多家銀行提高免費短信通知門檻 不滿五百不提醒

刷卡買單，手機立馬來個短信，給刷卡人確認一下，早已成為習慣。不過最近多家銀行開始改變這一做法，并非每筆消費都發(fā)送短信提醒，只有達到了一定金額，如500元，才會發(fā)送短信。如果持卡人需要每筆消費都提醒，則需額外付費。

銀行提高短信通知門檻

趁著端午節(jié)小長假，愛逛街的鄧小姐在商場買了幾件心愛的裙子，可奇怪的是，有兩筆消費，她并未收到銀行短信提醒。她致電銀行客服才知道，原先每筆刷卡都會發(fā)短信通知的提醒服務，現(xiàn)在已將通知金額提高到500元。

無獨有偶，平安銀行在6月19日，也通過官網(wǎng)發(fā)布了“短信通”賬戶變動提醒的通知：“我行計劃2015年7月3日起對已開通短信通客戶不再發(fā)送500元以下的賬戶變動短信?！?/p>

不過記者致電平安銀行客服了解到，盡管短信通知的起始金額提高了，但是客戶如果想每筆消費都收到短信提醒，仍可向銀行提出變更，免費收到短信提醒。據(jù)悉，平安銀行此次調(diào)整短信通知金額的初衷，是為了減少小額交易動賬短信對客戶的打擾。

不同銀行收費門檻不同

事實上，對于短信通知的收費方式，各家銀行的“門檻”和減免方式都不盡相同。

記者了解到，在儲蓄卡方面，國有銀行大多收取服務費，2元/月的收費標準較為普遍，對于貴賓客戶會有相應的減免措施；而股份制銀行中，采取免費方式的較多，如光大銀行、華夏銀行、平安銀行。

部分銀行的免費“門檻”則有所提高，如浦發(fā)銀行對500元以下金額變動，需要短信通知的，收取每月2元的服務費；華夏銀行對于500元以下金額變動免費短信通知的優(yōu)惠，只持續(xù)到7月底。

信用卡方面，短信通知收費與否，全免的和設有“門檻”的銀行各占半壁江山，如中行、工行、農(nóng)行等都是免費通知，建行則是對500元以上變動，實行免費短信提醒；招行的“門檻”是300元。

超六成人認為不該收費

盡管在銀行看來，頻繁的短信通知可能會打擾到客戶，但是，根據(jù)最新的持卡調(diào)查情況來看，“銀行收取短信通知費”是持卡人投訴最多的收費項目。

銀率網(wǎng)關于“銀行亂收費”的調(diào)查結果顯示，持卡人認為，交易短信通知費是銀行保護持卡人賬戶安全的重要手段，持卡人普遍認為銀行應該免費提供這項服務。對于這項收費，持卡人認為“不該收取”的占比超過了60%，這也是此次調(diào)查的20個項目中，唯一一個認為“不該收取”超過六成的收費項目。其次，則是信用卡溢繳款領回手續(xù)費。

記者發(fā)現(xiàn)，目前各家銀行在提升短信通知“門檻”的同時，都會告知持卡人，通過微信銀行、手機銀行都可以獲取免費的賬戶變動信息，并且還可以通過這些自助終端辦理和調(diào)整通知額度，這在業(yè)內(nèi)看來，也是銀行推廣其微信銀行、手機銀行的方式。

（來源：楚天都市報）