淺談高校旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室在管理和建設(shè)中存在的問題及解決辦法

[摘 要]在大力提倡素質(zhì)教育的今天，如何能夠提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)出符合社會需求的實(shí)踐型人才是擺在高校面前的一項(xiàng)重要而又亟待解決的任務(wù) 。高校旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室作為旅游院校實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，其建設(shè)與管理的優(yōu)劣對于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力具有十分重要的意義。

[關(guān)鍵詞]實(shí)驗(yàn)室建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)化管理；實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)

目前許多高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)一方面面臨實(shí)驗(yàn)室空間不足、條件簡陋、儀器設(shè)備陳舊、經(jīng)費(fèi)短缺、實(shí)驗(yàn)員實(shí)驗(yàn)技能低下的困難； 另一方面又由于實(shí)驗(yàn)室管理不科學(xué)造成實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員、實(shí)驗(yàn)設(shè)施和耗材等不能實(shí)現(xiàn)資源共享而低效利用。這兩個(gè)方面的問題是制約實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量提高的主要因素。因此，如何解決上述問題是擺在高校實(shí)驗(yàn)室管理者面前的一項(xiàng)重要課題。

一、實(shí)驗(yàn)室的具體管理內(nèi)容及存在的問題

（一） 實(shí)驗(yàn)設(shè)施管理。無論是實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作還是科學(xué)研究工作，都需要實(shí)驗(yàn)易耗品和其他耗材，因此，實(shí)驗(yàn)用品和耗材的管理顯得尤為重要，必須要做好登記和保管工作。

學(xué)校根據(jù)學(xué)院的學(xué)生人數(shù)及所開設(shè)的實(shí)驗(yàn)課數(shù)量，每年撥給學(xué)院一定的實(shí)驗(yàn)耗材經(jīng)費(fèi)。授實(shí)驗(yàn)課的教師自己還有帶本科畢業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù)，這些學(xué)生都在教學(xué)實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)，秩序很亂，經(jīng)常出現(xiàn)亂拿亂用實(shí)驗(yàn)用品和實(shí)驗(yàn)耗材的現(xiàn)象，玻璃類器皿耗材損壞率很高，實(shí)驗(yàn)用品浪費(fèi)很大，學(xué)生之間相互推脫責(zé)任，使實(shí)驗(yàn)員工作很難有效地開展。同時(shí)由于實(shí)驗(yàn)室室之間不能進(jìn)行資源共享，造成實(shí)驗(yàn)課所需要的實(shí)驗(yàn)用品即使用量很少，也得整個(gè)購買，剩余的由于超過保質(zhì)期而浪費(fèi)，致使每年實(shí)驗(yàn)耗材經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。

（二） 實(shí)驗(yàn)儀器管理。管理和正確使用實(shí)驗(yàn)設(shè)備和儀器是實(shí)驗(yàn)室管理工作的一個(gè)必要環(huán)節(jié)，要做好實(shí)驗(yàn)儀器的合理購買、定期保養(yǎng)、外借登記、用后檢查等方面的工作。

1.重視儀器的購置而疏于管理

隨著高校旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革，引進(jìn)了更多先進(jìn)復(fù)雜的儀器設(shè)備，對操作者和管理者以及技術(shù)維護(hù)方面也提出了更高更專業(yè)的要求。某些高校在旅游專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面把重點(diǎn)放在了儀器設(shè)備的選購、配置等方面，忽視了購置后必要的管理環(huán)節(jié)。實(shí)驗(yàn)室為儀器的使用和保管部門，基本是以滿足教學(xué)為提，而缺乏儀器設(shè)備管理的具體制度。

2.重視儀器的使用而疏于維護(hù)

儀器設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)是實(shí)驗(yàn)室常規(guī)理中重要的組成部分。由于得不到足夠重視，學(xué)校在這方面的投資也相對較少。如果只重視儀器設(shè)備總值、大型儀器的檔次，而缺乏購置后對儀器設(shè)備科學(xué)合理的維護(hù)，對出現(xiàn)故障的儀器不能及時(shí)維修，勢必會影響儀器長期高效的發(fā)揮自身的使用 價(jià)值。一些使用頻率較高的儀器設(shè)備是由不同批次的學(xué)生和不同的實(shí)驗(yàn)教師使用，維護(hù)的難度很大，而另一些需精心維護(hù)的儀器對管理人員的專業(yè)技能要求很高。如果儀器設(shè)備管理人員不能投入足夠的精力，那么對儀器設(shè)備的維護(hù)維修、功能開發(fā)、延長使用壽命等問題就很難得到解決。

3.儀器設(shè)備部分閑置，設(shè)備資產(chǎn)配置不均衡在高校的教學(xué)科研活動中，有些儀器因?qū)W科調(diào)整，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目取消等原因而造成長期閑置。另一方面，由于課程設(shè)置及分配原因，各部門都從自己使 用方便出發(fā)追求“小而全”，很難做到資產(chǎn)在全校范 圍內(nèi)資源共享，不注重資產(chǎn)效益的發(fā)揮。 因此就 形成了設(shè)備購置經(jīng)費(fèi)緊張，儀器設(shè)備更新較慢，一些儀器無法滿足教學(xué)科研的要求，而從全校來看，卻有許多的資產(chǎn)閑置，無法發(fā)揮其使用效益，且重復(fù)購置現(xiàn)象嚴(yán)重，造成資金浪費(fèi)。

4 .儀器的報(bào)廢處置工作還需進(jìn)一步完善，報(bào)廢的儀器不能得到妥善處理隨著學(xué)科的發(fā)展進(jìn)步，加快了實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的更新?lián)Q代速度。一些達(dá)到使用年限或損壞的儀器未能及時(shí)報(bào)廢，仍然占用浪費(fèi)了部分實(shí)驗(yàn)室資源，并且加大了設(shè)備維護(hù)管理的難度。對于待報(bào)廢儀器，處置工作如果不完善，就可能因報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)不明確而造成資產(chǎn)流失。而對于已經(jīng)報(bào)廢的儀器，經(jīng)常不能做到物盡其用，設(shè)備資源得不到充分利用。

（三） 實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員管理。實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理要求在實(shí)驗(yàn)課開始前，要做好實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備，包括備齊實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)用書、實(shí)驗(yàn)預(yù)實(shí)驗(yàn)及實(shí)驗(yàn)所用實(shí)驗(yàn)用品及儀器。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，要對學(xué)生進(jìn)行正確的操作指導(dǎo)，并做好實(shí)驗(yàn)評定工作，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)順利完成。

學(xué)院實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員隸屬關(guān)系是歸屬于系院，主要根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)課程而劃分的。這樣的管理機(jī)制存在許多弊端：

1. 由于實(shí)驗(yàn)室之間各自為政，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員只負(fù)責(zé)完成本實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，其余時(shí)間閑置，造成了極大的浪費(fèi)。

2.長期以來受傳統(tǒng)教育思想的影響，重視理論，忽視實(shí)踐.對實(shí)驗(yàn)教學(xué)的認(rèn)識不夠深入，認(rèn)為是理論教學(xué)的補(bǔ)充，實(shí)驗(yàn)室工作人員一直被看作是教輔人員，服務(wù)于教學(xué)的二線人員，目前我國實(shí)驗(yàn)系列的教師普遍年齡結(jié)構(gòu)老化，職稱和學(xué)歷結(jié)構(gòu)都不盡合理.高素質(zhì)人才留不住，部分人員在達(dá)到一定層次就轉(zhuǎn)崗或調(diào)動，工作交接存在漏洞，文檔材料隨人員變動丟失，人員編制上有缺口，人員補(bǔ)充不能及時(shí)到位。

二、解決辦法

（一）成立旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，實(shí)驗(yàn)耗材經(jīng)費(fèi)由中心支配，根據(jù)各門實(shí)驗(yàn)課程對玻璃易耗器皿及其他實(shí)驗(yàn)用品的實(shí)際需求量的購置計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一購買、照顧重點(diǎn)、適當(dāng)調(diào)整、合理分配。各門實(shí)驗(yàn)課之間的實(shí)驗(yàn)耗材實(shí)現(xiàn)資源共享，并建立了實(shí)驗(yàn)用品的消耗記錄制度和損壞賠償制度，這樣極大限度地避免了實(shí)驗(yàn)耗材的浪費(fèi)； 同時(shí)對本科畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)用品實(shí)行借條制度，避免了實(shí)驗(yàn)用品的有去無回，極大地節(jié)約了實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)，不僅扭轉(zhuǎn)了以前實(shí)驗(yàn)耗材經(jīng)費(fèi)不足的局面，而且每年能夠節(jié)余1 /4 的經(jīng)費(fèi)，用于綜合實(shí)驗(yàn)的更新。

（二）旅游實(shí)驗(yàn)室推行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，可以推進(jìn)管理工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化和現(xiàn)代化。當(dāng)師生使用儀 器時(shí)通過登記系統(tǒng)向系統(tǒng)錄入電子信息，儀器設(shè)備管理部門及科研工作者便可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)了解 相關(guān)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的臺數(shù)、使用時(shí)段、工作運(yùn)行 狀況、使用率等情況，并進(jìn)行在線預(yù)約等，實(shí)現(xiàn)儀器設(shè)備的動態(tài)化管理。其次，仍要加強(qiáng)儀器設(shè)備原始 資料的收集整理。原始資料包括專家論證意見書、審批文件、購銷合同、驗(yàn)收報(bào)告、產(chǎn)品說明書、技術(shù) 指標(biāo)、操作手冊、合格證書、設(shè)備使用記錄冊、維護(hù) 維修登記等紙制材料，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行分類和編目，統(tǒng)一管理保存。加大維護(hù)維修經(jīng)費(fèi)的投入，建立完善的維護(hù)維修制度。為了做好此項(xiàng)工作，管理部門應(yīng)對大 型、精密型儀器設(shè)備做好定期的檢查和維護(hù)，增加維護(hù)維修方面經(jīng)費(fèi)投入。實(shí)驗(yàn)室管理人員應(yīng)投入這方面的精力使自己具備一定的維修技能。及時(shí)更新設(shè)備，做好儀器的正常報(bào)廢工作，妥善處置報(bào)廢資產(chǎn)

（三）實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍是一流大學(xué)建設(shè)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要支撐力量 ，改革就要堅(jiān)持以人為本的方針。要保證實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作的順利開展，首先要進(jìn)行人事管理關(guān)系的改革，從而達(dá)到提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員工作效率的目的； 其次要提高實(shí)驗(yàn)人員的學(xué)歷、素質(zhì)和實(shí)踐技能。成立實(shí)驗(yàn)中心后，全體實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員歸實(shí)驗(yàn)中心統(tǒng)一調(diào)動，合理安排實(shí)驗(yàn)員應(yīng)承擔(dān)的實(shí)驗(yàn)課、輔助本科畢業(yè)設(shè)計(jì)及研究生的實(shí)驗(yàn)工作，并要求實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員利用工作之余，每人至少熟練掌握 2 臺以上專業(yè)儀器的操作方法。學(xué)院鼓勵提高實(shí)驗(yàn)人員的學(xué)歷，學(xué)院有目的、有計(jì)劃地派出實(shí)驗(yàn)人員去進(jìn)修與培訓(xùn)大型儀器的操作技能，并鼓勵積極參加到學(xué)院的科研團(tuán)隊(duì)中，這樣不但改變了實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，提高了實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍整體水平，而且還為學(xué)院的科研工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、建設(shè)措施

確立實(shí)訓(xùn)驗(yàn)室工作在學(xué)校教育事業(yè)中的重要地位和作用，解放思想、大膽創(chuàng)新，一切從有利于人才培養(yǎng)、有利于實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的提高、有利于為社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的目的出發(fā)，深化實(shí)踐教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容改革，完善實(shí)訓(xùn)室管理體制和運(yùn)行機(jī)制，加大經(jīng)費(fèi)投入，用五年左右的時(shí)間，建設(shè)“結(jié)構(gòu)合理、設(shè)備先進(jìn)、管理科學(xué)”的較高水平的實(shí)訓(xùn)室。具體如下：

1.完善制度，提高實(shí)踐教學(xué)和管理水平

鑒于以往實(shí)訓(xùn)室存在管理體制不順、多頭管理現(xiàn)象，致使實(shí)訓(xùn)室的儀器設(shè)備閑置或利用率不高，造成了資源的浪費(fèi)。為了更好地發(fā)揮實(shí)訓(xùn)室的作用，應(yīng)該建立和健全實(shí)訓(xùn)室管理規(guī)章制度，明確相關(guān)人員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，完善實(shí)訓(xùn)室管理人員的考核辦法。并對各實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行層層分解，把實(shí)訓(xùn)室建設(shè)總體目標(biāo)分解到每個(gè)實(shí)訓(xùn)室，并選派專人負(fù)責(zé)管理。

2.增加投入，提高儀器設(shè)備的利用率

采取以使用率為主要依據(jù)，劃撥維護(hù)運(yùn)行費(fèi)的辦法，強(qiáng)化管理，使儀器設(shè)備使用率逐年增加。同時(shí)，儀器設(shè)備要及時(shí)維修，確保完好。制定《教學(xué)實(shí)踐儀器設(shè)備維修管理辦法》，每年投入2-3萬元用于實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，采取內(nèi)部維修、外請維修、外送維修、供應(yīng)商維修四種方式，使儀器設(shè)備維修工作更加科學(xué)、節(jié)約、規(guī)范，確保教學(xué)儀器設(shè)備的完好率保持在96%以上，教學(xué)儀器設(shè)備每年更新率不低于10%。

3.加強(qiáng)實(shí)踐（實(shí)訓(xùn)）教學(xué)與改革，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力

（1）構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系，使實(shí)踐教學(xué)貫穿人才培養(yǎng)全過程。按照總體目標(biāo)并結(jié)合本專業(yè)特色與具體培養(yǎng)要求，制定切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行靈活構(gòu)架并合理分配學(xué)時(shí)、學(xué)分，通過實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)、品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，養(yǎng)成有助于個(gè)人發(fā)展的良好個(gè)性品質(zhì)；培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。從而變被動實(shí)踐為主動實(shí)踐，使實(shí)踐教學(xué)貫穿人才培養(yǎng)全過程。

（2）突出綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)，不斷更新實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，不斷更新實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。專業(yè)對開設(shè)綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行專題研討，進(jìn)一步界定并認(rèn)定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的類型，把綜合訓(xùn)練和創(chuàng)新精神培養(yǎng)放到更加突出的位置。

（3）鼓勵創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)。為學(xué)生提供小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)條件，鼓勵學(xué)生積極參與各種技能競賽和創(chuàng)新教育活動，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

三、結(jié)語

為了加快知識的應(yīng)用速度以及流動程度，應(yīng)不斷完善高校旅游管理實(shí)驗(yàn)室管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，積極應(yīng)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)，確保不同學(xué)校、不同院系之間實(shí)現(xiàn)人力資源共享、實(shí)驗(yàn)室資源共享等，通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)室，確保研究項(xiàng)目的跨學(xué)科開展，在旅游實(shí)驗(yàn)室管理網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用創(chuàng)新性管理系統(tǒng)，積極應(yīng)用現(xiàn)代化管理的先進(jìn)成果，除了實(shí)現(xiàn)旅游實(shí)驗(yàn)室管理的智能化以外，還應(yīng)推動實(shí)驗(yàn)室遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的完善，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。高校旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室管理工作是一項(xiàng)較為細(xì)致、繁瑣的工作，必須要做好管理工作，以免產(chǎn)生混亂，對實(shí)驗(yàn)教學(xué)或者科學(xué)研究帶來不便。因此，高校旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的管理工作必須要在管理人員的嚴(yán)格規(guī)范管理下，使實(shí)驗(yàn)室的管理走向規(guī)范有序的道路，從而更好的服務(wù)于高校的旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)及科研項(xiàng)目。

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作者簡介：張琰（1985-9-28），遼寧阜新人，沈陽師范大學(xué)旅游管理學(xué)院。