William Quilindo：連接買家與供應(yīng)商的笑臉

王沛 黃帥

經(jīng)歷冷暖的交替，從初寒料峭的北京來到溫?zé)岐q存的深圳，記者見到William Quilindo（以下簡稱William）的時(shí)候，他對記者抱以笑容。正如他燦爛的笑容，在他所負(fù)責(zé)的Tradegood業(yè)務(wù)的logo當(dāng)中，也包含有這樣一個(gè)笑臉。

“Tradegood有何含義？從這個(gè)logo中，我們可以看到，其中的一個(gè)字母o代表客戶，另一個(gè)字母o代表供應(yīng)商，而我們就好像是連接這兩者的橋梁，連接之后，這三者就形成了一個(gè)笑臉?！?William Quilindo對記者說，“Tradegood就好像一個(gè)社區(qū)，這個(gè)社區(qū)需要可以信賴的橋梁，而這個(gè)橋梁就是我們?！?/p>

使供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)都清晰可見

談及Tradegood創(chuàng)立的初衷，William Quilindo告訴記者：“在2008年的時(shí)候，曾經(jīng)有一個(gè)海外買家，見到市場上有一款別致新穎的電子產(chǎn)品，于是找到我們，詢問是否能為其找到一家具備同樣生產(chǎn)能力的供應(yīng)商，而這個(gè)買家開出的條件，就是此款電子產(chǎn)品一定要滿足歐盟的RoHS法規(guī)?！?/p>

在Intertek的牽線搭橋中，這個(gè)海外買家不僅找到了合適的供應(yīng)商，而且與Intertek建立了長期合作的關(guān)系?！邦愃频氖虑檫€有很多，通過這些事，我們發(fā)現(xiàn)，我們不僅可以為海外買家找到合適的供應(yīng)商，也可以為國內(nèi)的供應(yīng)商找到合適的買家。出于這一理由，我們開啟了Tradegood業(yè)務(wù)。” William對記者這樣說。

據(jù)了解，Tradegood是盡責(zé)買家及可信供應(yīng)商交流溝通，了解彼此供應(yīng)鏈的在線B2B采購社區(qū)。William介紹說；“我們協(xié)助聯(lián)系合適的買家或供應(yīng)商，為雙方建立起溝通的橋梁，使供應(yīng)鏈達(dá)到最透明的程度，把信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。我們還為雙方建立并維持更深厚長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。我們通過資質(zhì)認(rèn)定和驗(yàn)證，讓買家和供應(yīng)商相互了解，建立并鞏固彼此的信任。我們提供性價(jià)比高的解決方案，為全球買家和供應(yīng)商建立良好關(guān)系，對供應(yīng)鏈兩端的客戶均有益處?！?/p>

事實(shí)上，作為連接買家和供應(yīng)商的“笑臉”，Tradegood這個(gè)平臺為買家和供應(yīng)商提供了可以達(dá)到雙贏的便利。就買家來說，他們往往希望在作出采購決定前，準(zhǔn)確了解供應(yīng)商概況、生產(chǎn)量、能力及資質(zhì)等信息，在這方面，Tradegood是一個(gè)合適且具成本效應(yīng)的解決方案。通過Tradegood，買家確保與通過驗(yàn)證的合法供應(yīng)商合作。

另一方面，在幫助供應(yīng)商方面，Tradegood幫助供應(yīng)商通過含資質(zhì)、認(rèn)證和證書等數(shù)據(jù)的文件系統(tǒng)向買家展示自己。通過Tradegood，供應(yīng)商可提高自己的曝光率，并與國際市場的可靠買家取得聯(lián)系。

“我們通過資質(zhì)認(rèn)定和驗(yàn)證，讓買家和供應(yīng)商互相了解，并建立鞏固彼此的信任。我們提供性價(jià)比高的解決方案，為全球買家和供應(yīng)商建立良好關(guān)系，對供應(yīng)鏈兩端的客戶均有益處?！?William中肯地對記者說。

全面了解買家需求

Tradegood是一個(gè)B2B采購社區(qū)，并不完全局限于線上的活動(dòng)。“我們所提供的服務(wù)不單單是靠一個(gè)電子平臺來運(yùn)作的，我們有線上的活動(dòng)，也有線下的活動(dòng)。無論是買家還是供應(yīng)商，都可以在這個(gè)社區(qū)中來運(yùn)作?！?/p>

據(jù)William告訴記者，在Tradegood這個(gè)社區(qū)中，針對于買家，每月都會舉行一次買家高峰會，買家將會在高峰會中提出采購內(nèi)容和對供應(yīng)商的要求?！肮?yīng)商的生產(chǎn)能力、社會責(zé)任、環(huán)保意識、付款方式等，都是國外買家在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，重點(diǎn)需要考慮的因素。” William說。

在Tradegood的實(shí)際運(yùn)行中，買家會對中國供應(yīng)商提出各種各樣的要求?！俺斯?yīng)商的生產(chǎn)能力之外，買家還會對工廠提出社會責(zé)任方面的要求，比如WRAP審核，在Intertek的項(xiàng)目中，也有社會責(zé)任方面的WCA審核。另外，有些買家也會向我們的采購團(tuán)隊(duì)對紡織品提出環(huán)保方面的要求，我們會將這些要求系統(tǒng)地記錄下來，然后與我們的供應(yīng)商確定，評判供應(yīng)商有沒有這些能力?！?William說，“因此，我們的買家高峰會效率極高，絕不會浪費(fèi)買賣雙方的時(shí)間?！?/p>

在Tradegood的買家高峰會上，買家可以通過這個(gè)平臺提供的供應(yīng)商信息作出甄選，找到合適自己的供應(yīng)商?！安粌H如此，我們在中國和歐美有自己的采購團(tuán)隊(duì)，通過采購團(tuán)隊(duì)，一方面，供應(yīng)商可以更透徹地理解買家的要求是什么，另一方面，買家可以運(yùn)用我們在全球的采購團(tuán)隊(duì)和全球網(wǎng)絡(luò)找到適合自己的供應(yīng)商?！盬illiam補(bǔ)充道。

值得關(guān)注的是，Tradegood可以確保在這個(gè)平臺之上的資料準(zhǔn)確無誤。在“Business done right”的理念下，Tradegood投入了大量的資源，用來驗(yàn)證其數(shù)據(jù)庫信息的有效性。在Tradegood這里，認(rèn)證程序是其經(jīng)營之本，建立一個(gè)買家和供應(yīng)商都信任的、透明的、可靠的社區(qū)是必不可少的，為此，Tradegood力求掃除盲點(diǎn)，使供應(yīng)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)都清晰可見。

洞悉采購趨勢

在中國供應(yīng)商已經(jīng)高度融入全球貿(mào)易的時(shí)代，各種連接買家與供應(yīng)商的B2B電子貿(mào)易平臺也不斷涌現(xiàn)出來，如何做到與眾不同，從同質(zhì)化的競爭中脫穎而出，已成為擺在B2B運(yùn)營商面前的問題。而在這方面，Tradegood則表現(xiàn)出另辟蹊徑的獨(dú)到之處。

“Tradegood本身是屬于Intertek的。作為在全球具有高知名度的國際企業(yè)，Intertek已經(jīng)有一百多年的歷史，買家和供應(yīng)商對Intertek都有很高程度的認(rèn)識和信任?！盬illiam說，“因此，從成立伊始，Tradegood就可以憑借Intertek的全球網(wǎng)絡(luò)和聲譽(yù)開展業(yè)務(wù)，取得客戶的信賴?！?/p>

與其他B2B平臺相比較，Tradegood更明顯的優(yōu)勢在于其提供可靠的資料認(rèn)證及能力建設(shè)服務(wù)?！八^能力建設(shè)，就是通過我們的服務(wù)，來提高供應(yīng)商的管理水平，最終達(dá)到提升市場競爭力的目的。”

William告訴記者，與國際買家采購要求的趨勢相同，Tradegood在提供能力建設(shè)服務(wù)方面，囊括了品質(zhì)水平提升、環(huán)保體系審核，以及社會責(zé)任方面的審核?！拔覀兙褪沁\(yùn)用Intertek的核心競爭力，來幫助供應(yīng)商完善自身的管理系統(tǒng)，滿足買家的要求?！?/p>

“目前，買家的采購趨勢已經(jīng)非常明確，在安全、環(huán)保、社會責(zé)任等方面的要求不斷提升?！盬illiam對記者說，“在供應(yīng)鏈上，幾乎每個(gè)買家在采購高峰會上都會提出這些要求。不同的買家會有不同的要求。然而，這對于供應(yīng)商來說，說需要面對名目繁多的眾多審核，造成疲于奔命?！?/p>

針對此，Intertek推出了WCA這一解決方案。WCA審核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整來自大型零售機(jī)構(gòu)均采納的全球社會責(zé)任符合性（GSCP）標(biāo)準(zhǔn)。通過構(gòu)建的網(wǎng)上平臺，依托Intertek服務(wù)于各方、深厚的社會責(zé)任符合性服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，WCA已成為幫助企業(yè)實(shí)施供應(yīng)商工廠評估、基準(zhǔn)評定、監(jiān)測工廠工作條件有力工具。減少重復(fù)審核所引起的混亂，提高效率的同時(shí)降低成本。

據(jù)了解，WCA評估的內(nèi)容主要涉及勞工、工資與工時(shí)、健康與安全、管理制度、環(huán)境五大核心模塊，通過這一評估表現(xiàn)優(yōu)異的供應(yīng)商將獲得“優(yōu)秀成就獎(jiǎng)”證書以展示其優(yōu)秀成果，達(dá)到有效企業(yè)監(jiān)管，并幫助供應(yīng)商使其成為首選供應(yīng)商。

“值得一提的是，在WCA評估中，我們還會提供一些基準(zhǔn)比較的數(shù)據(jù)。從同一地區(qū)/國家的同一行業(yè)的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)中，買家從中可以看到自己的供應(yīng)商處在什么水平，從而方便買家更有針對性地甄選供應(yīng)商?！?William補(bǔ)充說，“以這個(gè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，買家可以對國內(nèi)供應(yīng)商提出更高的要求，這也會幫助工廠做出持續(xù)性的改進(jìn)?！?/p>

William告訴記者，WCA評估推出三年以來，已被世界許多大的零售商和品牌商廣泛采納認(rèn)可，在買家和供應(yīng)商當(dāng)中都取得了良好的口碑。

建立信任、信心和友誼

盡管在全球經(jīng)濟(jì)逆勢的環(huán)境中，中國制造仍然存在諸多困難，在成本推動(dòng)的情況下，很多國際企業(yè)已經(jīng)將工廠遷移至越南、泰國等周邊更低成本的國家，但是William依舊對中國制造的前景充滿信心。

“相對于其他國家，中國制造仍然具有不俗的競爭力?！?William評論道，“經(jīng)過改革開放以來30多年的努力，中國產(chǎn)品在質(zhì)量方面已經(jīng)有了很高的提升，中國工廠在硬件配套設(shè)施方面也比較完善。”

盡管如此，William認(rèn)為，在西方國家經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，中國供應(yīng)商仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)?！斑^去中國工廠拿到訂單的時(shí)候，唯一需要考慮的就是生產(chǎn)能力的問題，而現(xiàn)在，當(dāng)西方經(jīng)濟(jì)欠佳的時(shí)候，中國供應(yīng)商就會面臨南美、中東、非洲等新興市場的買家，而對于新興市場買家的認(rèn)識，法律法規(guī)有何不同，供應(yīng)商往往并無確切的認(rèn)識。”

“不僅如此，在傳統(tǒng)的歐美市場中，買家也會大批量的減少訂單，然而在采購數(shù)量減少的同時(shí)，采購品種卻不會減少，在這種情況下，應(yīng)該如何安排新的生產(chǎn)線，這對于供應(yīng)商來說也是不小的挑戰(zhàn)?！?William說。

在William看來，另一種挑戰(zhàn)來自對供應(yīng)商設(shè)計(jì)能力的要求?！霸谶^去，很多OEM的工廠不需要考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)，只需要買家提供樣品。而現(xiàn)在，買家往往會反過來詢問工廠有沒有他們所需的設(shè)計(jì)能力?！?William強(qiáng)調(diào)說，“提供設(shè)計(jì)能力并不簡單，需要考慮相關(guān)市場的流行趨勢、顏色、物料等各個(gè)環(huán)節(jié)，需要有自己的設(shè)計(jì)師來進(jìn)行研發(fā)，對于工廠來說，這仍是不小的考驗(yàn)?！?/p>

在壓力面前，Tradegood始終堅(jiān)持給客戶完善的解決方案?！巴ㄟ^與買家多方面的接觸，我們可以將買家的最新動(dòng)態(tài)通過Tradegood這個(gè)社區(qū)帶給中國供應(yīng)商，讓他們理解其面臨的是哪一種挑戰(zhàn)，并告訴他們用什么方案來解決。” William對記者如是說。

值得一提的是，在幫助供應(yīng)商做推廣的時(shí)候，Tradegood會聯(lián)袂一些優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，拍一些關(guān)于供應(yīng)商真實(shí)狀況的視頻，并把視頻放到Tradegood這個(gè)平臺上。“這些視頻是由Tradegood來拍的，可以確保其真實(shí)性。因此，買家足不出戶，通過視頻就可以第一時(shí)間了解到供應(yīng)商工廠的真實(shí)狀況?！?William說。

William強(qiáng)調(diào)，信任、信心和友誼是Tradegood這個(gè)社區(qū)的理念：“信任，就是要以第三方的身份，建立買家和供應(yīng)商之間的信任，同時(shí)樹立自己的聲譽(yù)；信心，就是以專業(yè)精神提高透明度，使供應(yīng)鏈上每一環(huán)節(jié)都清晰可見；友誼，就是從我們線上和線下的活動(dòng)中穩(wěn)定供應(yīng)商和買家之間的關(guān)系，將買家最新的信息提供給供應(yīng)商，并使他們找到正確的方向?！?/p>

“信任、信心和友誼，可以說總結(jié)了我個(gè)人的商業(yè)理念，同時(shí)也代表了Tradegood 這個(gè)品牌和這個(gè)團(tuán)隊(duì)的理念。” William誠懇地對記者說。