“80后”員工的特質(zhì)分析及培育與培養(yǎng)的對策思考

摘 要：當(dāng)下，中國已開始進(jìn)入“老齡”社會階段，而“80后”已成為社會向前發(fā)展的中流砥柱。對企業(yè)而言，“80后”已逐步成為企業(yè)轉(zhuǎn)型提升發(fā)展的重要力量，其成長與成才直接影響著企業(yè)未來的發(fā)展。因此如何鍛造“80后”員工，有著深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：80后；執(zhí)行力；成長平臺；人才機(jī)制；企業(yè)機(jī)制

中圖分類號：D64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）10-0119-02

一、深刻認(rèn)識“80后”員工的特質(zhì)與特征

美國作家布魯斯·圖根和卡羅琳·馬丁合作撰寫的《管理Y一代》一書正式將出生于20世紀(jì)80年代左右（1980年—1995年）的年輕人稱為Y一代，并就這一代人的世界觀、人生觀、價值觀與60、70年代相對比，存在十分明顯的區(qū)別，這種差異給中國的社會、企業(yè)管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此要管理好這一代人，并使其成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量是值得企業(yè)研究的一大課題。

（一）“80后”員工的心理及情緒特征

80年代是中國傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入市場經(jīng)濟(jì)的初期階段，也是實(shí)施計(jì)劃生育的重要時期。伴隨著中國社會全面進(jìn)步，其成長具有一定的多變性和叛逆性。由于是獨(dú)子，享受著天然的“唯我獨(dú)尊”的待遇，形成了鮮明的個性。在心理上強(qiáng)調(diào)以自我為中心，向往無拘無束的自由生活。到了90年代，大中專院校擴(kuò)招，許多人較輕易地實(shí)現(xiàn)“大學(xué)夢”，自恃有知識、有專業(yè)、有文化。他們厭惡論資排輩、吃“大鍋飯”，向往自由，一旦企業(yè)的制度管理對他們制約時，勢必反抗，不愿意被管束。

正因?yàn)檫@些心理特質(zhì)，造就他們濃烈的情緒化色彩。馮侖在《理想豐滿》一書中曾提到，“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”，在他們身上淋漓盡致地表現(xiàn)出來。這更多源于他們在成長過程中很少遇到挫折，加之物質(zhì)生活的豐富，導(dǎo)致了對社會的認(rèn)知度過于理想化；美好的愿望和理想無法正常實(shí)現(xiàn)，很容易使他們產(chǎn)生挫敗感和負(fù)面情緒。

（二）“80后”員工的工作、生活及人際關(guān)系特征

1.團(tuán)隊(duì)意識不足。由于過分強(qiáng)調(diào)自我意識，瞧不起別人，尤其是那些年齡大、保守、思想陳舊、對現(xiàn)代知識了解甚少的老同志，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神；工作側(cè)重能夠滿足自身喜好、時間靈活、待遇公平合理的工作，一旦感受不到企業(yè)應(yīng)有的關(guān)心，得不到自認(rèn)為的報(bào)酬，工作上得到的支持不夠時，就容易消極怠工，給企業(yè)帶來消極影響。

2.人際關(guān)系需求較大?！?0后”成長于社會條件改善的大環(huán)境中，多數(shù)為獨(dú)生子女，青少年時代一起玩耍的伙伴較少，工作后，更渴望有良好的人際關(guān)系。而在企業(yè)，員工之間在工作上不同程度地存在分歧、思想碰撞甚至利益沖突。當(dāng)人際關(guān)系不和諧時，極易產(chǎn)生負(fù)面情緒，并帶入工作中，直接導(dǎo)致工作的不順暢。

3.有較高的物質(zhì)和精神追求。“80后”成長于社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的改革開放時期，多數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，消費(fèi)觀的改變使他們需要更多的金錢，因此對薪酬待遇期許過高；在精神上，他們追求愛好興趣與工作統(tǒng)一，因此需要各層次的關(guān)心和愛護(hù)，更需要一種機(jī)制，給他們建一個契合自身發(fā)展的平臺，才能做到留心、留人。

（三）“80后”員工的優(yōu)勢分析

時代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，科技化、網(wǎng)絡(luò)化、電器化時代奔涌而至，讓“80后”員工趕上了以電子信息技術(shù)為代表的第三次科技革命，托夫勒的《第三次浪潮》沖擊著他們的大腦，信息的獲取來自媒體，獲取了廣泛的知識和訊息，成就了他們的求知欲望和創(chuàng)新意識。獨(dú)特的自然優(yōu)勢，為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1.擁有特立獨(dú)行的思維：時代背景給予了他們更為豐富的物質(zhì)和精神需求，各種思維、思潮海量浸入他們的大腦，形成自己的想法、見解和觀念，具有開放性思維，對創(chuàng)新和發(fā)展有更獨(dú)到的見解，并希望被眾人接納和肯定。

2.愿意提升自己的價值利益：“80后”員工，極具上進(jìn)心，愿意在工作中提升自己的價值。因?yàn)樽孕?，想說敢說，想做就去做，不在乎別人的眼光和態(tài)度；觀察事物較有深度，愿意施展自己的才華，自尊心強(qiáng)烈，榮譽(yù)感十足，學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)。

3.有著本能的創(chuàng)新能力：“80后”所處的時代正是互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的年代，這給他們提供了無與倫比的新事物、新模式、新概念學(xué)習(xí)平臺，激發(fā)了他們的原創(chuàng)能力，探新、標(biāo)新、創(chuàng)新已成為他們生活中的一部分。在生活中他們也是敢于表露自己，不受干擾，成就了這代人敢愛敢恨的氣質(zhì)。

因此，對“80后”的優(yōu)勢分析更能有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們來自內(nèi)心的期望，有利于對他們更多循循善誘的引導(dǎo)，有利于把握他們?yōu)閲摇⑸鐣捌髽I(yè)創(chuàng)造財(cái)富的精神力量。

二、對“80后”員工的培養(yǎng)與鍛造

通過上述分析，得出了一個最有價值的概念和共識：作為企業(yè)來講，如何引導(dǎo)、如何培養(yǎng)、如何打造這批員工，企業(yè)必須認(rèn)真思考，并拿出實(shí)際解決方案，真正使他們成為企業(yè)發(fā)展中的中流砥柱，成為棟梁之材。

2006年，美國著名人力資源雜志《HR Magazine》發(fā)表了一篇文章，給出了幾條建議，引用如下：一是擁抱科技，利用科技和機(jī)制讓“Y一代”員工變得可依賴，而不是指望他們自身；二是給他們主動權(quán)，管理者則轉(zhuǎn)向顧問、督導(dǎo)的角色；三是適應(yīng)和引導(dǎo)他們，而不是試圖改變他們。

上述三條建議，比較貼近這代人的特質(zhì)，可以借鑒，同時還需要廣度和深度上的補(bǔ)充和完善。

（一）引導(dǎo)青年樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀

任何國家的經(jīng)濟(jì)與政治都高度關(guān)聯(lián)。中國社會的發(fā)展有別于其他國家，只有開創(chuàng)中國特色的發(fā)展道路，才是唯一的選擇?！?0后”員工應(yīng)從高處著眼，從全球化角度審視中國的政治走向和發(fā)展趨勢，高度關(guān)注中國在經(jīng)濟(jì)全球一體化浪潮中的地位和發(fā)展前景，要有敏銳的政治眼光和分析能力，一定要學(xué)習(xí)“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”，把握正確的政治方向，擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的責(zé)任和使命。對青年人的教育不宜以強(qiáng)制手段和手法，要依靠先進(jìn)的制度和機(jī)制，發(fā)揮各類媒體的作用，營造正能量氛圍，讓他們在潛移默化中感知人生的價值和意義。

習(xí)總書記在北大“五四”座談上的重要講話中諸多樸素的語言，“人生的扣子，從一開始就要扣好”；“人是要有一點(diǎn)精神的”；“青年之字典，無‘困難’之字，青年之口頭，無‘障礙’之語”；引用了國學(xué)中“博學(xué)之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”來引導(dǎo)青年。這是一種風(fēng)格，更是一種風(fēng)尚。

總之，對青年的理想、信念的教育和引導(dǎo)要多樣化，要切中青年的脈搏，叩擊他們的心靈，滋養(yǎng)著他們的靈魂。

（二）搭建契合青年成長的平臺，創(chuàng)建合理的人才機(jī)制

科技日新月異，社會發(fā)展如日中天。這個富有挑戰(zhàn)的時代，更適合青年人的成長與提升。作為企業(yè)，要使年輕人更快地成長提升，必須搭建與青年成長相匹配的平臺，創(chuàng)建青年人向往的人才競爭機(jī)制，真抓實(shí)抓，助力年輕人的成長。

“80后”員工從年齡來看，大致可分為三格，1980—1985年出生的人已到了而立之年，結(jié)婚生子，已較為成熟；1986—1989年出生的則剛剛完成人生的一大轉(zhuǎn)折，正走向成熟；1990年以后出生的剛踏入社會，尚須更多的鍛煉和磨礪。

一是對1985年前出生的人，一旦時機(jī)成熟，要讓他們逐步走上不同層次的領(lǐng)導(dǎo)崗位，先助手，后副職，再負(fù)責(zé)全面。提拔任用要任人唯賢，不要求全責(zé)備，拉上馬，扶一程，加鞭趕。

二是對1985年至1989年出生的人，要學(xué)會拋“繡球”，發(fā)“橄欖枝”，更多的向前看，干中學(xué)，學(xué)中干，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，在“炮火”的洗禮中成長。一些重要的崗位，尤其是科技含量高的一些技術(shù)、方案、工藝讓他們大膽去實(shí)踐、去創(chuàng)新。

三是對1990年后出生的人員，更多的抓基礎(chǔ)，扎牢根基，師帶徒，教學(xué)相長，以“壓、逼、榨”的方式形成吃苦耐勞的“精”“氣”“神”?！皦骸敝笁簱?dān)子，給予更多的工作和任務(wù)量，“逼”指要效率，逼迫他們有效時間為工作而為，“榨”指發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛質(zhì)，看看他們今后的發(fā)展方向，當(dāng)好領(lǐng)路人。

除了崗位平臺的搭建外，還要創(chuàng)建合理的分配機(jī)制，以更合理、公正、透明的薪酬考核機(jī)制來激勵年輕人的成長。以物質(zhì)與精神的雙重“刺激”實(shí)現(xiàn)他們的成長。

年輕人的成長，不能只有短期行為，而無長期規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)從大局出發(fā)，按照企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定配套的人才引進(jìn)、培養(yǎng)、競爭長期規(guī)劃，以匹配企業(yè)的穩(wěn)步快速提升式發(fā)展。對每個人均要結(jié)合本人意愿設(shè)計(jì)合理的個人職業(yè)規(guī)劃方案，讓青年人都有目標(biāo)，有期許，有夢想。

（三）著力打造具“狼性”特質(zhì)的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

企業(yè)都有各自的文化理念，這對企業(yè)成長、統(tǒng)一企業(yè)員工意志有重要作用。隨著這個時代兇猛的發(fā)展、慘烈的競爭，原有的文化缺少了一點(diǎn)“狼性”的特質(zhì)。雖然也在大講特講團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)精神，但似乎對“80后”員工還有一些缺失。對“80后”年輕人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神的教育格外重要，要不斷踐行和深化，“80后”往往只要自己做好自己的事，而忽略團(tuán)隊(duì)的存在，對團(tuán)隊(duì)成員的“付出、信任、合作”持有偏見。只有喬布斯、馬云、馬化騰、雷軍等人物是他們的榜樣，但他們未必真正了解這些人手下的團(tuán)隊(duì)是如何強(qiáng)大、如何團(tuán)結(jié)、執(zhí)行力如何堅(jiān)決。對年輕人要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，使之成為能創(chuàng)新、有膽識、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬?，才能成為領(lǐng)軍人物。

（四）營造良好的企業(yè)氛圍

企業(yè)環(huán)境的好壞不僅關(guān)乎所有員工的切身利益，更直接影響青年人成長與成才。目前國際上較為流行的“注重培訓(xùn)投資、關(guān)注員工個人發(fā)展及長期的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、工作的多樣性”已成為“Y一代”員工最青睞的組織特征。

借此論述，對企業(yè)管理者提出了更高的管理要求。

1.營造公平、公正的環(huán)境。要做到公平、公正，一是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，真正起到表率作用；二是要執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)有效的各種考核考評，模范做到“獎勤罰懶，獎對罰錯”。

2.營造鼓勵講實(shí)話、做實(shí)事的環(huán)境。企業(yè)需要創(chuàng)業(yè)者、踐行者、做實(shí)事者，這也是一個員工最基本的素養(yǎng)。雖然講實(shí)話是很難的一件事，但必須要有此習(xí)慣，一方面，可以使自己不累，工作起來還可以事半功倍；另一方面，不會誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)及身邊的同事做出錯誤的判斷。

3.營造人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧的“家”景。市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)，要強(qiáng)化“家”的關(guān)愛、“家”的和諧，才能使員工在愉快、舒適的環(huán)境中投入工作。

4.營造學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)境。人的一生應(yīng)該在學(xué)習(xí)中度過，這種學(xué)習(xí)是廣義的，包括各種知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，助推人的成長。要為青年的成長提供更多的學(xué)習(xí)平臺和實(shí)踐平臺，讓培訓(xùn)成為一種習(xí)慣，一種常態(tài)。

綜上所述，對“80后”員工的培養(yǎng)、培育與鍛造不僅是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，更是企業(yè)關(guān)乎全局的大事，必須認(rèn)真抓住其根、軸、魂，依據(jù)不同的行業(yè)、不同的專業(yè)，制定出符合企業(yè)自身實(shí)際的思路和舉措來。