬于被動(dòng)性的，總是在一種不得已的情況下進(jìn)行工作的。從世界范圍來(lái)看，很多發(fā)達(dá)國(guó)家中，在企業(yè)里都會(huì)設(shè)置信用管理部門(mén)或者是設(shè)有信用管理經(jīng)理這個(gè)職位。我們可以借鑒這些成功的經(jīng)驗(yàn)，在我們的企業(yè)中設(shè)置專業(yè)化的資信管理部門(mén)，明確其獨(dú)立性，配有專業(yè)的管理人員，由于信用管理知識(shí)對(duì)于人才的要求很高，因此，人才的選聘也非常重要，需要具有強(qiáng)大的實(shí)踐能力以及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)才可以勝任，目前我國(guó)在這個(gè)方面的人才比較匱乏，企業(yè)必須要強(qiáng)化內(nèi)部資信管理的力度，充分的挖掘各方潛力，懂得如何借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，從而避免企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的損失。

2.“未雨綢繆”，對(duì)客戶資信進(jìn)行調(diào)查，作出賒銷決策

所謂未雨綢繆，就是在事情還沒(méi)有發(fā)生時(shí)，就已經(jīng)制定如何控制起風(fēng)險(xiǎn)以及負(fù)面影響的方案或者方法，從而達(dá)到不發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失或者最大限度降低經(jīng)濟(jì)損失的目的。首先，企業(yè)必須要全面進(jìn)行客戶資信調(diào)查，比如每次信用額要控制在多少合適，采用什么方式進(jìn)行交易，付款的期限以及保障措施都是什么等。通常來(lái)說(shuō)，客戶的資信程度由幾個(gè)方面來(lái)決定，分別為品德、資本、能力以及擔(dān)保條件等，這幾個(gè)方面的信息，可以通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表、信用評(píng)價(jià)報(bào)告、商業(yè)交往信息等調(diào)查取得，比如財(cái)務(wù)報(bào)表作為信用分析中信息的主要來(lái)源，必須要具備真實(shí)性，因此最好是選擇近期內(nèi)流動(dòng)性以及準(zhǔn)時(shí)付款能力比率等方面進(jìn)行分析，這樣有利于企業(yè)提高應(yīng)收賬款投資的決策效果。

3.強(qiáng)化內(nèi)部控制制度管理

內(nèi)控制度的強(qiáng)化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金回籠的重要環(huán)節(jié)，具體分析如下：

（1）建立賒銷申報(bào)制度。在控制應(yīng)收賬目管理的過(guò)程中，需要建立更為完善的賒銷申報(bào)制度，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)以及信用部門(mén)都應(yīng)該積極的參與進(jìn)來(lái)，不能單單從銷售人員的口中了解情況，必須要建立更加健全的賒銷申報(bào)制度，全面控制應(yīng)收賬款的發(fā)生，比如，客戶如果需要延期進(jìn)行付款，銷售部門(mén)經(jīng)辦人就必須要進(jìn)行賒銷申報(bào)單填寫(xiě)，屬于一式多聯(lián)的形式，報(bào)信用部門(mén)審核，在申報(bào)單上除了要列明對(duì)方單位名稱、地址、開(kāi)戶銀行及賬號(hào)等基本內(nèi)容外，須重點(diǎn)標(biāo)明要求賒銷金額、賒銷期限、有無(wú)擔(dān)保等，信用部門(mén)在對(duì)客戶資信情況調(diào)查后，作出賒銷決策，在賒銷申報(bào)單上簽署意見(jiàn)，并報(bào)企業(yè)法定代表人簽字后方可列賬。

（2）注重合同管理。合同是合同主體行為的一種約束，同時(shí)也是各方利益的保障，因此合同管理也非常關(guān)鍵，企業(yè)除了現(xiàn)金收入之外的業(yè)務(wù)，都必須要及時(shí)鑒定合同，當(dāng)銷售部門(mén)受到信用部門(mén)以及企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報(bào)單后，必須要根據(jù)相關(guān)的意見(jiàn)與客戶達(dá)到一致后，進(jìn)行合同簽售。簽署合同必須要具備健全的資料，法律所規(guī)定的各項(xiàng)要素一樣都不可缺少，有時(shí)是在付款形式，賬期以及延期付款等方面的規(guī)定必須要全面明確的規(guī)定出來(lái)，最后在銷售部門(mén)方面，還應(yīng)該充分發(fā)揮其職能，比如合同的影印，以及交付等，都需要積極與銷售部門(mén)進(jìn)行配合，做到合同的執(zhí)行，跟蹤以及檢查都萬(wàn)無(wú)一失。

（3）建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制。企業(yè)必須要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，將責(zé)任從上至下落實(shí)到位，由這些責(zé)任制度規(guī)范人們的行為，具體來(lái)說(shuō)責(zé)任劃分的范圍，公司客戶的欠款落實(shí)，應(yīng)收賬款在沒(méi)有回收之前，責(zé)任人不得離開(kāi)公司等等，另外職權(quán)范圍的劃分，隱瞞以及變更應(yīng)收款事項(xiàng)的各種責(zé)任等等，都需要進(jìn)行明確規(guī)定，最后還需要明確的一點(diǎn)就是企業(yè)內(nèi)部的管理工作，在權(quán)利、責(zé)任和利益三個(gè)方面的劃分來(lái)看，實(shí)際上應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益都是相互聯(lián)系的，目標(biāo)必須要具體化，各種賞罰措施都要落實(shí)到位。同時(shí)，要制定更加嚴(yán)格、更加完善的資金回籠考核機(jī)制，將實(shí)際收回的款數(shù)作為考核目標(biāo)，以此來(lái)強(qiáng)化人們的積極性，責(zé)任心以及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的發(fā)展，與其內(nèi)部管理工作的開(kāi)展有著不可分割的聯(lián)系，在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展的新時(shí)期，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款管理也必須要加強(qiáng)，以減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不斷鞏固企業(yè)的社會(huì)地位等等，實(shí)現(xiàn)這些都需要以完善管理制度作為后盾，企業(yè)積極引入高素質(zhì)的管理人才，將應(yīng)收賬款管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作都落實(shí)到位。

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