試論如何開展精細化職業(yè)指導

摘 要：開展精細化職業(yè)指導是幫助大學生順利就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的重要保障。本文研究論述了中山地區(qū)高職院校開展精細化職業(yè)指導的現(xiàn)狀，分析了在開展精細化職業(yè)指導中存在的問題，即缺乏規(guī)范化、缺乏個性指導、缺乏過程化；同時結合實踐分析了存在問題的主要原因：即對精細化職業(yè)指導的認識不足、忽略了個體指導、墨守成規(guī)；筆者經(jīng)過在實踐中摸索出一套精細化職業(yè)指導的經(jīng)驗和做法：即實現(xiàn)指導機構規(guī)范化、個性指導針對化、全程跟蹤持續(xù)化，從而使精細化職業(yè)指導得到充分的發(fā)揮。

關鍵詞：高職院校；職業(yè)指導；精細化

中圖分類號：C913 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）13-0136-03

開展精細化指導是幫助大學生順利就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的重要保障，是提升大學生就業(yè)質量的有效途徑。那何謂精細化職業(yè)指導呢？精細化，顧名思義，就是追求“精”和“細”?！熬殹币辉~的“精”字有完美、周密、高品質的詞義；“細”字有細節(jié)、細致的詞義。關于精細化職業(yè)指導，不同的學者、不同的實踐者從不同的角度有不同的理解。筆者認為精細化職業(yè)指導是用精細化的理念去組織實施高職院校職業(yè)指導工作，具體的職業(yè)指導工作要做到：“精確”，即準確抓住主要矛盾、工作重點、提高工作成效；“細化”，即覆蓋環(huán)節(jié)要細致、要全面，從小事著手，切實有效地開展職業(yè)指導工作。本文通過對廣東省中山地區(qū)三所高職院校的精細化職業(yè)指導工作研究，論述了該地區(qū)高職院校開展精細化職業(yè)指導過程中存在的問題與原因，現(xiàn)做如下論述。

一、開展精細化職業(yè)指導中存在的問題

高職院校開展精細化職業(yè)指導就是對傳統(tǒng)職業(yè)指導工作的改革和創(chuàng)新，就是要求做到職業(yè)指導工作一要做到制度規(guī)范化、二要做到指導個性化、三要做到全程持續(xù)化。為此，不少高職院校逐漸地開展了精細化指導工作，但因起步較慢，發(fā)展不平衡，使之存在著不少問題。

（一）精細化職業(yè)指導缺乏制度規(guī)范化

所謂制度規(guī)范化，就是要將精細化職業(yè)指導納入學校職能、職責與任務，建立高職院校職業(yè)指導服務制度、精細化職業(yè)指導評估制度、獎懲制度等，規(guī)范職業(yè)指導內容、規(guī)范職業(yè)指導方法、規(guī)范職業(yè)指導模式等。這樣做主要是解決高職院校精細化職業(yè)指導的長效機制問題，這是開展人本服務的基礎和保證?，F(xiàn)在很多高職院校的職業(yè)指導不規(guī)范、不具體、形式主義，指導的實效性較差，這種現(xiàn)象和問題的存在已經(jīng)嚴重制約了學校的發(fā)展。以中山市某高職院校為例，該高職院校大興“精細化”之風，精細化職業(yè)指導更是一項重點工作?？墒?，該院校沒有一套精確的職業(yè)指導相關規(guī)章制度，僅僅有的是一份由招生與就業(yè)指導辦公室與系部黨總支書記簽署的“就業(yè)責任書”。沒有把職業(yè)指導工作做到精細化，只有“精細”制定和完善各種制度，規(guī)范要求、內容、方法和實施方案，才能做到工作有法可依、有章可循。

（二）精細化職業(yè)指導紙上談兵，缺乏個性化指導

高職院校從事職業(yè)指導工作的教師大部分都是職業(yè)指導中心的工作人員、院（系）主管學生工作的書記、輔導員和職業(yè)指導課的教師，不少學生管理人員都忙于日常事務性工作，對職業(yè)指導的系統(tǒng)研究和全程服務不夠，部分教師缺乏職業(yè)指導的實際經(jīng)驗或專業(yè)技能培訓，出現(xiàn)“紙上談兵”的現(xiàn)象，不能實施個體咨詢和指導，學生很難進行有效的自我了解、很難學會符合自己的職業(yè)規(guī)劃、很難為企業(yè)輸送滿意的人才，很難做到滿意的人職匹配，幸福就業(yè)。如經(jīng)筆者調查，某高職院校學生職業(yè)指導課的普遍到課率僅僅是60%左右（圖1），在課堂上的學生，能真正認真聽講和做筆記的也不超過35%（圖2），學生能主動咨詢老師的寥寥無幾。沒有細化的職業(yè)指導，對于實例中的職業(yè)指導成效是確實令人擔憂的。

（三）精細化職業(yè)指導缺乏全程持續(xù)化

開展精細化職業(yè)指導這就要求高職院校認真實施精細化管理，從小事、從細節(jié)、從微小的事情等入手，對每個細節(jié)都要精益求精，以階段性目標的執(zhí)行保證高質量結果的實現(xiàn)；注意把精細化職業(yè)指導的“精”和“細”融入院校的管理、教育教學工作各個層面、各個環(huán)節(jié)的“接口”，從而進行設計和質量控制。但部分高職院校職業(yè)指導的服務內容和范圍都不夠深入、精確、細致，只是粗獷型地針對畢業(yè)生進行就業(yè)指導，只在畢業(yè)前對學生進行一定的指導，忽視了對其他年級學生進行貫穿整個職業(yè)生涯的職業(yè)指導，不能滿足高職學生個人職業(yè)發(fā)展的需要，導致精細化職業(yè)指導在高職院校沒有全程化、持續(xù)化的實施，影響了精細化職業(yè)指導的開展。

二、開展精細化職業(yè)指導中存在問題的原因分析

高職院校開展精細化職業(yè)指導工作缺乏制度規(guī)范化、個性化指導、全程持續(xù)化，影響了高職學生對職業(yè)發(fā)展，未能在高職學生的就業(yè)中起到促進作用，其原因是多方面的，筆者認為，主要有如下幾點：由于高職院校的職業(yè)指導工作沒有真正地做到精細化，筆者在多年不斷對職業(yè)指導工作進行的摸索中，總結了現(xiàn)在高職院校開展精細化職業(yè)指導存在問題的原因，主要原因如下。

（一）對精細化職業(yè)指導的認識不足，導致精細化職業(yè)指導在高職院校難以實施

高職院校的職業(yè)指導就是要上級領導、就業(yè)指導辦公室、任課教師、輔導員、家長各司其職，上下聯(lián)動，形成一個行之有效的職業(yè)指導系統(tǒng)，但是上級領導不夠重視，職業(yè)指導辦公室的老師也不是科班出身，任課教師又未能參與到職業(yè)指導中，輔導員接受的職業(yè)指導培訓又是有限的，家長意識淡薄都使得職業(yè)指導精細化工作難以開展。以中山某高職院校為例，學校開展的職業(yè)指導工作僅限于簡單的網(wǎng)絡測評、大班授課指導、開展一去不復返的職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，缺乏制度上的約束，造成從事職業(yè)指導的老師開展職業(yè)指導工作的隨意性和不規(guī)范，學生對職業(yè)指導的不滿甚至不在乎等現(xiàn)狀出現(xiàn)。

（二）職業(yè)指導無法落實到個體指導是高職院校開展精細化職業(yè)指導的突出問題

職業(yè)指導人員質量未達要求，阻礙精細化職業(yè)指導的開展。實踐調查發(fā)現(xiàn)，從職業(yè)指導的人員上看，大多都是從事學生工作的行政教輔人員。這些老師的工作量大，人員在職業(yè)指導的專業(yè)素質又跟不上，學校對這批職業(yè)指導人員的培訓投入又少，又沒有開展系統(tǒng)化的交流與指導，更談不上進行個體咨詢與指導。很多高職院校的職業(yè)指導形式單一、大眾化、針對性不夠、個性化不強，專業(yè)對口性差，即使有職業(yè)指導課程的學習，學生在課堂上也找不到自我，對個人的職業(yè)生涯也摸不著頭腦，更不用談認清社會的需求和企業(yè)的需求了，大眾化的指導無法做到個性化。這與精細化職業(yè)指導是背道而馳的，嚴重阻礙了精細化職業(yè)指導的開展。

（三）墨守成規(guī)的職業(yè)指導，影響了精細化職業(yè)指導的開展

筆者在走訪高職院校與職業(yè)指導人員座談發(fā)現(xiàn)，不少院校未能持續(xù)性做好職業(yè)指導的“精”和“細”的工作，他們的職業(yè)指導開展工作不外乎以下幾點：一是開設職業(yè)指導課程，二是大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，三是為應屆畢業(yè)生引進企業(yè)到學校開展大型招聘會。以上這些已經(jīng)成為高職院校開展職業(yè)指導的規(guī)定動作。精細化職業(yè)指導不僅是對學生進行內容全面的指導，而且是全過程的可持續(xù)的長效性的指導，它貫穿于學生在校學習與就業(yè)、就業(yè)跟蹤的全過程，包括入學時、實習中、課程里、就業(yè)前、畢業(yè)后跟蹤。筆者通過平時的操作經(jīng)驗認為，應該打破傳統(tǒng)，用科學的、可操作性方法來開展精細化職業(yè)指導。

三、上下聯(lián)動、個性指導、全程跟蹤，使高職院校的精細化就業(yè)指導工作順利開展

面對高職院校開展精細化職業(yè)指導工作中出現(xiàn)缺乏制度規(guī)范化、紙上談兵、缺乏全程化等問題，以及對精細化職業(yè)指導認識不足、個體指導無法落實、墨守成規(guī)的職業(yè)指導等原因，導致高職院校精細化職業(yè)指導未能發(fā)揮其實效性，筆者根據(jù)職業(yè)指導理論和平時的實踐經(jīng)驗提出以下措施。

（一）上下聯(lián)動、全員參與，完善精細化職業(yè)指導的制度規(guī)范化

精細化職業(yè)指導應遵循職業(yè)指導的基本原理，根據(jù)全員化職業(yè)指導理論，上下聯(lián)動、全員參與，既能提高職業(yè)指導的精準度還為精細化職業(yè)指導中的“細”做好一個鋪墊和工作平臺，是完善精細化職業(yè)指導的制度規(guī)范化的一項有力措施。

1.領導負責精細化職業(yè)指導。高職院校職業(yè)化指導是“領導工程”，領導掛帥、統(tǒng)籌組織安排。領導親自負責抓就業(yè)指導隊伍建設，全面開展職業(yè)發(fā)展指導和就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，并制定學校職業(yè)指導的政策和制度，做出合理的安排和分工，責任落實到部門和個人，落實執(zhí)行精細化職業(yè)指導的“精確”。

2.加強精細化職業(yè)指導人員的專業(yè)化。要保證職業(yè)指導切實有效進行，高職院校必須著力打造一支專業(yè)的、穩(wěn)定的職業(yè)指導隊伍，以保障職業(yè)指導優(yōu)質、持續(xù)地進行。這一支隊伍必須是四有人員：有中級以上從業(yè)資格；有中級以上專業(yè)技術職稱；有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗；有相應科研成果。為實現(xiàn)這一要求，則必須對相關人員進行必要的投入，進行相應的在職培訓，以獲得相應的從業(yè)資格；科研立項，以獲得相應的科研成果，并評定相應的專業(yè)技術職稱；下企業(yè)實習鍛煉，以獲得相應的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。具體要求，如規(guī)定每年2個月企業(yè)實習鍛煉，每學期分別進行一次，一次一月；每學年發(fā)表相關論文一篇，每兩年參與相關課題研究一項等。

3.發(fā)揮輔導員在精細化職業(yè)指導中的作用。輔導員是職業(yè)指導工作的堅實力量，他們要對每位同學的職業(yè)發(fā)展負責，為學校負責。學校相關部門要對輔導員量身定做一套培訓系統(tǒng)，提高其職業(yè)指導的能力，輔導員在班級管理中要對每名學生進行隨時的職業(yè)指導、就業(yè)時嚴格地考核把關、就業(yè)后及時地跟蹤回饋。筆者在從事輔導員工作的四年里，充分意識到輔導員在職業(yè)指導中的重要作用。精細化職業(yè)指導工作的落實到位主要依靠有職業(yè)指導經(jīng)驗的輔導員，因為輔導員在學生三年的高職生涯中，是最了解、最貼近學生的，也是學生最信任的老師，在個性化職業(yè)生涯規(guī)劃、全程跟蹤的精細化職業(yè)指導中發(fā)揮舉足輕重的作用。

4.校企合作增強精細化職業(yè)指導

職業(yè)指導不僅需要學校、家長、學生的通力合作，還要與企業(yè)聯(lián)動，聯(lián)結企業(yè)爭取企業(yè)到學校開展職業(yè)指導，通過校企合作職業(yè)指導模式來提升學生的自我認知和自我調整、改進。有助于高職學生就業(yè)、職業(yè)發(fā)展和有效提高用人單位與學生的滿意度。如：中山市五桂山地區(qū)某高職院校，學校與企業(yè)建立長期校企合作關系，以酒店管理專業(yè)為例，中山溫泉、歐亞酒店等相關校企合作單位的管理人員到學校進行宣講和培訓。

（二）細化服務，個性化指導，加強精細化職業(yè)指導工作的針對性

“以人為本，尊重服務對象”是職業(yè)指導的職業(yè)道德。精細化職業(yè)指導緊緊圍繞以人為本理念，以學生為本，學生是高職院校開展職業(yè)指導的服務對象，以人為本就是尊重服務對象，要尊重其人格，尊重其情緒體驗，尊重其個人選擇?！凹殹被找笤诼殬I(yè)指導中針對學生實施系統(tǒng)、持久的個性化服務。

1.以學生為本，細化服務。以學生發(fā)展為本是學校一切工作的出發(fā)點和歸宿。為學生個體化的健康發(fā)展提供保證。精細化職業(yè)指導應是針對每個學生的指導，根據(jù)他們的性格特征、能力傾向、學識基礎、技能水平、道德素質等不同特點，逐個設計職業(yè)指導方案，采取不同的教育措施和方法，幫助學生了解社會、了解自我，培養(yǎng)學生自尊、自信、自主意識。學會主動地選擇就業(yè)方向，從而在學習與儲備能力方面更具有主觀能動性。通過科學的方法進行調研，對調研結果做好統(tǒng)計備案，把統(tǒng)計分析得出的結果作為職業(yè)指導的依據(jù)，建立學生就業(yè)資源檔案。同時通過對學生的生理特性、心理特性、職業(yè)能力測驗，職業(yè)興趣評價、人格測驗，以及有關學生的家庭文化背景、父母職業(yè)、經(jīng)濟收入、學業(yè)成績、興趣愛好等，從而獲得全面的材料，做出綜合評價，再結合職業(yè)內容、綜合等因素，綜合兩個結果對學生進行職業(yè)咨詢與指導，從而達到個人特性與職業(yè)因素的匹配。如某高職院校，為開展精細化職業(yè)指導運用了《CETTIC職業(yè)素質測評系統(tǒng)》來針對每個學生進行客觀化、標準化的職業(yè)測評，以學生為本，達到職業(yè)指導的個性化指導，增強精細化職業(yè)指導的針對性。

2.精細化職業(yè)指導以專業(yè)為導向。立足專業(yè)是精細化管理的原則之一，精細化職業(yè)指導應以專業(yè)發(fā)展為導向，不同專業(yè)的學生在職業(yè)指導時有所不同，要做與學生所學專業(yè)相匹配的職業(yè)指導，這樣在就業(yè)時才能做到人職匹配，比如在進行職業(yè)道德與職業(yè)素質訓練、職業(yè)形象的設計指導、求職面試指導時要有所不同。這樣才能更有針對性，有的放矢。筆者所在高職院校的各個專業(yè)的學生每個學期都有校內外實習實訓課，職業(yè)指導工作可在各專業(yè)實習實訓中進行。

3.精細化職業(yè)指導應與社會和用人單位接軌。職業(yè)指導應該是開放性的，學校要把社會實踐活動納入教學計劃，組織學生到企業(yè)參觀實踐，了解將來就業(yè)的企業(yè)；還要參加社會調查、志愿服務、勤工儉學等社會實踐活動。通過實踐活動，使學生了解國情、了解社會、了解職業(yè)，認識自身生存與發(fā)展的主客觀條件，提高學生的自我教育能力和實踐能力，促進學生增長才干、完善自我、全面發(fā)展。高職院校職業(yè)指導與社會和用人單位接軌大力推動了精細化職業(yè)指導工作的開展。

（三）全程跟蹤，持續(xù)發(fā)展，做到精細化職業(yè)指導全程化

精細化強調的是執(zhí)行力，要開展精細化職業(yè)指導工作應該打破傳統(tǒng)開設職業(yè)指導課程、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、為應屆畢業(yè)生引進企業(yè)到學校開展大型招聘會這三步規(guī)定動作，開展全程持續(xù)化的精細化職業(yè)指導。

職業(yè)指導課是職業(yè)指導的基本形式，可以將職業(yè)指導課程納入教學計劃，貫穿整個高職教育階段，職業(yè)指導課的教學要制度化并發(fā)揮長效作用。職業(yè)指導課采取以“活動”為主要形式，以“實踐”為主要特征的職業(yè)指導，寓指導于生動活潑的活動中。如某高職院校，以連鎖經(jīng)營專業(yè)為例，開展體驗活動形式的職業(yè)指導，通過團隊建設的活動形式來讓學生了解自己的專業(yè)與自身的特點是否相匹配，塑造學生個性，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。再以高職三年級畢業(yè)生就業(yè)后為例，根據(jù)學生的就業(yè)情況建立信息檔案，及時收集畢業(yè)生就業(yè)的反饋信息，認真做好畢業(yè)生跟蹤調查服務，了解進入用人單位的畢業(yè)生是否能順利通過試用期，及時掌握畢業(yè)生的思想動態(tài)和工作狀況，了解他們工作中遇到的困難，幫助他們解決就業(yè)中遇到的困難，引導他們樹立正確的就業(yè)觀，提高就業(yè)穩(wěn)定率。

綜上所述，精細化職業(yè)指導勢在必行，通過精細化職業(yè)指導為高職學生完成有效的職業(yè)生涯規(guī)劃、完成初次就業(yè)、實現(xiàn)就業(yè)穩(wěn)定、提高職業(yè)指導工作的成效，滿足高職學生個人職業(yè)發(fā)展的要求，滿足用人單位的人才需求，實現(xiàn)了高職院校制度規(guī)范化、針對性的個性指導、全程可持續(xù)的精細化職業(yè)指導，從而使得精細化職業(yè)指導在高職院校中順利開展。

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