淺談煙草企業(yè)一線操作工的培訓(xùn)新模式

摘要：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從本質(zhì)上來(lái)說就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，煙草制造企業(yè)煙機(jī)設(shè)備操作工主要依靠先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和操作工精湛的操作技能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，其技能掌握水平對(duì)于一線煙草生產(chǎn)的保障與穩(wěn)固有著重要的意義。筆者對(duì)如何在新形勢(shì)新常態(tài)下，創(chuàng)新培訓(xùn)理念和方法，運(yùn)用最有效率、最經(jīng)濟(jì)的精益培訓(xùn)模式開展煙機(jī)操作工培訓(xùn)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：一線操作工；技能；培訓(xùn)模式

一、煙草企業(yè)一線操作工培訓(xùn)的作用

隨著社會(huì)的繼續(xù)發(fā)展，國(guó)家對(duì)煙草行業(yè)“大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施促使煙草行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)形勢(shì)、行業(yè)集中度已經(jīng)產(chǎn)生了根本的變化。企無(wú)人則止，在煙草行業(yè)卷煙上水平的關(guān)鍵時(shí)刻，各卷煙工業(yè)企業(yè)都在進(jìn)行技術(shù)改造和設(shè)備更新，現(xiàn)代制造規(guī)模化、信息化、流程化、數(shù)字化的生產(chǎn)方式對(duì)操作人員的技能要求越來(lái)越高，員工隊(duì)伍是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的決定性因素，“人”的素質(zhì)及其潛能的釋放將是關(guān)鍵。

加強(qiáng)一線操作工的培訓(xùn)和開發(fā)，把培訓(xùn)作為一種福利和激勵(lì)手段，把能力培養(yǎng)貫穿于員工培訓(xùn)的全過程，通過制訂動(dòng)態(tài)有序的人才培訓(xùn)方案和系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)計(jì)劃使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使員工的學(xué)習(xí)力、實(shí)踐力、創(chuàng)新力和綜合素質(zhì)得到全面提升。利用行業(yè)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源，有計(jì)劃、有目的地提供員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，既滿足員工的自身發(fā)展要求，又增強(qiáng)了員工的忠誠(chéng)度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

二、煙草企業(yè)一線操作工培訓(xùn)中存在的問題

近幾年行業(yè)的改革和煙草企業(yè)的不斷發(fā)展，技能人才在產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率方面都對(duì)企業(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用。煙草企業(yè)對(duì)一線操作工培訓(xùn)的重視程度也在逐步提高，但是在培訓(xùn)的過程中仍然存在著一些問題。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)不合理、針對(duì)性不強(qiáng)

目前，煙草行業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容空泛，純理論知識(shí)較多，實(shí)踐操作少、指導(dǎo)性和針對(duì)性不強(qiáng)，且與實(shí)際工作存在脫節(jié)，造成學(xué)非所用的現(xiàn)象。員工培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)，熱情度不高、在培訓(xùn)過程中不夠重視和認(rèn)真，結(jié)果使培訓(xùn)工作流于形式、存在走過場(chǎng)的現(xiàn)象。

（二）培訓(xùn)模式單一，不能激發(fā)職工對(duì)培訓(xùn)的熱情

培訓(xùn)方式較多的仍以傳統(tǒng)的面對(duì)面上課為主，教學(xué)形式單一，互動(dòng)性不足。企業(yè)員工作為成年人，長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行這種“小學(xué)生”聽課的培訓(xùn)模式，員工培訓(xùn)期間容易出現(xiàn)疲勞、煩躁的情緒問題，員工對(duì)培訓(xùn)的熱情和專注度會(huì)降低，最終結(jié)果是培訓(xùn)效果不理想，不能達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目的。

（三）“工學(xué)矛盾”是崗位操作工開展培訓(xùn)的主要矛盾

由于工作關(guān)系，一線操作工還需要進(jìn)行倒班生產(chǎn)，生產(chǎn)任務(wù)重、節(jié)奏快。而技術(shù)較好的員工一般都承擔(dān)比較重要的崗位這樣一來(lái)，就容易造成工學(xué)沖突，即使參加培訓(xùn)，也會(huì)出現(xiàn)“身在曹營(yíng)心在漢”的現(xiàn)象，不能靜下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)質(zhì)量不高。而高強(qiáng)度的工作使員工容易產(chǎn)生勞累的感覺，所以一聽到培訓(xùn)就覺得占用了工作和休息時(shí)間，對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生一定的抵觸心理。

三、創(chuàng)新培訓(xùn)模式解決一線操作工培訓(xùn)存在的問題

開展煙機(jī)設(shè)備操作工培訓(xùn)主要原則是緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，根據(jù)一線操作人員工作特點(diǎn)從“時(shí)間維、素養(yǎng)維、技能維、層次維、數(shù)量維五個(gè)維度創(chuàng)新培訓(xùn)模式，靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，要求培訓(xùn)內(nèi)容具有實(shí)用性、可操作性、全面性，力求達(dá)到以生產(chǎn)保培訓(xùn)，以培訓(xùn)促生產(chǎn)。

（一）以崗位能力素質(zhì)模型為核心的崗位培訓(xùn)模式

結(jié)合組織、崗位、個(gè)人三個(gè)層面進(jìn)行有效需求分析，通過建立崗位能力素質(zhì)模型，建立操作崗位規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書，確定崗位的職責(zé)與任務(wù)，崗位應(yīng)具有的技術(shù)、設(shè)備類型與水平標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)及技能等，形成素質(zhì)能力培訓(xùn)大綱。將這些技能項(xiàng)目羅列至技能層次表格縱排，制作人才技能層次矩陣表，建立人才的技能層次機(jī)制確定個(gè)人的培訓(xùn)規(guī)劃，并逐步提升崗位人員的素質(zhì)。

（二）小而精的單點(diǎn)課知識(shí)分享培訓(xùn)模式

利用單點(diǎn)課進(jìn)行小而精的學(xué)習(xí)分享。利用早會(huì)、周會(huì)、問題討論等時(shí)間，在5～10分鐘的短時(shí)間內(nèi)，由一線操作工針對(duì)某個(gè)問題、某項(xiàng)任務(wù)、某個(gè)解決方法或某項(xiàng)工作學(xué)習(xí)心得等，進(jìn)行簡(jiǎn)單扼要、反復(fù)地解說，力行傳達(dá)教育，知識(shí)分享，內(nèi)容深入淺出、主題明確、簡(jiǎn)單易懂、邏輯清晰、便于理解、便于實(shí)踐應(yīng)用。

（三）一崗多能跨工序輪崗培訓(xùn)模式

建立職工大學(xué)，以“立足自身需求、依靠自身力量、謀求自主發(fā)展”為原則，堅(jiān)持“師徒結(jié)對(duì)”培訓(xùn)為載體，依托“機(jī)長(zhǎng)上講臺(tái)”和“徒弟上講臺(tái)”模式、構(gòu)建輪崗機(jī)制、操作人員進(jìn)出機(jī)制，以緊貼生產(chǎn)一線、寓教于日常工作之中。指定經(jīng)驗(yàn)較為豐富的老機(jī)長(zhǎng)與操作工簽訂“師帶徒”培養(yǎng)協(xié)議進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，按照崗位素質(zhì)能力培訓(xùn)大綱對(duì)“徒弟”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范教學(xué)，并通過職業(yè)技能鑒定考試成績(jī)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。通過一崗多能跨工序輪崗培訓(xùn)，使各工種之間能夠“融會(huì)貫通”，培養(yǎng)熟悉操作兩種設(shè)備以上的“多技能工”。

（四）以技能鑒定為抓手的規(guī)范性培訓(xùn)模式

以鑒定細(xì)目表和培訓(xùn)教材為主要培訓(xùn)內(nèi)容，組織內(nèi)部培訓(xùn)師根據(jù)編寫培訓(xùn)課件、模擬試卷等內(nèi)部培訓(xùn)資料，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。各工種內(nèi)部培訓(xùn)師按照“理論講解+實(shí)操演練”的方式組織員工集中學(xué)習(xí)進(jìn)行理論知識(shí)難點(diǎn)講解，然后跟班實(shí)操演練，強(qiáng)化考前培訓(xùn)。同時(shí)，聘請(qǐng)外部專業(yè)老師對(duì)員工存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專題培訓(xùn)，切實(shí)解決“短板”問題。

（五）以賽代練的競(jìng)賽式培訓(xùn)模式

以技能競(jìng)賽為載體，進(jìn)一步完善“培訓(xùn)、練兵、比武、晉級(jí)”四位一體技能培訓(xùn)機(jī)制，積極開展操作工崗位練兵、技術(shù)比武和技能競(jìng)賽活動(dòng)，由各車間從機(jī)臺(tái)、班組選拔開始，實(shí)現(xiàn)崗位練兵與技能競(jìng)賽相結(jié)合，工作與競(jìng)賽兩促進(jìn)，既參照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，又結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將生產(chǎn)實(shí)踐中應(yīng)知、應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能作為競(jìng)賽的主要內(nèi)容，使參賽選手的賽前培訓(xùn)與生產(chǎn)實(shí)際緊密相聯(lián)，做到以生產(chǎn)保培訓(xùn)，以競(jìng)賽促生產(chǎn)。

（六）遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)化在線學(xué)習(xí)模式

針對(duì)一線操作工素質(zhì)提升的培訓(xùn)方法比較單一，集中培訓(xùn)有時(shí)沒有取得令人滿意的培訓(xùn)效果的現(xiàn)象，引入了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)一線操作工的素質(zhì)和技能水平提升進(jìn)行系統(tǒng)管理，拓寬了培訓(xùn)思路，緩解工學(xué)矛盾，較好地解決了一線操作工集中學(xué)習(xí)難的問題，使一線操作工能結(jié)合崗位性質(zhì)學(xué)習(xí)專業(yè)理論和技能，提高職業(yè)素養(yǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

員工培訓(xùn)工作上水平，是全面推進(jìn)“卷煙上水平”的基本要求，是不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)的重要手段，是促進(jìn)人才全面發(fā)展的必由之路，同時(shí)培訓(xùn)又是企業(yè)獲的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障。在開展培訓(xùn)時(shí)必須優(yōu)化整合資源配置，堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容形式貼合企業(yè)、員工的實(shí)際需求，使企業(yè)培訓(xùn)能夠真正的成為員工自我升值的加油站，使員工與企業(yè)共成長(zhǎng)，企業(yè)與員工共贏。

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（作者單位：廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司南寧卷煙廠）