請他教：讓課外輔導(dǎo)回歸教育本質(zhì)

上線僅一年的O2O教育公司“請他教”做出了非常搶眼的成績。是什么因素讓這家公司脫穎而出？讓CEO、同時也是曾經(jīng)的福建流量王陳遠河為你解答這個問題。

2015年，中國的教育市場中，大型機構(gòu)增長開始緩慢，中型機構(gòu)步履蹣跚紛紛抱團取暖，而多家專注O2O教育的創(chuàng)業(yè)公司卻迎來爆發(fā)式增長。

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開始改變整個在線教育產(chǎn)業(yè)鏈，每個角色的需求都更加鮮明——老師希望擺脫中介，獲取更多的酬勞；家長則是希望在提高孩子成績的基礎(chǔ)上讓市場變得更加透明；而孩子則希望整個服務(wù)生動且有趣，不要再為了一兩節(jié)課橫跨市區(qū)。目前，我國的輔導(dǎo)老師作為一個單薄的群體，需要依賴教育機構(gòu)或者中介機構(gòu)，獲得客流，同時也為此付出了巨大的代價——收入和付出無法成正比。而另一方面，家長為了快速給孩子找到好的輔導(dǎo)老師，也讓中介機構(gòu)大撈一筆。雖然分類信息網(wǎng)站在一定程度上解決了信息不暢的問題，然而信息匹配率低，導(dǎo)致了課外輔導(dǎo)服務(wù)品質(zhì)無法得到保證。

順應(yīng)這些趨勢，一些更垂直的交易服務(wù)平臺應(yīng)運而生，解決用戶需求。于是，O2O平臺“請他教”出現(xiàn)了。而請他教的CEO，即業(yè)界人稱“三毛”的福建流量王——陳遠河。

讓教育直通用戶

請他教，是一家O2O模式的K12（kindergarten through twelfth grade）家教行業(yè)初創(chuàng)企業(yè)，主打“把好老師送上門”，它是一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的免費課外輔導(dǎo)O2O信息服務(wù)平臺，不僅提供專業(yè)課外輔導(dǎo)O2O信息與服務(wù)，還可基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式，通過大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)，實現(xiàn)老師和學(xué)生的精準(zhǔn)、高效匹配。用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)家教，挑戰(zhàn)“極致的用戶體驗”。從2014年11月請他教上線至今，在不到一年的時間里，就擁有了60萬家長與10萬老師的用戶，在十余個城市落地的同時，還悄悄完成了A輪融資。

請他教的App分為家長端與老師端。在家長端，請他教迅速解決了家長與老師信息不對等問題，家長能通過平臺看到每位老師的詳細(xì)資料和授課經(jīng)歷。家長只需要通過手機App填寫好學(xué)生科目、年級等基本信息以及對教師性別、年齡以及任教資格等要求后，請他教平臺即能快速根據(jù)條件對平臺老師進行排序與匹配，家長可根據(jù)老師主頁的任教資歷、授課時間、用戶評價、距離遠近等信息進行挑選，還可以看到前面用戶對老師的評價，或者直接通過平臺與老師溝通。而老師端則可節(jié)省老師大量的時間，主要是幫助老師招生與排課。線上完成交易，然后在線下約定的地點授課。幫助老師在最短的距離內(nèi)，尋找更多的客源，不僅幫助老師統(tǒng)籌計劃優(yōu)化行程，還能讓優(yōu)秀的老師享有更好的評價與更滿意的收入。師生雙方同時大大降低了路程與時間成本。完成授課后，家長和老師也是通過手機App進行付費和評價，一方面是為了防止跳單，另一方面也便于平臺對老師的授課質(zhì)量進行監(jiān)督。

通過O2O的服務(wù)模式，既節(jié)省了家長的時間和費用的同時，又消除了中介對老師的壓榨，降低了老師的招生成本。家長能快速找到靠譜好老師，而好老師能得到更多的收入，實現(xiàn)雙贏。

三個優(yōu)勢改變 傳統(tǒng)課外輔導(dǎo)行業(yè)

除了解決痛點和優(yōu)化體驗感，請他教上線一年來，憑借三個優(yōu)勢，用戶以乘方級別擴大，迅速超過了多家同類公司。請他教CEO陳遠河在接受《國際品牌觀察》專訪時詳細(xì)解讀了這三個優(yōu)勢：第一個優(yōu)勢是品控與口碑。教育行業(yè)跟衣食住行非常不一樣，試錯成本比較高，試錯周期也非常長，和送錯了一份快餐不同，一旦選錯了老師，最佳時間就錯過了，學(xué)生學(xué)習(xí)的黃金時間也浪費掉了。請他教對于老師的教學(xué)質(zhì)量控制極嚴(yán)，每個應(yīng)聘老師都要經(jīng)過面試、筆試、試講等層層篩選，合格之后其信息才能在平臺上公布。雖然繁瑣的準(zhǔn)備在一定程度上限制了公司的擴張速度，但教師的選拔之嚴(yán)，卻令他感到自豪。只有把質(zhì)量控制在最好，請他教的老師才能夠真正實現(xiàn)在平臺上獲取學(xué)生、提高自己的收入和知名度，雙贏的結(jié)果將為老師與平臺帶來更強大的驅(qū)動力，讓他們把教學(xué)工作做得更好。

第二個優(yōu)勢是通過O2O的這模式，請他教的信息變得透明化。和刷評價、刷流量的O2O應(yīng)用不同，如果選擇成為請他教的用戶，在這個平臺上，老師教得好不好、教育質(zhì)量高不高，都將會透明、直觀地表現(xiàn)出來。家長在選擇老師的時候，可以明確知道每個老師的優(yōu)勢、以及哪個老師適合什么特點的學(xué)生，信息透明度在O2O的Online部分，體現(xiàn)得淋漓盡致。

第三是請他教對于老師持續(xù)保持嚴(yán)格的授課過程把控。找到好老師只是一個開始，整個教學(xué)過程中態(tài)度好不好、結(jié)果怎么樣，這一點也占很大比重。請他教派有專人專員監(jiān)督整個過程的實施，包括電話回訪。信息透明化、過程把控，都是請他教相對于傳統(tǒng)家教中介機構(gòu)的優(yōu)勢。

盡管目前請他教平臺已經(jīng)積累了不錯的用戶數(shù)量，但是陳遠河更看重積累優(yōu)質(zhì)的教師資源，并不打算考慮盈刊問題，在未來，對老師和家長提供的基礎(chǔ)，服務(wù)仍是免費的。

O2O教育迎來洗牌潮 請他教拒絕補貼

哪里是投資風(fēng)口，哪里就有BAT。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼進入，O2O教育市場競爭更加激烈，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為BAT大手筆投資并購或?qū)⒓铀僬麄€行業(yè)洗牌。就在商業(yè)巨頭以及大量資本不斷涌入在線教育市場的同時，不少行業(yè)失敗案例已經(jīng)出現(xiàn)。

今年角逐在各條賽道上的教育投資日趨理性，外界對于在線教育“泡沫”越吹越大的警惕也在不斷增加，畢竟在盈利模式尚不完全明確的情況下，盲目地開展在線教育項目存在很大的風(fēng)險，截至2015年第三季度，已經(jīng)有不少在線教育企業(yè)倒閉。

在線教育熱潮之下，面對眾多創(chuàng)業(yè)公司挾裹著資本展開補貼大戰(zhàn)，陳遠河并不在意，他認(rèn)為，教育和打車、外賣沒有可比性，并且，盲目復(fù)制打車軟件的模式，是沒有分清教育和打車的本質(zhì)。“打車是一門生意，用車公司要盈利、司機要賺錢，乘客要實惠，可以三贏，但教育行業(yè)不是這么簡單的事情。老師需要一個優(yōu)秀的學(xué)生，家長也希望找到一個優(yōu)秀的老師輔助孩子提高學(xué)習(xí)成績，質(zhì)量是最重要的，價格并不是首要考慮的因素。出租車司機沒有什么三六九等之分，但是老師有，請他教一分錢都不會補貼，因為有補貼去選擇一個差老師是不能允許的?！?/p>

面對慘烈的競爭，陳遠河坦言對這種現(xiàn)狀早有預(yù)期，他說，課外輔導(dǎo)O2O創(chuàng)業(yè)的難點與發(fā)展瓶頸，是如何在家長心目中建立品牌。家長比較理性和保守，對新興的互聯(lián)網(wǎng)教育需要一個接受的過程。因此，從去年請他教在北京上線后，陳遠河并沒有盲目往外擴張，用了半年的時間打通了一線城市的北京、二線城市的廈門和三線城市的哈爾濱，在不同規(guī)模的城市里找到了發(fā)展的訣竅和心得，有了這些奠基，請他教在7月一個月內(nèi)，就開通了6個城市，8月又開通了5個城市。盡管陳遠河并非教育領(lǐng)域出身，但他沒有一味被資本驅(qū)動，陳遠河認(rèn)為，無論慢或快，都要取決于你這個企業(yè)有沒有找到一種共同的方式去贏得每個城市的用戶，單純的復(fù)制粘貼，會造成無法預(yù)計的困難。

2015年在線教育是震蕩中繼續(xù)前行的一年，馬太效應(yīng)明顯，整體上好的越來越好，差的趨于淘汰。對于在線教育企業(yè)來說，能否在未來實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的突破，決定了是否能夠找到新的生存空間和商業(yè)模式。

讓教育回歸本質(zhì)

在復(fù)雜的市場環(huán)境下，陳遠河并沒有被“補貼潮”和“洗牌潮”沖昏頭腦，他認(rèn)為，共享經(jīng)濟最根本的特征就是去中間化，目前市面上一些傳統(tǒng)的教育機構(gòu)并不是在做教育，是在做培訓(xùn)，做培訓(xùn)就是市場行為，市場行為里面有非常多的不透明化，包括師資的不透明化，這是對家長最大的傷害，其實你給我推薦的名師，我不知道這個老師有多優(yōu)秀，可能是你偽造的假象，欺騙我的。很多教育公司都在從事著對“教育”二字的褻瀆行為。

第二是價格的不合理，傳統(tǒng)教育機構(gòu)，老師真正得到的課酬只有家長支付的30%、甚至更少。所以這就是陳遠河想要改變的，他希望打造一個家長可以用更低的價格請到好老師、老師也可以獲得更多收益的、去中間化的平臺，老師自己的地位與收入提高，會倒逼傳統(tǒng)教育機構(gòu)做得更好，教育質(zhì)量變好會為家長帶來更加直觀的好處與信任。這就是互聯(lián)網(wǎng)+教育能夠帶來的一種變化。

陳遠河說，像請他教專注的“家教”，他更愿意使用“課外輔導(dǎo)”這個詞。他覺得，比起其他冷冰冰的詞匯，輔導(dǎo)更加令人感覺親切。在創(chuàng)立請他教以后，陳遠河和很多共事者說過，他最高的愿景就是讓教育回歸本質(zhì)。年少時的清苦生活和奮斗經(jīng)歷，讓陳遠河深深感受到，人這一輩子在這個世界上生存不了多少年，最終他還是要做一點有意義的事情。陳遠河說，很多人都告訴他，教育行業(yè)掙錢，能耍各種各樣的花招，但他一直不為所動，不愿意參加補貼大戰(zhàn)，也不愿意做虛假數(shù)據(jù)，一直抱著最大的愿景，讓教育回歸本質(zhì)。

陳遠河在很多公開場合說，到了一定階段，請他教會給予一些特殊階層的人優(yōu)待——比如收入較少的困難家庭、殘疾家庭等，請他教可以低價、甚至免費為他們的孩子提供幫助。社會責(zé)任感，永遠是陳遠河不愿意忽略的。

雖然生意拼的是產(chǎn)品和創(chuàng)意，但比較成功的跨國企業(yè)，如果沒有善良的愿望與淳樸的企業(yè)文化，是做不成大公司的。偉大的公司真的是很多人在用你的產(chǎn)品，從產(chǎn)品里獲得一切額外的東西。相信，隨著請他教逐漸發(fā)展、規(guī)模逐漸擴大，還會有更多的人加入這個夢想——讓課外輔導(dǎo)回歸教育，讓教育回歸本質(zhì)。