隨著每一個新渠道的開放,廣告公司不得不改頭換面,以解決客戶不斷變化的需求。
1992年,當可口可樂拋棄合作38年的廣告公司而轉向一家小公司CAA來完成“永遠的可口可樂”廣告活動時,全球的廣告公司都為之震驚——盡管可口可樂公司的大部分廣告目前仍然是傳統(tǒng)的廣告代理公司來處理。
最近,F(xiàn)acebook首席營銷官加里。布里格斯表示,為了節(jié)省時間,社交網絡正越來越多地轉向其內部的創(chuàng)意公司。這對廣告業(yè)界而言,無疑在某種程度上敲響了警鐘。
其實,受眾從傳統(tǒng)媒體遷徙到移動及其它形式的新媒體,與歷來這些年的媒體變遷并沒有什么本質上的不同,最多只是變化速度比之前任何其它新渠道的更快。實際上,移動不僅僅是一個“信道”,對于大多數(shù)品牌和零售商而言,移動設備是一扇大門。
廣告公司已經證明自己善于理解新的溝通平臺和渠道,并正在為品牌商和零售商尋找最好、最相關的方式,來激勵他們的消費者。
一年前,廣告公司接到的要求可能是“為某游戲客戶獲得盡可能多的下載量”,但今天,在領先的廣告公司中,這一要求會具體化至:用戶年齡在25-34歲之間,之前沒有下載客戶端的應用程序,并愿意每月花上10美元購買,打算使用客戶端的應用程序半年以上等。先進的廣告公司日益深入了解所有的出版商以及觀眾的類型。他們了解購買價值,生命周期價值,以及廣泛參與度指標,以符合特定客戶的價值。
為了保持在營銷食物鏈中自己的位置,廣告代理公司需要涵蓋所有這些新的數(shù)據(jù),并作為一個專家和代表來幫助客戶。代理公司帶來的體驗跨越多個客戶、渠道和平臺,以及由出版商和技術合作伙伴提供的高度相關的第一手數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)源集成了營銷數(shù)據(jù),它們能夠提供更多的價值,以幫助品牌與高價值的消費者建立聯(lián)系。
這是一個新的世界,對廣告公司而言雖然是個巨大的挑戰(zhàn),但同時也意味著巨大的機會。
雖然自2009年以來,數(shù)據(jù)已被廣告業(yè)視為新的黑色區(qū)域,有經驗的廣告公司正將其運用于2015年的移動營銷活動中,這些數(shù)據(jù)來自于多信息通道、多設備間,提供了可操作的指南,以更好地優(yōu)化效果,比如,在單獨的廣告活動中取得更好的點擊率和轉換率。
雖然數(shù)據(jù)由品牌主所擁有——在某些情況下是由發(fā)布者擁有,這些品牌主理解數(shù)據(jù)對于其合作廣告公司的重要性,越來越多地與廣告公司共享這些數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)和業(yè)務分析師看來,領先的廣告公司正積極組建團隊,匯聚數(shù)據(jù)科學家和數(shù)學家,實時、持續(xù)地收集最相關的洞察數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)于廣告公司究竟是怎樣的角色?包括可口可樂、寶潔、聯(lián)合利華、通用磨坊食品公司、歐萊雅、Visa等的答案是:廣告公司的未來在于更好的數(shù)據(jù)洞察及分析應用能力。