安徽高校大學生旅游市場研究

摘要：大學生作為旅游市場的一支生力軍，一直是整個旅游市場中既獨立又重要的一個組成部分。但大學生市場也存在著明顯的地域差異。文章以安徽高校大學生為研究對象，通過問卷調查，分析了安徽高校大學生市場在出游意愿、出游方式偏好、旅游消費等方面的特征。并根據數據分析，為連鎖旅游企業(yè)開拓安徽大學生旅游市場給出了針對性意見。

關鍵詞：大學生；旅游市場；安徽；連鎖旅游企業(yè)

近年來，隨著人們生活水平的提高和消費觀念的改變，旅游成為一種時尚的休閑方式。大學生作為旅游市場的一支生力軍，一直是整個旅游市場中既獨立又重要的一個組成部分。有資料顯示，在世界各旅游目的地中，青年旅游者占全體旅游者中的比例為：美洲42.9%，歐洲49%，非洲34%，亞洲38.7%，大洋洲34%。青年旅游者中大學生占大部分。這表明大學生群體在旅游市場重要地位的同時也說明大學生旅游市場也存在著地域差異。本文以安徽高校大學生為例，選擇安徽大學、安徽財經大學、合肥學院、安徽國際商務職業(yè)學院、安徽工商職業(yè)學院等5所高校進行抽樣調查，意在發(fā)現(xiàn)區(qū)域大學生旅游消費的特征，為相關企業(yè)開拓區(qū)域大學生市場提供參考。

一、研究方法

本次研究主要采用問卷調查的方法，對安徽大學、安徽財經大學、合肥學院、安徽國際商務職業(yè)學院、安徽工商職業(yè)學院等5所高校2014級、2013級、2012級和2011級的500名在校大學生進行了抽樣調查。為了增加調查數據的可靠性，調查時間選擇在2014年“十一”黃金周之后的一個星期內完成。采用深入班級填寫和宿舍填寫的方式獲得數據。共發(fā)放問卷500份，回收問卷486份，其中有效問卷455份。有效問卷中一年級148份，男生59份，女生89份；二年級123份，男生62份，女生61份；三年級147份，男生72份，女生75份；四年級，37份，男生20份，女生17份。樣本數據滿足分析的需求。

在數據的分析上主要采用EXCEL統(tǒng)計軟件包進行統(tǒng)計分析，綜合運用了定性和定量的方法最后得出分析結論。

二、研究結果

（一）大學生出游現(xiàn)狀分析

1. 出游意向

從表1中可以看出，大學生的出游意愿還是很強烈的，只有3%的同學表示不喜歡。其中有66%的學生表示較喜歡出游。

2. 出游頻率與時間選擇

根據數據分析可知，大學生平均1年外出旅游一次的人數占總人數比例為39%，半年出行一次的人數占總人數比例為26%，1個月出行一次的人數比例為11%，其他為24%，說明了大學生外出旅游的頻率較高，有較高的出游欲望。

而在大學生會選擇的外出時間段方面，35%的人會選擇國慶或五一長假，32%的人會選擇平時有空的時間，21%的人會選擇周末，12%的人會選擇任何時間段，這也說明了大學生對外出旅游的時間段選擇有著較為明確的選擇依據，大多會選擇假期或課余時間較多的時間段。

3. 旅游方式

數據顯示，有約一半的大學生會選擇自助游的旅游方式，其他依次為跟旅游社、自駕游、跟社團出游。我們可以發(fā)現(xiàn)學生自助游比例較大，但與社會人士的差別在于社團也成為出游的一個方式。這為旅游產品的宣傳和組織提供了另一有效的途徑。在大學生旅游方式的選擇上52%主要考慮個人偏好，32%是考慮到經濟因素，10%是考慮到安全因素，其他因素占6%。而在出游同伴的選擇上更多傾向于室友24.2%，同學21.8%或者男女朋友21.8%。

4. 旅游動機與偏好分析

大學生選擇出游，有19%的大學生旅游動機為享受自然風光，18%為開闊眼界，17%為娛樂以及了解歷史古跡，16%為體驗民風民俗，13%為結交新朋友。

而在旅游偏好的選擇上，有22%的大學生比較偏好于傳統(tǒng)的旅游方式，也有18%的大學生偏好于生態(tài)旅游，17%的大學生偏好于探險旅游，15%的大學生偏好于學習旅游，13%的大學生偏好與體育旅游。這一結果表明，大多數的大學生還是偏好于傳統(tǒng)的旅游方式，但是對探險旅游和學習旅游也很興趣。

5. 大學生獲取旅游信息的途徑分析

由于大學生群體對現(xiàn)代信息技術的熟悉應用，所以在信息獲取的途徑上，更多的是通過網絡媒體，其比例達到了53%。信息來源中親朋好友的介紹占22%，說明旅游產品的口碑傳播至關重要。剩下的向旅行社、報紙廣播、其他占比都比較小分別為12%、5%、7%。

（二）大學生旅游消費特征分析

1. 大學生旅游消費金額狀況

大學生愿意在旅游上花費的數額，有30%的人愿意花費500元以下，37%的人愿意花費500～1000元來旅游，23%的人愿意花費1000～2000元，甚至有10%的人愿意花費2000元以上的金錢用來旅行，所以我們可以得知，現(xiàn)在的大學生能夠支配的金錢并不少，也都愿意在旅游方面花錢。結合上面我們對大學生出游頻率的分析我們發(fā)現(xiàn)大學生旅游市場是很巨大的。

2. 旅游經費來源分析

在大學生旅游經費的來源中，生活費旅游的占總比重的34%，其次找父母要錢出門旅游的占32%，也有20%的學生愿意用兼職所賺取的錢來旅游，獎學金和信用卡透支占比較少，只占12%和2%。

3. 旅游花費項目分析

大學生旅游的消費，占比最高的是餐飲交通住宿方面達到了57%，其次導游服務門票費占14%、購買紀念品占13%、文化娛樂占15%。其他只占1%。

（三）大學生對旅行社態(tài)度分析

1. 對旅行社的選擇意愿

通過我們的調查發(fā)現(xiàn)，只有29%的大學生愿意跟隨旅行社出游，而35%的學生明確表示不喜歡跟隨旅行社出行。

2. 對旅行社提供的服務滿意度分析

在我們的問卷中針對旅行社方面的服務態(tài)度、價格、時間安排、景點安排、導游人員等五個方面的滿意度進行了調查。發(fā)現(xiàn)大學生對旅行社關于時間的安排一項是最不滿意的達48%，其次對價格的不滿意占40%。對景點的安排的滿意程度好壞參半。相對而言對導游人員及服務態(tài)度還是比較滿意的，滿意度均達到了50%以上。

3. 大學生對旅游優(yōu)惠政策的偏好分析

通過調查我們發(fā)現(xiàn)，打折是最能吸引大學生旅行的優(yōu)惠政策75%，有7%的人認為旅行社可以增加更多不同的游玩地點來吸引學生。2%的學生希望能夠贈送禮品、3%的學生希望在安全方面做出更多的防護措施以及5%的學生希望再能夠提供更好、更貼心的服務。

三、結論與對策

（一）結論

1. 大學生旅游消費市場巨大。大學生有著強烈的旅游消費欲望，并且也愿意為此支付較中檔的費用。

2. 在旅游偏好上比較喜歡傳統(tǒng)的自然風光旅游，但學習旅游和探險旅游也占有相當的比重。

3. 大學生在五一和國慶等假期旅游概論比較大，但在周末和平時有空的時候也會選擇短途旅游。大學生出游同伴的選擇更傾向于同學、室友和男女朋友。

4. 現(xiàn)代大學生主要通過網絡和周圍朋友獲取旅游信息。而影響其作出出游決策的主要因素有個人偏好、經濟因素和安全因素。

5. 大學生旅游經費的來源主要靠家庭支持，但也呈現(xiàn)多元化的的特點。旅游消費主要用在“吃、住、行、玩”上。

（二）開拓大學生旅游市場的對策

1. 推出大學生的旅游專線

旅游線路的設計基于自然風光的基礎上增加教育性、文化性的內涵。關鍵要突出“學”，即“游有所學，學有所獲”，以滿足大學生的文化需求。旅行社針對大學生特殊的行為特征及其愛好，可以推出超常規(guī)的旅游產品組合。可以專門為學生市場提供野營探險旅游、修學教育旅游、科考等旅游產品。同時根據學生空余時間的特點在周末或法定假日可以推出時間短、景點多的短線旅游產品。

2. 充分利用現(xiàn)代信息技術，構建高效旅游網絡

目前各個高校都有關于計算機和網絡知識的教學，所以絕大多數學生都有上網的經歷。并且調查也顯示，大學生獲取旅游信息的主要途徑是通過網絡。所以旅游企業(yè)應充分重視旅游電子商務，做好網絡營銷。針對各高校均有網站或校園網的現(xiàn)實，可以在各高校網絡建立友情鏈接或建立網站，組成一個高校旅游網絡；同時，利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點，可以在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡動態(tài)營銷活動，以吸引大學生的旅游參與。

3. 以多種優(yōu)惠方式拓展市場

大學生用于旅游的經費雖然有一部分是通過自己的努力如兼職或獎學金，但大部分還是來源于家庭支出，所以，經濟水平還是影響大學生出游的主要因素。但大學生出游時通常會選擇和同宿舍的同學、好友或者以社團的名義報名參團，所以相對一般的散客，大學生的市場容量比較大?；诖耍糜纹髽I(yè)可以針對大學生推出降價優(yōu)惠，團購價等優(yōu)惠政策，吸引學生出游。

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*基金項目：安徽省教育廳教育科研規(guī)劃項目“中高職銜接的人才培養(yǎng)模式研究”（JG14006）；安徽職業(yè)與成人教育協(xié)會教育科研規(guī)劃項目“基于中高職銜接視角的連鎖經營管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究”（CCB14005）。

（作者單位：蘇伯文，安徽國際商務職業(yè)學院；胡其亮，安徽工商職業(yè)學院）