中職學(xué)校金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，金融事務(wù)應(yīng)用型人才的需求也在不斷增長(zhǎng)。金融行業(yè)業(yè)務(wù)適應(yīng)面廣，就業(yè)崗位多。金融業(yè)基層業(yè)務(wù)工作具體，崗位分工較細(xì)，且業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，上升空間較小。實(shí)踐證明，金融專(zhuān)業(yè)高學(xué)歷人員并不安心于基層崗位，在人才的選擇上，金融機(jī)構(gòu)更側(cè)重于中職金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生。

金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，面向銀行、保險(xiǎn)、證券等金融行業(yè)企業(yè)，堅(jiān)持立德樹(shù)人，培養(yǎng)與本專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)的文化水平和良好的職業(yè)道德，通過(guò)金融事務(wù)平臺(tái)培養(yǎng)能從事前臺(tái)引領(lǐng)、金融產(chǎn)品推銷(xiāo)員、理財(cái)經(jīng)理（保險(xiǎn)推銷(xiāo)員）等基層一線服務(wù)工作的德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)型人才。

崗位能力分析

基本素質(zhì) 金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生除了培養(yǎng)他們具備中職學(xué)生應(yīng)有的政治、道德、文化和身心素質(zhì)之外，更應(yīng)該熟悉我國(guó)有關(guān)銀行、保險(xiǎn)、證券基本方針、政策和法規(guī)；掌握銀行貨幣、信貸，證券的基本理論和方法；掌握財(cái)政、稅務(wù)、市場(chǎng)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)；具有處理金融業(yè)務(wù)（銀行、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)）的能力；具有熟練的珠算、點(diǎn)鈔、計(jì)算器和計(jì)算機(jī)的操作技能。同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，金融行業(yè)基層工作就是服務(wù)于人，服務(wù)于“上帝”；培養(yǎng)堅(jiān)持原則的精神，守本分，工作程序講求紀(jì)律和合規(guī)操作；培養(yǎng)具備一定的心理承受和調(diào)節(jié)能力。

專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì) 根據(jù)前期的人才需求調(diào)查，按照目前金融行業(yè)崗位設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，中等職業(yè)學(xué)校金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備如下的專(zhuān)業(yè)能力：

銀行業(yè)工作崗位：銀行業(yè)工作的中職學(xué)生一般從事前臺(tái)儲(chǔ)蓄（柜員）、電子銀行客服接待（主要為電話(huà)咨詢(xún)）、銀行卡客戶(hù)接待售卡、銀行會(huì)計(jì)檔案中心的查驗(yàn)支票、傳票等工作。從事這些工作應(yīng)具備一定的會(huì)計(jì)檔案管理的知識(shí)；掌握利用計(jì)算器、電腦等工具進(jìn)行速算的能力；掌握銀行前臺(tái)業(yè)務(wù)的工作流程；熟練掌握人民幣及外幣的防偽標(biāo)識(shí)，具有敏銳的真假鈔辨別能力；使用規(guī)范化語(yǔ)言服務(wù)客戶(hù)的能力；熟悉銀行各類(lèi)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容，能給客戶(hù)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)引領(lǐng)。

保險(xiǎn)業(yè)工作崗位：保險(xiǎn)業(yè)工作的中職學(xué)生一般從事保險(xiǎn)精算師、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員、保險(xiǎn)理賠員、保險(xiǎn)客服專(zhuān)員、清算員、保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)操作員等工作。從事保險(xiǎn)行業(yè)的中職學(xué)生應(yīng)熟練掌握計(jì)算機(jī)的基本操作；熟知各險(xiǎn)種的詳細(xì)情況和各險(xiǎn)種的差異；能解釋投保過(guò)程中的疑難問(wèn)題；分析客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況，推薦適合客戶(hù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品；指導(dǎo)客戶(hù)填單、投保；具備有接報(bào)案、查勘與定損的服務(wù)能力；具備良好的心理素質(zhì)和處理客戶(hù)投訴的能力。

證券業(yè)工作崗位：證券行業(yè)中，由于證券的高風(fēng)險(xiǎn)性和對(duì)證券知識(shí)的綜合能力要求較高，中職學(xué)生一般從事股票銷(xiāo)售員。應(yīng)具備的一些能力是掌握各理財(cái)工具的功能、作用、風(fēng)險(xiǎn)狀況；掌握基本的家庭財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，根據(jù)分析指標(biāo)，告知客戶(hù)準(zhǔn)確的資產(chǎn)流動(dòng)能力、風(fēng)險(xiǎn)狀況，結(jié)合客戶(hù)狀況，給出綜合性的理財(cái)方案，制定客戶(hù)未來(lái)投資理財(cái)計(jì)劃書(shū)；推薦適合客戶(hù)證券產(chǎn)品；能指導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)立各類(lèi)證券賬戶(hù)。

專(zhuān)業(yè)課程的確立

金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系分為公共基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)核心課程、專(zhuān)業(yè)（技能）方向課程和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。

基礎(chǔ)課重在培養(yǎng)學(xué)生的公共服務(wù)能力、交往表達(dá)和組織能力，根據(jù)金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)，開(kāi)展主要課程有語(yǔ)文、英語(yǔ)、公關(guān)禮儀、職業(yè)道德與法律、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、貨幣鑒別與貨幣操作技術(shù)、珠算、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等課程。

專(zhuān)業(yè)核心課程重在培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的綜合應(yīng)用能力，形成一定的職業(yè)素養(yǎng)，主要開(kāi)展的課程有金融基礎(chǔ)、銀行柜員業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、金融法規(guī)與案例等課程。

針對(duì)銀行、保險(xiǎn)和證券三大就業(yè)崗位開(kāi)展相對(duì)應(yīng)的技能型、實(shí)踐型專(zhuān)業(yè)方向課程。以選修課為主要方式，在實(shí)行分層教學(xué)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)的基礎(chǔ)上，還將進(jìn)一步探索任務(wù)引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、專(zhuān)題任務(wù)教學(xué)、技能訓(xùn)練及合作調(diào)查教學(xué)。

建立多種模式的培養(yǎng)方式

金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)面向的是銀行、保險(xiǎn)和證券行業(yè)，這些行業(yè)絕大多數(shù)是國(guó)有、集體性質(zhì)單位，職業(yè)學(xué)校要重視與這些企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，選擇一些企業(yè)，簽訂訂單式培養(yǎng)計(jì)劃。

設(shè)置精品銀行班、證券班和保險(xiǎn)班， 建立學(xué)生榜樣教學(xué)模式。入校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課程后，根據(jù)學(xué)生興趣偏好與自身優(yōu)勢(shì)，選拔精品學(xué)生。設(shè)置專(zhuān)業(yè)方向課程，與行業(yè)聯(lián)系，應(yīng)邀請(qǐng)一些銀行管理人員、技術(shù)能手、優(yōu)秀畢業(yè)生等客座教師，使教學(xué)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。為精品班學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為其他學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將成為各類(lèi)職業(yè)學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育中，為最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生高水平、寬領(lǐng)域、高層次的就業(yè)，就需要我們不斷地進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，增強(qiáng)教師與就業(yè)單位接觸，進(jìn)行調(diào)研，了解用人單位標(biāo)準(zhǔn)，了解崗位職業(yè)資格能力要求。特別是金融事務(wù)人才的培養(yǎng)，更要以校企合作為主要形式，為學(xué)生搭建提升職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力的培養(yǎng)平臺(tái)和就業(yè)平臺(tái)。同時(shí)不斷地改革教學(xué)模式，重視素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)，提升金融專(zhuān)業(yè)人才的綜合能力，力爭(zhēng)為金融行業(yè)培養(yǎng)更多專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、實(shí)踐能力強(qiáng)的綜合性人才。

（作者單位：云南省曲靖財(cái)經(jīng)學(xué)校）