彬長(zhǎng)礦業(yè)集團(tuán)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀與應(yīng)對(duì)措施

【摘 要】本文主要針對(duì)彬長(zhǎng)礦業(yè)集團(tuán)內(nèi)部員工培訓(xùn)問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，對(duì)提高彬長(zhǎng)礦業(yè)集團(tuán)員工培訓(xùn)的優(yōu)化措施進(jìn)行分析。希望能通過(guò)工作實(shí)踐，為彬長(zhǎng)集團(tuán)的員工培訓(xùn)工作，帶來(lái)新的思路，推動(dòng)彬長(zhǎng)礦業(yè)集團(tuán)人才戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè)；人才；培訓(xùn)；優(yōu)化

一、引言

進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)，重視員工培訓(xùn)是企業(yè)保持良性運(yùn)營(yíng)的重要方針之一，但是目前彬長(zhǎng)礦業(yè)集團(tuán)存在培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)質(zhì)量水平較低，重視取證培訓(xùn)輕視能力培養(yǎng)等問(wèn)題。本文旨在針對(duì)上述問(wèn)題，探討集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)的現(xiàn)狀與優(yōu)化措施，以促進(jìn)彬長(zhǎng)集團(tuán)的培訓(xùn)方式更加有效，起到提高人員素質(zhì)的目的。

二、彬長(zhǎng)礦業(yè)集團(tuán)人員體系現(xiàn)狀

截止到2014年底，彬長(zhǎng)礦業(yè)集團(tuán)實(shí)際在冊(cè)員工7千余人，職工平均年齡29歲，其中35周歲以下5689人，占據(jù)絕對(duì)主力；管理人員研究生及以上學(xué)歷73人、本科學(xué)歷605人、大專354人、其余為中專及以下；專業(yè)技術(shù)人員625人；高級(jí)職稱78人、中級(jí)職稱129人、初級(jí)（技術(shù)員）職稱376人；從上述數(shù)據(jù)中可以看出，彬長(zhǎng)集團(tuán)目前現(xiàn)況是新工人多、老工人少；普通工種多、技術(shù)工種少，整體技術(shù)水平偏低。

三、彬長(zhǎng)礦業(yè)集團(tuán)加強(qiáng)員工培訓(xùn)的必要性

1. 降低成本，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要

近年來(lái)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，工業(yè)生產(chǎn)持續(xù)下跌，煤炭資源出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)剩，彬長(zhǎng)集團(tuán)是一個(gè)大型國(guó)有煤炭企業(yè)，目前彬長(zhǎng)集團(tuán)新工較多，通過(guò)培訓(xùn)能夠改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)，激發(fā)員工工作積極性和主動(dòng)性，使企業(yè)管理成本得以節(jié)約，通過(guò)培訓(xùn)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案，保障安全，提高質(zhì)量，達(dá)到減人提效的目的，從而使集團(tuán)在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存空間。

2.培訓(xùn)是企業(yè)獲得人才的保障

當(dāng)前公司獲得人才的來(lái)源主要有社會(huì)招工和學(xué)校畢業(yè)生。但無(wú)論從以上哪種渠道獲得的人才都不能直接成為真正意義上對(duì)公司有用的專業(yè)人才。所以就只能依靠企業(yè)的培訓(xùn)來(lái)得以提高而真正為企業(yè)所用。培訓(xùn)使“外部人才”轉(zhuǎn)變成為“內(nèi)部人才”，是企業(yè)獲得優(yōu)秀員工的必由之路。

3.適應(yīng)技術(shù)發(fā)展及安全管理的需要

彬長(zhǎng)集團(tuán)現(xiàn)代化水平普遍高，新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用廣泛，涉及到采掘、機(jī)電運(yùn)輸、通風(fēng)、洗選等各個(gè)專業(yè)，目前公司安全管理工作基礎(chǔ)薄弱，五大災(zāi)害俱全，煤礦井下特定的生產(chǎn)環(huán)境不允許出現(xiàn)任何失誤，如何實(shí)現(xiàn)人對(duì)設(shè)備的精確安全操作和性能的完全掌握，只有通過(guò)日常強(qiáng)化培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)人崗的合理匹配。

四、當(dāng)前彬長(zhǎng)集團(tuán)培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題

1.沒(méi)有健全系統(tǒng)的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

目前彬長(zhǎng)集團(tuán)所屬二級(jí)單位多數(shù)培訓(xùn)體系不完善，沒(méi)有專門(mén)的培訓(xùn)教室和培訓(xùn)器材，培訓(xùn)制度不完善，缺乏培訓(xùn)效果評(píng)估體系，各礦都是“頭疼治頭，腳疼治腳”，只有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，才組織開(kāi)展一些臨時(shí)的培訓(xùn)，結(jié)果在培訓(xùn)內(nèi)容和方式上存在較大的隨意性，很多培訓(xùn)都是在走形式，僅僅把培訓(xùn)當(dāng)做是一項(xiàng)任務(wù)，沒(méi)有系統(tǒng)的總結(jié)，沒(méi)有及時(shí)地做出培訓(xùn)報(bào)告并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)。

2.培訓(xùn)前缺乏科學(xué)細(xì)致的需求分析

彬長(zhǎng)集團(tuán)目前的培訓(xùn)項(xiàng)目很多，但是員工每次培訓(xùn)都不愿意參加，即使參加了培訓(xùn)后也沒(méi)有什么改變。結(jié)果企業(yè)在培訓(xùn)上花費(fèi)了大量人力、物力和財(cái)力，到頭來(lái)卻收效甚微。經(jīng)過(guò)深入了解可以發(fā)現(xiàn)，根本的原因是缺乏對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效地需求分析。把培訓(xùn)當(dāng)作“特效藥”，哪里有問(wèn)題就培訓(xùn)哪里，培訓(xùn)工作既沒(méi)有計(jì)劃，也沒(méi)有形成良好的制度和規(guī)范。這種哪疼治哪兒的做法使培訓(xùn)工作既沒(méi)有整體性，也沒(méi)有連續(xù)性，員工不愿意參加培訓(xùn)，學(xué)不到工作中急需的技能和知識(shí)，這無(wú)疑違背了培訓(xùn)管理者的初衷。

3.內(nèi)部培訓(xùn)目標(biāo)偏失，脫離實(shí)際，缺乏針對(duì)性

當(dāng)前集團(tuán)的培訓(xùn)由于受到行業(yè)限制，很多培訓(xùn)都是以取證，應(yīng)付政府機(jī)構(gòu)檢查為目的，存在重理論、輕實(shí)踐、重取證、輕能力、培訓(xùn)形式單一等問(wèn)題，培訓(xùn)基本上是在課堂上，很多工種合在一起上大課，并且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師的講課與井下實(shí)際存在脫節(jié)現(xiàn)象，效果較差，而真正能夠提高員工技能水平的培訓(xùn)形式太少，結(jié)果導(dǎo)致流于形式。

4.各級(jí)人員對(duì)培訓(xùn)管理工作重視程度不高

當(dāng)前彬長(zhǎng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)基本上以生產(chǎn)任務(wù)、安全為主要目標(biāo)，培訓(xùn)工作“說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙時(shí)不要”的現(xiàn)象普遍存在，對(duì)于員工培訓(xùn)的重視程度明顯不夠，這突出表現(xiàn)在集團(tuán)對(duì)新員工的崗前、在崗培訓(xùn)上。其培訓(xùn)缺少體系化的課程標(biāo)準(zhǔn)，缺少專職的培訓(xùn)人員。

5.內(nèi)部缺少專業(yè)的培訓(xùn)講師

目前集團(tuán)公司日常提高技能類型的培訓(xùn)要靠?jī)?nèi)部培訓(xùn)完成，但是缺少專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)講師，在培訓(xùn)中各業(yè)務(wù)部門(mén)專業(yè)技術(shù)人員代為授課。在授課方式上偏向高校課堂式授課模式，授課內(nèi)容老套，課件更新緩慢。講師缺乏專業(yè)的員工心理調(diào)動(dòng)方式，導(dǎo)致導(dǎo)致受訓(xùn)人員缺少積極性。

五、彬長(zhǎng)礦業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)應(yīng)對(duì)措施與優(yōu)化

1.建立健全培訓(xùn)運(yùn)行體系，完善內(nèi)部培訓(xùn)管理制度

形成一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)制，能夠讓培訓(xùn)產(chǎn)生良好的效果，培訓(xùn)體系有三個(gè)方面的內(nèi)容，第一是內(nèi)容體系，培訓(xùn)什么；第二是方法體系，用什么方法、手段培訓(xùn)；第三是制度體系，培訓(xùn)不是某一個(gè)人的想象，或者認(rèn)為重要、或者某個(gè)老板重視就去做，而是一個(gè)企業(yè)的基本制度，只有通過(guò)培訓(xùn)體系的完善，制度的建立，公司和二級(jí)單位職責(zé)的劃分，才能使培訓(xùn)工作有效開(kāi)展。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析

對(duì)于培訓(xùn)的需求分析，應(yīng)從三方面著手，分別是組織分析、人員分析和任務(wù)分析。組織分析包括了培訓(xùn)的背景要求，人員分析指的是培訓(xùn)對(duì)象分析，將員工現(xiàn)有能力與未來(lái)需要的能力進(jìn)行對(duì)比，制定符合職業(yè)生涯的在崗知識(shí)培訓(xùn)體系。任務(wù)分析強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的知識(shí)、專業(yè)技能用以完成工作任務(wù)，從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)尋找培訓(xùn)的需求。

3.豐富培訓(xùn)手段，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象采取多種培訓(xùn)形式

對(duì)于培訓(xùn)形式要進(jìn)行多種方式的綜合設(shè)計(jì)。針對(duì)新員工，主要以企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)為主，在授課方式上，多采取傳統(tǒng)的講授法、角色扮演、案例分析，讓新員工迅速了解集團(tuán)企業(yè)文化和崗位技能知識(shí)。對(duì)于提升期的中層員工，要以內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式對(duì)其進(jìn)行能力提升等。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估，提高培訓(xùn)質(zhì)量

培訓(xùn)評(píng)估起著信息反饋?zhàn)饔?，它主要是調(diào)查收集受訓(xùn)者和有關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法，考察員工在接受培訓(xùn)后工作態(tài)度、行為與績(jī)效是否發(fā)生變化。為了做好培訓(xùn)評(píng)估，可以通過(guò)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)掌握培訓(xùn)信息：一是學(xué)員反映；二是知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，三是行為標(biāo)準(zhǔn)，四是成果（投資報(bào)酬率），即培訓(xùn)產(chǎn)生的影響，這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)從不同的方面提供培訓(xùn)信息。在員工培訓(xùn)的實(shí)際評(píng)估時(shí)，應(yīng)將這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)使用，通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，檢驗(yàn)培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實(shí)際需要。

5.建立健全培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

有效的培訓(xùn)體系必須有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，因此，彬長(zhǎng)礦業(yè)集團(tuán)必須建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)參加培訓(xùn)并取得較好培訓(xùn)效果的員工給予各種方式的激勵(lì)。如把薪酬激勵(lì)、職務(wù)升遷與培訓(xùn)掛鉤，在用人方面從政策上給予適當(dāng)?shù)膬A斜，建立健全有利于人才脫穎而出的培訓(xùn)和用人機(jī)制，激發(fā)人才內(nèi)在活力，突出“收入靠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)靠素質(zhì)”的薪酬分配觀，建立公平合理的分配制度，體現(xiàn)同工不同酬，同酬必同效的企業(yè)薪酬績(jī)效結(jié)構(gòu)。

六、結(jié)束語(yǔ)

人力資源是企業(yè)最重要的資源，員工培訓(xùn)是企業(yè)最重要的人力資本投資。彬長(zhǎng)集團(tuán)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須依賴于卓有成效的人力資源培訓(xùn)工作，通過(guò)有效的員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、提高員工的人力資本存量，營(yíng)造良好的組織氛圍，使其能更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，進(jìn)一步提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

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