淺談崗位質(zhì)量責(zé)任與管理行為記分考核在項(xiàng)目質(zhì)量管理中的應(yīng)用

【摘 要】簡(jiǎn)述工程建設(shè)項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任與管理行為記分考核管理措施的重要性、考核內(nèi)容、考核方法、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核兌現(xiàn)以及實(shí)施效果。

【關(guān)鍵詞】崗位質(zhì)量責(zé)任；管理行為記分；考核；項(xiàng)目質(zhì)量管理；應(yīng)用

1目前工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀

近幾年，隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，工程建設(shè)也有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。作為工程建設(shè)質(zhì)量管理人員，在實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)雖然從政府監(jiān)督部門(mén)到建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位，都把工程實(shí)體質(zhì)量提高到一個(gè)新的高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題都比較重視，但對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)和決策方面還存在一些偏見(jiàn)，特別是中小型建筑施工企業(yè)規(guī)模普遍不大，組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，控制方式較為單一，人員素質(zhì)相對(duì)不高，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。在這種情況下，企業(yè)為了生存，而不被殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰，只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益到處攬活，對(duì)于相對(duì)較為注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的項(xiàng)目管理則無(wú)暇顧及。

目前，工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀，認(rèn)為有以下幾個(gè)方面：

⑴建筑施工企業(yè)管理水平不高，屬于粗放式經(jīng)營(yíng)；⑵建筑施工隊(duì)伍整體

素質(zhì)不高；⑶建筑施工企業(yè)的施工能力不高；⑷中小型建筑施工企業(yè)的資質(zhì)低，資金流有限，資本積累緩慢，優(yōu)質(zhì)工程少，信譽(yù)度不高；⑸不重視網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)在施工進(jìn)度計(jì)劃控制中的應(yīng)用；⑹偏重工程施工質(zhì)量監(jiān)督，忽視工程設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督；⑺偏重工程外露表面質(zhì)量，忽視工程隱蔽內(nèi)在質(zhì)量；⑻偏重土建工程施工質(zhì)量，忽視功能、配套設(shè)備質(zhì)量；⑼偏重施工階段現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，忽視施工前準(zhǔn)備管理；⑽偏重個(gè)體計(jì)劃質(zhì)量及施工進(jìn)度，忽視整體效率；⑾偏重大工程質(zhì)量，忽視小工程質(zhì)量等。

上述施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀，將會(huì)影響建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理的質(zhì)量，使得企業(yè)在承欖施工任務(wù)過(guò)程中存在很多問(wèn)題。我們應(yīng)根據(jù)實(shí)際施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出所存在的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的對(duì)策措施。

2崗位質(zhì)量責(zé)任與管理行為記分考核的重要性

依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四章第二十六條的規(guī)定：施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。施工單位的施工質(zhì)量管理是工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量好與壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

崗位質(zhì)量責(zé)任與管理行為記分考核對(duì)加強(qiáng)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理人員/勞務(wù)作業(yè)隊(duì)伍的質(zhì)量管理，是一項(xiàng)更具有精細(xì)化施工管理的質(zhì)量管理措施。

3項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任與管理行為記分考核

3.1考核內(nèi)容

3.1.1考核內(nèi)容：主要考核項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍是否按《項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任狀》和《項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍質(zhì)量管理行為記分》內(nèi)容開(kāi)展工作，并做好相關(guān)資料記錄。

3.1.2考核人員范圍：項(xiàng)目合約法務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)與安全部、物資設(shè)備部等部門(mén)全體管理人員及項(xiàng)目各勞務(wù)隊(duì)伍。

3.1.3考核周期：每月末進(jìn)行考核，每月考核1次。

3.1.4考核等級(jí)：

⑴《項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍質(zhì)量管理行為記分》考核，考核排名次。

⑵《項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任狀》考核，按其量化指標(biāo)的實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

3.2考核方法

3.2.1考核內(nèi)容

⑴《項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任狀》，其內(nèi)容格式，見(jiàn)表1～表4。

項(xiàng)目執(zhí)行“金字塔”式質(zhì)量管理責(zé)任制。是指項(xiàng)目經(jīng)理與（分）公司總工程師簽訂《項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任狀》，項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理/項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理/項(xiàng)目總工程師/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍與項(xiàng)目經(jīng)理分別簽訂《項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任狀》，項(xiàng)目各部門(mén)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽訂《項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任狀》，項(xiàng)目各部門(mén)員工與項(xiàng)目各部門(mén)負(fù)責(zé)人分別簽訂《項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任狀》。

⑵《項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍質(zhì)量管理行為記分》

其考核是指每月末對(duì)被考核人進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，基數(shù)分?jǐn)?shù)為60分，獎(jiǎng)勵(lì)為加分，違規(guī)或處罰為減分。考核排名次，前2名和倒數(shù)2名分別有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。考核得分在40分或40分以下均要受到處罰。

3.2.2考核實(shí)施

⑴項(xiàng)目部每月末：

1）將對(duì)本月的《項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍質(zhì)量管理行為記分》進(jìn)行考核，其考核結(jié)果將直接列入《項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任狀》中的質(zhì)量責(zé)任考核內(nèi)容之一。

2）將對(duì)本月的項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍簽訂的《項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任狀》進(jìn)行考核，其考核結(jié)果最終以《項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍質(zhì)量責(zé)任考核獎(jiǎng)罰表》結(jié)果作為對(duì)項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍的每月質(zhì)量責(zé)任考核。

⑵每月考核工作，由項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部組織與實(shí)施。項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)質(zhì)量責(zé)任考核情況，行使質(zhì)量獎(jiǎng)罰權(quán)。獎(jiǎng)罰額度按《項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理制度（實(shí)施細(xì)則）》中的規(guī)定執(zhí)行，項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍占100%，項(xiàng)目管理人員占10～25%。

⑶考核結(jié)果除對(duì)項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰外，項(xiàng)目管理人員的考核結(jié)果還直接與每月績(jī)效考核掛鉤，項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍的考核結(jié)果還直接作為評(píng)價(jià)合格工程供方的依據(jù)。

3.3考核標(biāo)準(zhǔn)

3.3.1《項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任狀》的考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)責(zé)任人簽訂的《項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任狀》中“考核結(jié)果與過(guò)程兌現(xiàn)辦法”執(zhí)行。

3.3.2《項(xiàng)目管理人員質(zhì)量管理行為記分》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

⑴加分標(biāo)準(zhǔn)：

1）積極參加項(xiàng)目部、（分）公司、局、行業(yè)協(xié)會(huì)組織的技能大賽或其它比賽，獲得第1、2、3名獎(jiǎng)勵(lì)的，分別加3分/項(xiàng)、2分/項(xiàng)、1分/項(xiàng)；

2）積極編制有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量、施工等方面內(nèi)容培訓(xùn)課件，并按時(shí)進(jìn)行授課，加2分/次；

3）……………；

4）……………；

5）……………等。

⑵減分標(biāo)準(zhǔn)：

1）現(xiàn)場(chǎng)施工，不按項(xiàng)目施工組織方案進(jìn)行施工，減3分/次；

2）現(xiàn)場(chǎng)施工，不按設(shè)計(jì)施工圖紙規(guī)定進(jìn)行施工，減2分/次。

3）……………；

4）……………；

5）……………等。

3.3.3《項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍質(zhì)量管理行為記分》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

⑴加分標(biāo)準(zhǔn)：

1）現(xiàn)場(chǎng)施工的產(chǎn)品，被項(xiàng)目部、（分）公司、局、監(jiān)理、建設(shè)單位、質(zhì)監(jiān)站等評(píng)為“樣板工程”或表?yè)P(yáng)，加5分/次；

2）每月末項(xiàng)目部組織的月末質(zhì)量大檢查，獲得前第1名加3分；

3）…………；

4）…………；

5）…………等。

⑵減分標(biāo)準(zhǔn)：

1）現(xiàn)場(chǎng)施工，不按項(xiàng)目施工組織方案進(jìn)行施工，減3分/次；

2現(xiàn)場(chǎng)施工，不按設(shè)計(jì)施工圖紙規(guī)定進(jìn)行施工，減3分/次。

3）………；

4）………；

5）………等。

3.4考核兌現(xiàn)

項(xiàng)目部于次月1-2日對(duì)《項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍質(zhì)量管理行為記分》、《項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍質(zhì)量責(zé)任考核獎(jiǎng)罰表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，5日進(jìn)行其考核結(jié)果的通報(bào)、張貼公布。

考核結(jié)果中的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰須報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批同意后執(zhí)行。

3.5質(zhì)量責(zé)任考核表

⑴項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任狀，見(jiàn)表1～表4。

⑵項(xiàng)目管理人員質(zhì)量管理行為記分考核結(jié)果表，見(jiàn)表5。

⑶項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍質(zhì)量管理行為記分考核結(jié)果表，見(jiàn)表6。

⑷項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任考核記錄表，見(jiàn)表7。

⑸項(xiàng)目管理人員/項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍質(zhì)量責(zé)任考核獎(jiǎng)罰表，見(jiàn)表8。

統(tǒng)計(jì)部門(mén)：項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部項(xiàng)目經(jīng)理：

注明：

①表中基數(shù)分?jǐn)?shù)為60分，獎(jiǎng)勵(lì)為加分，違規(guī)或處罰為減分。

②此表為次月1-2日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，5日進(jìn)行張貼公布。

③所有加（減）分項(xiàng)，必須有書(shū)面證明文件。

制表：項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部項(xiàng)目經(jīng)理：

說(shuō)明：

①此表經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字后生效。

②獎(jiǎng)罰依據(jù)為：項(xiàng)目崗位質(zhì)量責(zé)任考核記錄表。

③此表為一式三份，一份項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部留存，一份項(xiàng)目合約法務(wù)部留存，一份項(xiàng)目財(cái)務(wù)資金部留存。

4實(shí)施效果

其考核措施在實(shí)施應(yīng)用中，能起到既能科學(xué)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)施工操作程序、增強(qiáng)工程施工質(zhì)量責(zé)任感、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工圖紙和施工技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行施工，又能保證工程建設(shè)整體施工質(zhì)量的作用，真正實(shí)現(xiàn)了工程的精細(xì)化施工管理。在工程施工質(zhì)量管理中有著非常寬廣的推廣應(yīng)用前景。

參考文獻(xiàn)：

[1]【工程質(zhì)量】我國(guó)目前工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的現(xiàn)狀[EB/OL].http：//news.9ask.cn/gcjz/zhiliang/201111/1580606.shtml，2011-11-27.

[2]建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例（2000年1月30日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令[2000]第279號(hào)）.

作者簡(jiǎn)介：

劉文勝，（1970年7月），男，工程師，大學(xué)學(xué)歷，生于重慶市南川區(qū)。1993年3月參加工作，從事工程試驗(yàn)檢測(cè)21年?，F(xiàn)任中建五局土木工程有限公司廣西分公司南寧市江北引水干渠工程項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)。

謝開(kāi)武，（1971年9月），男，工程師，大學(xué)學(xué)歷，生于湖南省懷化市。1994年8月參加工作，從事工程技術(shù)管理20年。現(xiàn)任中建五局土木工程有限公司廣西分公司南寧市江北引水干渠工程項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理。

邱朝興，（1984年11月）男，技術(shù)員，大學(xué)學(xué)歷，生于廣西昭平縣。2004年6月參加工作，從事工程試驗(yàn)檢測(cè)10年，現(xiàn)任中建五局土木工程有限公司廣西分公司南寧江北引水干渠工程項(xiàng)目試驗(yàn)工程師。