社會(huì)工作理論視域下促進(jìn)貧困大學(xué)生就業(yè)措施探索

摘 要：高校貧困生根據(jù)貧困程度，一般分為一般困難、困難、特殊困難三種類型，由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，難以支付教育和生活費(fèi)用。受家庭經(jīng)濟(jì)因素和就業(yè)嚴(yán)峻形勢(shì)的影響，他們是就業(yè)中的弱勢(shì)群體，社會(huì)工作作為一種助人助困的工作，它的理論和方法在解決貧困生就業(yè)問題上有很多值得借鑒的地方，如個(gè)案工作法、小組工作、效果評(píng)估等。同時(shí)，社會(huì)角色觀念作為社會(huì)工作理論之一，能很好地連接學(xué)校、家庭和社會(huì)等要素，整合這些資源是促進(jìn)貧困生就業(yè)的良好渠道。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；貧困生；就業(yè)

中圖分類號(hào)：C913.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）13-0143-02

貧困大學(xué)生受家庭經(jīng)濟(jì)因素的影響，在就業(yè)過程中存在一定的劣勢(shì)。以2014屆畢業(yè)生為例，畢業(yè)生總?cè)藬?shù)727萬，據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年貧困生占總?cè)藬?shù)的1/5左右。也就是說每年將有140多萬的貧困生面臨就業(yè)問題。據(jù)北京大學(xué)“高教規(guī)模擴(kuò)展與畢業(yè)生就業(yè)”課題組的調(diào)查顯示，貧困家庭學(xué)生就業(yè)率相對(duì)較低，約低于正常家庭畢業(yè)生的13%，可見，在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下，貧困生在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。因而，積極探索解決貧困生就業(yè)的有效措施，應(yīng)成為社會(huì)積極關(guān)注的問題。社會(huì)工作作為一種幫助人和解決社會(huì)問題的工作，其理論、模式和研究方法在幫助貧困生就業(yè)上有很多值得借鑒的地方。用社會(huì)工作理論分析貧困學(xué)生面臨的就業(yè)問題，以社會(huì)角色的角度探討促進(jìn)貧困學(xué)生就業(yè)的途徑，是解決這一社會(huì)問題的有益嘗試。

一、高校貧困的界定和類型

貧困大學(xué)生是指學(xué)生本人及其家庭所能籌集到的資金，難以支付其在校學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和生活基本費(fèi)用的學(xué)生。①在實(shí)事求是、規(guī)范程序的原則下，首先由學(xué)生本人提出申請(qǐng)，然后在班主任或輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下成立班級(jí)認(rèn)定小組，進(jìn)行民主評(píng)議，確定一般困難、困難和特殊困難3檔，在此基礎(chǔ)上由學(xué)校進(jìn)行最終評(píng)定。其認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本行政區(qū)域內(nèi)的城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)。

上述是在國(guó)家層面對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的界定，相對(duì)比較籠統(tǒng)，是一個(gè)總綱領(lǐng)。在實(shí)際工作中，大多數(shù)的高校主要依據(jù)學(xué)生在校每月生活費(fèi)的支出、家庭人均月收入、學(xué)生繳納學(xué)費(fèi)情況、學(xué)生家庭身體健康狀況等方面來確定。其中，學(xué)生在校期間的消費(fèi)情況，也就是在吃、穿、用、行等方面的消費(fèi)支出較為客觀、準(zhǔn)確地體現(xiàn)學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況。就目前全國(guó)平均狀況來看，一般月生活費(fèi)低于200元的為特殊困難家庭，在200-500元之間的為困難家庭，500-800元的定為一般困難家庭。

二、社會(huì)工作理論與方法

社會(huì)工作理論來源于西方，至今有近200年的歷史，目前這一理論在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域得以體現(xiàn)，尤其是在應(yīng)對(duì)一些社會(huì)突出問題上發(fā)揮著獨(dú)特的作用。對(duì)于社會(huì)工作的定義有多種說法，概括起來可以稱為：“社會(huì)工作是指社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與方法幫助社會(huì)上處于不利地位的個(gè)人、群體和社區(qū)，克服困難、解決問題并預(yù)防問題的發(fā)生，恢復(fù)、改善和發(fā)展其功能，以適應(yīng)和進(jìn)行正常社會(huì)生活的服務(wù)活動(dòng)。”[1]其特點(diǎn)有：以幫助他人（服務(wù)對(duì)象）為目的；以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)活動(dòng)；運(yùn)用的是較為科學(xué)的助人方法；是一種助人服務(wù)活動(dòng)。

學(xué)校社會(huì)工作是社會(huì)工作一個(gè)重要的領(lǐng)域，主要是指學(xué)校社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的理論、方法與技術(shù)，對(duì)在校的全體學(xué)生，特別是面臨經(jīng)濟(jì)、心理、學(xué)習(xí)困難學(xué)生提供專業(yè)服務(wù)。在此理論下，就高校情況來說，也就是輔導(dǎo)員、學(xué)生資助管理部門等人員運(yùn)用社會(huì)理論的工作方法教育和引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生解決問題，發(fā)揮學(xué)生的潛能，協(xié)助建立學(xué)校、家庭、社會(huì)三者之間的良好關(guān)系，構(gòu)筑教與學(xué)、成長(zhǎng)與成才的和諧環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭教育功能，共同為高校貧困生服務(wù)。除了校內(nèi)學(xué)生工作人員外，也有人認(rèn)為可以通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的作用，挖掘貧困生問題的內(nèi)在資源，引進(jìn)專業(yè)的學(xué)校社會(huì)工作者，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在就業(yè)觀念、就業(yè)能力、就業(yè)心理上進(jìn)行全方位的幫助。

不管是從何角度對(duì)學(xué)校社會(huì)工作進(jìn)行定義，其具有以下幾方面的特點(diǎn)：學(xué)校社會(huì)工作是一種社會(huì)工作實(shí)務(wù)，是一種專業(yè)助人活動(dòng)，其服務(wù)的對(duì)象是學(xué)生，社會(huì)工作專業(yè)人士是實(shí)施者；主要運(yùn)用理論和方法有：訪談法、小組工作法、個(gè)案法、效果評(píng)估法、社會(huì)政策倡導(dǎo)等；工作內(nèi)容包括提供學(xué)生發(fā)展性、教育性、預(yù)防性、改善性、補(bǔ)救性以及維權(quán)性等服務(wù)；其目的是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)、立志成才。

三、社會(huì)工作理論在促進(jìn)貧困大學(xué)生就業(yè)中的實(shí)踐

（一）用社會(huì)工作方法提高貧困生就業(yè)能力

高校貧困生因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難，在學(xué)習(xí)、生活、心理等方面承受著一定的壓力，如學(xué)習(xí)之余做兼職，學(xué)習(xí)時(shí)間減少，成績(jī)不夠優(yōu)秀；沒有足夠的資金用于素質(zhì)拓展上，特長(zhǎng)不夠突出；生活上自閉，交際能力不強(qiáng)；心理上自卑，很少參加學(xué)校和院系開展的集體活動(dòng)。這些實(shí)際問題如果在就業(yè)前沒能得到有效的解決，將對(duì)他們就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高造成很大的影響。作為學(xué)生工作者應(yīng)積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用社會(huì)工作的方法，如個(gè)案工作法、小組工作、效果評(píng)估等，幫助貧困生度過就業(yè)難關(guān)。

個(gè)案工作是學(xué)生工作者按照基本的價(jià)值理念、運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技巧、以個(gè)別化的方式為感受到困難的學(xué)生提供物質(zhì)和精神方面的支持與服務(wù)，以幫助其減輕壓力、提高其綜合能力。運(yùn)用個(gè)案工作方法，能很好地對(duì)貧困大學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，其作用有兩點(diǎn)：一是能有針對(duì)性地幫助貧困生正確認(rèn)識(shí)自己優(yōu)勢(shì)和不足，使其從心理上能接受自己并做必要的改變來挖掘潛能，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足；二是可以直接給予物質(zhì)幫助，減輕其生活上的壓力，使其有更多的精力投入到提高自己和求職中。值得注意的是“學(xué)校社會(huì)工作者在對(duì)高校貧困生進(jìn)行個(gè)案工作時(shí)要遵循尊重、關(guān)懷和接納的原則，本著真摯誠(chéng)懇的態(tài)度，才能到達(dá)到預(yù)期的效果?！盵2]

小組工作，也叫團(tuán)體工作，是以團(tuán)體或小組為對(duì)象，通過集體活動(dòng)為其成員提供社會(huì)服務(wù)的方法。其目的是使個(gè)人能借助集體生活提高自己各種能力，能較好地協(xié)調(diào)和發(fā)展個(gè)人之間、個(gè)人與團(tuán)體之間、團(tuán)體與團(tuán)體之間的社會(huì)關(guān)系，從而促進(jìn)個(gè)體與集體的共同發(fā)展。小組工作的形式可以以座談、沙龍、活動(dòng)、小組討論或課程等方式進(jìn)行，如把有共同需要的貧困生安排在一起進(jìn)行輔導(dǎo)，集中解答相關(guān)問題；再如以班級(jí)為單位，把貧困生置于正常的學(xué)習(xí)、生活中，根據(jù)觀察每個(gè)人的不同，在實(shí)際生活中潛移默化地進(jìn)行幫助；再如把學(xué)生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促使他們互相幫助，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神等。

效果評(píng)估是通過深度討論、參與式活動(dòng)等方式，了解學(xué)生的整體情況、個(gè)人需求和存在問題，為提供有計(jì)劃的幫扶提供基礎(chǔ)依據(jù)?？梢酝ㄟ^開展自立自強(qiáng)演講比賽、心理情景劇大賽、誠(chéng)信感恩教育等活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自己在勤儉節(jié)約、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、自立自強(qiáng)、團(tuán)結(jié)意識(shí)等方面優(yōu)點(diǎn)，并對(duì)其他方面的優(yōu)勢(shì)加以提升。

（二）以社會(huì)角色的角度拓展貧困生就業(yè)資源

由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，貧困生缺乏獲取在學(xué)習(xí)、生活等方面必需社會(huì)資源的能力，使得他們對(duì)社會(huì)資源的利用率較低，影響了整體能力的提高，或者學(xué)習(xí)不好，或者綜合素質(zhì)不強(qiáng)，這些問題都影響著高校貧困生就業(yè)。高校學(xué)生工作者要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，整合各類資源，積極與政府、學(xué)校、社會(huì)、學(xué)生家庭溝通，扮演資源鏈接的橋梁，形成全社會(huì)支持貧困生就業(yè)的資源網(wǎng)絡(luò)體系，構(gòu)建有利于促進(jìn)貧困生成長(zhǎng)成才的良好環(huán)境。為此，需要在學(xué)校、家庭和社會(huì)三個(gè)層面著手。

學(xué)校是促進(jìn)貧困生就業(yè)的直接責(zé)任人。學(xué)校負(fù)責(zé)大學(xué)生就業(yè)的隊(duì)伍主要有學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、各學(xué)院學(xué)生工作分管領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員等。其中就業(yè)指導(dǎo)中心是學(xué)校負(fù)責(zé)大學(xué)生就業(yè)的專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)就業(yè)市場(chǎng)的開拓、各類招聘會(huì)組織、就業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)、貧困生就業(yè)幫扶等工作。輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，有落實(shí)好對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助，為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念的職責(zé)。目前高校對(duì)貧困生的就業(yè)采取了很多措施，但也存在著一些問題，如助困與育人脫節(jié)；各部門間缺乏協(xié)調(diào)與配合：針對(duì)性和系統(tǒng)性不足等。面對(duì)這些問題，學(xué)校社會(huì)工作者都需要運(yùn)用不同的工作方法來協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，形成高校內(nèi)部促進(jìn)高校貧困生就業(yè)的合力。

家庭因素對(duì)貧困生就業(yè)的影響。特別是在就業(yè)觀的形成過程中，家庭教育和成長(zhǎng)環(huán)境、父母職業(yè)觀念對(duì)大學(xué)生求職選擇中有深遠(yuǎn)影響。作為家長(zhǎng)，一是要了解國(guó)家就業(yè)形勢(shì)和政策，熟悉行業(yè)發(fā)展前景，明確企業(yè)的職業(yè)性質(zhì)和崗位要求，盡可能進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)；二是要了解孩子的興趣、愛好、特長(zhǎng)及性格特點(diǎn)，尊重自主選擇的權(quán)利，盡可能地讓興趣與職業(yè)相吻合；三是調(diào)整期望值，調(diào)整對(duì)就業(yè)區(qū)域和薪酬有合理的預(yù)期；四是“拋棄盲目呵護(hù)、過度溺愛，幫助大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)狀和環(huán)境的發(fā)展，正確處理好個(gè)人與社會(huì)、愿望與現(xiàn)實(shí)、競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。”[3]這就需要高校學(xué)生工作者建立貧困生檔案，保持與貧困生的家庭緊密聯(lián)系，了解學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境，把學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，形成學(xué)校與家庭促進(jìn)教育的合力。

社會(huì)政策環(huán)境對(duì)貧困生就業(yè)有很好的促進(jìn)作用。社會(huì)層面的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)包括政府、軍隊(duì)、社區(qū)、企業(yè)等，貧困生就業(yè)需要社會(huì)各界的支持和幫助。首先，國(guó)家為促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)出臺(tái)了一系列的政策，特別是鼓勵(lì)和引導(dǎo)畢業(yè)生面向城鄉(xiāng)基層、中西部地區(qū)以及民族地區(qū)、貧困地區(qū)和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)就業(yè)，為貧困生就業(yè)提供了廣闊的空間。其次，應(yīng)屆畢業(yè)生可以應(yīng)征入伍，考取警察、消防等崗位。再次，基層農(nóng)村和社區(qū)提供的崗位有村官、三支一扶、西部計(jì)劃、特崗以及城市社區(qū)的法律援助、就業(yè)援助、社會(huì)保障協(xié)理、文化科技服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、殘疾人居家服務(wù)、廉租房配套服務(wù)等公益性崗位。最后，企業(yè)在吸納貧困家庭大學(xué)生就業(yè)中發(fā)揮著主體作用，積極提供適合貧困大學(xué)生的就業(yè)崗位，吸納貧困生就業(yè)，是各類企業(yè)要履行的社會(huì)職責(zé)。

作為學(xué)校社會(huì)工作者要整合各種資源，使得全社會(huì)像對(duì)待自己的孩子一樣，幫助貧困大學(xué)生解決就業(yè)問題。作為學(xué)校要做好全方位就業(yè)服務(wù)，調(diào)整專業(yè)和人才培養(yǎng)方向，不斷提高大學(xué)生就業(yè)的能力；貧困生家庭也要轉(zhuǎn)變觀念，引導(dǎo)孩子合理就業(yè)；社會(huì)要以實(shí)現(xiàn)貧困生充分就業(yè)為目標(biāo)，采取有力措施加以推進(jìn)；各類企業(yè)要把吸納更多的貧困生就業(yè)作為社會(huì)責(zé)任，為其提供相對(duì)穩(wěn)定良好的工作崗位?？傊浞掷蒙鐣?huì)工作的理論和方法，努力探索促進(jìn)貧困家庭學(xué)生就業(yè)的良好措施，盡力把貧困生就業(yè)問題解決好。

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