銷售人員最怕什么——不公平。有的銷售員巧舌如簧卻背地耍詐,有的銷售員兢兢業(yè)業(yè)卻口拙不討喜,而公司領(lǐng)導(dǎo)只能憑感性判分,按人情賞罰,有失公允。事實(shí)上,銷售的工作,領(lǐng)導(dǎo)看不清;銷售的困難,領(lǐng)導(dǎo)體會不到。當(dāng)這種不公平體現(xiàn)在員工的薪資待遇上時(shí),后果可想而知。為了破除這一難題,食品產(chǎn)業(yè)最具成長性企業(yè)之一的好佳一生物乳業(yè)有限公司(以下簡稱“好佳一”)采用了愛盈利——一款大數(shù)據(jù)銷售管理系統(tǒng)。
今年10.1小長假剛過,好佳一馬上在濟(jì)南召開了2015年年中戰(zhàn)略營銷大會,大會的重點(diǎn)是針對魔利互通公司的愛盈利移動智能銷售人員效益管理系統(tǒng)進(jìn)行安裝培訓(xùn)。
銷售員巧言令色還是多勞多得?
在近三十年的發(fā)展歷程中,好佳一憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)和消費(fèi)者的良好口碑成為最具成長性食品企業(yè)之一。截至目前,好佳一共經(jīng)歷了3次重要轉(zhuǎn)型。第一次是2006年,通過擴(kuò)建廠房,提升企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,誠邀山東電視臺著名節(jié)目主持人“小么哥”作為公司產(chǎn)品形象代言人,公司管理整體升級,企業(yè)進(jìn)入品牌時(shí)代。第二次轉(zhuǎn)型發(fā)生在2009年。好佳一公司強(qiáng)化科研力量,采用國內(nèi)最先進(jìn)的“干法磨漿”工藝,核桃、花生的利用率可達(dá)10%,最大程度地保留了植入乳漿的營養(yǎng)成分。同年,簽約著名主持人李湘,推出核桃A、八寶粥和植物蛋白飲料三大戰(zhàn)略產(chǎn)品。第三次,就是今年,推出含有6種乳酸茵的悠小君系列產(chǎn)品并全面上線魔利互通公司愛盈利移動智能銷售人員效益管理系統(tǒng)。
好佳一營銷總經(jīng)理李雷坦言:當(dāng)前外部市場環(huán)境及企業(yè)自身的銷售現(xiàn)況,決定了好佳一正處于關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。對好佳一來說,愛盈利系統(tǒng)意味著什么?能否破解銷售管理難題,實(shí)時(shí)客觀地反映銷售表現(xiàn)的真實(shí)情況,真正做到銷售人員的多勞多得?
企業(yè)老總 過程管理還是結(jié)果管理?
成熟型市場的銷售順風(fēng)順?biāo)?,開拓型市場的銷售逆水行舟。以往傳統(tǒng)的銷售管理只是對于業(yè)績進(jìn)行考核,這樣單一的考核方式對每位銷售人員是不公平的。一個(gè)成功的企業(yè)是如何做的?
成功企業(yè)對銷售過程的重視更勝于對銷售結(jié)果的考核。銷售過程是企業(yè)銷售工作的基礎(chǔ),一個(gè)好銷售正是因?yàn)樽龅搅嗣刻斓墓ぷ骼鄯e,才能達(dá)成更持久更穩(wěn)固的銷售業(yè)績。
好佳一是一個(gè)有志向、關(guān)注精細(xì)化管理的企業(yè),所以,公司高層從系統(tǒng)使用價(jià)值出發(fā),通過長達(dá)一年時(shí)間的調(diào)研和實(shí)地走訪,排除了目前市場上多家知名度很高、廣告很多的移動CRM管理軟件,牽手魔利互通愛盈利移動智能銷售人員效益管理系統(tǒng)。李總坦言,愛盈利和其他CRM產(chǎn)品相比,更適合“銷售人員”而非“業(yè)務(wù)員”,是為“銷售管理”度身設(shè)計(jì)的而非傳統(tǒng)CRM管理。愛盈利為銷售員工創(chuàng)造了一個(gè)公平、公正、公開的勤勞致富平臺,杜絕大鍋飯、人情管理的現(xiàn)象,真正公平地展現(xiàn)每個(gè)銷售人員的工作成效為每個(gè)銷售建立了一個(gè)能與領(lǐng)導(dǎo)直接互動的平臺。
愛盈利 如何成就超級銷售?
專注研發(fā)銷售管理系統(tǒng)8年之久的魔利互通,將管理體系正式定名為愛盈利,直觀體現(xiàn)出這套銷售大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)。受邀與會并解讀愛盈利的魔利互通CEO曹峻表示,愛盈利系統(tǒng)是一個(gè)工具,它通過銷售大數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)管理者構(gòu)建一個(gè)使用性強(qiáng)、實(shí)時(shí)性高的外部資源管理平臺,真正做到對銷售過程的管理,而魔利互通致力于成為中國企業(yè)決策級銷售合伙人。
曹峻從三個(gè)角度來詮釋愛盈利移動智能銷售人員效益管理系統(tǒng)是如何成就超級銷售的。
1.關(guān)注過程管理。銷售是一個(gè)營與銷的過程,傳統(tǒng)的企業(yè)追求銷的最大化,而忽略了營的前置邏輯,這樣片面且不能保證企業(yè)持續(xù)性的銷售活動,造成渠道壓貨堵塞。愛盈利系統(tǒng)支持28種業(yè)務(wù)場景,有效實(shí)現(xiàn)過程管理落地,幫助銷售人員做好營的過程,使得“營”推動“銷”,擺脫一味追求只考核結(jié)果的怪圈。
2.讓銷售人員的行為價(jià)值數(shù)據(jù)化。經(jīng)過魔利互通對于零售企業(yè)銷售模式的多年鉆研以及自身擁有的銷售管理大數(shù)據(jù)分析,在愛盈利中建立了一套完善的評分邏輯和實(shí)時(shí)上下層經(jīng)驗(yàn)傳授互動體系,讓銷售過程中的每個(gè)行為價(jià)值指標(biāo)都可以精確的量化,從而幫助管理團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)掌握一手市場情況和銷售業(yè)績,給予銷售人員及時(shí)的靶向指導(dǎo),真正幫助業(yè)務(wù)銷售員實(shí)現(xiàn)業(yè)績達(dá)成。
3.愛盈利的產(chǎn)品理念是幫助和激勵。傳統(tǒng)銷售管理軟件的理念是“管人”,自認(rèn)為盯死了銷售人員的行蹤(定位)就能讓銷售人員為公司賣命,這樣一味地盯著銷售人員,必定招致銷售人員的反感。愛盈利的理念是幫助和激勵,通過提升銷售人員的工作效率和規(guī)范銷售人員的操作動作來幫助銷售人員更好地完成“營”的過程,并通過調(diào)整企業(yè)的激勵體制提升銷售人員的工作積極性,實(shí)現(xiàn)讓銷售人員多掙錢的結(jié)果。
在實(shí)際操作層面,通過愛盈利移動智能銷售人員效益管理系統(tǒng),每一個(gè)銷售人員都能將最真實(shí)的工作情況展現(xiàn)出來,公司的領(lǐng)導(dǎo)也可以實(shí)時(shí)從系統(tǒng)中看到他們的努力以及面臨的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示,使用愛盈利系統(tǒng)2年,員工平均薪資提升171%,企業(yè)平均業(yè)績提升182%。愛盈利是一個(gè)平臺,更是一個(gè)窗口,它架起了一座管理者和一線銷售人員之間的橋梁,使銷售人員獲得了更加公平的環(huán)境,使公司領(lǐng)導(dǎo)看到了每一位銷售員工的辛勤工作,更打開了一個(gè)公司挑選優(yōu)秀人才的窗口,成就超級銷售員,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏。